ISO.TS 16949-2009

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    20-Oct-2015

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<ul><li><p>Nmero de ReferenciaISO/TS 16949: 2009 (E)</p><p> ISO 2009</p><p>ESPECIFICACIN ISO/TSTCNICA 16949</p><p>Tercera Edicin2009-06-15</p><p>Sistemas de Administracin de Calidad -</p><p>Requerimientos Particulares para la Aplicacin deISO 9001: 2008 para Organizaciones Automotricesde Partes para Produccin y Servicios Relevantes</p><p>Copia para:</p><p>Grupo de TrabajoAutomotrizInternacional</p></li><li><p>ISO/TS 16949: 2009 (E)</p><p>ISO 2009 Todos los derechos reservados Pgina iiANFIA,CCFA/FIEV,SMMT,VDA,DaimlerChrysler, Ford Motor Company, General Motors Corp. - Todos los derechos reservadosPSA Peugeot Citroen, Renault Todos los derechos reservados</p><p> ISO 2009</p><p>Todos los derechos son reservados. A menos que se especifique otra cosa, ninguna parte de esta publicacin puede serreproducida o utilizada de alguna forma o por algn medio electrnico o mecnico, incluyendo fotocopiado y microfilm, sinpermiso por escrito de ISO en la direccin indicada abajo o de algn organismo miembro de ISO en el pas de quien losolicite.</p><p>Oficina de Derechos de Copia de ISOCase postale 56CH-1211 Geneve 20Tel. +41 22 749 01 11Fax +41 22 749 09 47Email copyright@iso.chWeb www.iso.ch</p><p>Impreso en Suiza</p><p>El contenido del texto en cuadros de este documento es texto de ISO 9001: 2000 y est protegido por la declaracin dederechos de copia arriba indicados.</p><p>El texto fuera de los cuadros se ha originado por el grupo de trabajo automotriz internacional. Los derechos de copia paraeste texto se mantienen por ANFIA, CCFA/FIV, SMMT, VDA (ver seccin abajo) y los fabricantes de vehculosDaimlerChrysler A.G., Ford Motor Company, General Motors Corp.</p><p>Esta Especificacin Tcnica o algn extracto de ella no pueden reproducirse en un sistema de recuperacin o transmitirsede alguna forma o por algn medio, electrnico, fotocopiado, reporte o algn otro medio sin el permiso previo y por escritoya asegurado.</p><p>Solicitudes de permisos para reproducir y/o traducir texto fuera de cuadros debiera hacerse a alguna de las direccionessiguientes:</p><p>International Automotive Oversight Bureau (IAOB/USA)Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche (ANFIA/Italy)Comit des Constructeurs Franais dAutomobiles (CCFA/France)Fdration des Industries des quipements pour Vhicules (FIEV/France)Society of Motor Manufacturers and Traders (SMMT/UK)Verband der Automobilindustrie Qualittsmanangement Center (VDA-QMC/Germany)</p><p>Este documento consiste slo de una interpretacin al espaol, reconociendo que slo cambiarn los requerimientos bsicoscontenidos en ISO 9001: 2008 (en cuadros de texto), y sera una copia libre de la Especificacin Tcnica ISO/TS 16949:</p><p>2009, publicada por ISO/IATF en Junio 15 del 2009, y slo debe considerarse como una consulta. El nico documento oficiales el publicado originalmente en Ingles por ISO/IATF mismos.</p></li><li><p>ISO/TS 16949: 2009 (E)</p><p>ISO 2009 Todos los derechos reservados Pgina iiiANFIA,CCFA/FIEV,SMMT,VDA,DaimlerChrysler, Ford Motor Company, General Motors Corp. - Todos los derechos reservadosPSA Peugeot Citroen, Renault Todos los derechos reservados</p><p>Contenido Pgina</p><p>Prefacio ...............................................................................................................................................viiObservaciones para certificacin.........................................................................................................viiiIntroduccin......................................................................................................................................... ix</p><p>0.1 Generalidades ...................................................................................................................... ix0.2 Enfoque de procesos............................................................................................................x0.3 Relacin con ISO 9004.........................................................................................................xii0.4 Compatibilidad con otros sistemas de administracin...........................................................xii0.5 Objetivos de esta Especificacin Tcnica............................................................................. xii</p><p>1 Alcance............................................................................................................................................11.1 Generalidades...........................................................................................................................11.2 Aplicacin .................................................................................................................................1</p><p>2 Referencias normativas ...................................................................................................................23 Trminos y definiciones...................................................................................................................2</p><p>3.1 Trminos y definiciones para la industria automotriz.................................................................24 Sistemas de administracin de calidad............................................................................................4</p><p>4.1 Requerimientos generales .......................................................................................................44.1.1 Requerimientos generales Suplemento ..........................................................................4</p><p>4.2 Requerimientos de documentacin ..........................................................................................54.2.1 Generalidades ...................................................................................................................54.2.2 Manual de calidad ............................................................................................................. 54.2.3 Control de documentos......................................................................................................64.2.3.1 Especificaciones de ingeniera........................................................................................64.2.4 Control de registros ...........................................................................................................64.2.4.1 Retencin de los registros .............................................................................................. 7</p><p>5 Responsabilidades Directivas...........................................................................................................75.1 Compromiso de la Direccin ..................................................................................................... 