PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK lib.unnes.ac.id/881/1/7370.pdf · pengaruh kualitas produk, desain produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk elektronik merek polytron di kabupaten kudus skripsi

  • Published on
    31-Jan-2018

  • View
    220

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

  • PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK

    DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ELEKTRONIK MEREK POLYTRON

    DI KABUPATEN KUDUS

    SKRIPSI Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

    Pada Universitas Negeri Semarang

    Oleh

    ZAMRONI NIM: 3352404530

    JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

    UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG 2010

  • ii

    PERSETUJUAN PEMBIMBING

    Skripsi ini telah disetujui oleh Pembimbing untuk diajukan ke sidang panitia ujian

    skripsi pada:

    Hari :

    Tanggal :

    Pembimbing I Pembimbing II

    Dra. Murwatiningsih, M.M Dra. Nanik Suryani, M.Pd NIP. 195201231980032001 NIP. 195604211985032001

    Mengetahui

    Ketua Jurusan Manajemen

    Drs. Sugiharto, M.Si NIP 195708201983031002

  • iii

    PENGESAHAN KELULUSAN

    Skripsi ini telah dipertahankan didepan Sidang Panitia Ujian Skripsi Fakultas

    Ekonomi Universitas Negeri Semarang pada:

    Hari :

    Tanggal :

    Penguji

    Sri Wartini SE, MM

    NIP. 197209162005012001

    Anggota I Anggota II

    Dra. Murwatiningsih, M.M Dra. Nanik Suryani, M.Pd NIP. 195201231980032001 NIP. 195604211985032001

    Mengetahui,

    Dekan Fakultas Ekonomi

    Drs. Agus Wahyudin, M.Si NIP.196208121987021001

  • iv

    PERNYATAAN

    Saya menyatakan bahwa yang tertulis dalam skripsi ini benar-benar hasil

    karya saya sendiri, bukan jiplakan karya tulis orang lain, sebagian maupun

    keseluruhan. Pendapat serta temuan orang lain yang terdapat dalam skripsi ini

    dikutip dan dirujuk berdasarkan kode etik ilmiah.

    Apabila dikemudian hari terbukti bahwa skripsi ini merupakan hasil jiplakan

    dari karya tulis orang lain, maka saya bersedia untuk menerima sanksi sesuai

    dengan ketentuan yang berlaku.

    Semarang, Desember 2010

    Zamroni NIM. 3352404530

  • v

    MOTTO DAN PERSEMBAHAN

    Motto

    1. Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya.

    (Q.S. Al Baqoroh: 286).

    2. Karena sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan. (Q.S. Al Insyiroh:6)

    3. Semangat, doa dan pengalaman yang akan menjadikan kunci kesuksesan kita

    di masa depan (Peneliti)

    Persembahan

    1. Almameter

    2. Ayah dan Ibu tercinta, serta seluruh

    keluarga yang selalu memberi

    semangat dan doa.

    3. Segenap dosen Fakultas Ekonomi

    Unnes

  • vi

    PRAKATA

    Puji syukur ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan

    hidayahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

    Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk dan Promosi Terhadap

    Keputusan Pembelian Produk Elektronik Merek Polytron di Kabupaten

    Kudus.

    Skripsi ini merupakan syarat akademis dalam menyelesaikan studi strata I

    untuk mencapai gelar Sarjana Pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri

    Semarang. Melalui skripsi ini penulis banyak belajar sekaligus memperoleh

    pengalaman-pengalaman baru, yang belum diperoleh sebelumnya dan diharapkan

    pengalaman tersebut dapat bermanfaat dimasa yang akan datang.

    Dalam penyusunan skripsi ini penulis telah menerima banyak bimbingan,

    dorongan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini

    saya mengucapkan terima kasih kepada:

    1. Prof. Dr. Sudijono Sastroatmodjo, M.Si, selaku Rektor Universitas Negeri

    Semarang yang telah memberi kesempatan kepada penulis menuntut ilmu di

    UNNES.

    2. Drs. Agus Wahyudin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi yang memberi

    kesempatan kepada penulis menuntut ilmu di Fakultas Ekonomi UNNES.

    3. Drs. Sugiharto, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen yang telah memberi

    ijin penelitian.

  • vii

    4. Dra. Murwatiningsih, M.M , selaku dosen pembimbing I yang telah

    membimbing dan mengarahkan saya dalam menyusun skripsi ini.

