PENGARUH SIKAP TERHADAP MEREK DAN SIKAP TERHADAP

  • Published on
    23-Jan-2017

  • View
    221

  • Download
    5

Embed Size (px)

Transcript

  • PENGARUH SIKAP TERHADAP MEREK

    DAN SIKAP TERHADAP IKLAN PADA MINAT BELI KONSUMEN

    SKRIPSI

    SKRIPSI

    Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Mencapai

    Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi

    Universitas Muhammadiyah Surakarta

    Disusun oleh :

    ARFIAN SUWITO NIM : B 100 030 170

    FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN

    UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

    2007

  • HALAMAN PENGESAHAN Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca Skripsi dengan judul: PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN PELAYANAN DISTRIBUTOR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

    Yang disusun oleh:

    ARFIAN SUWITO B 100 030 170

    Penandatangan berpendapat bahwa Skripsi tersebut memenuhi syarat untuk diterima.

    Surakarta,

    Pembimbing Utama

    (Soepatini,SE M.Si)

    Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi UMS

    (Drs. Syamsudin, MM)

  • KATA PENGANTAR

    Puji syukur hanyalah untuk Allah SWT Tuhan semesta alam, yang

    karunia-Nya selalu dilimpahkan kepada kita semua. Sholawat dan salam semoga

    senantiasa tercurahkan pada Nabi Muhammad SAW yang telah menyampaikan

    risalah dan syariat Islam kepada umat manusia.

    Atas rahmat Allah, akhirnya penulis bisa menyelesaikan skripsi yang

    berjudul PENGARUH SIKAP TERHADAP IKLAN DAN SIKAP

    TERHADAP MEREK PADA MINAT BELI KONSUMEN . Skripsi ini

    merupakan syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

    pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.

    Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada

    semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung

    hingga terselesainya skripsi ini. Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

    1. Bapak Prof. Drs. Bambang Setiadji selaku Rektor Universitas

    Muhammadiyah Surakarta.

    2. Bapak Drs. Syamsudin, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

    Muhammadiyah Surakarta.

    3. Bapak Drs. Agus Muqorobin, MM selaku Ketua Jurusan Manajemen

    Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.

    4. Ibu Soepatini, SE.,MSi selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah

    banyak memberikan bimbingan dalam penulisan skripsi ini.

    vii

  • 5. Ibu dan Ayahku tercinta (Sriwahyuni dan Sudarmin), terima kasih atas

    cinta, kasih sayang dan doanya yang selalu menyertaiku, semoga Allah

    SWT selalu melimpahkan rahmat dan kasih sayang kepadanya.

    6. Eyang kakong (Daladi) Walaupun tak sempat menyaksikanku Di Wisuda

    tapi aku yakin di surga pasti dapat melihat dan menyertaiku.

    7. Eyang putri (Sumiyem) dan adik-adikku tersayang (Anis dan Muchlis),

    yang selalu memberikan tawa,canda dan kebersamaan dalam hari-hariku.

    8. Keluarga Besar di Teloyo (mbah Kakong,Mbah putri, Om Boko, Bulek

    Narsih, Om Bowo, Bulek Harni) dan adik adikku, Siti, Taufik , Titis,

    Nurul, Fauzi, Shihab.

    9. Masku Agung, Mbak Titik

    10. Anak Nongkrong Tebo 2 (Asih), Tebo 3 (Susilo) Tebo 4 (Kristianto)

    Anak2 Kos (Bandi, Topik, Yogi, Kang Aan, Kang Mara, Susilo, Dian,

    Rosid) kebersamaan, selalu mengisi hari-hari kita.

    11. Temen2 kelas D 03 (Susilo, Punk, Andri, Tribun, Irawan, Somat,

    Nugroho, Dwi, Desy, Retno, dan semua yang tidak bisa saya sebutkan

    satu per satu), terima kasih kebersamaannya dalam belajar.

    12. Teman-teman kampung (Catur, Budi, Ari Gendut, Beo, Danang, Kentut ).

    13. Temen temen Ngeband (Gendut. Kentut, Nanuk, Nalis).

    14. Temen teman mancing ( Ompong, Sukaeji).

    15. Rekan-Rekan PP.PERSIT, Teloyo.

    16. Teman teman Tim Sepakbola PORT TELOYO.

    17. Teman Teman SMA 2 SKH (Ismu, Arum, Rohmadi, Heri, Dinda, Nency)

    viii

  • Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih belum

    sempurna. Namun penulis sudah berusaha menyusun skripsi ini dengan sebaik-

    baiknya. Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini ada manfaatnya bagi

    penulis dan juga bagi pembaca dan dapat menambah pangetahuan .

