PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK PRODUK ?· pengaruh kualitas produk, desain produk,…

  • Published on
    25-May-2019

  • View
    213

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

<p>PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK</p> <p>PRODUK DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN</p> <p>PEMBELIAN KONSUMEN PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI</p> <p>SKRIPSI</p> <p>Oleh</p> <p>HENGKI RIAN PUTRA</p> <p>201110160311127</p> <p>FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS</p> <p>UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG</p> <p>APRIL 2016</p> <p>PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK</p> <p>PRODUK DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN</p> <p>PEMBELIAN KONSUMEN PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI</p> <p>S K R I P S I</p> <p>Oleh</p> <p>HENGKI RIAN PUTRA</p> <p>201110160311127</p> <p>FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS</p> <p>UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG</p> <p>APRIL 2016</p> <p>PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK</p> <p>PRODUK DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN</p> <p>PEMBELIAN KONSUMEN PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI</p> <p>SKRIPSI</p> <p>Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai</p> <p>Derajad Sarjana Ekonomi</p> <p>Oleh</p> <p>HENGKI RIAN PUTRA</p> <p>201110160311127</p> <p>FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS</p> <p>UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG</p> <p>APRIL 2016</p> <p>Surat Pernyataan Orisinil</p> <p>Yang bertanda tangan dibawah ini:</p> <p>Nama : Hengki Rian Putra</p> <p>Nim : 201110160311127</p> <p>Jurusan : Manajemen</p> <p>Fakultas : Ekonomi dan Bisnis</p> <p>Universitas Muhammadiyah Malang</p> <p>Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:</p> <p>1. Tugas Akhir dengan Judul Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, Citra</p> <p>Merek Produk dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda</p> <p>Motor Kawasaki Adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir tidak</p> <p>terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain yang saya ambil</p> <p>dengan cara meniru dan menyalin dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol</p> <p>yang menunjukan gagasan atau pendapat atau pemikiran orang lain, yang saya</p> <p>akui seolah olah sebagai tulisan saya, dan tidak terdapat bagian atau</p> <p>keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan</p> <p>orang lain tanpa memberikan pengakuan penulisnya, naskah ini disebutkan</p> <p>dalam sumber kutipan daftar pustaka.</p> <p>2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat PLAGIASI saya bersedia</p> <p>TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG</p> <p>TELAH SAYA TERIMA DIBATALKAN. Serta diproses sesuai hukum yang</p> <p>berlaku.</p> <p>Malang, 30 April 2016</p> <p>Hengki Rian Putra</p> <p>LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI</p> <p>PENGARUH KUALITAS PRODUK DESAIN PRODUKCITRA MEREK PRODUK DAN HARGA PRODUK</p> <p>TERHADAP KEPUTUSAN PHMBETIAN KONSUMENPADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI</p> <p>Y*g disiapkan dan disusun oleh :</p> <p>I.Jama : Hengki Rian PutraNIM : 201L101" 60311127]urusan : Manajemen</p> <p>Telah dipertahankan di depan penguji pada tanggal 30 April 2016 dan dinyatakantelah merrn+,ntrhi .;'*-rarat untuk Cliterima .ehasai kelpnrll</p> <p>iii</p> <p>KATA PENGANTAR</p> <p>Assalamuallaikum warohmatullohiwabarokatuh, puji syukur bagi Alloh</p> <p>S.W.T, tiada sesuatu yang lebih indah kecuali berucap syukur kehadiratnya karena</p> <p>atas berkah, rahmat dan ridhonya serta iringan doa, akhirnya penulis dapat</p> <p>menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana</p> <p>Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas</p> <p>Muhammadiyah Malang.</p> <p>Skripsi ini khusus saya dedikasikan buat kedua orang tuaku tercinta, Ayah</p> <p>Suparwahdi dan Ibu Kumsiyah yang telah memberi doa dan dukungannya untukku.</p> <p>Semoga Alloh S.W.T selalu menjaga kesehatan dan memberikan rahmat dan</p> <p>ridhonya.</p> <p>Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang</p> <p>tulus kepada semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun</p> <p>secara tidak langsung hingga selesainya skripsi ini dengan judul PENGARUH</p> <p>KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK PRODUK DAN</p> <p>HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN</p> <p>PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI.</p> <p>Penulis menyadari bahwa terselesainya penyusunan skripsi ini tidak terlepas</p> <p>dari bantuan, bimbingan, dukungan doa, serta saran dari berbagai pihak. Untuk itu</p> <p>pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan ucapan</p> <p>terima kasih dan penghargaan yang tulus penulis haturkan kepada :</p> <p>1. Bapak Dr. Nazarudin Malik M.Si Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan</p> <p>Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.</p> <p>iv</p> <p>2. Bapak Dr. Marsudi, M.M Selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas</p> <p>Ekonomi, Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang dan sekaligus selaku</p> <p>dosen pembimbing I terima kasih atas segala bimbingan dan kebaikan yang</p> <p>beliau berikan kepada penulis.