Investigacion de mercados hellen jimenez

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    12-Aug-2015

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  1. 1. INVESTIGACION DE MERCADOS Por : Hellen Jimnez Romero
  2. 2. CONCEPTO Enfoque sistemtico y objetivo al desarrollo y disposicin de informacin para el proceso de toma de decisin por parte de la gerencia de mercadeo. reas de Investigacin A productos y servicios Al consumidor A mercados y estrategias INVESTIGACIN DE MERCADOS
  3. 3. INVESTIGACIN RELATIVA A PRODUCTOS Y SERVICIOS Estudio realizado para el cambio de un atributo o caracterstica del producto o servicio tales como cambio de envase, empaque lanzamiento de nueva lnea de productos, cambio de marca , productos complementarios entre otros.
  4. 4. INVESTIGACIN RELATIVA AL CONSUMIDOR
  5. 5. Estudio realizado para adquirir o actualizar informacin acerca de Tendencias del mercado Tales como participacin del mercado, anlisis de la competencia, segmentacin y diversificacin de mercado INVESTIGACIN RELATIVA A MERCADOS INDUSTRIALES
  6. 6. TIPOLOGA DE INVESTIGACIN (FACES DEL PROCESO)
  7. 7. INVESTIGACIN EXPLORATORIA Es apropiada en situaciones en las que la gerencia est en busca de problemas u oportunidades potenciales de nuevos enfoques, de ideas o hiptesis relacionadas con la situacin. Tambin la gerencia desea, una formulacin ms precisa del problema y la identificacin de variables relacionadas con la situacin de decisin.
  8. 8. Se formulan en esta etapa de la investigacin preguntas como : 1. Qu nuevo producto podr desarrollarse? 2. Cul deber ser el segmento meta? 3.Qu beneficios buscan las personas en el producto? 4. Qu programa de publicidad deber lanzarse para el nuevo producto? 5. Cmo deber distribuirse un nuevo producto? 6. Dnde compran ahora las personas los similares a mis productos? 7. Como es mi competencias y su participacin en el en mercado? INVESTIGACIN EXPLORATORIA
  9. 9. Suministra informacin que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar la lnea de accin. El diseo de la investigacin se caracteriza por procedimientos formales. Esto comprende necesidades definidas de objetivos e informacin relacionados con la investigacin. Algunos de los posibles enfoques de investigacin incluyen encuesta, experimentos, observaciones y simulacin. INVESTIGACIN CONCLUYENTE
  10. 10. MTODOS DE INVESTIGACIN CONCLUYENTE Establece los fenmenos del marketing contestando preguntas Bsicas que suceden en el entorno del problema : Qu, Cmo, Quin, Cundo, describiendo y detallando sus factores para asi Establecer cursos de accin y/o estrategias de mercadeo. Se enfoca en determinar los causantes que generan el problema Al cual se realiza el estudio de mercado, estudiando cada variante O causa y as mismo aislndolo para generar soluciones .
  11. 11. En este proceso el investigador realiza un control y seguimiento de los cursos de accin seleccionados por la gerencia para asi garantizar su efectividad y solucionar la situacin problema planteada o manifestada. INVESTIGACIN DE MONITORIA O DESEMPEO
  12. 12. ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIN 1. Reconocer una situacin de decisin existencia del problema de Marketing. 2. Definir el problema de decisin recopilacin de informacin que ayuden a analizar el problema de marketing. 3. Identificar los cursos de accin determinacin de las estrategias de marketing que se pueden desarrollar de acuerdo al anlisis del problema. 4. Evaluar los cursos de accin anlisis de las estrategias de marketing mas apropiadas que me ayuden a contrarrestar el problema. 5. Seleccionar los cursos de accin escogencia apropiada del plan de marketing a desarrollar 6. Implementar cursos de accin ejecucin y desarrollo del plan de marketing.
  13. 13. FIN