PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA ?· pengaruh kualitas produk, desain produk, citra merek…

  • Published on
    09-Apr-2019

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK

PRODUK DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN KONSUMEN PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI

SKRIPSI

Oleh

HENGKI RIAN PUTRA

201110160311127

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

APRIL 2016

PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK

PRODUK DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN KONSUMEN PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI

S K R I P S I

Oleh

HENGKI RIAN PUTRA

201110160311127

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

APRIL 2016

PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK

PRODUK DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN KONSUMEN PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh

HENGKI RIAN PUTRA

201110160311127

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

APRIL 2016

Surat Pernyataan Orisinil

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Hengki Rian Putra

Nim : 201110160311127

Jurusan : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:

1. Tugas Akhir dengan Judul Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, Citra

Merek Produk dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda

Motor Kawasaki Adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir tidak

terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain yang saya ambil

dengan cara meniru dan menyalin dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol

yang menunjukan gagasan atau pendapat atau pemikiran orang lain, yang saya

akui seolah olah sebagai tulisan saya, dan tidak terdapat bagian atau

keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan

orang lain tanpa memberikan pengakuan penulisnya, naskah ini disebutkan

dalam sumber kutipan daftar pustaka.

2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat PLAGIASI saya bersedia

TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG

TELAH SAYA TERIMA DIBATALKAN. Serta diproses sesuai hukum yang

berlaku.

Malang, 30 April 2016

Hengki Rian Putra

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PRODUK DESAIN PRODUKCITRA MEREK PRODUK DAN HARGA PRODUK

TERHADAP KEPUTUSAN PHMBETIAN KONSUMENPADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI

Y*g disiapkan dan disusun oleh :

I.Jama : Hengki Rian PutraNIM : 201L101" 60311127]urusan : Manajemen

Telah dipertahankan di depan penguji pada tanggal 30 April 2016 dan dinyatakantelah merrn+,ntrhi .;'*-rarat untuk Cliterima .ehasai kelpnrll

iii

KATA PENGANTAR

Assalamuallaikum warohmatullohiwabarokatuh, puji syukur bagi Alloh

S.W.T, tiada sesuatu yang lebih indah kecuali berucap syukur kehadiratnya karena

atas berkah, rahmat dan ridhonya serta iringan doa, akhirnya penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana

Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

Skripsi ini khusus saya dedikasikan buat kedua orang tuaku tercinta, Ayah

Suparwahdi dan Ibu Kumsiyah yang telah memberi doa dan dukungannya untukku.

Semoga Alloh S.W.T selalu menjaga kesehatan dan memberikan rahmat dan

ridhonya.

Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang

tulus kepada semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun

secara tidak langsung hingga selesainya skripsi ini dengan judul PENGARUH

KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, CITRA MEREK PRODUK DAN

HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI.

Penulis menyadari bahwa terselesainya penyusunan skripsi ini tidak terlepas

dari bantuan, bimbingan, dukungan doa, serta saran dari berbagai pihak. Untuk itu

pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan ucapan

terima kasih dan penghargaan yang tulus penulis haturkan kepada :

1. Bapak Dr. Nazarudin Malik M.Si Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

iv

2. Bapak Dr. Marsudi, M.M Selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi, Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang dan sekaligus selaku

dosen pembimbing I terima kasih atas segala bimbingan dan kebaikan yang

beliau berikan kepada penulis.

3. Bapak Rahmat Wijaya, S.E., M.M Selaku dosen pembimbing II terima kasih

atas segala bimbingan dan kebaikan yang beliau berikan kepada penulis.

4. Ibu Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M Selaku dosen penguji terima kasih atas

segala bimbingan dan kebaikan yang beliau berikan kepada penulis.

5. Bapak Drs. Eko Handayanto, M.M terima kasih atas segala bimbingan dan

kebaikan yang beliau berikan kepada penulis.

6. Ibu Dr. Fien Zulkarijah, M.M Selaku dosen wali manajemen C angkatan

2011. Terimakasih atas bantuan dan arahan serta ilmu pendidikan yang ibu

berikan pada saya.

7. Seluruh Dosen Jurusan Manajemen dan Staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang, terimakasih atas bantuan, arahan dan

ilmu pendidikan yang engkau berikan pada mahasiswamu ini.

8. Buat diriku sendiri atas nama Rian wong Blitar dan saudariku mbak Nuvia

Diani Putri, saudaraku Toni Edison Putra, Zerry dan keponakanku yang

tersayang Riza Zudistira Ramadhan dan Cansa Charisa Maszeri.

9. Buat teman temanku yang tercinta dan seperjuanganku Dhimas

Muhammad Samid Gresik, Rizki Trisna Wahyudi Banyuwangi, Teguh

Arifianto gresik, Agung umm, Davin Catur lumajang dan Mamat Lumajang,

Lutfi Sadewo Pemalang, Iyan Permana Cirebon, Redy Prastya Blitar, Fikri

v

Azis ( Jarwo ) Malang, Franggi Paiton, Meri Kalimantan. Trimakasih

dukungan dan pertemananya. Sukses selalu dan sehat selalu.

10. Buat Tanah Airku Indonesia Tercinta Terus Maju dan Berkembang.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini sangat jauh dari kesempurnaan. Karena

keterbatasan ilmu pengetahuan maka saran yang membangun dari berbagai pihak

sangatlah mendukung untuk memperbaiki penelitian ini ke depan. Jika ada

kesalahan dan kehilangan peneliti mohon maaf yang sebesar besarnya. Semoga

kelak skripsi ini dapat bermanfaat bagi pribadi maupun orang banyak. Amin.

