Introducción CSC

  • Published on
    22-Mar-2016

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

CURSO COMUNICACION SITUACIONES CRITICAS

Transcript

<ul><li><p> csc</p><p>CURSOCOMUNICACIONSITUACIONESCRITICAS</p><p>CURSO DE COMUNICACIN EN SITUACIONES CRTICAS</p><p>En los ltimos aos hemos visto producirse grandes logros en el mbito de la salud, se han producido importantes avances cientficos y tecnolgicos, nuestros hospitales son cada vez ms confortables y los profesionales de la salud tenemos ms y mejores herramientas para poder llevar a cabo diagnsticos, pronsticos, tratar todo tipo de enfermedades y cuidar cada vez mejor a los pacientes. Todos estos avances, unido a un modelo sanitario de los mejores del mundo, han propiciado que hoy da el usuario tenga ms posibilidades de cuidados y/o curacin ante cualquier enfermedad. Sin embargo creemos que no hemos sabido combinar, los avances cientfico- tcnicos, con una atencin ms humanizada. Tenemos avances cientficos, mejor confort, excelentes profesionales y a pesar de todo ello, no es infrecuente encontrar una mayor insatisfaccin en el usuario respecto a la calidad de los servicios que recibe. </p><p>Humanizar la relacin con el paciente y/o su familia, solo puede llevarse a cabo en el contexto de las relaciones interpersonales. Es relacionndonos con ellos como trasmitimos las pautas de tratamiento, el diagnstico de la enfermedad, se trasmiten los cuidados, consolamos y desde luego, es a travs de la interaccin como se comunican las malas noticias.</p><p>La mayora de las quejas planteadas por las familias y/o pacientes tienen su inicio en una comunicacin inadecuada que hace que la relacin se deteriore.</p><p>Histricamente esta relacin ha estado basada en una relacin paternalista que conllevaba transmitir al usuario lo que deba saber, acerca de su enfermedad y tratamiento, y generalmente lo que deba saber lo decida el profesional de la salud.</p><p>Afortunadamente la relacin ha ido evolucionando a una relacin basada en el consentimiento informado y as est recogido en la Ley 41/2002 de Derechos, Deberes y Documentacin Clnica. Hoy da, una relacin basada en el consentimiento informado es algo asumido por los profesionales, sin embargo cuando se trata de comunicar una mala noticia las cosas cambian, en gran medida porque sabemos que esa noticia va a generar reacciones de difcil control y manejo.</p><p>El curso est acreditado por la Comisin de Formacin Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Comunidad de Madrid.</p><p>perteneciente a la Direccin General de Investigacin, Formacin e Infraestructuras Sanitarias de la Consejera de Sanidad de la Comunidad de Madrid.</p></li><li><p>METODOLOGALa dinmica del curso es interactiva alternando la teora con la prctica.</p><p>El curso tiene una duracin de nueve horas y su dinmica es interactiva, por lo que el nmero de asistentes es reducido con el fin de potenciar la participacin, se admiten no ms de 20 personas, mdicos y enfermeras.</p><p>Los objetivos del curso son:</p><p>Conocer la importancia de los sentimientos personales, no slo los de las familias que acaban de perder un ser querido, sino tambin los sentimientos de los propios profesionales ante las manifestaciones de duelo de estas familias tras la prdida de un ser querido.Conocer el proceso de duelo y sobre todo formas en las que los profesionales sanitarios puedan sentirse ms eficaces, llevando siempre dos objetivos cuando se vaya a comunicar una mala noticia: 1: Establecer la relacin de ayuda con las familias que inician el duelo, 2: Disminuir la tensin que provoca el contacto con las familias de pacientes crticos y se aade un 3 objetivo en el caso de que se trate de una familia donante: Facilitar la donacin a travs de una intervencin eficaz.Proporcionar habilidades de comunicacin que permitan al profesional sentirse eficaz dentro de este contexto.</p><p>La comunicacin de malas noticias es reconocida por los profesionales de la salud como una de las actividades que generan ms tensin en la prctica diaria. Segn diferentes estudios, esta dificultad est potenciada por:</p><p> Falta de formacin en comunicacin y en especial en comunicacin de malas noticias</p><p> Vivir la muerte de un paciente con sensacin de fracaso teraputico</p><p> Implicacin emocional Falta de formacin en el proceso de </p><p>duelo. </p><p>Es difcil ver en los planes formativos de los profesionales de la salud temas relacionados con la comunicacin con los pacientes y las familias. Nos ensean a diagnosticar la enfermedad, como tratarla y a poner en prctica los mejores planes de cuidados al paciente, pero no hay una formacin especfica en cuanto a la mejor manera de transmitir al paciente y/o su familia todos los esfuerzos que se estn llevando a cabo. Comunicarse con el usuario es lo nico que se aprende de manera intuitiva y a fuerza de acierto/error, con lo que supone de carga emocional, tanto para el </p><p>profesional como para el paciente o su familia.</p><p>Conocer habilidades de comunicacin ayuda a mejorar las relaciones interpersonales, manifiesta seguridad y confianza en la relacin y posibilita una mejora de la percepcin del usuario de la calidad de los servicios que recibe.</p><p>El curso nace en el ao 1992 a partir de la constatacin de que un proceso de comunicacin adecuado, proporciona una mejora de la percepcin del trato recibido. Cuando se trata de comunicar malas noticias, facilita la elaboracin del duelo por parte de las familias y en el caso de potenciales donantes proporciona el ambiente de calidez necesario donde ha de plantearse, tras la muerte, la posibilidad de la donacin de rganos y tejidos.</p><p>El curso est dirigido a profesionales que trabajan en Unidades de Pacientes Crticos y que por tanto tienen que comunicarse da a da con personas que estn viviendo una situacin de crisis emocional, ya sea por la prdida de un ser querido, como prdidas de la salud, etc.</p><p>Hasta el momento se han realizado 400 cursos, 75 de ellos en Latinoamrica derivados de Programas de Formacin con diferentes pases. Se han formado 8200 profesionales sanitarios, de los cuales 4000 eran enfermeras y 3700 mdicos y 300 de otras profesiones sanitarias, sobre todo procedentes de reas de crticos.</p><p>Segn el cuestionario de valoracin hecho por los alumnos, tras el curso, el 92% cree que mejorarn sus habilidades de comunicacin. El 80% piensa que se sentir menos incmodo al comunicarse con las familias de crticos y de potenciales donantes. Al 94% de los asistentes les facilitar la comprensin de las diferentes respuestas del duelo, y el 90% considera que se podr comunicar con mayor eficacia con las familias de los pacientes en situacin crtica.</p></li></ul>