JORNAL SERVCREDI EDIÇÃO 01

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    05-Aug-2015

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INFORMATIVO INTERNO /DEZEMBRO 2012///01

Edio n 01

Dezembro de 2012 UMA NOVA EMPRESA!EDITORIAL PROJETO SEMINRIOS O principal objetivo das coordenadoras Juliaine (Panamericano) e Leonice (Fibra) desenvolver os funcionrios atravs de cursos e palestras aps o horrio do trabalho. No primeiro seminrio teremos: Atendimento a Logstica que acontecer nos dias 17, 18 e 19 de Dezembro. Fiquem atentos aos murais da empresa! PROJETO RECICLAGEM PERIDICA Durante o ms de outubro. Os funcionrios tiveram a oportunidade de lembrar como deve lidar com as situaes que acontecem diariamente nas operaes. As coordenadoras Hilda (Pine) e Juliana Cristina (SIAPE) esto frente desse projeto e contaram com a participao dos coordenadores e dos monitores de qualidade. PROJETO BANCO DE TALENTOS Desenvolvido pela coordenadora Juliana Souza tem o principal objetivo fazer com que todos tenham oportunidade de crescimento dentro da Empresa. Parabns as promovidos: TI: Luiz Henrique / Expedio: Jefferson Silva, Jacqueline Rosa e Nadja / RH: Flavio Soares / Adm Pan: Aline Cristina, Breno Almeida e Andressa Fuzzaro / Adm Fibra : Tatiane Santos / Qualidade: Polyana Silva, Karen Silva e Marilia Domingos. Participem!!!

Em meados de julho 2012, o Gerente Rafael Carbonaro comeou um projeto para reduzir o absentesmo da Empresa Servcredi e assim nasce o projeto Brainstorm!

As tarefas foram dividas entre os coordenadores e agora vocs tem uma oportunidade de conhecer um pouco dos PROJETO PARCERIAS projetos. Jane o coordenador responsvel e esta fechando algumas parcerias como: Mais Estudo, Cursos de Ingls, Senac, Sesc, Informtica, Escola de Educao Infantil, PROJETO FUNCIONARIO DO MS Desenvolvido pelas coordenadoras Patrcia entre outras. A primeira grande parceria (Daycoval) e Claudia (Santander) visa j foi fechada! ALC IDIOMAS! Confira promover o melhor funcionrio da as novidades na pgina 11 dessa edio. Operao e tambm o Top dos Tops, ou seja, o melhor funcionrio da Empresa. Aguarde os regulamentos. PROJETO CLIMA ORGANIZACIONAL As coordenadoras Juliana Souza (Promotora) e Mariah Paula (Adm Panamericano) esto desenvolvendo atividades para que os funcionrios saiam da rotina. Sexta Feiras Temticas, montagem do jornal virtual e frases dirias motivacionais.

A parceria das coordenadoras Hilda (Pine) e Juliana Cristina (SIAPE) junto com os Monitores de Qualidade deu incio primeira turma, realizada na data de 05.11. Confira mais detalhes na pgina 9.

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FELICIDADES AOS ANIVERSARIANTES:01 Luana Reis Adm 13 03 Divia Sobrinho Daycoval 04 Tiago Melo Fibra 04 Bruno Tameiro - Panamericano 05 Tiago Pinheiro Panamericano 07 Vanessa Antunes Tatiane 13 07 Daniele Farias Santander 08 Suzi Maria Daycoval 10 Daniela Antunes Santander 10 Jane dos Santos CCF 11 Jessica Maria Fibra 13 Jessica Aparecida Daycoval Refin 15 Andre Oliveira Fibra 16 Murua Caldas Call Center 17 Bruno Balduino Santander 18 Graziela Nogueira SAC 18 Fabio Rodrigues Fibra 21 Mariane Ferreira Susana 21 Fabiana Gomes Daycoval Comp. 21 Luciana Rodrigues Call Center 23 Quecia Bacca Tatiane 13 23 Daniel Henrique Santander 25 Veronica Souza Daycoval 26 Andreia Ribeiro Financeiro 26 Reginaldo G. Expedio 27 Rogerio Oliveira Geral 28 Luiz Henrique TI 28 Viviane Cristine Daycoval 30 Luziane Souza Tatiane 13 Jane Santos 3 anos CCF Luana Reis 3 anos Adm 13 Andreia Evaristo 3 anos DP Laryza Silva 1 ano Fibra Patricia Severo 1 ano Daycoval Ref Murua Caldas 1 ano Call Center Marivania Garcia 1 ano Adm Pan Livia Vieira 1 ano Daycoval Com Kenia Silva 1 ano Daycoval Com Marcelo Parente 1 ano Expedio Diego Andrade 1 ano SAC Pine Leticia Vilela 1 ano Pan Jacqueline Rosas 1 ano Expedio

PARABENS PARA OS COLABORADORES

PARABENS!!!

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APRENDIZADO TRANSFORME O NO EM SIM...Pergunte:Quando o cliente indagado ele mesmo comea a Notar que pode pensar diferente. Elimine as duvidas com perguntas

Primeiro concorde para depois discutir:Assuma uma postura de Empatia, mostrando para o cliente que compreendeu o que ele quis dizer. Por exemplo: "Eu tambm pensava assim, mas percebi que..."

Oua, Entenda e Supere:O seu objetivo ouvir a objeo, entend-la e superla.Reportagem: Revista Venda Mais maio/2011.