    5. Ibu Dra. Nanik Suryani, M.Pd, selaku dosen pembimbing II yang telah

    membimbing dan mengarahkan saya dalam menyusun skripsi ini.

    6. Ir. Purwanto Iskandar selaku Manager Operasional PT. Polytron Kudus yang

    memberi ijin penelitian.

    7. Kedua Orang Tuaku terima kasih atas segala doa dan dukungannya.

    8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah

    membantu dan berperan dalam membantu saya menyelesaikan skripsi ini.

    Penulis berusaha dalam menyusun skripsi ini sebaik mungkin, namun

    mungkin masih terdapat kekurangan-kekurangan. Oleh karena itu semoga karya

    tulis ini mampu menginspirasi peneliti selanjutnya sehingga dapat melengkapi

    serta diperoleh hasil yang lebih baik dan mendekati sempurna. Harapan penulis

    semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca, peneliti selanjutnya serta dapat

    bermanfaat bagi dunia pendidikan.

    Semarang, September 2010

    Penyusun

  • viii

    SARI

    Zamroni. 2010. Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Elektronik Merek Polytron di Kabupaten Kudus. Pembimbing I: Dra. Murwatiningsih, M.M. Pembimbing II : Drs.Partono. Kata Kunci : Kualitas Produk, Desain Produk, Promosi dan Keputusan

    Pembelian.

    Kualitas produk memberikan nilai dalam beberapa bentuk diantaranya adalah alasan orang untuk membeli. Selain itu konsumen berasal dari beberapa segmen, sehingga apa yang diinginkan dan dibutuhkan juga berbeda. Penurunan penjualan pada penjualan selama tahun 2008 disebabkan karena kualitas, desain produk dan tingkat promosi produk Polytron sangat rendah sehingga masyarakat merasa bosan serta tidak adanya program hadiah maupun hiburan yang diselenggarakan pihak Polytron. Perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: Adakah pengaruh kualitas produk, desain produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk elektronik merek Polytron di kabupaten Kudus? Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini yaitu: Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, desain produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk elektronik merek Polytron di kabupaten Kudus.

    Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 70 responden. Selanjutnya pada penelitian ini ditetapkan sebanyak 70 kuesioner sebagai sampel penelitian. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Kuesioner dalam penelitian ini dengan memberikan atau menyebar daftar pertanyaan kepada responden,

    Hasil penelitian pada persamaan regresi linier berganda adalah sebagai berikut: Y = -4,076+0,646 X1 + 0,533X2 + 0,716X3

    Hipotesis 1 diperoleh hasil signifikansi sebesar 0,000 (

  • ix

    DAFTAR ISI

    HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................................... ii PENGESAHAN KELULUSAN ..................................................................... iii PERNYATAAN .............................................................................................. iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................................. v PRAKATA ....................................................................................................... vi SARI ................................................................................................................. viii DAFTAR ISI ................................................................................................... x DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiii DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiv DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xv BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. . 1

    1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................. 1

    1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 12

    1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 14

    1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 14

    BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENELITIAN TERDAHULU

    2.1 Tinjauan Pustaka

    2.1.1 Pengertian Kualitas Produk ................................................... 15

    2.1.2 Pengertian Desain Produk ..................................................... 16

    2.1.3 Pengertian Promosi ............................................................... 17

    2.1.4 Pengertian Keputusan Pembelian .......................................... 19

    2.2 Kerangka Pemikiran................................................ ....................... 25

    2.3 Hipotesis............................................. ............................................ 27

    BAB III METODE PENELITIAN

    3.1 Populasi Penelitian ........................................................................ 29

    3.2 Sampel Penelitian ........................................................................... 29

    3.3 Variabel Penelitian ........................................................................ 30

    3.4 Metode Pengumpulan Data ............................................................ 30

    3.5 Uji Instrumen Penelitian ................................................................ 31

    3.6 Metode Analisis Data ..................................................................... 37

  • x

    BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

    4.1 Hasil Penelitian ............................................................................. 44

    4.1.1 Identitas Responden ............................................................. 44

    4.1.2 Analisis Diskriptif ................................................................ 46

    4.1.3 Analisis Data Kuantitatif ...................................................... 50

    4.1.4 Asumsi Klasik ..................................................................... 51

    4.1.5 Persamaan Regresi Linier Berganda .................................... 55

    4.1.6 Pengujian Hipotesis .............................................................. 57

    4.1.7 Koefisien Determinasi .......................................................... 58

    4.2 Pembahasan .................................................................................... 59

    BAB V PENUTUP

    5.1 Simpulan ....................................................................................... 62

    5.2 Saran .. ................................................................................ 62

    DAFTAR PUSTAKA .. ....................................................................... 63

    LAMPIRAN .. ...................................................................................... 65

  • xi

    DAFTAR GAMBAR

    Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ................................... .................................... 27