    Surakarta, 23 Februari 2008

    Penulis

    ARFIAN SUWITO

    ix

  • MOTTO

    Bacalah dan Tuhanmu amat mulia. Yang telah

    mengajar dengan pena. Dia telah mengajarkan

    kepada manusia apa yang tidak diketahuinya.

    (QS Al Alaq : 3-5)

    Dan apa saja nikmat yang ada pada kamu, maka

    dari Allah-lah (datangnya), dan bila kamu ditimpa

    oleh kemudharatan, maka hanya kepada-Nya-lah

    kamu meminta pertolongan.

    (QS An Nahl : 53)

    Dan kepada Allah sajalah bersujud segala apa

    yang ada dilangit dan segala makhluk melata yang

    ada di bumi, dan juga para malaikat, sedang

    mereka (malaikat) tidak menyombongkan diri.

    (QS An Nahl : 49)

    iv

  • HALAMAN PERSEMBAHAN

    Skripsi ini penulis persembahkan untuk :

    1. Ibu dan Ayahku tercinta, terima kasih atas cinta, kasih sayang dan doanya yang selalu menyertaiku.

    2. Eyang putri dan adik-adikku tersayang, terima kasih atas semuanya.

    3. Teman-temanku semua, terima kasih atas kebersamaan, bantuan, dan motivasinya selama ini.

    4. Siapapun dan apapun yang mengakui keberadaanku, terima kasih telah sama-sama berjuang dalam mengarungi hidup.

    5. Almamater.

  • DAFTAR ISI

    HALAMAN JUDUL . i

    HALAMAN PENGESAHAN. ii

    HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... iii

    HALAMAN MOTTO iv

    HALAMAN PERSEMBAHAN v

    HALAMAN ABSTRAKSI vi

    HALAMAN KATA PENGANTAR .. vii

    HALAMAN DAFTAR ISI . x

    HALAMAN DAFTAR TABEL . xiii

    HALAMAN DAFTAR GAMBAR.. xiv

    DAFTAR LAMPIRAN ... xv

    BAB I PENDAHULUAN

    A. Latar Belakang Masalah . 1

    B. Perumusan Masalah 3

    C. Batasan Masalah . 4

    D. Tujuan Penelitian . 4

    E. Kegunaan Penelitian .. 5

    F. Sistematika Skripsi .. 5

    BAB II TINJAUAN PUSTAKA

    A. Pemasaran ... 7

    B. Konsep Pemasaran .. 7

    x

  • C. Perilaku Konsumen . 8

    D. Faktor-faktor yang mempengaruhi Perilaku Konsumen.. 16

    E. Periklanan .... 19

    F. Sikap 25

    G. Merek .. 27

    BAB III METODOLOGI PENELITIAN

    A. Kerangka Berfikir .. 32

    B. Definisi Operasional dan Cara Pengukurannya . 32

    C. Hipotesis . 34

    D. Metode Penelitian ... 34

    E. Sumber Data ... 35

    F. Teknik Pengumpulan Data ... . 36

    G. Teknik Pengambilan Sampel .. 36

    H. Uji Instrumen Penelitian.. 36

    I. Teknik Analisa Data 37

    BAB IV PENELITIAN DAN HASIL ANALISA DATA

    A. Hasil Penelitian .. 44

    1. Gambaran Umum Kecamatan Wonosari .... 44

    2. Gambaran Umum Produk Sabun Lifebuoy .... 51

    xi

  • B. Analisis Data ... 54

    1. Uji Instrumen 48

    2. Uji Asumsi Klasik . 56

    3. Analisis Regresi Linier Berganda .. 58

    C. Pembahasan 62

    BAB V PENUTUP

    A. Kesimpulan ... 64

    B. Saran 65

    C. Keterbatasan Penelitian ... 65

    DAFTAR PUSTAKA

    LAMPIRAN

    xii

  • DAFTAR TABEL

    Tabel 4.1 Penduduk Kecamatan Wonosari Menurut Jenis Kelamin .47

    Tabel 4.2 Penduduk Kecamatan Wonosari Menurut Kelompok Umur ..48

    Tabel 4.3 Penduduk Kecamatan Wonosari Menurut Pendidikan ...49

    Tabel 4.4 Penduduk Menurut Jenis Pekerjaan 50

    Tabel 4.5 Uji Validitas Instrumen .54

    Tabel 4.6 Uji Reliabilitas Instrumen .55

    Tabel 4.7 Hasil Uji Normalitas Data .56

    Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinieritas ...57

    Tabel 4.9 Hasil Uji Heterikedastisitas ..58

    Tabel 4.10 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ... 59

    Tabel 4.11 Hasil Uji t .60

    Tabel 4.12 Hasil Uji F ....61

    xiii

  • DAFTAR GAMBAR

    Gambar 2.1 Model perlaku konsumen menurut Kotler ...... 10

    Gambar 2.1 Model perlaku konsumen menurut Assael.. 10

    Gambar 2.3 Kerangka Berfikir .... 32

    xiv

  • DAFTAR LAMPIRAN

    Lampiran 1 Kuesioner penelitian.