Compreenda o que o cliente diz e aps comece a explicar, justificar e argumentar...

Perca a batalha, mas ganhe a guerra: No entre em conflito com o cliente e sim ganhe a sua confiana, apoie-se nos argumentos dele para justificar a sua venda.

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Esse projeto visa a proporcionar a melhor estrutura aos novos colaboradores. Com incio em 05/11 foi inaugurada a segunda sala de treinamento localizada no Cj 42. um perodo importante, pois o acolhimento e familiarizao so pontos fortes para o entendimento de quem a Servcredi e qual a sua funo dentro da Empresa.

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Coluna do ColaboradorOS 10 MANDAMENTOS DO SUCESSOI Trabalhars cada dia, como se disto dependesse a sua vida. economiza, dando tudo e o melhor de si. Todos sabem que tudo o que podem fazer tudo IX Nunca esquea que o agora que devem fazer. Mas, sabem tambm que tudo o que podem sempre mais tarde do que pensas. e devem fazer o suficiente.

X Jamais procures ser diferente do que s. II Aprende que, com pacincia, poders controlar o teu destino.

Extrado do livro O Maior Sucesso do Mundo, de Og Mandino.

III Planeja tua rota com cuidado ou ficars deriva para VI - Tenhas conscincia de que seu plano no mais que um sempre. sonho indolente, enquanto no se puser de p e lutar. IV Prepara-te para a escurido, enquanto viajas a luz do sol.

Sugesto: Juliaine do Carmo coordenadora Panamericano.

VII Afastas a teia de aranha da tua mente, antes que sejas aprisionado por ela.

V - Esto todos com certeza da vitria, mas conscientes de que jamais temero fracassos temporrios. O medo do fracasso atua como atrativo de desgraas. Todos procuram eliminar os medos mais evidentes. Porm, ningum se

VIII Suaviza a tua carga se pretendes chegar ao teu destino.

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Certificado de concluso por estgio, com registro frequently and proficiency.

MATRICULA: R$ 69,90 MATERIAL: R$ 59,90

CONVNIO ALC CURSO DE INGLS A.L.C. AMERICAN LANGUAGE CENTERRua Galvo Bueno, 28 conj. 21 - Bairro Liberdade - CEP 01506-000 - Tel.:(11)3203-1435 Rua Amaral Gama, 43 - Bairro Santana - CEP 02018-000 - Tel. (11) 2877-8989

Matrcula R$ 100,00 Mensalidade R$159,90 Material R$ 130,00

YES Servcredi!Agora voc poder aperfeioar seu Ingls ou aprender este idioma que uma das lnguas mais importantes no mundo! No tm desculpa, o curso ser aplicado aqui mesmo, ao completar a turma de no mximo 15 alunos, aps o expediente. Leia s informaes com ateno:

O projeto social permite que o aluno participe do curso de ingls com durao de 12 meses, na condio especial, usufruindo de desconto na mensalidade, aulas interativas e com imerso cultural, sem a cobrana de qualquer outra despesa at o trmino do curso e com possibilidade de renovao de contrato para trs anos no mesmo valor e para os dependentes tambm.

Segue abaixo maiores informaes: Professores especializados, com vivncia no exterior; Mdulos: Bsico, Intermedirio e Avanado (12 meses cada); Aulas podem ser feitas na escola, ou na empresa. Aulas, uma vez por semana com duas horas de durao e horrios flexveis; Segunda sexta, das 8h s 22h, e aos sbados at as 18h; Na empresa a quantidade mxima de 15 (quinze) alunos por turma; Salas com nmero reduzido de alunos, com sistema de udio (CD) e Vdeo (DVD); Ingls Americano com nfase em conversao;

R$ 69,90*MENSAIS

*UNICO INVESTIMENTO:

R$ 69,90 MENSAIS

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PROCURE O SEU COORDENADOR!!!

telefone e endereo, e escolher qual ou quais doaes pretende realizar esse ano. Sugesto: Hilda Oliveira Coordenadora Pine

Projeto SeminriosAnote as primeiras datas: Atendimento a Logistica: 17 19.12(todos colaboradores) e 07 09.01 (somente adm) Palestrante: Marcelo Parente. Inscries: Procure seu Coordenador

Agncia Central dos Correios e algumas agncias dos bairros disponibilizam para adoo da populao cartas de crianas carentes com diversos tipos de pedidos de presentes (roupas, brinquedos, calados, alimentos, cestas bsicas). Para adotar basta comparecer com: CPF,

"A solidariedade o sentimento que melhor expressa o respeito pela dignidade humana." (Franz Kafka)

Projeto Parcerias:Confira as novidades prxima edio. na

Participe!!!Envie um email sugesto para: com

jornal@servcall.com.br

INFORMATIVO:Editores: Mariah Paula Ferreira dos Santos

Praa da Repblica, 473 CJ 81 Centro So Paulo SP www.servcredi.com.br

Juliana de Souza Fotografia: Jarine Ribeiro dos Santos Polyana Silva Rogrio de Oliveira

jornal@servcall.com.br

Este Informativo destina se aos colaboradores da EmpresaTodo o contedo analisado, para sugestes e crticas encaminhe Coordenao da Operao.

Somos mais fortes, porque somos uma Equipe!

INFORMATIVO INTERNO /DEZEMBRO 2012///01

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