PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf · merupakan pengguna smartphone…

  • Published on
    31-Mar-2019

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

<p>PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAPMINAT BELI PRODUK SMARTPHONE MEREK ASUS</p> <p>(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung)</p> <p>(Skripsi)</p> <p>Oleh :</p> <p>Eric Akbar Winardi</p> <p>FAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS LAMPUNG</p> <p>BANDARLAMPUNG2017</p> <p>ABSTRAK</p> <p>PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAPMINAT BELI PRODUK SMARTPHONE MEREK ASUS</p> <p>(Study pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung)</p> <p>Oleh</p> <p>ERIC AKBAR WINARDI</p> <p>Persaingan smartphone di era globalisasi saat ini semakin kompetitif khususnyapada smartphone merek Asus sebagai salah satu perusahaan industri alatelektronik di Indonesia, mengalami kesulitan dalam menguasai segmen pasarsmartphone. Hal ini dapat dilihat dari data penjualan smartphone Nasional tahun2015-2016 yang diteliti oleh Internasional Data Corporation Asia, smartphonemerek Asus berada pada posisi kedua dalam penjualan smartphone. Tujuan daripenelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Citra Merek dan Kualitas ProdukTerhadap Minat Beli Produk smartphone merek Asus di Bandar Lampung.Metode pengambilan sampel menggunakan metode non-probability samplingdengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah100 responden di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung yangmerupakan pengguna smartphone dan tahu tentang smartphone merek AsusMetode analisis statistik yang terdiri dari, analisis regresi linier berganda,pengujian signifikan simultan (uji F), pengujian signifikan parsial (uji t), dananalisis determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel CitraMerek berpengaruh positif secara signifikan terhadap Minat Beli dan variabelKualitas Produk berpengaruh positif secara signifikan terhadap Minat Beli. Hasilanalisis kuantitatif membuktikan bahwa variabel Kualitas Produk (X2)memberikan pengaruh paling besar terhadap Minat Beli smartphone merek Asus.</p> <p>Kata kunci : Citra Merek, Kualitas Produk dan Minat Beli</p> <p>ABSTRACT</p> <p>THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE AND PRODUCT QUALITY ONPURCHASE INTENTION OF ASUS SMARTPHONE PRODUCT</p> <p>BY</p> <p>ERIC AKBAR WINARDI</p> <p>Competition smartphone in the era of globalization is increasingly competitive,especially in Asus brand smartphone as one of the electronic appliance industrycompanies in Indonesia, has difficulty in remembering the smartphone marketsegment. This can be seen from the data of national smartphone sales of 2015-2016 years studied by International Data Corporation Asia, smartphone brandAsus is second in smartphone sales. The purpose of this study is to determine theeffect of Brands and Product Products Against Products Buy Asus smartphonebuying in Bandar Lampung. Purposive sampling method with purposive samplingtechnique. Several samples in this study used 100 respondents in the Faculty ofEconomics and Business University of Lampung which is a smartphone user andknow about Asus brand smartphone statistical analysis method consisting of,multiple linear regression analysis, simultaneous significant test (F test), partialsignificant test t), and determination analysis (R2). The results of this studyindicate that Brand Image variables have a significant positive effect on PurchaseIntention and Product Quality variable have a significant positive effect onPurchase Intention. The result of quantitative analysis proves that ProductQuality (X2) variable gives the most influence to Asus smartphone PurchaseIntention</p> <p>Keywords : Brand Image, Product Quality and Purchase Intention</p> <p>PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAPMINAT BELI PRODUK SMARTPHONE MEREK ASUS</p> <p>(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung)</p> <p>Oleh :</p> <p>Eric