    Lampiran 2 Data kuesioner pengaruh sikap terhadap iklan dan pengaruh sikap

    terhadapmerek pada minat beli konsumen.

    Lampiran 3 Hasil uji Mutikolinieritas.

    Lampiran 4 Uji Regresi Linear Berganda.

    Lampiran 5 Uji Heterokedastisitas.

    Lampiran 6 Uji Normalitas.

    Lampiran 7 Uji Realibilitas.

    xv

  • ABSTRAKSI

    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sikap terhadap merek dan sikap terhadap iklan pada minat beli konsumen produk, sabun Lifeboy masyarakat kecamatan Wonosari baik secara sendiri-sendiri maupun secara bersama-sama.

    Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen sabun Lifeboy di kecamatan Wonosari, kabupaten Klaten. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode Purposive Sampling. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas), uji statistik (uji t, uji F dan koefisien determinasi).

    Dari hasil analisis asumsi klasik, uji normalitas dengan kolmogorov-smirnov diperoleh signifikan lebih besar dari 0,05 yang artinya data distribusinya normal. Uji multikolinieritas diperoleh nilai VIF dan Tolerance yang mendekati satu sehingga dapat disimpulkan model regresi tidak ada masalah multikolinieritas, sedangkan uji heteroskedastisitas dengan metode Glejser menyatakan tidak ada masalah.

    Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda dari uji t diperoleh temuan bahwa secara parsial Sikap terhadap merek dan sikap terhadap iklan berpengaruh terhadap Minat Beli Konsumen Sabun Life Buoy. Dari hasil uji F bahwa secara simultan Sikap terhadap merek dan sikap terhadap iklan berpengaruh terhadap Minat Beli Konsumen Sabun Life Buoy. dimana nilai F hitung > F tabel. Diperoleh nilai R square sebesar 0,732, yang artinya variabel dependen dapat dijelaskan oleh variabel independen sebesar 73,2 % sedangkan sisanya sebesar 26,8 % dijelaskan oleh variabel lain diluar model.

    Kata kunci : Sikap, Iklan, Merk, Minat beli.

  • BAB I

    PENDAHULUAN

    A. Latar Belakang Masalah

    Perilaku pembelian seseorang dapat dikatakan sesuatu yang unik,

    karena preferensi dan sikap terhadap obyek setiap orang berbeda. Selain itu

    konsumen berasal dari beberapa segmen, sehingga apa yang diinginkan dan

    dibutuhkan juga berbeda. Masih terdapat banyak faktor yang berpengaruh

    terhadapminat beli konsumen. Produsen perlu memahami perilaku konsumen

    terhadap iklan atau merek yang ada di pasar, selanjutnya perlu dilakukan

    berbagai cara untuk membuat konsumen tertarik terhadap produk yang

    dihasilkan.

    Seiring perkembangan dunia yang semakin pesat, perkembangan

    kondisi pasar yang sekarang ini telah membawa pengaruh terhadap strategi

    yang harus diterapkan oleh perusahaan dalam menawarkan dan memasarkan

    produk mereka. Dari waktu kewaktu konsumen semakin Well informed

    dimana segala produk yang diinginkan dapat diketahui dengan cepat melalui

    informasi-informasi yang tersedia.

    Salah satu strategi yang digunakan oleh perusahaan untuk

    menawarkan produk mereka dan menarik minat konsumen terhadap produk

    tersebut adalah melalui iklan. Seiring pertumbuhan ekonomi, iklan menjadi

    sangat penting karena konsumen potensial akan memperhatikan iklan dari

    produk yang ia akan beli. Fungsi iklan selain sebagai promosi juga berfungsi

    1

  • (Kotler : 2000) ; menginformasikan suatu produk atau jasa ataupun profit

    perusahaan dan sebagai media untuk mengingatkan konsumen terhadap suatu

    produk atau jasa.

    Iklan mempengaruhi minat beli konsumen dalam tindakannya dan

    keyakinannya akan merek produk yang ditawarkan perusahaan. Peran iklan

    dalam mempengaruhi penjualan seperti yang terlihat dari berbagai teknik

    periklanan televisi dengan tingkat eksposur iklan memberikan image

    tersendiri bagi konsumen (Lutz : 1995). Perusahaan berharap konsumen

    potensial akan berperilaku seperti yang diharapkan melalui iklan

    komersialnya.

