Master Thesis defense presentation

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    22-May-2015

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  • 1. MestradoGesto de IndstriasCriativas OrientadorProf. lvaro Barbosa

2. Contextualizao & ObjectivosMetodologia Enquadramento Terico Design ThinkingSumrioMtodo propostoEstudo de casos Resultados&Trabalho Futuro 3. ContextualizaoDesign mudou de paradigma.Actualmente uma ferramentapara desenvolvimento,inovao e produtividade. 4. A introduo deste novo paradigma de pensamento dedesign, associado aos processos de gesto de centros I&D,so uma oportunidade para maximizar a transferncia deconhecimentos e tecnologia para as diversas indstrias, emparticular para as Indstrias Criativas. 5. Objectivos do estudo As ferramentas e os mtodos que podem ser usados para a inovao nos actuais exerccios de design so o principal enfoque deste estudo. 6. O nosso objectivo criar um conjunto de ferramentas quepossibilite a utilizadores especialistas e no especialistasconduzir produes de design de alta qualidade.Deste modo, o maior desao deste estudo, centrou-sena realizao de uma ferramenta metodolgica queaumentasse a produtividade dentro do enquadramentodos processos de inovao dos centros I&D. 7. CostumersInnovation SocietyExploration vs ExploitationBusiness/Design End-usersDesign Thinking Tools ManagementService TechnologyDesignInvention Thinking ExperienceDeductive and Inductive ReasoningLogic DesignR&DAbductive Thinking CreativityEmotionEngineeringImaginationScienceHuman-Centered 8. olha de Dad MetodologiaRec os Anlise QualitativaInduoAnalticaMtodo Misto 9. Estudo de CasoFoi executado em dois centros I&D Portugueses:Por se tratar de uma amostra reduzida, ospresentes resultados deste trabalho nodevem ser considerados como denitivos, mascomo uma referncia para pesquisas futuras. 10. Quatro Ordens do Design;Wicked Problems deEnquadramento Richard Buchanan [1992, 1998, 2001]TericoPensamentoAbductivo de Flowchart Exploration eCharles PierceExploitation de [1865] Roger Martin [2009] 11. Design ThinkingDesign ThinkingFourth Order of Design Third Order of DesignSecond Order of Design First Order of Design 12. Um dos principais princpios do design thinking o foco no utilizador e consumidor nal. H uma forte preocupao em procurar satisfazer as necessidades do Homem,atravs da sua partio em todo o processo decriao e desenvolvimento, com foco no seuenvolvimento em toda a actividade. (Lockwood, 2009). 13. HolisticDesign thinking tem uma forte base holstica, porque,defende uma anlise global e um entendimento geral dosfenmenos. Anderson (2007).Co-creativeActua como uma ponte entre oprojecto e todos os stakeholdersenvolvidos neste, mas com focona optimizao de processos(Stickdorn & Schneider 2012;Ambrose & Harris 2010). 14. MultidisciplinaryDesign thinking baseia-sena multidisciplinaridadede equipas.Utiliza uma vasta gama demtodos e ferramentas devrias disciplinas, a m deexplorar e compreender atotalidade do fenmeno e detodas as pessoas envolvidasnum determinado projecto(Stickdorn & Schneider 2012). 15. Problem SolvingOs desaos enfrentados em I&D so sobretudo "wickedproblems". Os processos e ferramentas utilizados pelodesign thinking so exveis e permitem um eciente equilbriopara este tipo de contextos (Buchanan1992; Martin 2009; Kolko 2011).Abductive ThinkingAtravs do raciocnio abductivo, os designers so capazesde trabalhar sob dados incompletos e manipula-los am de reinventar e inovar os contedos. Assim, opensamento abductivo tornou-se num dos aspectoscentrais do design thinking (Martin 2009; Kolko 2011;Golsby-Smith, 1996). 16. Mtodo propostoO processo de design o que coloca o design thinkingem aco uma abordagem estruturada para acriao de ideias.Design thinking um processo altamente interactivo,conduzido por um leque de pessoas com diferentesformaes e experincias.Autores como Stemple e badke_Schaub (2002) e Brown(2009) defendem que o processo de design tem 4 fases:Exploration Creation Reection Implementation 17. FlowchartA presente metodologia visa identicaros principais critrios e ferramentasque possam ser implementados nasaces dos centros de I&D.Para este m, estruturamos umFlowchart que possibilita ao utilizador,navegar atravs de um itinerrio deferramentas, permitindo-o identicarquais os principais objectivos epropsitos a serem trabalhados. 