K NNG LM VIC NHM NG I . Gii thiu vlm vic nhm 1.1. Nhm l g? 1.1.2. Khi nim Nhm l tp hp mt st ngi vi cc k nng, c ...

  • Published on
    06-Feb-2018

  • View
    215

  • Download
    0

Transcript

  • Nguyn Tun Dng

    Email: tuanduong101@gmail.com

    K NNG LM VIC NHM

    NG I

    Cch duy nht hnh ng

    l hnh ng

    1 Tng hp bi Mr. Dng

  • NI DUNG

    2. Phn tch vai tr trong nhm

    4. Cc bc lm vic nhm

    3. Cc bc pht trin nhm

    5. Vn ha nhm

    6. Qun l xung t nhm

    1. Gii thiu lm vic nhm

    2 Tng hp bi Mr. Dng

  • 1. Gii thiu v lm vic nhm

    1.1. Nhm l g?

    1.1.2. Khi nim

    Nhm l tp hp mt s t ngi vi cc k

    nng, c tnh c th b tr cho nhau cng

    chung mt mc ch, mc tiu, phng php

    hot ng v chu trch nhim vi nhau.

    3 Tng hp bi Mr. Dng

  • 1. Gii thiu v lm vic nhm

    1.1. Nhm l g?

    1.1.2. c im

    Mt s t ngi: 5 10 ngi.

    Tnh b sung.

    S cam kt cng chung mc ch, mc tiu

    v phng php hot ng.

    Chu trch nhim vi nhau.

    4 Tng hp bi Mr. Dng

  • 1. Gii thiu v lm vic nhm

    1.2. Lm vic nhm l g?

    Khuyn khch cc hot ng giao tip: lng

    nghe v phn hi kin ca cc thnh vin khc.

    Sn sng h tr cc thnh vin khc khi cn

    thit.

    Tn trng nhng li ch v thnh tch ca cc

    thnh vin khc.

    Khuyn khch hot ng c nhn ln hot ng

    nhm.

    5 Tng hp bi Mr. Dng

  • 1. Gii thiu v lm vic nhm

    1.4. Phn loi nhm lm vic

    1.4.1. Nhm theo nhim v

    5 10 nhn vin cng 1 b phn gp nhau

    trong vi gi mi tun tho lun v cc vn

    kinh doanh nh: ci thin cht lng, thch

    nghi vi thay i

    1.4.2. Nhm t qun

    Khong 10 thnh vin m nhim c nhim

    v ca ngi gim st.

    Lp k hoch, giao vic cho cc thnh vin

    trong nhm v ra quyt nh theo nhm.

    6 Tng hp bi Mr. Dng

  • 1. Gii thiu v lm vic nhm

    1.4. Phn loi nhm lm vic

    1.4.3. Nhm a chc nng

    Cc nhn vin cng cp bc cc b phn

    khc nhau lp nn 1 nhm thc hin 1 nhim

    v c giao trc.

    7 Tng hp bi Mr. Dng

  • 1. Gii thiu v lm vic nhm

    1.4. Phn loi nhm lm vic

    1.4.4. Nhm o

    Nhm s dng cng ngh thng tin kt ni

    vi nhau, khng lin lc trc tip nhm thc hin

    1 mc tiu chung.

    8 Tng hp bi Mr. Dng

  • 9

    Quy Trnh Lm Vic Nhm

    10

    9

    8

    7

    6

    5

    4

    3

    2

    1 B1: Gia nhp nhm

    B2: Trch nhim ca thnh vin

    B3: X/ cch thc lm vic nhm

    B4: X/ mc tiu ca nhm

    B5: X/ cch thc thc hin

    B6: Thu thp thng tin

    B7: Chun b khung sn phm ca d n

    B8: Chun b ti liu Hon thnh d n

    B9: Kim tra qu trnh thc hin d n

    B10: nh gi kt qu v tng kt

    Tng hp bi Mr. Dng

  • 10

    Gia Nhp Nhm

    Gia nhp nhm mi

    Tt c cc thnh vin u cha bit nhau

    Gia nhp nhm quen bit

    Cc thnh vin bit nhau t trc hoc lm vic cng

    nhau

    T gii thiu

    Thu thp thng tin v cc thnh vin khc

    Xc nh vai tr ca c nhn v vai tr ca cc thnh vin

    trong mt nhm

    Tng hp bi Mr. Dng

  • 2. Phn tch vai tr trong nhm

    1. Khi qut chung v phn

    cng vai tr trong nhm

    Vai tr l mt tp hp cc

    hnh vi c k vng gn vi mt

    ngi nm gi mt v tr nht nh

    trong mt n v x hi.

