PERSPECTIVE 2012

  • Published on
    07-Mar-2016

  • View
    213

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Newsletter da Allergan - Vero de 2012

Transcript

<ul><li><p>INCLUI: NOTCIAS DO </p><p>AMWC E DO IMCAS</p><p>BOLETIM DE ALLERGAN PARA OS PROFISSIONAIS DA SADE </p><p>JUVDERM VOLUMA </p><p>COM LIDOCANA: A VOLUMETRIZAAO </p><p> MAIS SUAVE</p><p>Produzido e distribudo por</p><p>A QUALIDADE A CHAVE</p><p>As orientaes para usar JUVDERM ULTRA e os implantes mamrios Natrelle encontram-se nas embalagens dos produtos.</p></li><li><p>02 Perspective</p><p>Caroline Van Hove</p><p>BEM-VINDOS em-vindos ao terceiro nmero de Perspective, o boletim da Allergan que informa dos ltimos desenvolvimentos no mundo da esttica facial. Depois das notcias sobre os implantes PIP no fim do ano passado, todos ns somos cientes que o foco da comunicao social est claramente posto na indstria da medicina esttica. Foram levantadas questes chave sobre a maneira como estamos a trabalhar e sobre a segurana dos nossos produtos e procedimentos. Em Allergan, estamos sempre comprometidos com a qualidade e a segurana, e por isso devemos responder discusso pblica lanando a nossa campanha de referncia A qualidade a chave. Criada para animar as pessoas a saberem mais acerca da qualidade dos produtos usados nos procedimentos, temos a esperana que esta campanha feita ao nvel da Unio Europeia v ajudar a recuperar a confiana dos consumidores na medicina esttica.</p><p>Neste sentido, o boletim est precisamente virado para a questo da qualidade, dando pormenores acerca do lanamento e da orientao da campanha A qualidade a chave, incluindo tambm uma entrevista com uma conceituada jornalista alem, Angelika Brodde, que nos vai dar a sua viso sobre o impacto nos mdia da questo dos implantes PIP, salientando a necessidade de um contnuo controlo da qualidade.</p><p>Tambm vamos falar do Allergan Connect, um portal web HCP gratuito que oferece um grande leque de produtos, servios e recursos para melhorar a experincia da paciente; das ltimas notcias e tendncias do IMCAS e do AMWC; bem como da perspetiva profissional da mdica francesa Dra. Isabelle Rousseaux sobre a volumetrizao facial com o ultimo produto da gama JUVEDERM: JUVEDERM VOLUMA com Lidocana. </p><p>Finalmente, vamos tratar de uma questo que me apaixona: o papel das relaes pblicas efetivas. Enquanto ex-Vice-Presidente Global de Relaes Pblicas de Allergan, fui testemunha de todo o efeito que podem ter as relaes pblicas, quer positivas, quer negativas, e sei por experincia prpria que fazer trabalhar os mdia na direo que um quer fundamental para qualquer negcio em expanso.</p><p>Esperamos mesmo que este nmero de Perspective lhe proporcione muitas perspetivas interessantes e estimulantes do mundo da prtica esttica, em constante evoluo. Desfrute dele!</p><p>B</p><p>Perspective vero 2012</p><p>02BEM-VINDOS, POR CAROLINE VAN HOVE04A QUALIDADE CONTA </p><p>06 VANTAGENS DE RELAES PBLICAS E COMUNICAO EFETIVA COM OS MDIA </p><p>07 ENTREVISTA COM ANGELIKA BRODDE 08 NOVIDADES DATAS PARA A SUA AGENDA09 JUVDERM VOLUMA COM LIDOCANA: A VOLUMETRIZAO </p><p>MAIS SUAVE. ENTREVISTA COM A </p><p>DRA. ISABELLE ROUSSEAUX </p><p>PT/0062/2012 Julho 2012</p><p>*Fale com o seu representante de Allergan para obter informao sobre os produtos mencionados.* </p><p>NDICE</p></li><li><p>Referencias</p><p>1. Raspaldo H. J Cosmetic and Laser Therapy, 2008;10:134142.2. Fischer TC. Poster presented at EMAA, 13 October 2009, Paris.