18. Design Thinking Diagnostic tool NoProduct or Start by choosing the nature of your Project. Tasks Yes Schedule! Shall we have a Brief ? Service are dened? No ToolContext ExplorationExploitationPanoramaOr/AndYes Or/AndOr/AndOr/AndYesNewContext?ToolToolTool Tool ToolToolMoodboard BrainstormingGroup Anity Mind MapSDO Sketching DiagramNo Or/AndOr/AndMarketResearch!Tool ToolToolToolToolMotivation Task Analysis System MapBrand Matrix BlueprintMatrix GridYes NoConsider Case Studys? Do youCase Shall we Yes Shall we haveYesknow the NoNoStakeholderYes Studiesconsider use the endusersare already Case Studies endusers point of view? dened? or Scenario proles? Building? ToolToolTool Tool Tool Tool CulturalPersonasStakeholder Use Cases EvidencingInteraction ProbesMapsTableNo Scenario Or/AndBuildingOr/AndOr/And Or/And ToolTool ToolToolToolRole Play Tool ToolTool ToolDesktopCharacter CustomerActores Map Issue CardsScenarioTouchpointsStoryboardWalktrough Proles Journey MapBuildingMatrixToolMock Up Are youNo Yes satised with the progress?ImplementationToolPoster Tool Experience Prototyping Tool Role ScriptTool Tool TemplatesStorytelling 19. Design Thinking Diagnostic tool NoProduct or Start by choosing the nature of your Project. Tasks Yes Schedule! Shall we have a Brief ? Service are dened? No ToolContext ExplorationExploitationPanoramaOr/AndYes Or/AndOr/AndOr/AndYesNewContext?ToolToolTool Tool ToolToolMoodboard BrainstormingGroup Anity Mind MapSDO Sketching DiagramNo Or/AndOr/AndMarketResearch!Tool ToolToolToolToolMotivation Task Analysis System MapBrand Matrix BlueprintMatrix GridYes NoConsider Case Studys? Do youCase Shall we Yes Shall we haveYesknow the NoNoStakeholderYes Studiesconsider use the endusersare already Case Studies endusers point of view? dened? or Scenario proles? Building? ToolToolTool Tool Tool Tool CulturalPersonasStakeholder Use Cases EvidencingInteraction ProbesMapsTableNo Scenario Or/AndBuildingOr/AndOr/And Or/And ToolTool ToolToolToolRole Play Tool ToolTool ToolDesktopCharacter CustomerActores Map Issue CardsScenarioTouchpointsStoryboardWalktrough Proles Journey MapBuildingMatrixToolMock Up Are youNo Yes satised with the progress?ImplementationToolPoster Tool Experience Prototyping Tool Role ScriptTool Tool TemplatesStorytelling 20. Design Thinking Diagnostic tool NoProduct or Start by choosing the nature of your Project. Tasks Yes Schedule! Shall we have a Brief ? Service are dened? No ToolContext ExplorationExploitationPanoramaOr/AndYes Or/AndOr/AndOr/AndYesNewContext?ToolToolTool Tool ToolToolMoodboard BrainstormingGroup Anity Mind MapSDO Sketching DiagramNo Or/AndOr/AndMarketResearch!Tool ToolToolToolToolMotivation Task Analysis System MapBrand Matrix BlueprintMatrix GridYes NoConsider Case Studys? Do youCase Shall we Yes Shall we haveYesknow the NoNoStakeholderYes Studiesconsider use the endusersare already Case Studies endusers point of view? dened? or Scenario proles? Building? ToolToolTool Tool Tool Tool CulturalPersonasStakeholder Use Cases EvidencingInteraction ProbesMapsTableNo Scenario Or/AndBuildingOr/AndOr/And Or/And ToolTool ToolToolToolRole Play Tool ToolTool ToolDesktopCharacter CustomerActores Map Issue CardsScenarioTouchpointsStoryboardWalktrough Proles Journey MapBuildingMatrixToolMock Up Are youNo Yes satised with the progress?ImplementationToolPoster Tool Experience Prototyping Tool Role ScriptTool Tool TemplatesStorytelling 21. Estudo de CasoARTTSTool ToolToolToolToolBrand Matrix System MapPersonasCharacterExperience ProlesPrototypingStreambolicoTool Tool ToolTool Tool ToolBrand Matrix System Map PersonasActores MapCharacterStorytelling ProlesO objectivo foi testar o mtodo proposto em doisprojectos de tipologias diferentes, de forma atestar a eccia dos processos de design thinkingno contexto das organizaes I&D. 22. Pre Field Post FieldWorkField WorkWork importante referir que os projectos avaliados noestudo de caso tm propsitos distintos.O projecto proveniente do CITAR - ARTTS est focadono utilizador nal, enquanto o projecto provenientedo IT Porto est focado no consumidor nal. 23. Resultados Aps as reunies, foi aplicado um questionrio para avaliar o desempenho do mtodo proposto. Atravs deste processo foi-nos possvel observar que os grupos partilharam das mesmas concluses. 24. O owchart tornou-se numa til ferramenta capaz deidenticar um conjunto de situaes na concepo dopensamento e de processos.Atravs do questionrio, a avaliao destes dois estudospiloto mostrou que estes dois organismos esto abertos utilizao de novas metodologias.Segundo os participantes, em ambos os casos, foramproduzidos resultados signicativos e pertinentes.ITEstaria receptivo aCITARutilizar novamente omtodo proposto? Yes No 25. Trabalho FuturoEm suma, ser necessrio no futuro, realizarmais estudos de caso e desenvolver maispesquisa avanada de forma a produzir umaconcluso mais sustentada.Ficou-nos claro que o envolvimento deum designer em qualquer equipe um importante contributo para osprocessos de inovao o que umimportante argumento a favor do papeldo designer nas organizaes I&D. 26. MestradoGesto de IndstriasCriativas OrientadorProf. lvaro BarbosaQuestes