    Trong mt nhm, cc c nhn

    c k vng s thc hin mt vai

    tr nht nh trong t chc.

    (Theo Mintzberg)

    11 Tng hp bi Mr. Dng

  • KHM PH NNG LC LM VIC NHM

    CA BN THN

    Tng hp bi Mr. Dng12

    Kim tra khm ph nng lc lm vic ca bn thn v phn

    tch vai tr ca nhm theo l thuyt ca Belbin (1993)

  • Tng hp bi Mr. Dng13

  • 14

    Cc Vai Tr Ch Yu trong Mt Nhm

    1. Trng nhm

    2. Ngi phn bin

    3. Ngi thc hin

    4. Ngi ngoi giao

    5. iu phi vin

    6. Ngi pht kin

    7. Ngi gim st

    Tng hp bi Mr. Dng

  • 15

    Thit Lp Mc Tiu ca Nhm

    Nguyn tc SMART

    Specific: R rng, c th

    Measurable: o lng c

    Agreeable: Nhn c s ng thun trong nhm

    Realistic: Thc t, ph hp vi mong mun ca

    nhm

    Time bound: Thi gian c xc nh r

    Tng hp bi Mr. Dng

  • Ca s JohariMNH

    BIT

    NGI KHC

    BIT

    MNH

    KHNG BIT

    NGI KHC

    KHNG BIT

    HC HI

    CHIA S

    Cng khai M mt

    B mt Tim n

    Tm

    ki

    m H

    i

    p

    Ch ng Ci m

    T

    kh

    m

    ph

    Quan st

    t ngoi

    Chia s

    Khai ph

    16 Tng hp bi Mr. Dng

  • 3. Cc giai on pht trin nhm

    17 Tng hp bi Mr. Dng

  • 3. Cc giai on pht trin nhm

    3.1. Hnh thnh (Forming)

    Cc c nhn ri rc tham gia vo v hnh thnh

    nhm lm vic.

    Tham gia do gii thiu.

    Ai cng rt hng hi.

    C rt nhiu mong i khi tham gia vo nhm.

    Tm l thng thy l ho hc, k vng, nghi ng,

    lo u...

    18 Tng hp bi Mr. Dng

  • 3. Cc giai on pht trin nhm

    3.2. Hn lon (Storming)

    Cng vic bt u c trin khai

    mt cch chm chp, y trc tr.

    Cc c nhn bc l tnh cch, thi

    quen, s thch v bt u va chm mnh

    vi nhau.

    Mu thun ny sinh v thm ch dn

    ti xung t e da s v ca nhm.

    Mc khng hi lng tng dn,

    cm gic bt mn tng ln.

    19 Tng hp bi Mr. Dng

  • 3. Cc giai on pht trin nhm

    3.3. Chun ha (Norming)

    Cc mu thun v vn ang tn ti c dn xp

    v gii quyt.

    Cc quan h i vo n nh. Cc tiu chun c

    hnh thnh v hon thin.

    Cc c nhn chp nhn thc ti ca nhau. Quan h

    bn b, ng i thc s hnh thnh.

    20 Tng hp bi Mr. Dng

  • 3. Cc giai on pht trin nhm

    3.4. Th hin (Performing)

    Cm gic tin tng, ha nhp, gn kt mnh m.

    S ho hc th hin r.

    Mc cam kt v cng vic cao.

    Cm gic trng thnh thc th tt c cc thnh

    vin ca nhm.

    21 Tng hp bi Mr. Dng

  • 3. Cc giai on pht trin nhm

    3.5. Kt thc

    i vi nhng nhm thnh lp tm thi sau

    khi hon thnh nhim v th nhm t gii tn.

    22 Tng hp bi Mr. Dng

  • 4. Cc bc lm vic nhm hiu qu

    Giai on I: T chc

    Bc 1: Tp trung vo nhm.

    Bc 2: Phn chia vai tr.

    Bc 3: Thit lp quy tc.

    Giai on II: Hot ng

    Bc 4: Lp k hoch.

    Bc 5: Trin khai thc hin.

    Bc 6: nh gi s b.

    Bc 7: Hon thin cng vic.

    23 Tng hp bi Mr. Dng

  • 4. Cc bc lm vic nhm hiu qu

    Giai on III: Tng kt

    Bc 8: Cng b kt qu.

    Bc 9: Khen thng.

    Bc 10: Tip tc nhim v khc.