</p> <p>3. Bapak Rahmat Wijaya, S.E., M.M Selaku dosen pembimbing II terima kasih</p> <p>atas segala bimbingan dan kebaikan yang beliau berikan kepada penulis.</p> <p>4. Ibu Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M Selaku dosen penguji terima kasih atas</p> <p>segala bimbingan dan kebaikan yang beliau berikan kepada penulis.</p> <p>5. Bapak Drs. Eko Handayanto, M.M terima kasih atas segala bimbingan dan</p> <p>kebaikan yang beliau berikan kepada penulis.</p> <p>6. Ibu Dr. Fien Zulkarijah, M.M Selaku dosen wali manajemen C angkatan</p> <p>2011. Terimakasih atas bantuan dan arahan serta ilmu pendidikan yang ibu</p> <p>berikan pada saya.</p> <p>7. Seluruh Dosen Jurusan Manajemen dan Staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis</p> <p>Universitas Muhammadiyah Malang, terimakasih atas bantuan, arahan dan</p> <p>ilmu pendidikan yang engkau berikan pada mahasiswamu ini.</p> <p>8. Buat diriku sendiri atas nama Rian wong Blitar dan saudariku mbak Nuvia</p> <p>Diani Putri, saudaraku Toni Edison Putra, Zerry dan keponakanku yang</p> <p>tersayang Riza Zudistira Ramadhan dan Cansa Charisa Maszeri.</p> <p>9. Buat teman temanku yang tercinta dan seperjuanganku Dhimas</p> <p>Muhammad Samid Gresik, Rizki Trisna Wahyudi Banyuwangi, Teguh</p> <p>Arifianto gresik, Agung umm, Davin Catur lumajang dan Mamat Lumajang,</p> <p>Lutfi Sadewo Pemalang, Iyan Permana Cirebon, Redy Prastya Blitar, Fikri</p> <p>v</p> <p>Azis ( Jarwo ) Malang, Franggi Paiton, Meri Kalimantan. Trimakasih</p> <p>dukungan dan pertemananya. Sukses selalu dan sehat selalu.</p> <p>10. Buat Tanah Airku Indonesia Tercinta Terus Maju dan Berkembang.</p> <p>Penulis menyadari bahwa skripsi ini sangat jauh dari kesempurnaan. Karena</p> <p>keterbatasan ilmu pengetahuan maka saran yang membangun dari berbagai pihak</p> <p>sangatlah mendukung untuk memperbaiki penelitian ini ke depan. Jika ada</p> <p>kesalahan dan kehilangan peneliti mohon maaf yang sebesar besarnya. Semoga</p> <p>kelak skripsi ini dapat bermanfaat bagi pribadi maupun orang banyak. Amin.</p> <p>Akhiri kata, Wassalamuallaikum. Warrohmatullohi Wabarokatu.</p> <p>Malang, 30 April 2016</p> <p>Hengki Rian Putra</p> <p>vi</p> <p>DAFTAR ISI</p> <p>HALAMAN COVER</p> <p>HALAMAN JUDUL</p> <p>LEMBAR PERSETUJUAN</p> <p>LEMBAR PENGESAHAN</p> <p>BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI</p> <p>DAFTAR PERUBAHAN DRAFT</p> <p>KARTU KENDALI BIMBINGAN SKRIPSI</p> <p>PERNYATAAN ORISINILITAS SKRIPSI Halaman</p> <p>ABSTRAK .......................................................................................................... i</p> <p>ABSTRACT........................................................................................................ ii</p> <p>KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii</p> <p>DAFTAR ISI....................................................................................................... vi</p> <p>DAFTAR TABEL............................................................................................... x</p> <p>DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xii</p> <p>DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................... xiii</p> <p>BAB I PENDAHULUAN................................................................................... 1</p> <p>1.1 Latar Belakang Masalah.......................................................................... 1</p> <p>1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 12</p> <p>1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian............................................................. 13</p> <p>1.4 Pembatasan Masalah ............................................................................... 14</p> <p>1.5 Manfaat Penelitian................................................................................... 14</p> <p>BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................... 16</p> <p>vii</p> <p>2.1 Landasan Teori....................................................................................... 16</p> <p>2.1.1 Penelitian Terdahulu......................................................................... 16</p> <p>2.1.1.1 Keputusan Pembelian .................................................................. 19</p> <p>2.1.1.2 Perilaku Konsumen ..................................................................... 20</p> <p>2.1.1.3 Kualitas Produk ........................................................................... 22</p> <p>2.1.1.4 Desain Produk ............................................................................. 23</p> <p>2.1.1.5 Citra Merek Produk..................................................................... 23</p> <p>2.1.1.6 Harga Produk............................................................................... 24</p> <p>2.1.2 Hubungan Variabel Independen Dengan Variabel Dependen ............ 26</p> <p>2.1.2.1 Hubungan Variabel Kualitas Dengan Keputusan Pembelian...... 26</p> <p>2.1.2.2 Hubungan Variabel Desain Dengan Keputusan Pembelian ........ 28</p> <p>2.1.2.3 Hubungan Variabel Citra Merek Dengan Keputusan Pembelian. 29</p> <p>2.1.2.4 Hubungan Variabel Harga Dengan Keputusan Pembelian ......... 30</p> <p>2.1.2.5 Hubungan Variabel ( X ) Secara Simultan Terhadap ( Y ) ......... 32</p> <p>2.1.2.6 Hubungan Variabel ( X ) Yang Dominan Terhadap ( Y )........... 33</p> <p>2.2 Kerangka Pikir Penelitian ...................................................................... 