Pocket Learning 4 - Blended Learning

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    17-Mar-2016

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Potencializando a aprendizagem por meio da tecnologia

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  • Ol!A experincia do LAB SSJ em desenvolver solues de aprendizagem nos mostra que estamos vivenciando uma nova era da educao, a qual determina uma mudana na forma de lidar com o conhecimento. Por isso, mais do que incorporar tecnologias no dia a dia, preciso estar atento aos impactos culturais causados por elas.

    Para as organizaes, a utilizao das novas ferramentas nas aes de treinamento e desenvolvimento possibilita a construo de um ambiente mais compatvel com o cenrio contemporneo, a partir de formatos inovadores que podem viabilizar melhores resultados de negcios.

    Neste volume, trazemos o Blended Learning, tambm conhecido como modelo hbrido de aprendizagem, um mix de iniciativas que integra metodologias virtuais e presenciais e abordagens aparentemente opostas.

    Boa leitura!

  • Contexto

  • Quem poderia imaginar, 30 anos atrs, a revoluo que as tecnologias causariam no mundo? Passamos a aprender de forma multimdia e a buscar conhecimento incessantemente pela internet. Nossos smartphones so 100 vezes menores do que o computador do MIT em 1965. Em outras palavras: o que cabia em um prdio, hoje cabe no bolso.

    Com um volume to expressivo de informaes, h uma impresso relativa de que aprendemos cada vez menos, porque o meio atual exige uma aprendizagem mais intensa de contedos cada vez mais complexos.

    Recentemente, as plataformas de treinamento passaram por uma evoluo semelhante da Internet,

    de modo a incluir mais interao com o aprendiz, e maior uso de tecnologias colaborativas e sociais.

    Com tantas mudanas, o que a princpio representava a possibilidade de treinar mais pessoas, em menos tempo, com um investimento menor, passou a representar a conquista de melhores resultados para o negcio e a aplicao do conhecimento no trabalho.

    Com este objetivo, o Blended Learning vem sendo incorporado pelas empresas, possibilitando o desenvolvimento de um capital humano mais crtico, criativo e, principalmente, preparado para atender as demandas especficas da organizao em que atua.

  • motivo pelo qual o Blended Learning utilizado: unir o melhor dos dois mundos, virtual e presencial.

    Seja de forma eletrnica ou face a face, as salas de aula ainda so, e provavelmente continuaro sendo, um espao importante do processo de aprendizagem. Empatia, sabedoria, feedback, encorajamento, soluo colaborativa de problemas e motivao so habilidades humanas indispensveis no processo de educao. Todas elas esto

    Por um lado, o mercado exige das organizaes a capacidade de adaptao contnua e uma gesto orientada das novas tecnologias e ferramentas. Por outro, o ser humano preza pelo contato e a sala de aula continua sendo indispensvel nas aes de aprendizagem e desenvolvimento. Este o principal

    blended

    learning:

    combinand

    o virtual e

    presencia

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  • desenvolvimento e de desempenho on the job para produzir resultados de negcios significativos e mensurveis.

    A utilizao desta abordagem vai alm do uso de computadores, jogos interativos, vdeos online ou lio de casa feita pela Internet. Esta uma proposta que potencializa a aprendizagem com a utilizao da tecnologia, acelera o aprendizado dos alunos, permite personalizao e aumenta a eficincia das iniciativas de ensino.

    disponveis de forma plena neste ambiente, fornecendo consistncia e confiana para garantir que os colaboradores desenvolvam novas habilidades e competncias.

    Na sala de aula do sculo XXI, entretanto, as longas explanaes so complementadas com atividades interativas e colaborativas.

    Redes sociais, lousa digital, tablets e smartphones esto cada vez mais sendo incorporados no processo de aprendizagem. Assim, o mix de iniciativas, que a caracterstica principal do blended learning, aproxima-se da realidade das empresas, integrando processos de

  • O que dizem as

    pesquisasFarb & Gee, 2005O treinamento profissional pode ser mais efetivo combinando meios que possam engajar os treinandos no caminho do maior sucesso possvel, por meio da aprendizagem assncrona (em qualquer tempo) e sncrona (em tempo real).

    Zenger & Uehlein, 2001O Blended Learning um projeto instrucional completamente integrado que oferece a mxima flexibilidade e variedade, no qual cada mtodo empregado contribui com o seu melhor.

  • Allison Rosset, 2007O Blended Learning envolve uma combinao planejada de abordagens, tais como o coaching, a participao em um curso, um almoo com os colegas, leitura na praia, referncia a um manual, as relaes com colegas de turma, participao em seminrios, workshops e comunidades online.

    Lance Dublin, 2011 hora de reinventar o e-learning e torn-lo um formato de aprendizado efetivo. A nova gerao da aprendizagem combina o Blended Learning a uma estratgia colaborativa e de apoio performance no trabalho.

    Jay Cross, 2007Os colaboradores no tm tempo para a abordagem tradicional de treinamento. Eles precisam ser coparticipantes no processo de aprendizagem e no apenas receptores.

  • Uma aplicao eficiente do Blended Learning avalia a utilizao de todas as ferramentas e metodologias disponveis, incluindo abordagens aparentemente opostas, como a aprendizagem formal e informal, as experincias de sala de aula e online, a autodireo e a colaborao.

    O que deve ser

    misturado?

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    Apoio Performance

    Aprendizagem Autodirigida

    Atividades Sncronas

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    Aprendizagem Formal

    Aprendizagem Informal

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  • Aprendizagem formal e informal

    Informal

    Formal

    Salas de aula

    Workshops

    Coaching, mentoring

    Treinamento on the job

    Network

    Equipes de trabalho

    Comunidades colaborativas

  • Na abordagem blended, tanto as atividades formais quanto as informais podem ser feitas presencial ou virtualmente. O grande desafio, entretanto, identificar as necessidades, o cenrio e as caractersticas socioculturais dos participantes.

    Enquanto a aprendizagem formal mais regulamentada, com instrues vindas de cima para baixo, a informal est relacionada com improvisao, observao e processo de acerto e erro.

    A aprendizagem informal acontece a todo o momento, a qualquer hora, de maneira imprevisvel. J a aprendizagem formal acontece com hora marcada, em uma sala de aula, seminrio ou workshop.

    Assim, a facilitao do dilogo, das conversas e do network pode ser to importante quanto planejar treinamentos, eventos ou novas formas de aquisio de conhecimento.

    As redes sociais (como LinkedIn, Facebook, Twitter e YouTube) aparecem como tendncia porque so terreno frtil para a troca de informaes e experincias. Com essas mdias as empresas conseguem facilitar o dilogo entre as pessoas em tempo real, em longas distncias, to fcil como se elas estivessem sentadas uma ao lado da outra.

    De acordo com Jay Cross, nas empresas, 80% do aprendizado acontece de maneira informal.

  • Autodireo: aprender a aprenderCom a utilizao de modelos hbridos avanamos no reconhecimento dos alunos como corresponsveis pela elaborao do conhecimento. O que no significa que o aluno deva aprender sozinho, mas que tenha liberdade e autonomia de construir suas prprias concluses, a partir da interatividade com os materiais, com os colegas e os professores.

    A juno de aprendizagem e tecnologia possibilita agregar uma abordagem que estimula hbitos independentes ao mesmo tempo que encoraja a colaborao. Dessa forma, a almejada troca professor-aluno que nunca se materializou plenamente no mundo analgico, na educao tradicional, torna-se vivel no mundo digital.

  • O mais importante nesse processo considerar o treinando como elemento ativo do processo de aprendizagem. Assim, a pr-atividade, a responsabilidade pela aquisio do conhecimento e a autonomia ocupam papel de destaque.

    Apoio performanceSistemas de ajuda onlineJob Aids

    Base de dados online

    Ferramentas de apoio

    Aprendizagem AutodirigidaMdulos onlineLinks para recursos onlineSimulaes e cenrios Avaliao e autoavaliaoWorkbooks e leituras

  • Estimulando a

    autonomiaTanto as caractersticas externas de um processo instrucional quanto as individuais do aprendiz impactam na autodireo.

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    Caractersticas do aprendiz

    Caractersticas do processo de ensino-

    aprendizagemResponsabilidade

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    Aprendizagem autodirigida

    Autodireo do aprendizado

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  • aprendendo a qualquer hora, em qualquer lugar

    Espao-tempo virtual:

    Fomos preparados para o ambiente educacional presencial sala de aula, lousa, giz , de modo que aprendemos a nele nos comportar e agir: precisamos, ento, de uma espcie de pr-escola virtual.Wilson Azevedo

  • Se a flexibilidade de um computador conectado internet ainda no foi assimilada pela educao, a mobilidade das novas ferramentas mobile indica que precisamos aprender a nos comunicar e a interagir nesse outro universo, onde a localizao geogrfica e temporal no tem a menor importncia.

    No h mais a necessidade de deslocamento para um determinado lugar, em um horrio pr-determinado. Nos ambientes virtuais de formao, pessoas em locais e horrios diferentes podem compartilhar, construir e trocar informaes e conhecimentos, por meio de canais e espaos de interao diversificados, utilizando instrumentos ou ferramentas tecnolgicas.

    Essa flexibilidade tem impacto na reduo dos custos associados aos treinamentos e viagens, permitindo aos participantes ter acesso aprendizagem a qualquer momento, em qualquer lugar, por meio da disponibilidade de mltiplas intervenes.

