Raoult Daphné ème TTI Floor Care France. I.TTI Floor Care FranceTTI Floor Care France II.Fonctionnement de l’entrepriseFonctionnement de l’entreprise

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    04-Apr-2015

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  • Raoult Daphn me TTI Floor Care France
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  • I.TTI Floor Care FranceTTI Floor Care France II.Fonctionnement de lentrepriseFonctionnement de lentreprise III.Directeur MarketingDirecteur Marketing IV.Compte-rendu hebdomadaireCompte-rendu hebdomadaire V.Description des tches accompliesDescription des tches accomplies VI.ConclusionConclusion Retour
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  • Sommaire Suivant TTI Floor Care France Prcdent TTI Floor Care, filiale dun groupe international reprsentant un chiffre daffaire de 4 milliards de dollars, est une entreprise francilienne situe , ct du centre commercial Carr Snart, en Seine et Marne. Elle a t cre le 1 er octobre 2012, en France. Cette entreprise commercialise des aspirateurs, de deux marques diffrentes: Vax et Dirt Devil. TTI Floor Care Lieusaint Le Showroom Vue de lextrieur du btiment
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  • Sommaire Suivant Fonctionnement de lentreprise Prcdent Directrice Gnrale Franoise Croft Directrice Gnrale Franoise Croft Chef des Ventes F.D Chef des Ventes F.D Directeur Grands Comptes A. P Directeur Grands Comptes A. P Directrice Financier C. Hamon Directrice Financier C. Hamon Service Client/SAV P.A Service Client/SAV P.A Responsable ADV (en Allemagne) M.V Responsable ADV (en Allemagne) M.V Responsable ADV (en Allemagne) B.B Responsable ADV (en Allemagne) B.B Responsable Grands Comptes A.L Responsable Grands Comptes A.L CDS Nord Est C.D CDS Nord Est C.D CDS Ouest S.M CDS Ouest S.M CDS Sud Ouest O.C CDS Sud Ouest O.C CDS IDF P.W CDS IDF P.W CDS Sud Est O.B CDS Sud Est O.B Comptable E.E Comptable E.E Assistant Directrice Marketing M. Lacombe Directrice Marketing M. Lacombe Rouge: services visits Ma responsable Une description brve de chaque mtiers est prsente sous la forme dinfo- bulle.
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  • Sommaire Directrice Marketing Prcdent Suivants Je vous prsente le mtier de directrice marketing. Maria, directrice marketing, a fait une cole de commerce, puis elle sest spcialise dans le marketing. Si on veut il est possible daller la FAC et aprs faire une spcialisation marketing. Dans cette socit, sa rmunration minimum est de 34 500 annuel verse sur 12 mois. Le marketing consiste commercialiser un produit, cest--dire russir vendre le produit grce des lments qui vont attirer les clients (les tiquettes sur les produits, les pubs, les promotions, etc ). Dans ce mtier, il faut au minimum matriser les outils informatiques classiques, parler franais et anglais, ventuellement espagnol et italien, bien sr avoir un bon relationnel. Cette entreprise une personne soccupe du marketing et de ce fait elle a de grosses responsabilits (le plus souvent ils sont plusieurs ce poste). On constate deux grandes parties dans cette profession: les produits (choix du futur produit) et la communication. Un de ses rles est de choisir les nouveaux produits qui vont tre vendus au client. Mais Maria propose et dfinit aussi dans quelles gammes de prix les vendre. Evidemment, elle analyse tous les catalogues des distributeurs et des concurrents pour placer des photos ou des pubs sur certains aspirateurs. A la suite de quoi, elle est oblige de connatre parfaitement bien ltat du march, la distribution, la concurrence et danticiper toutes ces donnes. Promotion Un des nouveaux produits quelle nous a prsent au sminaire, Vendredi.
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  • Prcdent Suivant Annexe Sommaire Pour crer ses pubs, elle doit collaborer avec le groupe sur toutes les spcificits, design, prix, march, dates de sorties et suivis, etc Tout ceci lui permet dtablir le plan de marketing. Grce cela, elle peut animer tous les sites web de lentreprise et ainsi mettre toutes les nouveauts. Dans cette entreprise, ils ont un site pour Dirt Devil (www.dirt-devil.fr) et un site pour Vax (www.vax.com). De plus, ils ont cr rcemment un compte Facebook.www.dirt-devil.frwww.vax.com Pour intresser les clients, des oprations de promotions sont mises en place : voyages, cadeaux Les promotions aident les produits tre situs en tte de gondole dans les magasins. Evidemment les missions de tlvision sont les meilleurs moyens pour se faire connatre ainsi que les pubs mais malheureusement cela cote trs cher aux entreprises. De temps en temps, lentreprise offre aussi des chantillons produits pour que les gens crivent des commentaires sur le Web.gondole La participation aux salons commerciaux peut tre un moyen trs intressant pour lentreprise. Quand la partie journalistique, lentreprise publie des catalogues de vente que les chefs de secteurs remettront leurs acheteurs professionnels. Et dautre part, la directrice marketing instaure des changes avec la presse professionnelle soit pour acheter des emplacements dans leur catalogue dans le but dintgrer une publicit, soit pour faire connaitre le produit aux journalistes afin quils en parlent dans un article ou dans une mission. En tte de gondole Noublier pas de cliquer sur les sites web.
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  • Sommaire Suivants LundiMardi Mercredi JeudiVendredi Matin Jai dcouvert lentreprise, ses lieux et les rles de chacun des employs. La directrice financire ma expliqu comment fonctionne la socit. Puis la comptable ma expos son mtier. Jai accompagn ma responsable la CCI, de Melun. Nous nous sommes adresses au CFE pour procder la radiation de lancienne entreprise. Mais une erreur dadresse dans le formulaire nous a oblig aller au SIE. Il a fallu une matine pour grer ce problme. CCICFE radiationSIE -Bilan 2013 fin novembre -Rpartition du chiffre daffaire 2012 vs 2013 -Ralisations chiffres des Chefs de Secteur - Focus Rebel -Bilan 2013 et brainstorm -Plan Marketing 2014 -Ateliers nouveauts: Nettoyeurs vitre et Robots Djeuner Aprs-midi Jai command le repas pour le sminaire de jeudi et de vendredi. Jai chang avec le directeur du SAV. La directrice financire ma demand de remplir une lettre recommande, et pour finir la directrice marketing ma prsent sa profession.SAV Puis nous sommes rentre au bureau et jai complt mon PowerPoint. Plus tard, jai accompagn la comptable pour affranchir le recommand et prendre le courrier. Un peu aprs, la responsable des Grands Comptes ma prise en charge. -Budget 2014 -Actualits enseignes + changes -Channelisation- CGVChannelisation- CGV -Promotion PDV direct Q1 2014 -Objectifs 1 re trimestre 2014 -Challenge force de vente 1 re trimestre 2014 -Point ADV -SAV -Overview gammes -Questions / Rponses marketing -Formation technique aspirateur : formation, illustration aspirateur multi- cyclonique et Quizz - Clture Prcdent SminaireSminaire de lentreprise Ils ont parl du: Compte-rendu hebdomadaire
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  • Sommaire Suivants Description des tches accomplies Prcdent Lundi: Ma responsable ma demand de commander des repas pour jeudi et vendredi lapproche du sminaire donc jai cre la liste de tous les repas en allant sur le site www.classcroute.com pour les deux jours. Elle a vrifi et ma prescrit dcrire un mail de ma commande. Comme je navais jamais crit de mail pour une commande elle ma indiqu les formules de politesse. Puis jai complt et envoy. Jai chang avec la comptable et le responsable SAV sur leurs missions dans lentreprise.www.classcroute.com Mardi: Le matin, jai accompagn ma responsable la CCI pour radier lancienne entreprise TTI Floor Care en France mais il y a eu un problme dadresse