    Iklan yang di tayangkan media televisi membentuk pernyataan sikap

    konsumen yang mempengaruhi minat beli konsumen. Pembentukan sikap

    terhadap iklan dipengaruhi oleh persepsi konsumen terhadap iklan. Sikap

    terhadap iklan ini diawali cara konsumen berfikir mengenai sebuah Iklan .

    Sikap terhadap iklan (afektif) merupakan cara konsumen merasakan hal

    tersebut. Assael (2001 : 368) mendefinisikan sikap terhadap iklan adalah

    kecenderungan konsumen untuk menjawab dengan baik atau tidak baik

    terhadap iklan tertentu. Dalam penelitian ini selain dipengaruhi secara

    langsung oleh sikap terhadap iklan, minat beli konsumen dipengaruhi

    langsung oleh sikap terhadap merek. Pembentukan sikap terhadap merek

    menurut Burke dan Edell (1989);Mackenzie, Lutz dan Belch (1986)

    dipengaruhi secara langsung oleh persepsi konsumen terhadap produk atau

    pesan. Sikap terhadap merek diawali oleh proses kognitif yang bekerja

    2

  • terhadap rangsangan. kemudian akan mempengaruhi minat beli konsumen

    terhadap produk yang ditawarkan. Menurut Assael (2001 : 82) sikap terhadap

    merek yaitu merupakan pernyataan mental Yang menilai positif atau negatif,

    bagus tidak bagus, suka tidak suka suatu produk.

    Dari latar belakang yang dikemukakan maka penelitian ini mencoba

    untuk meneliti hal tersebut di Indonesia yaitu dengan mengambil topik yang

    berkaitan dengan PENGARUH SIKAP TERHADAP MEREK DAN SIKAP

    TERHADAP IKLAN PADA MINAT BELI KONSUMEN . (Studi pada

    konsumen sabun Lifebuoy di kecamatan Wonosari, kabupaten Klaten).

    B. Perumusan Masalah

    Dari latar belakang masalah, perumusan dalam penelitian ini adalah

    sebagai berikut:

    1. Apakah ada pengaruh sikap terhadap merek dan pengaruh sikap terhadap

    iklan pada minat beli konsumen produk sabun Lifebuoy pada masyarakat

    di kecamatan Wonosari , Klaten secara parsial ?

    2. Apakah ada pengaruh sikap terhadap iklan pengaruh dan sikap terhadap

    merek pada minat beli konsumen produk sabun Lifebuoy pada

    masyarakat di kecamatan Wonosari , Klaten secara serempak ?

    3. Manakah faktor yang lebih dominan pengaruhnya pada minat beli

    konsumen produk sabun Lifebuoy pada masyarakat di kecamatan

    Wonosari , Klaten?

    3

  • C. Pembatasan Masalah

    Dengan semakin banyaknya variabel yang mempengaruhi minat beli

    konsumen, maka untuk memperoleh dalam pengumpulan data juga

    keterbatasan berfikir dibutuhkan adanya pembatasan masalah.

    Dalam pembatasan masalah skripsi ini dibatasi pada faktor :

    1. Pengamatan dan penelitian skripsi ini terbatas pada masyarakat di

    kecamatan Wonosari, Klaten.

    2. Sesuai dengan judul, maka permasalahan yang terkait dengan sikap

    terhadap merk dan sikap terhadap iklan sabun Lifebuoy di televisi yang

    mempengaruhi minat beli konsumen produk sabun Lifebuoy di tahun

    2007.

    D. Tujuan Penelitian

    Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai

    berikut:

    1. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh sikap terhadap merek dan sikap

    terhadap iklan pada minat beli konsumen produk sabun Lifebuoy

    masyarakat kecamatan Wonosari secara parsial.

    2. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh sikap terhadap iklan dan sikap

    terhadap merek pada minat beli konsumen produk sabun Lifebuoy

    masyarakat kecamatan Wonosari secara serempak.

    4

  • 3. Untuk mengetahui faktor mana yang mempunyai pengaruh yang lebih besar

    terhadap minat beli konsumen produk sabun Lifebuoy pada masyarakat di

    kecamatan Wonosari.

    E. Kegunaan Penelitian

    1. Secara Teoritis

    Secara teoritis penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman

    yang komprehensif dalam menilai pengaruh sikap terhadap iklan dan

    sikap terhadap merek pada minat beli konsumen.

    2. Secara Praktis

    Dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan konsumen dalam

    mengevaluasi citra produk sabun Lifebuoy melalui sikap terhadap merek

    dan sikap terhadap iklan.

    3. Secara Metodologi

    Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai referensi a...

Recommended

View more >