Popa Mariana - Comunicarea Aspecte generale şi particulare

  • Published on
    30-Jun-2015

  • View
    1.180

  • Download
    19

Embed Size (px)

Transcript

<p>Mariana Popa Comunicarea Aspecte generale i particulare</p> <p>WColecia de studii i eseuri - psihologie Tehnoredactor: Gabriela Chircea Editura Paideia, 2006 701341 Bucureti. Romnia Str. Tudor Arghezi nr. 15, sector 2 tel.: (00401) 316.82.08; 316.82.10 fax: (00401) 316.82.21 e-mail: office@paideia.ro www.paideia.ro</p> <p>Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei POPA, MARIANA Comunicarea: aspecte generale i particulare / Mariana Popa - Bucureti : Paideia, 2006ISBN (10) 973-596-326-4; (13) 978-973-596-326-2 316.77</p> <p>Mariana Popa</p> <p>COMUNICAREA Aspecte generale i particularePaideia</p> <p>C U P R I N SCap. I. Noiuni generale despre comunicare .............................9 1. Comunicarea - repere conceptuale ................................9 2. Motivaia i principiile comunicrii .............................15 3. Componentele comunicrii ..........................................22 Cap. II. Forme de comunicare ..............................................29 1. Comunicarea i participanii la comunicare ..................29 2. Obiectivele comunicrii ..............................................36 3. Mijloacele comunicrii ...............................................37 4. Relaia comunicare - limb - limbaj ..........................38 5. Funciile limbajului i comunicrii ..............................40 Cap. III. Comunicarea nonverbal i importana ei pentru comunicarea uman....................................................................................43 1. Rolul tcerii n comunicarea interpersonal ..............43 2. Dimensiunea temporal i spaial a actului comunicaional..46 3. Rolul paralimbajului pentru comunicare .......................5! 4. Comportamentul aparent i valoarea lui pentru comunicare..56 5. Comunicarea tactil .......................................................63 6. Alte forme de comunicare nonverbal ..........................64 Cap. IV. Comunicarea verbal .................................................67 1. Aspecte neurofuncionale ale limbajului .........................67 2. Formele i procesele limbajului ...................................69 3. Comunicarea verbal i structurile de personalitate .........74 Cap. V. Comunicarea i formarea imaginii de sine ....................77 1. Interacmnea comunicaional i imaginea de sine ...........77 2. Teoria Iui Luft i Ingram asupra ferestrei Johari" .......82 '3. Comunicarea n grupul de referin i desvrirea sinelui .....................................................................................84 Cap. VI Abilitile de comunicare i comunicarea eficient .......87 1. Competena i performana n comunicare .....................87 2. Persoana competent n comunicare .............................90 3. Abiliti de comunicare ...............................................91 4. Importana procesului de ascultare ...............................93 5. Abilitatea de a vorbi ..................................................97 6. Rolul ntrebrilor pentru comunicare ..........................100 7. Comunicarea eficient ..............................................102 Cap. VII Dezvoltarea limbajului i tulburrile de limbaj .........109 1. Dezvoltarea comunicrii verbale la copilul normal..........109 2. Tulburrile de limbaj i ntrzierea n dezvoltare .........116 3. Comunicarea verbal i procesul de compensare..............127 Cap. VIII Comunicarea i deficiena de auz ..........................133 1. Relaia dintre mediul lingvistic i dezvoltarea comunicrii .........................................................................133 2. Procesualitatea trecerii de la comunicarea mimico-gestual la comunicarea verbal ....................................................138 3. Rolul labiolecturii n dezvoltarea limbajului verbal .......140 4. Sisteme de sprijin n comunicarea verbal .................142 Cap. IX Limbajul mimico-gestual .........................................145 1. Comunicarea prin mimico-gesticulaie...........................145 2. Caracteristicile gesturilor .............................................149 3. Dactilarea ca mijloc de interpretare .............................154 .Cap. X Comunicarea i deficiena de vedere ...........................159 1. Deficiena de vedere i procesele compensatorii ............159 2. Caracteristicile comunicrii verbale ...............................162 Cap. XI Comunicarea persoanelor cu surdo-cecitate .................173 1. Surdo-cecitatea i compensarea senzorial.......................173 2. Caracteristicile dezvoltrii comunicrii ..........................176 Cap. XII Deficiena mintal i comunicarea .............................181 1. Conexiuni ntre deficiena mintal, gndire i comunicare......181 2. Caracteristicile comunicrii copiilor cu sindrom Down i forme de intervenie compensativ-recuperatorie...................184 Cap. XIII Aspecte ale comunicrii n autismul infantil .............195 1. Note specifice n definirea autismului ...........................195 2. Caracteristici ale limbajului i comunicrii .....................201 3. Demersun terapeutice i forme de comunicare altemative....205 Cap. XIV Deficienele neuromotorii comunicarea ....................211 1. Deficiena neuromotorie i capacitatea de comunicare.......211 2. Sisteme de comunicare alternative pentru copiii cu handicap sever ...........................................................................213 BIBLIOGRAFIE ..................................................................219</p> <p>fCap i tol ul T NO I UNI G E NE RALE DE S PRE CO MUNI CARE/ . Comunicarea - repere conceptualeComunicarea, termen cu existen milenar, unete i dezbin n aceeai msur pe cei ce ncearc s-i defineasc nelesurile, dup cum</p> <p>acetia pun accent pe aspectele generale legitimate de cunoatere36a comun sau pe cele particulare specifice diferitelor domenii i subdomenii ale tiinelor; comunicarea poate s capete astfel n definiie specificul unor tiine precum filosofia. lingvistica, biologia, psihologia, pedagogia sau matematica, cibernetica. Din cele mai reprezentative definiii formulate n literatura de specialitate se desprind cteva sensuri relativ distincte acordate comunicrii: de a stabili o relaie, de a transmite, de a schimba. Incertitudinea unei definiii exhaustive este generat de diversitatea unghiurilor sub care poate fi privit comunicarea. Din perspectiva semantic, termenul de comunicare are origine latin, nsemnnd la nceput punerea n comun a unor lucruri, indiferent de originea lor, iar odat cu rspndirea cretinismului se contureaz i sensul euharistie, acela de mprtire" a credincioilor. Comunitatea cretin ca model de legturi, de relaii pe orizontal, generate de comunicarea vertical" cu Divinitatea, triete bucuria i misterul Revelaiei prin mprtire, n limba romn cuminecare". Din aceast accepiune cultal a termenului de comunicare s a dezvoltat antonimul excomunicare, echivalent cu excluderea de la a primi mprtania" sau Taina cuminecrii". 