33</p> <p>BAB III METODE PENELITIAN...................................................................... 36</p> <p>3.1 Lokasi Penelitian ............................................................................... 36</p> <p>3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ................................... 36</p> <p>3.2.1 Variabel Penelitian ............................................................... 36</p> <p>3.2.2 Devinisi Operasional Variabel ............................................. 37</p> <p>3.2.2.1 Devinisi Variabel Penelitian................................................. 37</p> <p>3.3 Jenis Penelitian dan Sumber Data ..................................................... 39</p> <p>3.4 Metode Pengumpulan Data ............................................................... 40</p> <p>viii</p> <p>3.4.1 Populasi dan Sampel ...................................................................... 40</p> <p>3.4.1.1 Populasi ............................................................................... 40</p> <p>3.4.1.2 Sampel ................................................................................. 41</p> <p>3.5 Teknik Pengumpulan Sampel............................................................ 42</p> <p>3.6 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 43</p> <p>3.6.1 Dokumentasi............................................................................ 43</p> <p>3.6.2 Kuisioner ................................................................................. 44</p> <p>3.7 Penskalaan dan Pengukuran .............................................................. 45</p> <p>3.7.1 Penskalaan............................................................................... 45</p> <p>3.7.2 Pengukuran.............................................................................. 46</p> <p>3.8 Uji Instrumen..................................................................................... 47</p> <p>3.8.1 Uji Validitas Instrumen .................................................................. 47</p> <p>3.8.2 Uji Reliabilitas Instrumen .............................................................. 51</p> <p>3.9 Metode Analisis Data ........................................................................ 54</p> <p>3.9.1 Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 54</p> <p>3.9.1.1 Multikoleniearitas........................................................................ 54</p> <p>3.9.1.2 Heteroskedastisitas ...................................................................... 55</p> <p>3.9.1.3 Autokorelasi ................................................................................ 55</p> <p>3.10 Analisis Regresi Linier Berganda ................................................... 56</p> <p>3.11 Uji Koefisien ................................................................................... 57</p> <p>3.12 Pengujian Hipotesis Penelitian........................................................ 57</p> <p>BAB IV HASIL DAN ANALISIS...................................................................... 59</p> <p>4.1 Hasil Penelitian ................................................................................. 59</p> <p>4.1.1 Karakteristik Responden.......................................................... 59</p> <p>ix</p> <p>4.1.2 Hasil Uji Responden ( crosstabs )........................................... 59</p> <p>4.1.3 Hasil Uji Deskriptif Jawaban Responden................................ 67</p> <p>4.1.4 Analisis Data .................................................................................. 79</p> <p>4.1.4.1 Uji Instrumen Data ............................................................... 79</p> <p>4.1.5 Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 81</p> <p>4.1.5.1 Hasil Uji Multikoleniaritas............................................ 82</p> <p>4.1..2 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................... 83</p> <p>4.1.5.3 Hasil Uji Autokorelasi................................................... 85</p> <p>4.1.6 Hasil Uji Regresi Linier Berganda .......................................... 87</p> <p>4.1.7 Hasil Uji Hipotesis Penelitian ................................................. 92</p> <p>4.1.8 Pembahasan............................................................................. 94</p> <p>4.1.8.1 Variabel ( X )........................................................................ 94</p> <p>BAB V PENUTUP.............................................................................................. 102</p> <p>5.1 Kesimpulan........................................................................................ 102</p> <p>5.2 Saran.................................................................................................. 103</p> <p>DAFTAR PUSTAKA</p> <p>LAMPIRAN</p> <p>x</p> <p>DAFTAR TABEL</p> <p>No Judul Halaman</p> <p>1. Tabel 1 Data Penjualan Motor Kawasaki Tahun 2013 2014 5</p> <p>2. Tabel 2 Penjualan Unit Motor Segala Merek Januari Mei 2015 7</p> <p>3. Tabel 3 Penjualan Motor Kawasaki Februari 2014 Mei 2015 10</p> <p>4. Tabel 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel ( X ) 40 Responden</p> <p>( Pree-Test ) 52</p> <p>5. Tabel 5 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel ( Y ) 40 Responden</p> <p>( Pree-Test ) 53</p> <p>6. Tabel 6 Jumlah Item Angket Uj...</p>

Recommended

View more >