La Investigación de Accenture

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    14-Dec-2015

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recursos humanos

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LA INVESTIGACIN DE ACCENTURE

Las organizaciones deben aumentar la productividad, mejorar el servicio y garantizar condiciones para que la empresa se adapte al entorno cambiante de los negocios. Toda organizacin espera que a funcin de RH asuma el liderazgo a efecto de obtener el mximo de activo y que incremente el desempeo de las personas. Segn accenture , debe tener habilidades como: Consultora de negocios: Los ejecutivos de RH deben tener habilidad para participar en el proceso de decisin de la empresa junto con los ejecutivos de otras reas.

Liderazgo del cambio: Los ejecutivos de RH deben asumir un papel activo para mejorar el desempeo de la fuerza de trabajo y apoyar la consecucin de los objetivos de la organizacin.

Experiencia funcional en RH: Los ejecutivos de RH deben estar actualizados en las mejores tcnicas y prcticas para aplicar ese conocimiento y, as, crear soluciones efi caces para los negocios de la organizacin.

Conflictos entre lnea y el staffEl conflicto se presenta porque disienten respecto a quin tiene la autoridad para tomar las decisiones sobre las personas que tienen diferentes orientaciones al respecto, esto ocurre cuando los gerentes de lnea y especialistas de ARH (toman decisiones sobre las mismas personas. Sin embargo , a los especialistas de staff le preocupan sus funciones bsicas , que es brindar consultora , consejos sobre especialidad ya que no tiene autoridad directa sobre el gerente de lnea, por otro lado el gerente de lnea tiene autoridad para tomar decisiones que involucren a sus operaciones y subordinados .Maneras de reducir el conflicto entere lnea y staff: Mostrar a los gerentes de lnea los beneficios de usar programas de ARH. Atribuir la responsabilidad exclusiva de ciertas decisiones de la ARH a los gerentes de lnea, y otras exclusivas a los especialistas de ARH. Capacitar a las dos partes (gerentes de lnea y especialistas de ARH) sobre cmo trabajar juntos y tomar decisiones conjuntas.

Las especialidades de la ARH

Posicionamiento: Seleccin, reclutamiento, entrevistas, aplicacin de pruebas, registro de personas; analizar, describir, disear y ampliar puestos, promociones y transferencias. Retener al personal: Consejos, evaluacin del desempeo,Clculo de la rotacin, salud y prevencin de accidentes, prestaciones y servicios a los trabajadores. Relaciones en el trabajo: Relaciones con los empleados, relaciones sindicales, huelgas, negociaciones colectivas, contratos colectivos o individuales y acuerdos mutuos.

Las responsabilidades de ARH de los gerentes de lnea

La responsabilidad de lnea de cada ejecutivo, desde el presidente hasta el nivel ms bajo de supervisin. Las organizaciones con xito definen las siguientes responsabilidades:

1. Colocar a la persona correcta en el lugar correcto, es decir, reclutar y seleccionar.2. Integrar y orientar a los nuevos trabajadores en el equipo.3. Entrenar y preparar a las personas para el trabajo.4. Evaluar y mejorar el desempeo de cada persona en el puesto que ocupa.5. Conseguir la cooperacin creativa y desarrollar relaciones de trabajo agradables.

Funcin de staff (Departamento de ARH - Especialistas en RH): Encargarse de las polticas de RH. Brindar asesora y apoyo. Encargarse de la estrategia de RH.

Funcin de responsable de lnea (Administrador de recursos humanos - Gerentes de lnea):

Encargarse de su equipo de su equipo de personas. Tomar decisiones sobre los subordinados. Cumplir metas de RH.

Centralizacin de la ARH

En el ARH, las decisiones y las acciones de RH estaban totalmente centralizadas en el departamento de RH. Los gerentes de lnea no tenan implicacin alguna en estos aspectos.

Funcin: El departamento de RH monopoliza todas las funciones de RH: recluta, selecciona, forma, remunera, evala, asciende, despide o conserva.

Descentralizacin de la ARH

La tendencia moderna es descentralizar las decisiones y las acciones de la ARH para dejarlas en manos de los gerentes, que se convierten en los administradores de recursos humanos.

Funcin: Los gerentes asumen todas las responsabilidades sobre sus subordinados: reclutan, seleccionan, forman, remuneran, evalan, ascienden, delegan o conservan.