    Em ambientes assim, ocorre um entrelaamento de mensagens e uma intensidade de trocas, rplicas, enfim, de dilogo, que, antes, s seria possvel se os envolvidos estivessem em um mesmo espao fsico ou em um mesmo horrio, falando ao telefone.

    Uma temporalidade completamente diferente daquela vivida em qualquer outro momento histrico e que as empresas comearam a entender e gerenciar.

  • Noexigemadisponibilidadeou a presena simultnea dos interlocutores

    Permitemacomunicaoeacolaborao em tempos e espaos diferentes

    Possibilitammaiorreflexosobreainformao e o contedo do curso

    Flexibilidadenousodotempo,podendo cada aluno fazer o curso de acordo com o seu ritmo de aprendizagem e disponibilidade de horrio

    Atividades

    Assncronas Colaborao em tempos diferentes E-mail Comunidades online e

    fruns de discusso Listas de discusso Blogs, wikis e podcasts Workbooks e leituras

  • Osparticipantesseencontramemum mesmo espao (seja ele fsico ou online)

    Exigemcomunicaoemtemporeal de modo que os indivduos possam se comunicar entre si ou trocar informaes

    Tmcomoprincipalcaractersticaa interatividade gerada pela presena dos utilizadores, gerando um clima de comunidade

    Professorealunoestoemaulaao mesmo tempo

    Atividades

    Sncronas

    Colaborao em tempo real Salas de e-learning E-coaching, e-mentoring Mensagens instantneas

    e SMS

  • como aplicar

    Formatos inteiramente novos proporcionam orientaes mais ricas, transferveis, especficas e personalizadas do que nunca. Por meio da web, tecnologia mobile, tablets, diferentes aplicativos, podcasts e vdeos, os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento podem facilitar a aplicao do conhecimento de diferentes maneiras a fim de atingir metas individuais e organizacionais.

    Entretanto, ao pensar neste modelo, a liderana deve se perguntar:

    Qual o comportamento e, portanto, o impacto nos negcios que pretende alcanar? Quais combinaes atendem a estes objetivos? Como isso poderia ser mensurvel? Estas so algumas questes que devem ser respondidas antes de decidir quais tecnologias implementar.

    Ento,

    o blended learning nas organizaes?

  • Cont

    edo

    Perfil da Audincia

    Resultados de

    Aprendizagem

    Infraestrutura

    Organizao

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    Componentes decisrios para a implementao do Blended Learning

    Quais atividades de aprendizagem

    sero melhor realizadas por cada mtodo?

    Existe alguma barreira

    tecnolgica?

    O que eu sei sobre os

    participantes do programa?

    A empresa est pronta e pode

    oferecer apoio na aplicao dessas

    solues combinadas?

    Quais os resultados em

    termos de melhor performance que eu quero

    alcanar?

    Que outros problemas so nicos deste

    contexto e, por isso, devem ser considerados?

  • Fatores

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  • COLOQUE AS PESSOAS COMO ELEMENTO CENTRAL: gestores, colegas e instrutores oferecem capacidades humanas nicas. Eles encorajam, do feedback, motivam, chegam juntos a solues de problemas.

    OFEREA APOIO PERFORMANCE: os aprendizes nem sempre sabem o momento de pedir suporte ou de testar suas habilidades.

    ENVOLVA AS REAS E AS PESSOAS: faa com que todos os envolvidos entendam a escolha do modelo multifacetado e suas responsabilidades.

    ESTIMULE A INDEPENDNCIA E A COLABORAO: a tecnologia possibilita agregar uma abordagem que estimula a autodireo da aprendizagem ao mesmo tempo em que encoraja a colaborao.

    ADOTE A REDUNDNCIA: a repetio permite aos colaboradores receber a mesma mensagem de diversas formas, da sala de aula comunidade virtual, dos chats aos e-mails.

    MELHORE A RELAO CUSTO-EFETIVIDADE: as comunidades de aprendizagem virtuais, a gravao de eventos e o e-coaching podem ser explorados no lugar de iniciativas que dependam de investimentos mais altos.

  • Aprender mais rpido do que a concorrncia a nica vantagem competitiva sustentvel em um ambiente de rpidas mudanas e inovao.

    Arie de Geus

  • BONK, C. J. & gRAHAM, C. R.. Handbook of Blended Learning: Global Perspectives. Pfeiffer Publishing, 2004.

    BERSIN, J. The Blended Learning Book: Best Practices, Proven Methodologies, and Lessons Learned. Wiley & Sons, 2004.

    DUBLIN, L. Finding the right learning mix. Chief Learning Officer. Agosto, 2011.

    ROSSETT, A. (ED.). The ASTD E-Learning Handbook. New York: Mcgraw-Hill, 2002.

    ROSSETT, A. & SHELDON, K. Beyond the Podium: Delivering Training and Performance to a Digital World. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer, 2001.

    Bibliografia

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