Manual PABX Intelbras Corp 6000/8000

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    25-Jul-2015

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Caro UsurioA Corp 6000/8000 tm um grande nmero de facilidades destinadas a vrios aplicativos comerciais. Seu desenvolvimento deu-se para otimizar o uso com tecnologia CPA (controle por programa armazenado), podendo ser utilizadas tanto com aparelhos decdicos (pulso) como multifreqenciais (tom). Este Manual tem como objetivo orient-lo na operao e na programao de sua Central, que possui vrias facilidades que iro deixar seu dia-a-dia mais gil e prtico. Para que voc possa conhecer todas as facilidades oferecidas por seu equipamento, voc dever ler atentamente este manual. Precisamos da sua opinio no nosso constante trabalho de adaptao deste manual s suas necessidades. Entre em contato conosco para dar sugestes e crticas sobre o manual do usurio. Afinal, conquistar a sua satisfao o nosso objetivo. Departamento de Documentao da Intelbras S/A document@intelbras.com.br Fax: 0 xx 48 281 9505

Verso deste manual:0.9/04 Compatvel com a verso 1.2 da central (e possveis revises superiores)

ndiceInstalao e Configurao Geral do PABX ................. 1Especificaes tcnicas .................................................................................. 1 Orientao para Instalao ............................................................................. 2 Seleo de Msica de Espera ......................................................................... 9 Bilhetagem .................................................................................................... 10 Aterramento ................................................................................................... 11 Acessrios ..................................................................................................... 11 Configurao geral do PABX ......................................................................... 25 Alterao da senha geral ............................................................................... 25 Comando para entrar em programao geral .............................................. 25 Comandos de reset ....................................................................................... 26 Configurao das linhas como rota 0 ........................................................... 27 Seleo automtica de linhas ....................................................................... 28 Plano de numerao ..................................................................................... 30 Tabela de prefixos ......................................................................................... 31 Anlise da tabela de prefixos ........................................................................ 32 Anlise de cifras/nmeros de dgitos locais .................................................. 32 Bloqueando recebimento de ligaes a cobrar ........................................... 33 Liberando o recebimento de ligaes a cobrar ............................................ 33 Atendimento de chamadas ........................................................................... 34 Servio noturno ............................................................................................. 35 Atendedor de transbordo .............................................................................. 36 Reconhecimento de ligao recebida .......................................................... 38 Temporizar tom de disco ............................................................................... 38

Acesso a Rota 0 ou Sub-rota 0 ..................................................................... 39 Acesso Rota Especial ................................................................................ 41 Agenda Coletiva ............................................................................................ 44 Agenda Individual .......................................................................................... 45 Atendimento automtico ............................................................................... 46 Recepo de ligao externa direta ............................................................. 48 Bilhetagem .................................................................................................... 48 Cadeado ....................................................................................................... 51 Calendrio ..................................................................................................... 53 Cancelando Senha do Ramal, Siga-me, No Perturbe e Cadeado, todos de uma nica vez ...................................... 53 Cancelamento do ramal TI ............................................................................ 54 Capturas ........................................................................................................ 54 Chama-me ..................................................................................................... 55 Chamada de emergncia de ramal para nmero externo ............................. 55 Chamada de Emergncia de ramal para ramal ............................................. 56 Chefe-secretria ............................................................................................. 57 Consultas ....................................................................................................... 59 Conferncia ................................................................................................... 60 Tom para Transferncia a Ramal Desocupado .............................................. 62

Utilizao do PABX .......................................................... 6 5Despertador .................................................................................................. 65 Desvios de Chamadas ................................................................................... 66 Estacionamento de Chamada ....................................................................... 68 Grupo de Ramais .......................................................................................... 68 Hotlines ......................................................................................................... 70 Intercalao ................................................................................................... 72

Ligaes internas .......................................................................................... 74 Ligaes externas ......................................................................................... 75 Memria do ltimo Nmero Externo Discado .............................................. 78 Monitorao de Ambiente (Babyphone) ....................................................... 79 No Perturbe ................................................................................................. 80 Pndulo ......................................................................................................... 80 Programao dos feriados ............................................................................ 81 Programao de horrio para o sbado ....................................................... 82 Programao remota via telefone MF ........................................................... 82 Ramal econmico ......................................................................................... 83 Reteno de Chamadas ................................................................................ 84 Rechamadas ................................................................................................. 85 Rechamada ao nmero externo .................................................................... 86 Senha do Ramal ............................................................................................ 87 Servio noturno automtico .......................................................................... 87 Siga-me ......................................................................................................... 89 Sinalizao para chamadas recebidas e no atendidas ............................... 89 Transferncias ................................................................................................ 90

Acessrios ......................................................................... 9 5Placa de Atendedor ...................................................................................... 95 Placa Identificador de Chamada ................................................................... 99 Porteiros Eletrnicos ................................................................................... 101 Interface de Atuao Externa ITA 700 .......................................................... 108 Chamada de emergncia por um dispositivo externo ................................ 111 Rota de Menor custo .................................................................................. 113 Voice Mail .................................................................................................... 114 Interface de Comunicao IC-E1 ................................................................. 116

Instalao e Configurao Geral do PABXEspecificaes tcnicasCapacidade: Corp 6000: 6 linhas e 16 ramais. Corp 8000: 8 linhas e 24 ramais. Enlaces Internos: Corp 6000: 4 enlaces. Corp 8000: 5 enlaces. Numerao dos Ramais: Corp 6000: 20 a 35. Corp 8000: 200 a 223. O ramal 20 (200) e o ramal 23 (203), so os programadores do PABX. Sinalizao: decdica (DC) e multifreqencial (MF). Alcance das Linhas: para as linhas 2000 Ohms e para os ramais balanceados 1100 Ohms incluindo o telefone. Proteo Eltrica: possui proteo contra transientes nas entradas de tronco, ramais e alimentao AC. Alimentao AC: 110/127 ou 220 Volts, 50 ou 60 Hz. Proteo de Programao: feita atravs de uma pilha de NiMH de 3,6 Volts recarregvel. Potncia Mxima: 40 W. Na Falta de Energia: para Corp 6000 e Corp 8000, as linhas 1e 2 so acopladas aos ramais 20 (200) e 21 (201) respectivamente. Dimensional: Corp 6000: 263 x 323 x 105mm. Corp 8000: 250 x 380 x 115mm. Peso: Corp 6000: