L’influence des composantes du climat de travail sur l’habilitation des individus

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  • Revue europenne de psychologie applique 59 (2009) 239252

    Article original

    Linfluence des composantes du climat de travail sur lhabilitationdes individus

    The inuence of work climate components on iJ.-S

    a cole de relations industrielles, universit de Montral, CP 6128, succursale Centre-ville, Montral, Qubec H3C 3J7, Canadab Dpartement de psychologie, universit de Montral, CP 6128, succursale Centre-ville, Montral, Qubec H3C 3J7, Canada

    Recu le 11 decembre 2007 ; recu sous la forme rvise 9 janvier 2009 ; accept le 17 fevrier 2009

    Rsum

    Les objeccomportemeclimat de trpratiques dpsychologiqauprs de 22titre de mdicomporteme 2009 Else

    Mots cls : H

    Abstract

    The goalsand on the otjob enrichmThis study aemployeespsychologicsupport) and 2009 Else

    Keywords: Ps

    Le conempowerm

    Auteur coAdresses e

    vincent.roussejean-sebastien

    1 Le termefacons, savo

    1162-9088/$doi:10.1016/jtifs de cette tude consistent vrifier, dune part, si lhabilitation psychologique des employs peut les inciter manifester desnts dhabilitation et, dautre part, si lhabilitation psychologique peut tre influence positivement par diffrentes composantes du

    avail, savoir lenrichissement de la tche, la clart du rle, le soutien des collgues, les pratiques dhabilitation du suprieur, leshabilitation de la direction et laccessibilit des ressources. Cette tude vise galement tester le rle mdiateur de lhabilitationue dans les relations entre les composantes du climat de travail et lhabilitation comportementale. Les donnes ont t recueillies7 employs sans responsabilit dencadrement. Les rsultats montrent notamment que lhabilitation psychologique peut intervenir ateur entre certaines composantes du climat de travail (enrichissement de la tche, clart de rle et soutien des collgues) et lhabilitationntale. Les implications thoriques et pratiques de ces rsultats sont approfondies dans la discussion.vier Masson SAS. Tous droits rservs.

    abilitation psychologique ; Habilitation comportementale ; Climat de travail

    of this study consist, on the one hand, to verify the relationship between psychological empowerment and behavioural empowerment,her hand, to verify whether employees empowerment may be positively influenced by different components of work climate, including

    ent, role clarity, coworker support, leaders empowering practices, top managements empowering practices, and resources accessibility.lso aims to test the mediating role of psychological empowerment in the relationships between the components of work climate andbehavioural empowerment. The data were collected from 227 employees without managerial responsibilities. Results showed thatal empowerment may intervene as a mediator between some work climate components (job enrichment, role clarity, and coworkeremployees behavioural empowerment. The theoretical and practical implications of these results are discussed.

    vier Masson SAS. All rights reserved.

    ychological empowerment; Behavioural empowerment; Work climate

    cept dhabilitation des employs (employeeent)1 ne cesse de susciter lintrt des praticiens et des

    rrespondant.-mail : p migneault@hotmail.com (P. Migneault),au@umontreal.ca (V. Rousseau),.boudrias@umontreal.ca (J.-S. Boudrias).

    anglophone empowerment est traduit en francais de plusieursir habilitation, mobilisation, responsabilisation et autonomisation.

    thoriciens (Wall et al., 2004 ; Wilkinson, 1998). Lhabilitationcorrespond un accroissement du pouvoir dcisionnel etdu niveau de responsabilits des employs. Des pratiquesqui visent hausser lhabilitation des employs sont de plus

    Bien quaucun de ces termes ne fasse consensus dans la documentation scien-tifique francophone, nous privilgions le terme habilitation qui signifie quelindividu devient apte exercer un certain pouvoir par rapport son rle autravail.

    see front matter 2009 Elsevier Masson SAS. Tous droits rservs..erap.2009.02.001P. Migneault a, V. Rousseau a,,ndividuals empowerment

    . Boudrias b

  • 240 P. Migneault et al. / Revue europenne de psychologie applique 59 (2009) 239252

    en plus utilises pour augmenter la productivit, amliorer lasatisfaction de la clientle ou encore, obtenir un certain avantagecomptitifde base inciter lmilieu dedes faconsperformancoptique, plaspects duun tat psycest--direKoberg et2000 ; Sieg1995, 199limportancsoutien desles pratiquressources.

    comprhenlhabilitatioces diffrentude. Despcifiquedes employmesure lHpropres l

    La prsemploysdhabilitatitivement patude viseles relationlhabilitatio

    1. Habilit

    LHP d(Menon, 2(1988), qunissent ce cdu sentimere notammdefficacitlautodterde lHP daont tendanfinalit de ltravail de ffaire des chet (d) estimadministratcombinentvationnel gl orientattravail [. .capable de

    traduction libre). Selon cette perspective, lHP correspond un ensemble de cognitions qui incite un individu sinvestir

    age dans son travail.n que les tudes aient principalement port suritation dun point de vue psychologique, il est pos-didentifier des manifestations comportementales deitatior si lplusationrs aer dequeancehousilisa

    che,anceuit erticips l

    ias eopry et la nes cofficadanpes

    ployencieliserrer urer du m

    satiocon

    statiu de, 198eursparCon

    ique(Bo

    rtains dHlessancplaina

    ctive

    e et anitiati(Carless, 2004 ; Koberg et al., 1999). Le postulattant que les pratiques dhabilitation contribuentes employs simpliquer activement dans leurtravail afin damliorer lefficacit et lefficiencede faire, ce qui devrait ultimement favoriser la

    e organisationnelle (Spreitzer, 1995). Dans cetteusieurs tudes ont permis de constater que diffrentsclimat de travail peuvent susciter chez les employschologique propice une plus grande implication,lhabilitation psychologique (HP) (Hancer, 2001 ;

    al., 1999 ; Laschinger et al., 2004 ; Liden et al.,all et Gardner, 2000 ; Sparrowe, 1994 ; Spreitzer,

    6). Ces travaux ont notamment mis en videncee de lenrichissement de la tche, la clart du rle, lecollgues, les pratiques de gestion du superviseur,

    es de gestion de la direction et laccessibilit desCependant, afin de dvelopper une meilleure

    sion du rle spcifique de ces antcdents den des employs, il serait bnfique de considrerts facteurs de facon conjointe au sein dune mme

    cette manire, il serait possible de prciser lapportde chacun de ces facteurs pour susciter lhabilitations. Par ailleurs, il convient dapprofondir dans quelleP peut favoriser la manifestation de comportementshabilitation (Boudrias et al., 2003).ente tude vise vrifier, dune part, si lHP despeut les inciter manifester des comportementson et, dautre part, si lHP peut tre influence posi-r diffrentes composantes du climat de travail. Cettegalement tester le rle mdiateur de lHP danss entre les composantes du climat de travail etn comportementale.

    ation psychologique et comportementale

    signe ltat cognitif qui est associ lhabilitation001 ; Spreitzer, 1995, 1996). Conger et Kanungoi ont t les pionniers dans ltude de lHP, dfi-oncept comme tant un tat motivationnel dcoulantnt de comptence. Spreitzer (1995), qui sest inspi-ent des travaux de Bandura (1989) sur le sentimentpersonnelle et de Deci, Connell et Ryan (1989) sur

    mination, propose une dfinition plus oprationnellens laquelle les individus ayant un niveau lev dHPce : (a) accorder de la valeur lobjectif ou laeur travail, (b) croire en leur capacit deffectuer unacon efficace, (c) considrer quils ont la libert deoix dans linitiation et la rgulation de leurs actionser quils peuvent influencer les rsultats stratgiques,ifs ou oprationnels au travail. Ces cognitions sede facon additive pour constituer le construit moti-lobal dHP. Selon Spreitzer (1995), lHP reflteion active dun individu en regard de son rle au.], qui fait en sorte que celui-ci souhaite et se sentfaconner son rle et son milieu de travail (p. 1444 ;

    davantBie

    lhabilsiblelhabilvrifieen un

    implicplusieudcoultulentpersistet Veltponsab la tpersistse trad la pa

    DanBoudrtuel etemplonissentant drer letravailcinq tyun em

    conscide radassuamliociper aorgani

    Lesmanifenelle oOrganles autques1995).simpltravailque cecateurgard,lobispas secar ils(pro)a

    2 Fresentre linelle.n. Cette perspective comportementale permet dehabilitation se traduit rellement, pour les employs,grand contrle de leurs activits et une plus grandedans leur travail (Zimmerman, 1995). cet gard,

    uteurs proposent des comportements qui pourraientlHP. Par exemple, Conger et Kanungo (1988) pos-

    lHP se traduit en comportements dinitiation et devers latteinte des objectifs dans la tche. Thomase (1990) ajoutent que lHP serait associe la res-tion dans les tches, la concentration de lnergie lajustement aux demandes de la situation et laface aux obstacles. Pour Zimmerman (1995), lHP

    n une plus grande implication dans lorganisation etation aux prises de dcision.

    a perspective dintgrer les travaux antrieurs,t Savoie (2006) ont dvelopp un cadre concep-ationnel des comportements pouvant indiquer quunst habilit au travail. Plus spcifiquement, ils dfi-otion dhabilitation comportementale (HC) commenduites relativement autodtermines visant assu-

    cit des oprations ou amliorer lefficience dus lorganisation. De cette conceptualisation dcoulede comportements susceptibles dtre adopts par

    habilit, savoir : (a) raliser ses tches de faconuse, (b) amliorer de manire continue la faconson travail, (c) collaborer avec ses collgues afin

    n fonctionnement efficace de son unit de travail, (d)e facon continue lefficience du groupe et (e) parti-

    aintien et lamlioration de lefficacit un niveaunnel.duites associes lhabilitation peuvent inclure desons de comportements de citoyennet organisation-performance citoyenne (Coleman et B