QUALITE Bernard HERBAIN IUP3 GEII AMIENS. La maîtrise des processus

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    03-Apr-2015

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  • QUALITE Bernard HERBAIN IUP3 GEII AMIENS
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  • La matrise des processus
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  • Initialement, le contrle final tait utilis comme instrument de tri pour viter la fourniture de produits non conformes. Llimination des produits ayant reu une valeur ajoute tait une perte pure pour lentreprise ! La stratgie politique cherchant trouver la cause de la non conformit rend plus complexe la recherche systmatique des causes de dfauts (en fin de fabrication, risque de perte des informations sur lorigine du dfaut).
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  • La matrise des processus Lautocontrle pratiqu par les oprateurs induit un arrt ds la dtection dun ala et isole la pice non conforme. La rsolution des causes de dfaillances (maintenance niveau 1) sen trouve considrablement amliore. Ces solutions bien quefficaces sont peu conomiques car elles rsolvent les problmes mais nempchent pas quils se produisent.
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  • La matrise des processus
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  • - Contrle la rception -Dmarche Assurance Qualit Produit (AQF) fournisseurs - Formation gnrale au poste -Habilitations Qualit - Respect des rgles dordre et de propret -Identification des zones -Matrise des flux Poussires, tempratures, humidit. - laboration des C.charges -Contrle des capabilits -Identification des machines et outillage -Changement des outillages -systmes de dtrompage -maintenance prventive -Gammes et nomenclatures (gpao) -Feuilles dopration -Identification des produits -Isolement des produits non-conformes -Types de conditionnements -Contrle des capabilits des procds -Respect des plans de contrle et des plans de surveillance -Ralisation des pices types -Matrise Statistique des Procds -Vrification des moyens de mesure et de contrle et tests R&D
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  • La matrise des processus Chacun des 6 M est variable Composition Matire premire, Machine en panne Outil de mesure en drive Personnel malade Tous les paramtres ne sont pas aussi importants Les plans dexpriences permettent de dterminer leurs influences et leurs limites de variation acceptables. La robustesse du dveloppement dun produit et du processus dpendent des plages de fonctionnement qui doivent tre Suffisamment large pour permettre une fabrication SIMPLE.
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  • La matrise des processus Audits internes Audits de procssus, La maintenance des moyens de production : TPM Suivi de production Mthode des 5S Maintenance prventive de niveaux 1 (oprateurs) Maintenance prventive de niveau 2 (service maintenance) Maintenance de niveau 3 (maintenance et mthodes) Audits de poste Audits produit
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  • La matrise des processus La maintenance des moyens de production : GMAO Renseigner les arborescences des quipements et les nomenclatures des pices de rechange Renseigner les fiches de vie et enregistrer les interventions effectues sur les quipements Planifier les interventions de maintenance prventive Analyser les temps, les frquences et les cots dintervention de maintenance prventive et curative Dterminer les actions damlioration et de fiabilisation Optimiser la maintenance prventive TRS et MTBF
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  • Lapproche processus ISO est un organisme ayant pour mission la gestion et lharmonisation des normes au niveau international. Les normes ISO 9000 couvrent lenvironnement technique et industriel Dmontrer laptitude fournir un produit conforme aux exigences Satisfaire ses clients par lapplication efficace du systme, qui inclus les processus damlioration continue et la prvention des non- conformits
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  • Lapproche processus Systmes de management de la qualit lignes directrices pour lamlioration des performances. Il sagit de procurer des avantages lensemble des parties intresses (personnel, actionnaires, socit, fournisseurs) par la satisfaction du client. Lignes directrices des audits, parution novembre 2001
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  • Lapproche processus Identification des exigences de lISO 9001:2000 et lISO 9004 LISO 9001 spcifie les exigences pour un systme de management de la qualit qui peuvent tre utilises par les organismes en interne ou des fins de certification ou contractuelles. Les dispositions de lISO 9002 et 9003 ont t intgres dans la version 2000 de lISO 9001. LISO 9004 donne des conseil sur une gamme plus large dobjectifs de Systme de management de la qualit que ne le fait lISO 9001, Notamment pour lamlioration continue des performances globales.
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  • Lapproche processus lISO 9000 en gnral Cette norme internationale encourage ladoption dune approche PROCESSUS lors du dveloppement, de la mise en uvre et de lamlioration du systme de management de la qualit. Lun des avantages de lapproche processus est la matrise permanente quelle permet sur les relations entre les processus au sein dun systme de processus, ainsi que sur leurs combinaisons et interactions.
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  • Lapproche processus Mise en place de lapproche processus Comme tout processus, le principe est de dfinir une organisation Logique, prcisant le qui fait quoi, comment et quand, partir de donnes dentres, afin de produire des donnes de sortie. Rappel Exigence client Satisfaction client Processus Ressources Processus Management Processus ralisation