    24 Tng hp bi Mr. Dng

  • 25

    Xc nh cc Qu Trnh Thc Hin

    Xc nh cc kt qu d kin mong mun v mc cht

    lng k vng

    Xc nh cc c tnh k thut ca cc kt qu u ra

    cui cng

    Xc nh cc qu trnh ch cht thc hin cng vic

    Xc nh quy trnh thc hin ca nhng qu trnh ch

    cht to ra cc kt qu chnh ca cng vic

    Xc nh nhng im quan trng trong qu trnh thc hin

    thit lp cc hot ng kim sot.

    Tng hp bi Mr. Dng

  • 26

    Mt s cng cPhn tch cu trc cng vic (WBS Work Breakdown

    Structure)

    Qun L Tin Thc Hin D n

    Phn b cng vic

    Kim Sot & Gim St Cng Vic

    Nghin Cu v Thu Thp Thng Tin

    Tng hp bi Mr. Dng

  • 5. Vn ha nhm

    5.1. Khi nim

    Vn ha nhm l cc gi tr vn ho c gy

    dng trong sut qu trnh tn ti v pht trin, tr thnh

    cc gi tr, cc quan nim v tp qun, truyn thng

    n su vo hot ng ca nhm v chi phi tnh cm,

    np suy ngh v hnh vi ca mi thnh vin trong vic

    theo ui v thc hin cc mc ch.

    27 Tng hp bi Mr. Dng

  • 5. Vn ha nhm

    5.2. Cu trc ca vn ha nhm

    Gi tr

    Chun mc

    Khng kh v phong cch

    qun l

    Yu t hu hnh

    28 Tng hp bi Mr. Dng

  • 5. Vn ha nhm

    5.3. Cc dng vn ha nhm

    5.3.1. Vn ha da trn quyn lc

    Tp trung quyn lc.

    cao c nhn.

    Quy nh bt thnh vn/gin tip.

    Trung thnh vi sp.

    5.3.2. Vn ha ch trng vai tr

    Quan liu v ch trng th bc.

    Ch trng cc th tc, quy tc, lut l.

    29 Tng hp bi Mr. Dng

  • 5. Vn ha nhm

    5.3. Cc dng vn ha nhm

    5.3.3. Vn ha ch trng nhim v

    Ch trng s cam kt ca nhm.

    Nhn vin linh hot vi s t ch cao.

    Mi trng lm vic sng to.

    4. Vn ha ch trng con ngi

    Nui dng s pht trin c nhn.

    Ch trng vo quan h gia ngi v ngi.

    30 Tng hp bi Mr. Dng

  • 6. Qun l xung t nhm

    6.1. Khi nim

    Xung t nhm l xung t gia hai hay

    nhiu c nhn trong nhm lm nh hng

    n kt qu lm vic hoc lm gim hiu qu

    lm vic ti u ca nhm.

    31 Tng hp bi Mr. Dng

  • 6. Qun l xung t nhm

    6.2. Cc biu hin ca xung t nhm

    6.3. Xung nhm tt hay xu?

    6.4. Nguyn nhn xung nhm

    32 Tng hp bi Mr. Dng

  • 6. Qun l xung t nhm

    6.5. Cc phng php gii quyt xung t

    Chinh phc phn nh rch ri thng thua, gii

    quyt trit mu thun.

    N trnh khng gii quyt m l i vi mong

    mun thi gian hn gn.

    Tha thun lm r li ch, thit hi hai bn tm

    ra c kt cc ph hp.

    Xoa du tm ra gii php tm thi, khng gii

    quyt cn nguyn mu thun.33 Tng hp bi Mr. Dng

  • 6. Qun l xung t nhm

    6.6. Nguyn tc gii quyt xung t

    Tn cng vn , khng tn cng con ngi.

    Ch tp trung vo nhng g c th ci thin c.

    Khuyn khch cc kin tri chiu.

    Biu l cm xc nhng khng lm dng.

    Xc nh c th trch nhim i vi tng phn hay

    ton b ca vn cho cc c nhn c th.

    Lng nghe trc khi a ra phn xt.

    By t s tn trng i vi kin ca ngi khc.

    Gii quyt xung t ng thi vi xy dng quan

    h.

    34 Tng hp bi Mr. Dng

  • Ba cch gii quyt mu thun- xung t

    Tng hp bi Mr.

    Dng

    Chin lc thng thua

    Chin lc thua thua

    Chin lc thng thng

    35

  • 36 Tng hp bi Mr. Dng

Recommended

View more >