</p><p>Dezembro 2011ES/0392/2011 </p><p>E levando a satisfao das suas pacientes com </p><p>NOVAseringa de</p><p>1 ml</p><p>SuavidadE para um aspecto e sensibilidade natural1</p><p>duraO Volume at 18 meses1</p><p>SatiSfaO 96% das pacientes recomendaria Juvderm VOLUMA with Lidocaine a uma amiga2</p><p>Para descobrir como Juvderm VOLUMA with Lidocaine pode elevar o nvel de satisfaodas suas pacientes, contacte o seu especialista de produto da Allergan ou com o Servio de Ateno ao Cliente: 217 957 285</p><p>W I T H L I D O C A I N E</p></li><li><p>04 PerspectiveA QUALIDADE</p><p>CONTAToda a indstria da medicina esttica est a ser observada lupa por causa da questo dos implantes mamrios PIP, com dvidas sobre como est a funcionar e como deve desenvolver-se e andar em frente. Os produtores e os profissionais da sade tm um papel importante na criao e recuperao da confiana entre os consumidores, garantindo resultados timos e continuados para as pacientes e preservando a reputao no longo prazo da medicina esttica. Para isso fulcral garantir a mxima qualidade dos produtos e procedimentos estticos.</p><p>Criar produtos excelentes requer processos de fabricao estritos, o devido cumprimento dos padres e uma slida evidncia de apoio. Para reafirmar a qualidade de um produto, tambm importante olhar para a histria dele. Esta descreve produtos com uma evidncia clnica substancial, acumulada ao longo do tempo e desenvolvida por fabricantes comprometidos e dedicados. A qualidade e a histria so dois elementos fulcrais que os consumidores e os profissionais da sade devem sempre procurar num produto de medicina esttica.</p><p>A QUALIDADE A CHAVE</p><p>Allergan tem-se dedicado durante mais de 35 anos aplicao da cincia e da inovao na medicina esttica, demonstrando um compromisso contnuo para com a melhora da qualidade e da segurana neste campo. No entanto, todos ns sabemos que nem todos os fabricantes em medicina esttica fazem os produtos da mesma maneira; portanto, fulcral que as possveis pacientes se sintam no direito de fazerem perguntas sobre os produtos e os procedimentos que estejam a considerar, e as ajudemos a tomar uma deciso baseada na confiana.</p><p>Allergan sente paixo pela qualidade e , por isso, que estamos a lanar a campanha A qualidade a chave para ajudar as pacientes e os profissionais de sade a falar da importncia da qualidade.</p><p>O Presidente de Allergan EAME, Douglas Ingram, diz: Em Allergan, achamos que o conhecimento da qualidade de um produto por uma paciente vai ajud-la a sentir-se mais segura com a deciso que tomar sobre um procedimento esttico. por isso que a campanha A qualidade a chave anima as pacientes a fazer cinco perguntas simples ao seu mdico sobre a qualidade dos produtos que usa. Deste modo, sentem-se mais confiantes, sabendo que optam pelos procedimentos e produtos de melhor qualidade.</p><p>Acreditamos que esta campanha a primeira de consciencializao pblica e de informao em medicina esttica, sem marcas, e temos toda a esperana que nos v ajudar a recuperar a confiana pblica nos procedimentos de medicina esttica.</p><p>A campanha foi muito bem recebida pelos profissionais da sade. O Dr. Nigel Mercer, ex-Presidente da BAAPS (Associao Britnica da Cirurgia Esttica </p><p>e Plstica), diz: Acho que esta campanha veio no momento certo, e estou convencido que uma consulta de qualidade a base de qualquer procedimento de medicina esttica bem sucedido. As ferramentas que esto a ser conjugadas para esta campanha so uma boa ajuda para as pacientes fazerem as perguntas certas ao seu especialista em esttica, para em conjunto poderem tomar uma deciso informada e em confiana.</p><p>CINCO QUESTES A COLOCAR</p><p>Que marcas so usadas e porqu? Nem todos os produtos estticos so iguais em termos de qualidade. importante conhecer as diferenas e poder consult-las com o seu mdico.</p><p>O produto passou por uma investigao e uma prtica clnica demonstradas? Os produtos estticos tm de ter uma base cientfica slida e uma eficcia demonstrada. No esquea perguntar pela segurana e a eficcia do produto. </p><p>O fabricante da sua confiana, porqu? Sempre queremos o melhor para o nosso corpo. Obtenha mais informao sobre a histria, a qualidade e a reputao do fabricante do produto. </p><p>Que uso feito do produto em todo o mundo? A confiana tem de vir com o conhecimento e a experincia. Obtenha mais informao sobre o uso do produto pelas pacientes e mdicos em todo o mundo. </p><p>Qual o grau de satisfao das suas pacientes com os resultados? Para obter o produto que melhor se adapta s suas necessidades, explique ao seu mdico o resultado que deseja e pea para ver os resultados em outras pacientes. </p><p>Perspective vero 2012</p></li><li><p>Perspective 05A campanha de consciencializao para a qualidade est a ser implementada em oito pases europeus, entre os quais o Reino Unido, Frana, Alemanha, Espanha e Itlia, com o apoio dos seguintes recursos para si e as suas pacientes:</p><p> Materiais educativos para a sua sala de espera, para estimular o dilogo com as suas pacientes Vdeo informativo para a sala de espera Publicidade em revistas mdicas e comerciais Folheto informativo sobre os produtos em medicina esttica de Allergan</p><p>Tambm vamos promover a campanha entre as pacientes atravs de aces de relaes pblicas e publicidade em revistas, jornais e internet, para anim-las a visit-lo e a falar dos procedimentos em medicina esttica e porque a qualidade importante. Para saber mais, visite: www.qualityiskey.com.</p><p>FABRICAR SEM COMPROMETER A QUALIDADE</p><p>Para garantir os mais elevados padres de fabrico, Allergan mantm processos rigorosos de desenvolvimento clnico, amplos ensaios de produo e de controlo da qualidade, bem como programas de superviso ps-marketing lderes na indstria para garantir que os produtos sejam da melhor qualidade. Todos os nossos produtos em medicina esttica foram feitos para cumprir os padres de controlo de qualidade e as boas prticas de fabrico nacionais e internacionais. Tambm somos auditados com frequncia pelas autoridades reguladoras, inclusive os organismos notificados europeus e a Food and Drug Administration dos EUA, o que garante o nosso cumprimento contnuo de todas as normas e legislao aplicveis. Estes procedimentos garantem um processo estabelecido e validado para manter a consistncia e a qualidade de cada produto.</p><p>Alm do elevado nvel com que fabricamos os nossos produtos de medicina esttica, esforamo-nos por melhorar continuamente os padres de qualidade em embalagem, rotulagem, transporte e vigilncia. Estas medidas de segurana incluem, entre outras, embalagens inviolveis, a utilizao de protees e garantias para evitar danos ou interferncias com o produto e sistemas de seguimento de produto que permitem Allergan comunicar s pacientes qualquer nova informao relacionada com a segurana. </p><p>COMPROMETIDOS COM OS PROGRAMAS DE FORMAO </p><p>Para alm de desenvolver produtos excelentes, tambm acreditamos na formao dos mdicos. A Medical Aesthetics Academy de Allergan (MAA) uma plataforma que agrega diferentes reas e se destina formao dos profissionais de sade. A MAA gere vrios programas e eventos presenciais entre pares, a nvel nacional, regional e local, para melhorar o desenvolvimento profissional a facilitar o progresso das qualificaes e do conhecimento, com o objetivo de melhorar os resultados e a satisfao das pacientes.</p><p>A qualidade est no centro do investimento de Allergan na formao, o que fica refletido nos valores chave da MAA. Alm de desenvolver a excelncia formativa e a satisfao das pacientes, a Academia quer promover um ambiente de confiana, aberto e inclusivo, que valorize a diversidade e actue tica e honestamente para inspirar confiana nos seus clientes.</p><p>ALLErgAn: UM EXEMPLO PRTICO DE QUALIDADE E HISTRIA</p><p>www.allergan.com</p><p>35Anos de</p><p>QUALIDADE CINCIA INOVAO</p></li><li><p>06 Perspective</p><p>As relaes pblicas (RP) e a comunicao com os mdia so um meio importante para aumentar a consciencializao pblica para as vantagens ou os procedimentos cosmticos, bem como para forjar a reputao da sua clnica. No contexto da recente publicidade negativa na comunicao social sobre os implantes mamrios e do alerta das associaes profissionais, tais como a Associao Britnica de Cirurgies Plsticos, para proibir a publicidade aos tratamentos cosmticos, o valor das RP neste mbito mais importante do que nunca. Quais so portanto as vantagens das RP?</p><p>CRIAM, CORRIGEM E MELHORAM A REPUTAOUmas RP efetivas podem permitir-lhe criar a imagem e a perceo que voc deseja para o seu negcio. Se voc for desconhecido, as RP podem d-lo a conhecer; se tiver uma m reputao, as RP podem ajud-lo a recuper-la; se tiver uma boa reputao, as RP podem ajud-lo a melhor-la ainda mais. Por exemplo, a recente viso negativa do mercado da medicina esttica pela comunicao social pode ser vista como altamente prejudicial; no entanto, deu a algumas clnicas e fabricantes a oportunidade para demonstrarem os mtodos estritos com que trabalham, reafirmando perante os consumidores a qualidade do seu servio e produto.</p><p>ECONMICASFace ao custo de um anncio de pgina inteira num jornal nacional, atingindo um pblico de dezenas de milhares de pessoas, as RP so uma maneira econmica de melhorar o perfil da sua companhia e ganhar presena num vasto leque de publicaes e meios de comunicao social, sem importar se a sua clnica se pode permitir gastar muito dinheiro em publicidade. Obviamente, criar uma relao boa e slida com os mdia leva tempo e pacincia, mas sai em conta.</p><p>PLATAFORMA PARA OS PORTA-VOZESOs jornalistas andam sempre procura de declaraes de pessoas com conhecimento de causa. Isto no apenas permite s clnicas transmitir as suas mensagens atravs da voz de um profissional crvel, como tambm uma oportunidade para os lderes das organizaes se apresentarem como autoridades na sua rea.</p><p>MEDEM AS ATITUDES E O INTERESSE DO MERCADOCom o auge das redes sociais e da imprensa interativa online, a capacidade de medir as atitudes do mercado atravs das reaes dos leitores tem um potencial ainda maior. A reao do pblico s questes de segurana no mercado cosmtico atravs das redes sociais tem sido importante, salientando preocupaes, dvidas e desejos. Estas reaes podem passar a fazer parte das </p><p>campanhas, tornando as RP ainda mais direcionadas e efetivas.</p><p>ORGULHO DOS FUNCIONRIOSO orgulho e o compromisso dos funcionrios so fulcrais para o sucesso de uma companhia. Trabalhar numa companhia reconhecida pelos mdia e com uma imagem positiva uma motivao fantstica para os funcionrios. O orgulho e o compromisso resultantes no ajudam apenas a melhorar o compromisso para com a organizao, como tambm tm um impacto positivo demonstrado no desempenho.</p><p>No h dvida que umas RP efetivas podem ter um valor incalculvel para o negcio; portanto, pensem que, mesmo no tendo um grande oramento de marketing, enquanto todas as suas comunicaes com o cliente estiverem em sinergia total, voc e a sua consulta podem ter um grande impacto.</p><p>VANTAGENS DE RELAES PBLICAS E COMUNICAO EFETIVA COM OS MDIA</p></li><li><p>A questo dos implantes PIP teve uma ampla repercusso em toda a Europa, inclusive na Alemanha. Qual acha que a impresso geral que os consumidores tm da medicina esttica?No passado, a deciso de realizar um procedimento esttico era uma questo muito privada e pessoal. No entanto, o escndalo dos implantes PIP abriu tal discusso, que at os polticos esto agora a falar da medicina esttica. De repente, as vozes conservadoras tornaram-se mais fortes, criticando os procedimentos estticos e fazendo um chamamento para o uso de remdios naturais, tais como uma hidratao adequada e a proteo do sol, para manter um aspeto jovem. Tambm temos observado que as pessoas tm um interesse cada vez maior pelas tcnicas mais suaves e seguras. Querem ter um aspeto jovem, mas no a qualquer custo.Acha que a questo dos implantes PIP tem vindo a diminuir a vontade dos consumidores pelos procedimentos cosmticos?A vontade no mudou. Manter um aspeto jovem est-se a tornar cada vez mais importante, mas o escndalo dos implantes PIP causou um aumento dos temores. As pessoas esto agora a...</p></li></ul>