Akbar Winardi</p> <p>Skripsi</p> <p>Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai GelarSARJANA EKONOMI</p> <p>Pada</p> <p>Jurusan ManajemenFakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung</p> <p>FAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS LAMPUNG</p> <p>BANDARLAMPUNG2017</p> <p>\</p> <p>RIWAYAT HIDUP</p> <p>Peneliti dilahirkan di Bandar Lampung pada tanggal 17 April 1995 sebagai anak</p> <p>kedua dari tiga bersaudara pasangan Bapak Ahmad Winardi dan Ibu Lilianti</p> <p>Rosmaniar. Peneliti mempunyai kakak bernama Willy Akbar Winardi dan adik</p> <p>perempuan bernama Cintia Ulfa Rosmaniar.</p> <p>Peneliti menyelesaikan pendidikan dasar di SD Al-Azhar 1, Sekolah Menengah</p> <p>Pertama di SMPN 1 Bandar Lampung, Sekolah Menengah Atas di SMAN 5</p> <p>Bandar Lampung dan pada tahun 2013 terdaftar sebagai mahasiswa Jurusan</p> <p>Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung dengan</p> <p>mengambil konsentrasi Manajemen Pemasaran. Penulis juga telah mengikuti</p> <p>Kuliah Kerja Nyata (KKN) pada tahun 2016 selama 60 hari di Desa Bujuk Agung</p> <p>Kecamtan Banjar Margo Kabupaten Tulang Bawang.</p> <p>MOTTO</p> <p>Boleh jadi kamu membenci sesuatu, padahal ia amat baik bagi</p> <p>kamu. Dan boleh jadi kamu mencintai sesuatu, padahal ia amat</p> <p>buruk bagi kamu. Allah Maha mengetahui sedangkan kamu tidak</p> <p>mengetahui</p> <p>(Q.S Al-Baqarah: 216)</p> <p>"Yakinlah ada sesuatu yang menantimu selepas banyak</p> <p>kesabaran yang kamu jalani, Yang membuat kamu terpana,</p> <p>Hingga kamu lupa pedihnya rasa sakit</p> <p> Ali Bin Abi Thalib</p> <p>Success is not the key to happiness. Happiness is the key to</p> <p>success. If you love what you are doing, you will be successful.</p> <p> Albert Schweitzer</p> <p>PERSEMBAHAN</p> <p>Dengan rasa syukur atas segala nikmat dan karunia yang telah Allah SWT</p> <p>berikan, Skripsi ini ku persembahkan kepada Keluarga tercinta, Ayahanda Ahmad</p> <p>Winardi, Ibunda Lilianti Rosmaniar, Kakakku Willy Akbar Winardi dan Adikku</p> <p>Cintia Ulfa Rosmaniar atas dukungan moril maupun materil, kasih sayang,</p> <p>motivasi, semangat, doa yang tak pernah putus mereka berikan kepada ku untuk</p> <p>menyelesaikan skripsi ini.</p> <p>SANWACANA</p> <p>Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-</p> <p>Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh</p> <p>Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Smartphone</p> <p>merek Asus (Studi pada Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Universitas</p> <p>Lampung). Penelitian skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk</p> <p>mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Lampung.</p> <p>Dalam penelitian skripsi ini peneliti banyak mendapatkan bimbingan dan arahan</p> <p>dari berbagai pihak, oleh karena itu peneliti ingin mengucapkan terima kasih</p> <p>kepada :</p> <p>1. Bapak Prof. Dr.Satria Bangsawan, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas</p> <p>Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung</p> <p>2. Ibu Dr. R. R. Erlina, S.E., M.Si. dan Ibu Yuningsih, S.E., M.M., selaku Ketua</p> <p>dan Sekretaris Jurusan Manajeman Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas</p> <p>Lampung.</p> <p>3. Ibu Aida Sari, S.E., M.Si. selaku Dosen Pembimbing I yang telah berjasa</p> <p>memberikan perhatian dan kesabarannya dalam memberikan bimbingan,</p> <p>motivasi dan saran bagaimana menyelesaikan penelitian dengan benar.</p> <p>4. Ibu Yuniarti Fihartini, S.E., M.Si. selaku Dosen Pembimbing II yang telah</p> <p>berjasa memberikan perhatian dan kesabarannya serta bimbingan, motivasi,</p> <p>kritik dan saran bagaimana menyelesaikan penelitian dengan benar.</p> <p>5. Ibu Roslina, S.E., M.Si. selaku Penguji Utama dalam ujian skripsi yang telah</p> <p>memberikan masukan dan saran dalam untuk memperbaiki penelitian ini</p> <p>dengan benar, sehingga skripsi ini menjadi lebih baik</p> <p>6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung atas</p> <p>sumbangsih pemikiran dan ilmu selama menjadi mahasiswa.