et donc elle na pas pu la radier. On a du aller la SIE mais ds quon est arriv lalarme dincendie sonner (entrainement) et on a du attendre 30 minutes puis finalement ma responsable a obtenu une signature et on est revenu Lieusaint dans lentreprise. Jai du remplir une lettre recommand avec AR et comme je nen ai jamais remplie alors ma responsable ma montr comment faire. Aprs je suis alle laffranchir avec la comptable et la poster. Plus tard dans laprs-midi, la responsable des Grands Comptes ma prise en charge et se fut une discussion trs enrichissante, vu que je ne connaissais pas ce mtier. SIE Vendredi: Le matin avant de commencer le sminaire, jai amen le rglement des chambres dhtels quavait pris les quatre chefs de secteurs pour les deux jours de sminaire. Aprs durant la runion, la directrice marketing nous a fait un bilan 2013 puis nous a expliqu le plan marketing 2014, ce qui allait changer (pubs, promotions,). Puis nous avons essay les deux nouveauts : le robot et le nettoyeur vitre. La directrice marketing et le chef des ventes ont prsent au CDS le prototype robot, cest--dire son fonctionnement, les avantages et les inconvnients pour lamliorer. Le directeur des Grands Comptes a prsent le nettoyeur vitre. Ces dmonstrations et essais permettent de recueillir les avis de chacun. Laprs-midi, explications du responsable SAV aux chefs de secteurs du procd "multi-cyclonique". Jeudi: Toute la journe, lentreprise tait en runion (le sminaire). Jai dcouvert de ce qutait un sminaire et jai pris connaissance des diffrentes stratgies, des chiffres dune entreprise, de travailler en quipe SIE Robot
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  • Sommaire Fin Prcdent Ce stage fut une exprience enrichissante en entreprise et jai trs envie de renouveler cette exprience. Ainsi cette dcouverte a eu une grosse influence sur mon projet personnel : la rvlation de nouveaux mtiers a fait voluer mes ides sur le choix dun mtier. Ayant une vision du monde de lentreprise diffrente de la ralit, ce fut une surprise. En effet la socit ne comporte que 17 personnes et par consquent la communication entre salaris est trs vive et rapide. Je mattendais une foule de personnes travaillant dans des bureaux, branchs toute la journe sur des ordinateurs. Mon tonnement sest port aussi sur le langage : ils se tutoyaient tous entre eux sauf avec la Directrice Gnrale alors que je pensais quon se vouvoyait tous dans une entreprise. Je conseillerai ce stage des 3mes motivs pour dcouvrir le monde du travail et connatre de nouveaux mtiers Mes anciens projets taient trs flous grce ce stage maintenant de nouveaux horizons se sont ouverts et cela maidera pour mes choix.
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  • Annexe Sommaire Suivants Retour Cette vido explique comment fonctionne un aspirateur multi- cyclonique Vax. Elle est utilise pour prsenter les nouveaux produits. Ces cinq petites vidos sont des pubs pour les deux marques: Vax et Dirt Devil. Une de ces vidos est passe la tlvision. Cliquer sur les vidos pour les regarder. Attention il vous faut absolument un casque pour les couter !!!
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  • Lexique Retour ADV : Administration des Ventes (gre les stocks, ). CDS : Chef De Secteur. CCI : Chambre de Commerce et dIndustrie CFE :Centre de Formalits des Entreprises. CGV : Conditions Gnrales de Ventes Gondole : le produit est situ devant les rayons. Le Showroom : lieu pour des runions de lentreprise (pas comme un Sminaire) et exposition et prsentation de tous les aspirateurs. La Channelisation :cela consiste dfinir des gammes de produits pour des canaux de distribution diffrents (Hypers, GSS, internet, indpendants). Radiation : fermeture dune entreprise. Radier : clturer. SAV : Service Aprs Vente. Sminaire : Un sminaire se droule sur plusieurs jours et runit tous les membres et collaborateurs de lentreprise pour annoncer les rsultats de lentreprise, fixer les nouveaux objectifs ou alors regarder comment russir vendre les produits. SIE : Service des Impts des Entreprises.