Mídias Socias Procon-MG

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    13-Mar-2016

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O presentation Mdias Socias do Procon-MG informa sobre as redes que o rgo est participando e quais os objetivos em cada uma .

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<ul><li><p>O Brasil est entre as maiores audincias em uso de blogues e redes sociais no mundo. Desde o advento da Web 2.0, que se caracteriza como uma web colaborativa, as relaes sociais tm se transformado. Em se tratando de consumidores, as redes sociais tornaram-se um meio de protestos e reclamaes. Cansados dos meios convencionais de contato com empresas, como o SAC (Servio de Atendimento ao Consumidor), nos quais, muitas vezes, o processo lento e no d resultado, os consumidores resolveram utilizar um meio alternativo: as mdias sociais.</p><p>So inmeros os casos de consumidores que conseguiram resolver um problema depois que expressaram sua insatisfao na web. Isso porque as informaes, nesse meio, podem se espalhar em uma velocidade exponencial, e isso o que acontece com a maioria dessas reclamaes. Se no passado bastava s empresas disponibilizarem um site bonito e atualizado, hoje isso se tornou insuficiente. Estar posicionado nas redes, interagindo e monitorando o que os usurios podem falar sobre o seu produto/servio, fundamental.</p><p>Percebendo o potencial desse meio, a equipe do Procon-MG, rgo cuja principal funo atender aos interesses coletivos dos consumidores, decidiu participar das redes sociais. Com o objetivo de divulgar fatos relevantes proteo e defesa do consumidor, clipping dirio de notcias, eventos, dicas de educao para consumo, vdeos, entre outos, o Procon-MG pretende aproximar a Instituio aos consumidores.</p></li><li><p>O primeiro passo foi a criao de um blogue para o Procon-MG no WordPress, que, alm de proporcionar a postagem de textos informativos sobre a defesa e proteo do consumidor, ser um centralizador de todas as mdias sociais, por ser uma ferramenta que conecta as redes, permite o compartilhamento de vdeos e links para o Issuu e o redirecionamento para o Twitter e para o Facebook. A cobertura de eventos e publicaes tambm far parte do contedo. O blogue pode ser visto como um carto-postal das mdias sociais do Procon-MG. </p><p>proconmpmg.wordpress.com</p></li><li><p>O Facebook, maior rede social do mundo, com aproximadamente 700 milhes de usurios, tem como principal caracterstica a interatividade. Os usurios podem postar fotos, vdeos e mensagens, divulgar eventos, criar aplicativos, pginas institucionais, etc. As publicaes apresentam as opes curtir, comentar e compartilhar. Muitas empresas tm substitudo os seus sites por perfis ou fan pages no Facebook, devido gratuidade do meio e ao seu potencial de interao com os consumidores.</p><p>O perfil do Procon-MG nessa rede visa aproximar o rgo aos consumidores, compartilhando notcias, dicas de consumo, fotos, informaes sobre eventos, alm de vdeos e publicaes do Issuu.</p><p>facebook.com/ProconMG</p></li><li><p>O Twitter funciona como um microblogue. Nele os usurios postam mensagens de at 140 caracteres com os mais diversos assuntos, podendo retransmiti-las e tambm respond-las. Uma das vantagens do Twitter a visualizao das mensagens sem a necessidade de se inscrever nessa rede social.</p><p>O Twitter do Procon-MG disponibilizar informaes relevantes para os consumidores, como notcias, divulgao de eventos e dicas de consumo.</p><p>twitter.com/ProconMG</p></li><li><p>O Issuu, site de compartilhamento de arquivos que transforma publicaes impressas em virtuais, disponibiliza todo o seu contedo gratuitamente, sem a obrigatoriedade de o usurio da internet ter de criar uma conta nesse servio. Todavia, para postar um contedo, o usurio precisa se inscrever no site. Depois de carregar um arquivo no Issuu, a publicao convertida em um formato interativo, que permite a leitura e a passagem de pginas como se o internauta estivesse lendo um livro, uma revista ou um jornal impresso.</p><p>O Issuu ser de grande utilidade para o Procon-MG, uma vez que nele sero postadas publicaes do rgo, como cartilhas, clipping dirio de notcias e o Cdigo de Defesa do Consumidor, facilitando o acesso pelos internautas e consumidores. Para tanto, foram criados dois perfis: um para o clipping e outro para as demais publicaes.</p><p>issuu.com/Procon-MGissuu.com/proconmgclipping</p></li><li><p>O canal criado para o Procon-MG no Youtube - principal site de compartilhamento de vdeos na web - tem como foco divulgar os trabalhos voltados para a defesa e proteo do consumidor.</p><p>youtube.com/ProconMG</p></li><li><p>Expediente</p><p>Ministrio Pblico do Estado de Minas Gerais</p><p>Procurador-Geral de JustiaAlceu Jos Torres Marques</p><p>Corregedor-Geral do Ministrio PblicoMrcio Heli de Andrade </p><p>Ouvidor do Ministrio PblicoMauro Flvio Ferreira Brando</p><p>Procurador-Geral de Justia Adjunto JurdicoGeraldo Flvio Vasques</p><p>Procurador-Geral de Justia Adjunto AdministrativoCarlos Andr Mariani Bittencourt</p><p>Procurador-Geral de Justia Adjunto InstitucionalWaldemar Antnio de Arimatia</p><p>Chefe de GabinetePaulo de Tarso Morais Filho</p><p>Secretrio-GeralRoberto Heleno de Castro Jnior</p><p>Diretor-GeralFernando Antnio Faria Abreu</p><p>Procon-MG</p><p>Coordenador do Procon-MGJacson Rafael Campomizzi</p><p>GabineteFernando Soares MirandaAndra Chaves Moreira</p><p>Ncleo JurdicoEduardo CabralRicardo Amorim</p><p>Secretaria AdministrativaCludio K. Fernandes</p><p>Secretaria de Educao para o ConsumoViviane Campos de Oliveira</p><p>Secretaria de Relaes InstitucionaisRicardo Diniz</p><p>Secretaria de FiscalizaoRegina Sturm Vilela</p><p>Ficha Tcnica</p><p>Assessoria de Comunicao SocialNcleo de Publicidade Institucional</p><p>Coordenao ExecutivaMiringelli Rovena Borges</p><p>Coordenao TcnicaMnica Espeschit Maruch</p><p>Design GrficoCristiane Gontijo</p><p>RevisoAna Paula RochaJacqueline Rodrigues ArajoLvia Miranda</p></li><li><p>www.mp.mg.gov.br/proconRua Dias Adorno, 347, Santo Agostinho</p><p>Belo Horizonte, MG</p></li></ul>