</p> <p>7. Seluruh karyawan dan staff di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis</p> <p>Universitas Lampung yang telah banyak membantu penulis selama menjadi</p> <p>mahasiswa.</p> <p>8. Kepada kedua orang tua yang kusayangi, Ayahanda Ahmad Winardi yang</p> <p>selalu bekerja keras, memberikan pelajaran hidup, dan selalu memberikan</p> <p>semangat bagi peneliti agar dapat menyelesaikan perkuliahan. Ibunda Lilianti</p> <p>Rosmaniar terimakasih banyak atas curahan cinta dan kasih sayang serta doa</p> <p>yang tidak pernah putus yang diberikan kepada peneliti sehingga peneliti</p> <p>selalu bersemangat dalam pengerjaan skripsi ini, terima kasih atas motivasi</p> <p>yang selalu diberikan setiap hari kepada peneliti agar tetap berpikir positif dan</p> <p>menjadi anak yang membanggakan kedua orang tua.</p> <p>9. Kakakku Willy Akbar Winardi yang telah memberikan semangat</p> <p>kepada peneliti, serta masukan dalam bidang akademik maupun nilai moral</p> <p>dalam hidup peneliti. Terima kasih selalu mendukung peneliti.</p> <p>10. Adikku Cintia Ulfa Rosmaniar yang telah memberikan semangat, doa serta</p> <p>kasih sayang kepada peneliti. Terima kasih selalu mendukung peneliti.</p> <p>11. Kepada keluarga besarku, nenek, kakek, semua tante, paman, dan sepupu-</p> <p>sepupu tercinta yang telah memberikan dorongan, semangat, serta selalu</p> <p>percaya akan kemampuan yang peneliti miliki, yang membuat peneliti selalu</p> <p>percaya diri dengan apa yang peneliti lakukan, khususnya dalam pengerjaan</p> <p>skripsi ini.</p> <p>12. Elsa Yuni Hercia yang selalu memberikan motivasi, semangat serta</p> <p>perhatiannya pada hari-hari peneliti dan khususnya dalam pengerjaan skripsi</p> <p>ini. Terima kasih banyak.</p> <p>13. Teman-teman seperjuangan dari semester awal sampai peneliti menyelesaikan</p> <p>skripsi ini, Imam Yuffi, Billy Andhika, Risky Chandra, Ghali Gemma,</p> <p>Andreas Lukita, Ilham Lubis, Gusti Tito, Abduh Firman, Rio Ramadan, Toni</p> <p>Munandar, Dimas Probo, Josep Tolisindo, Harry Setiawan, Reykel Febrian,</p> <p>Benedictus Ricky, Frederikus Dimas, Ahmad Hafizh, Galih Aby, M Nur</p> <p>Agung, Wayan Galih, Fernando Anpalaja, Mahfud Gunawan, Syauqi</p> <p>Herlambang, Andi Kurniawan dan semua teman futsal mamalarang dan kantin</p> <p>ijo. Terima kasih banyak atas doa, motivasi, semangat, dan dukungannya</p> <p>didalam dan diluar perkuliahan semoga kelak kita sukses selalu dan menjadi</p> <p>pribadi yang semakin baik kedepannya.</p> <p>14. Semua teman-teman di Manajemen Ganjil 2013 dan teman-teman konsentrasi</p> <p>Manajemen Pemasaran yang tidak bisa disebut satu persatu, atas kerjasama</p> <p>dalam berdiskusi kelompok dan semua dukungan dan bantuan yang diberikan</p> <p>kepada peneliti dari awal perkuliahan hingga saat ini, semoga kita sukses</p> <p>selalu di masa depan, dan selalu menjaga tali silaturahmi dengan baik.</p> <p>15. Teman teman Geng Pance, Ade, Andreas , Agus, Bagus, Adit, Andy Dll,</p> <p>Terima kasih atas dukungan dan hiburan nya.</p> <p>16. Teman teman DOTA2 Players, Pwned, Waktunya go vit, Bakabon, Arcee,</p> <p>Jo, Idiotlogi, Jalak, Conner4real, Shnd, Anakcireng Dll, Terima kasih atas</p> <p>match match lucu berharganya. GGWP</p> <p>17. Teman-teman Crew B-Film Production, Agung, Irfan, Gilang, Petra, Mbee,</p> <p>Revi, Denisca, Dinar Dll, Terima kasih atas doa dan dukungan nya.</p> <p>18. Kepada teman-teman KKN Desa Bujuk Agung, Kecamatan Banjar Margo,</p> <p>Kabupaten Tulang Bawang. Syarif Hidayatullaoh, Fauziah Lubis, Reva</p> <p>Damayanti, Frencilia Dewinata dan Anggun Anggraini yang telah</p> <p>mengajarkan dan memberikan pengalaman hidup sangat luar biasa dan sangat</p> <p>berharga yang akan selalu peneliti kenang.