10 Mariana Popa Mai trziu, la nceputul secolului XVIII, apare un alt sens al termenului de comunicare, i anume cel de a transmite, ce se impune n timp, odat cu expansiunea mijloacelor de comunicare n societile moderne. n prezent, acest sens este fundamentat de modelul matematicocibernetic asupra comunicrii. coala de la Palo Alta de pe lng Institute of Mental Research" nfiinat de P. Watzlawick i D. Jackson n 1959 s-a opus acestui model ce reduce comunicarea la un instrument de cunoatere i a formulat faimoasele apte principii sau axiome" ale comunicrii, ridicnd-o la statutul de context integrator. Polisemantismul verbului a comunica i a substantivului comunicare poate s se reduc ntr-o anumit conjunctur la comunicaie (din limba englez i francez), n sensul de mijloc de transport, pierzndu-i astfel specificitatea sau admind n extremis c i n acest caz este vorba de stabilirea unei relaii. Din punct de vedere teoretico-metodologic, cnd ne referim Ia definirea comunicrii se distinge o perspectiv aditiv cu tendina de cumulare a deschiderilor operate de numeroasele studii (destinate comunicrii i o perspectiv instrumental ce ofer un cadru structurat i coerent al utilizrii comunicrii, obiectivat n definiii focalizate asupra anumitor aspecte ale procesului. n acest sens, Ross, n urma unui inventar al definiiilor comunicrii sumarizeaz artnd c aceasta reprezint un proces mutual n care fiecare parte o influeneaz pe cealalt; un proces ntotdeauna schimbtor, dinamic i reciproc" (R. Ross, 1986, p. 9), n timp ce De Vito formuleaz urmtoarea definiie: comunicarea se refer la aciunea, cu una sau mai multe persoane, de trimitere i receptare a unor mesaje care pot fi deformate de zgomote; are ioc ntr-un context, presupune anumite efecte i furnizeaz oportuniti de feedback" (De Vito, 1988, p. 4). Fr a exclude sau a minimaliza comunicarea specific fiecrei forme de micare i organizare a materiei cu mediul ambiant n baza principiului conexiunii universale, ne vom focaliza pe comunicarea din sau dintre formele de materie ce au atins cel mai nalt grad de sofisticare a dezvoltrii n creierul, respectiv spiritul uman. Din aceast perspectiv, importante pentru actul comunicrii sunt: relaia dintre indivizi sau grupuri; schimbul; transmiterea sau Comunicarea Aspecte generale i particulare 4 receptarea de semnificaii (informaii) i modificarea voit sau nu a comportamentului celor angoasai. Dac multitudinea de definiii reflect teorii mai vag sau mai pregnant conturate asupra comunicrii, americanii C. Shannon i W. Weaver (1949) au reuit o explicare unitar a acestui ansamblu deosebit de elemente n formularea teoriei lor asupra comunicrii sau teoria informaiei. Lucrnd n domeniul telecomunicaiilor, interesai fiind doar de tehnologia transmiterii semnalelor fr a ine cont de coninutul mesajelor, i-au focalizat atenia pe raportul dintre cod i canalul de transmisie, lund n considerare un criteriu pur cantitativ, ignornd valoarea cognitiv sau afectiv a mesajelor, favoriznd doar sintaxa comunicrii i ignornd semantica i pragmatica comunicrii. Cu toate acestea, terminologia proprie teoriei informaticii a fost inclus rapid n limba curent i n multe discipline, n unele cazuri ajungndu-se la o denaturare a termenilor sau la confuzii. De exemplu, unii au asimilat cantitatea de informaie cu noiunea de semnificaie a unui cuvnt sau tendina abuziv de a pune semnul egal ntre cod i limba natural; codul este format din convenii explicite, prestabilite, rmnnd nchis, neschimbtor; i se mai spune i cifru, i nu are nimic de-a face cu sensul mesajului. Codul nu se transform dect n virtutea unui cod explicit al utilizatorului. Att procesul de codificare ct i cel de decodificare constau n manipulri de semnale pur formale. Cel ce atribuie sens mesajului decodificat este persoana, destinatarul. Limba ca i codul sunt sisteme de convenii ce permit transformarea unui mesaj, dar limba spre deosebire de cod este deschis, iar conveniile ei se instituie spontan n cursul comunicrii. Dac n coduri exist n general din construcie o relaie biunivoc ntre elementele sistemului de plecare i cele ale sistemului de sosire, n cadrul iimbilar, dimpotriv, ntre elementele semnificate i semnificani, n mod constant nu exist acest tip de relaie biunivoc. Aceeai realitate poate fi tradus prin ne mai gndim", mai reflectm", vom mai vedea". (C. Baylon, X. Mignot, 