Akhiri kata, Wassalamuallaikum. Warrohmatullohi Wabarokatu.

Malang, 30 April 2016

Hengki Rian Putra

vi

DAFTAR ISI

HALAMAN COVER

HALAMAN JUDUL

LEMBAR PERSETUJUAN

LEMBAR PENGESAHAN

BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI

DAFTAR PERUBAHAN DRAFT

KARTU KENDALI BIMBINGAN SKRIPSI

PERNYATAAN ORISINILITAS SKRIPSI Halaman

ABSTRAK .......................................................................................................... i

ABSTRACT........................................................................................................ ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii

DAFTAR ISI....................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL............................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah.......................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 12

1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian............................................................. 13

1.4 Pembatasan Masalah ............................................................................... 14

1.5 Manfaat Penelitian................................................................................... 14

BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................... 16

vii

2.1 Landasan Teori....................................................................................... 16

2.1.1 Penelitian Terdahulu......................................................................... 16

2.1.1.1 Keputusan Pembelian .................................................................. 19

2.1.1.2 Perilaku Konsumen ..................................................................... 20

2.1.1.3 Kualitas Produk ........................................................................... 22

2.1.1.4 Desain Produk ............................................................................. 23

2.1.1.5 Citra Merek Produk..................................................................... 23

2.1.1.6 Harga Produk............................................................................... 24

2.1.2 Hubungan Variabel Independen Dengan Variabel Dependen ............ 26

2.1.2.1 Hubungan Variabel Kualitas Dengan Keputusan Pembelian...... 26

2.1.2.2 Hubungan Variabel Desain Dengan Keputusan Pembelian ........ 28

2.1.2.3 Hubungan Variabel Citra Merek Dengan Keputusan Pembelian. 29

2.1.2.4 Hubungan Variabel Harga Dengan Keputusan Pembelian ......... 30

2.1.2.5 Hubungan Variabel ( X ) Secara Simultan Terhadap ( Y ) ......... 32

2.1.2.6 Hubungan Variabel ( X ) Yang Dominan Terhadap ( Y )........... 33

2.2 Kerangka Pikir Penelitian ...................................................................... 33

BAB III METODE PENELITIAN...................................................................... 36

3.1 Lokasi Penelitian ............................................................................... 36

3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ................................... 36

3.2.1 Variabel Penelitian ............................................................... 36

3.2.2 Devinisi Operasional Variabel ............................................. 37

3.2.2.1 Devinisi Variabel Penelitian................................................. 37

3.3 Jenis Penelitian dan Sumber Data ..................................................... 39

3.4 Metode Pengumpulan Data ............................................................... 40

viii

3.4.1 Populasi dan Sampel ...................................................................... 40

3.4.1.1 Populasi ............................................................................... 40

3.4.1.2 Sampel ................................................................................. 41

3.5 Teknik Pengumpulan Sampel............................................................ 42

3.6 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 43

3.6.1 Dokumentasi............................................................................ 43

3.6.2 Kuisioner ................................................................................. 44

3.7 Penskalaan dan Pengukuran .............................................................. 45

3.7.1 Penskalaan............................................................................... 45

3.7.2 Pengukuran.............................................................................. 46

3.8 Uji Instrumen..................................................................................... 47

3.8.1 Uji Validitas Instrumen .................................................................. 47

3.8.2 Uji Reliabilitas Instrumen .............................................................. 51

3.9 Metode Analisis Data ........................................................................ 54

3.9.1 Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 54

3.9.1.1 Multikoleniearitas........................................................................ 54

3.9.1.2 Heteroskedastisitas ...................................................................... 55

3.9.1.3 Autokorelasi ................................................................................ 55

3.10 Analisis Regresi Linier Berganda ................................................... 56

3.11 Uji Koefisien ................................................................................... 57

3.12 Pengujian Hipotesis Penelitian........................................................ 57

BAB IV HASIL DAN ANALISIS...................................................................... 59

4.1 Hasil Penelitian ................................................................................. 59

4.1.1 Karakteristik Responden.......................................................... 59

ix

4.1.2 Hasil Uji Responden ( crosstabs )........................................... 59

4.1.3 Hasil Uji Deskriptif Jawaban Responden................................ 67

4.1.4 Analisis Data .................................................................................. 79

4.1.4.1 Uji Instrumen Data ............................................................... 79

4.1.5 Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 81

4.1.5.1 Hasil Uji Multikoleniaritas............................................ 82

4.1..2 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................... 83

4.1.5.3 Hasil Uji Autokorelasi................................................... 85

4.1.6 Hasil Uji Regresi Linier Berganda .......................................... 87

4.1.7 Hasil Uji Hipotesis Penelitian ................................................. 92

4.1.8 Pembahasan............................................................................. 94

4.1.8.1 Variabel ( X )........................................................................ 94

BAB V PENUTUP.............................................................................................. 102

5.1 Kesimpulan........................................................................................ 102

5.2 Saran.................................................................................................. 103

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

x

DAFTAR TABEL

No Judul Halaman

1. Tabel 1 Data Penjualan Motor Kawasaki Tahun 2013 2014 5

2. Tabel 2 Penjualan Unit Motor Segala Merek Januari Mei 2015 7

3. Tabel 3 Penjualan Motor Kawasaki Februari 2014 Mei 2015 10

4. Tabel 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel ( X ) 40 Responden

( Pree-Test ) 52

5. Tabel 5 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel ( Y ) 40 Responden

( Pree-Test ) 53

6. Tabel 6 Jumlah Item Angket Uj...

Recommended

View more >