</p> <p>19. Kepada Kepala Desa Bujuk Agung, Kecamatan Banjar Margo, Kabupaten</p> <p>Tulang Bawang, Bapak Nurrokhim atas keramah tamahan dalam menerima</p> <p>peneliti selama KKN. Warga Desa Bujuk Agung Bapak Tarsono dan keluarga</p> <p>yang telah menerima dan menganggap peneliti dan teman-teman sebagai</p> <p>bagian dari keluarga. Terimakasih atas 60 hari yang sangat berkesan dan luar</p> <p>biasa yang tidak akan peneliti lupa sampai kapanpun.</p> <p>20. Kepada semua responden yang telah membantu peneliti dalam menyusun</p> <p>penelitian ini dan semua pihak yang memberikan bantuan dan dukungan</p> <p>kepada peneliti.</p> <p>Akhir kata, peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan,</p> <p>akan tetapi sedikit harapan semoga skripsi yang sederhana ini bisa dapat</p> <p>bermanfaat dan berguna bagi kita semua.</p> <p>Bandar Lampung, Oktober 2017.</p> <p>Peneliti,</p> <p>Eric Akbar Winardi</p> <p>i </p> <p>DAFTAR ISI </p> <p>Halaman </p> <p>DAFTAR ISI ........................................................................................................... i </p> <p>DAFTAR TABEL ................................................................................................ iii </p> <p>DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ iv </p> <p>DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................................v </p> <p>I. PENDAHULUAN </p> <p>A. Latar Belakang ............................................................................................. 1 </p> <p>B. Rumusah Masalah ...................................................................................... 10 </p> <p>C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 11 </p> <p>D. Manfaat Penelitian ..................................................................................... 11 </p> <p>II. KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PIKIR, DAN HIPOTESIS </p> <p>A. Kajian Pustaka ............................................................................................ 12 </p> <p>1. Manajemen Pemasaran ............................................................................ 12 </p> <p>2. Citra Merek ............................................................................................. 13 </p> <p>3. Kualitas Produk ....................................................................................... 15 </p> <p>4. Minat Beli ................................................................................................ 18 </p> <p>5. Penelitian Terdahulu ............................................................................... 20 </p> <p>B. Rerangka Penelitian .................................................................................... 22 </p> <p>C. Hipotesis ...................................................................................................... 24 </p> <p>III. METODE PENELITIAN </p> <p>A. Desain Penelitian ........................................................................................ 25 </p> <p>B. Objek Penelitian .......................................................................................... 26 </p> <p>C. Sumber Data ................................................................................................ 26 </p> <p>D. Populasi ....................................................................................................... 27 </p> <p>E. Sampel ......................................................................................................... 27 </p> <p>F. Metode Pengumpulan Data ......................................................................... 29 </p> <p>G. Deskripsi Operasional Variabel .................................................................. 29 </p> <p>H. Skala Pengukuran Variabel ......................................................................... 31 </p> <p>I. Teknik Pengujian Instrumen ........................................................................ 32 </p> <p>1. Pengujian Validitas Instrumen ................................................................ 32 </p> <p>2. Pengujian Reliabilitas Instrumen ............................................................ 33 </p> <p>J. Tekni...</p>