2000, p. 21) Unii psihologi, de asemenea, au efectuat numeroase studii ncercnd aplicarea teoriei informaiei la comunicarea uman, n particular urmrindu-se msurarea capacitii umane ca vehicul de informaie, ca i canal de transmisie. Ori studiile au artat c omul 4 Mariana Popa este un canal de comunicare foarte limitat, n cazul experienelor de judecat capacitatea lui nedepind 10 bii pe secund, limita superioar situndu-se n jur de 25 bii (Miller, 1967). Studiile au mai scos n eviden un inconvenient i anume acela al recodificrii informaiei n mintea subiectului supus experimentului, fiind dificil chiar n laborator s se izoleze i s se msoare capacitatea de transmisie a unui anumit sens. Omul supune informaia unui anumit tratament, astfel semnalele de input transmise de experimentator sunt recepionate i decodificate i apoi recodificate i emise de ctre canalul de transmisie - om" nct, la msurarea de ctre experimentator, outputul poate s difere att cantitativ ct i calitativ fa de input. Deci psihicul uman i pune amprenta identitii personale asupra informaiei, a mesajului transmis. Dac fa de teoria matematic a comunicrii s-a manifestat pruden i s-au stabilit limite, schema general a comunicrii a lui Shannon i Weaver, prin simplitatea ei s-a dovedit a fi compatibil cu toate domeniile comunicrii; de la transmiterea pe cale ereditar a unei informaii genetice la comunicarea prin cuvnt, sau cea prin sunet i imagine sau chiar cea prin puterea gndului. Mesaj Semnal Semnal Mesaj SURS -&gt; TRANSMITOR ^ CANAL Receptor ^ Destinaie</p> <p>TSurs de zgomot Schema general a comunicrii dup SHANNON i WEAVER n cazul comunicrii umane, sursa sau entitatea emitoare, o contiin, produce mesajul al crui coninut poate fi extrem de variat: imagini, noiuni, idei cu coninut informaional, coninut afectiv-emoional sau coninut volitiv. Acest mesaj al crui substrat este psihic trebuie engramat n cuvinte, gesturi, imagini, adic n semnale materiale perceptibile senzorial de ctre transmitor Acest transmitor poate s recite cuvintele unei tere persoane sau s fie el nsui enuntorul mesajului. i ntr-un caz i n altul mesajul este nsoit (sau bruiat) de semnale vocale non verbale, timbrul Comunicarea Aspecte generale i particulare 4 vocii, intonaie, la care se pot asocia parametrii atitudinali precum grab, oboseal, plictiseal, mpreun cu toat influena culturii grupului de apartenen al transmitorului. Pe parcursul transmiterii mesajului de la emitor la receptor semnalele purttoare ale mesajului pot fi afectate n orice moment de factorii perturbatori, precum reverberaiile i zgomotele, dar i de autobruiajul psihologic. Autobruiajul</p> <p>psihologic se datoreaz faptului c omul dispune de o capacitate de interpretare a unui flux sonor cu mult mai mare dect este debitul verbal al unui interlocutor, ceea ce ne permite ca n timp ce ascultm pe cineva s ne gndim la alte lucruri care pot s nu aib legtur cu discursul interlocutorului. Acest lucru este cu att mai favorabil cu ct ritmul vorbirii acestuia este mai lent. De asemenea, poziiile defensive de protecie" diminueaz receptivitatea noastr la mesajele celorlali. Pentru ca mesajul s fie neles la destinaie exact aa cum 1-a emis sursa trebuie s existe o simetrie perfect ntre codificare i decodificare, aceasta ar favora fidelitatea transmisiei, adic restituirea cu fidelitate a inteniilor emitorului. Acest lucru nu este posibil n cazul limbilor naturale datorit faptului c un mesaj poate fi exprimat n dou moduri diferite sau aceeai secven de semnale s reprezinte dou mesaje diferite, cum se ntmpl n cazul fenomenelor de sinonimie i omonimie. Admind fr echivoc condiionarea comunicrii de existena unui repertoriu de semnale mprtite att de emitor ct i de receptor, pentru a se obine consensul asupra mesajelor pe care semnele le codific cnd semnal...</p>