    Gambar 4.1 Uji Normalitas................................... ........................................... 50

    Gambar 4.2 Uji Heterokedastisitas................................... ............................... 53

  • xii

    DAFTAR TABEL

    Tabel 1.1 Data Penjualan Produk Polytron...................................................... 11 Tabel 3.1 Uji Validitas Model Produk............................... ............................. . 31 Tabel 3.2 Uji Validitas Bentuk Produk............... ............................................ 32 Tabel 3.3 Uji Validitas Keawetan................................................................ ... 32 Tabel 3.4 Uji Validitas Keindahan........................................ .......................... 32 Tabel 3.5 Uji Validitas Penampilan..................................................... ........... 33 Tabel 3.6 Uji Validitas Fungsi Produk..................................................... ....... 33 Tabel 3.7 Uji Validitas Atribut Produk...................... ..................................... 33 Tabel 3.8 Uji Validitas Alat Promosi.......... ..................................................... 34 Tabel 3.9 Uji Validitas Menginformasikan Produk ......................................... 34 Tabel 3.10 Uji Validitas Pengenalan Masalah ................................................. 34 Tabel 3.11 Uji Validitas Pencarian Informasi .................................................. 35 Tabel 3.12 Uji Validitas Evaluasi Alternatif .................................................... 35 Tabel 3.13 Uji Validitas Keputusan Pembelian ............................................... 35 Tabel 3.14 Uji Validitas Pasca Pembelian ....................................................... 36 Tabel 3.15 Uji Reliabilitas Kualitas Produk .................................................... 37 Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 44 Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ......................................... 45 Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan ................................ 45 Tabel 4.4 Kualitas Produk ................................................................................ 46 Tabel 4.5 Desain Produk .................................................................................. 47 Tabel 4.6 Promosi ............................................................................................ 48 Tabel 4.7 Keputusan Pembelian ....................................................................... 49 Tabel 4.8 Uji Multikolinieritas ......................................................................... 52 Tabel 4.9 Uji Autokorelasi ............................................................................... 55 Tabel 4.10 Persamaan Regresi Linier Berganda .............................................. 55 Tabel 4.11 Uji F ............................................................................................... 58 Tabel 4.14. Koefisien Determinasi................................................................... 59

  • xiii

    DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Surat Ijin Penelitian

    Lampiran 2 Kuesioner Penelitian

    Lampiran 3 Data Induk Penelitian

    Lampiran 4 Distribusi Frekuensi

    Lampiran 5 Uji Validitas

    Lampiran 6 Uji Reliabilitas

    Lampiran 7 Regresi Liner Berganda

  • 1

    BAB I

    PENDAHULUAN

    1.1. Latar Belakang Masalah

    Semakin majunya perekonomian dan teknologi, berkembang pula strategi

    yang harus dijalankan perusahaan, khususnya dibidang pemasaran. Untuk itu

    perusahaan perlu memahami atau mempelajari perilaku konsumen dalam

    hubungannya dengan pembelian yang dilakukan oleh konsumen tersebut. Dalam

    menentukan jenis produk atau jasa, konsumen selalu mempertimbangkan tentang

    produk atau jasa apa yang dibutuhkan, hal ini dikenal dengan perilaku konsumen.

    Hubungannya dengan keputusan pembelian suatu produk atau jasa, pemahaman

    mengenai perilaku konsumen meliputi jawaban atas pertanyaan seperti apa (what)

    yang dibeli, dimana membeli (where), bagaimana kebiasaan (how often) membeli

    dan dalam keadaan apa (under what condition) barang barang dan jasa jasa

    dibeli. Keberhasilan perusahaan dalam pemasaran perlu didukung pemahaman

    yang baik mengenai perilaku konsumen, karena dengan memahami perilaku

    konsumen perusahaan dapat merancang apa saja yang diinginkan konsumen.

    Untuk memen...

Recommended

View more >