7</p><p>5.1.1 Eficiencia de los Procesos.................................................................................................75.2 Enfoque a los clientes ...............................................................................................................75.3 Poltica de calidad .....................................................................................................................75.4 Planeacin ................................................................................................................................8</p><p>5.4.1. Objetivos de calidad .........................................................................................................85.4.1.1 Objetivos de calidad Suplemento.................................................................................85.4.2 Planeacin del sistema de administracin de calidad ........................................................8</p><p>5.5 Responsabilidades, autoridad y comunicacin..........................................................................85.5.1 Responsabilidades y autoridad..........................................................................................85.5.1.1 Responsabilidades para calidad .....................................................................................85.5.2 Representante de la direccin ...........................................................................................95.5.2.1 Representantes de los clientes.......................................................................................95.5.3. Comunicacin interna .......................................................................................................9</p><p>5.6 Revisiones directivas ................................................................................................................95.6.1 Generalidades ...................................................................................................................95.6.1.1 Desempeo del sistema de administracin de calidad....................................................105.6.2 Fuentes o entradas de las revisiones ................................................................................105.6.2.1 Entradas de las revisiones Suplemento .......................................................................105.6.3 Resultados de revisiones ............................................................................................10</p></li><li><p>ISO/TS 16949: 2009 (E)</p><p>ISO 2009 Todos los derechos reservados Pgina ivANFIA,CCFA/FIEV,SMMT,VDA,DaimlerChrysler, Ford Motor Company, General Motors Corp. - Todos los derechos reservadosPSA Peugeot Citroen, Renault Todos los derechos reservados</p><p>6. Administracin de los recursos ........................................................................................................116.1 Suministro de recursos ............................................................................................................. 116.2 Recursos humanos ..................................................................................................................11</p><p>6.2.1 Generalidades ..................................................................................................................116.2.2 Competencias, entrenamiento y concientizacin .............................................................. 116.2.2.1 Habilidades en el diseo de los productos ..................................................................... 116.2.2.2 Entrenamiento ...............................................................................................................126.2.2.3 Entrenamiento en el trabajo...........................................................................................126.2.2.4 Motivacin de empleados y empowerment ....................................................................12</p><p>6.3 Infraestructura...........................................................................................................................126.3.1 Planeacin de planta, instalaciones y equipo..................................................................... 126.3.2 Planes de contingencias ....................................................................................................12</p><p>6.4 Medio ambiente laboral ............................................................................................................. 136.4.1 Seguridad del personal para logro de conformidad de los productos.................................136.4.2 Limpieza y aseo en premisas ............................................................................................13</p><p>7. Elaboracin de los productos...........................................................................................................137.1 Planeacin de la elaboracin de los productos .........................................................................13</p><p>7.1.1 Planeacin de la elaboracin de los productos Suplemento ...........................................147.1.2 Criterios de aceptacin ......................................................................................................147.1.3 Confidencialidad ................................................................................................................147.1.4 Control de cambios............................................................................................................14</p><p>7.2. Procesos relacionados con los clientes....................................................................................147.2.1 Determinacin de los requerimientos relacionados con los productos.............................. 147.2.1.1 Caractersticas especiales designadas por los clientes ..................................................157.2.2. Revisin de los requerimientos relacionados con los productos .......................................157.2.2.1 Revisin de los requerimientos relacionados con los productos Suplemento...............157.2.2.2 Factibilidad de manufactura de la organizacin .............................................................. 157.2.3 Comunicacin con los clientes...........................................................................................157.2.3.1 Comunicacin con los clientes Suplemento .................................................................16</p><p>7.3 Diseos y Desarrollos ...............................................................................................................167.3.1 Planeacin de los diseos y desarrollos ............................................................................167.3.1.1 Enfoque multidisciplinario ...............................................................................................167.3.2. Fuentes o entradas de diseos y desarrollos....................................................................177.3.2.1 Entradas de diseo de los productos ..............................................................................177.3.2.2. Entradas de diseo de los procesos de manufactura.....................................................177.3.2.3. Caractersticas especiales .............................................................................................177.3.3. Resultados de diseo y desarrollo ....................................................................................187.3.3.1 Resultados del diseo de los productos- Suplemento.....................................................187.3.3.2 Resultados del diseo de los procesos de manufactura .................................................187.3.4 Revisiones de diseos y desarrollos..................................................................................197.3.4.1 Monitoreo .......................................................................................................................197.3.5 Verificaciones de diseos y desarrollos ............................................................................. 197.3.6 Validaciones de diseos y desarrollos ...............................................................................197.3.6.1 Validaciones de diseos y desarrollos Suplemento .....................................................197.3.6.2 Programas de prototipos.................................................................................................207.3.6.3 Proceso de aprobacin de los productos........................................................................207.3.7 Control de cambios en los diseos y desarrollos .....................................................</p></li></ul>