Rapport de Stage Cires Telecom

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    29-Oct-2015

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une presentation complete de cires telecom et ma valeur ajoute au stage

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<p>H.E.M Institut des Hautes Etudes de Management </p> <p>Rapport de stage </p> <p>Elabor par: Khalid Afifi Encadr par: Nabil Hajji</p> <p> Stage effectu au sein de: Cires Telecom</p> <p>Supervis par: M.Amzil</p> <p>Anne universitaire: 2012-2013</p> <p>Remerciement</p> <p>Avant de procder la prsentation de ce rapport, je tiens remercier tout le personnel de Cires Telecom qui a particip la ralisation de ce travail et qui mont encourag faire mon mieux pour profiter au maximum des possibilits offertes et accomplir mon thme dans les meilleures conditions.</p> <p>Ma gratitude et ma reconnaissance Monsieur le directeur de Cires Telecom Norddine Mokhlisse directeur gnral de Cires Telecom,qui a eu lamnit de maccepter comme stagiaire au sein de la socit, et Nabil Hajji responsable technique rgional qui a eu lamabilit de mencadrer tout au long du stage et a su se montrer trs attentif mon travail</p> <p>Jexprime mes vifs remerciements mon encadrant Mlle Bouchra el Khabbaz, assistante du directeur, qui ma soutenu durant cette priode de stage. </p> <p>Je remercie galement tout le personnel pour le soutien et les conseils quils mont fourni afin de maider effectuer ce stage.</p> <p> Sommaire </p> <p>Introduction .............................................................................................................................. 4</p> <p> Objectif du stage Choix de lentreprise Le pourquoi du secteur de lentreprise Annonce des diffrentes parties du rapport (plan) </p> <p>Premire Partie: Prsentation gnrale de Cires Telecom5</p> <p> Prsentation de la socit. Activit de Cires Telecom Mission de la socit Fiche Technique Organigramme de la Socit </p> <p>Deuxime Partie: Analyse du Thme de la mmoire18</p> <p> Problmatique de thme de la mmoire Mthodologie Objectifs du thme de la mmoire Fonction achat aujourdhui: Fonctions stratgiques de lentreprise Les enjeux dune Stratgie LOGISTIQUE moderne La cration de valeur de la logistique Synthse Bilan gnralBilan gnral......................................................................................29Conclusion31</p> <p>Introduction</p> <p>Dans le cadre de ma quatrime anne dtudes lInstitut des Hautes Etude de Management de Casablanca (HEM), jai eu lopportunit deffectuer un stage trs intressant dans une entreprise internationale pendant une priode de 3 mois.</p> <p> Ce dernier avait pour objectif de raliser la synthse de mes connaissances thoriques, daffiner ma perception de lentreprise, den retirer une exprience et travailler sur un thme sur Stratgies achats et logistiques ainsi quune analyse globale et approfondie de lentreprise et de son environnement, tout en me prparant dans les meilleures conditions la vie professionnelle. Ce stage avait aussi comme objectif, me permettre de mieux toucher de prs le cadre rel de loption pour laquelle je vais opter pour pouvoir continuer mes tudes et obtenir mon master. En effet, Cires Telecom est une socit dont lactivit est focalise sur les services de tlcommunication adapts aux besoins et aux exigences des sites complexes (ports, zones industrielles, logistiques,) Tout dabord, je commencerai par une prsentation de lhistorique de lentreprise (joint-venture). Jenchanerai ensuite par une prsentation approfondie de la socit aprs mon thme de recherche qui est sur les stratgies achats et logistiques et lensemble du travail effectu : la mthodologie, les rsultats obtenus, leurs analyses et les perspectives envisageables.</p> <p>Prsentation et description de Cires Tlcom</p> <p>1- Prsentation de la socit: 1-1 Historique:</p> <p>LAgence spciale Tanger Mditerrane (TMSA) et la Socit Hub Telecom ont conclu le 20 dcembre 2006, un accord pour la cration dune socit commune spcialise dans les services de tlcommunications.</p> <p>Cires Tlcoms est n. Du nom de la pointe extrme du port de Tanger Med, cette socit est une joint-venture entre lAgence spciale Tanger Mditerrane (TMSA) et la socit franaise Hub Telecom, filiale du groupe Aroports de Paris (100 000 employs) spcialise dans les sites complexes. Prsent lors de la confrence de presse annonant cette joint-venture, Jean Verdier, prsident de Hub Telecom, a dclar que sa socit va dployer une offre impliquant la fourniture de services de tlcommunications valeur ajoute ainsi que des solutions techniques relatives la gestion de la sret comme la vido surveillance, le contrle des accsetc.Laccord conclu entre les deux parties le 20 dcembre 2006 donne naissance une socit dtenue 51% par TMSA et 49% par Hub Telecom.La cration de Cires rpond deux objectifs majeurs viss par TMSA dans le dveloppement du complexe portuaire Tanger Med et les zones franches associes. assurer une mise en forme dune offre tlcoms performante, permettant dassurer pour les clients utilisateurs de ces espaces mais galement pour les besoins propres de TMSA.</p> <p> des services conformes aux meilleurs standards, un cot optimal et sappuyant sur une concurrence quitable et transparente entre lensemble des oprateurs tlcoms.</p> <p>La socit qui a ralis un chiffre daffaires en 2005 de 71,3 millions deuros souhaite se concentrer sur les marchs et les domaines dactivits prioritaires que reprsentent les ports, les aroports, les parcs dexposition, les centres de congrs et les ples dchanges. Tanger Med reprsente une plate-forme idale pour la conqute des marchs du Maghreb et du Moyen-Orient.1-2 Prsentation de Cires Telecom: Intgrateur de solutions et de services valeur ajouteCires Telecom, prsente depuis 2007 sur les sites industriels et logistiques du nord du Maroc est une socit spcialise dans les services de tlcommunication adapts aux besoins et aux exigences des sites complexes (ports, zones industrielles, logistiques,), Cires Telecom a dvelopp depuis sa cration en 2007 une large gamme de solutions et services valeur ajoute (tlphonie Ip, Radio numrique TETRA, Rseaux, Wifi, Vidosurveillance, Contrle daccs, Hbergement des serveurs &amp; Infogrance, ). CIRES Telecom propose dans le cadre dune logique de sous-traitance et dexternalisation, des services technologiques sur mesure permettant aux entreprises de se focaliser sur leur mtier de base.La socit opre en outre au port Tanger Med et dans les zones dactivits o elle intervient des rseaux de tlcommunication en fibre optique et cuivre ouverts </p> <p>lensemble des oprateurs de tlcommunication nationaux favorisant ainsi une dynamique concurrentielle au profit des entreprises installes dans ces sites. Joint venture entre TMSA (51%) et Hub Telecom (49%), filiale dAroports de Paris (ADP), oprateur de tlcommunication et SVA spcialis dans la gestion des sites des aroports de Paris, CIRES Telecom prsente aujourdhui dans les zones dactivits de TFZ, Med hub et sur le site portuaire de Tanger Med, et compte parmi ses clients des oprateurs industriels et logistiques de renomme internationale.Cires Telecom a pour ambition de sriger en un acteur de rfrence dans les solutions et services de tlcommunication pour les sites complexes afin daccompagner le dveloppement important que connaissent au Maroc les ports, les zones industrielles, logistique et doffshoring.1-3 Activits de Cires Telecom:</p> <p>Acteur de rfrence dans les solutions et services de tlcommunication 1-3-1 Une expertise dexploitant et de gestionnaire dinfrastructures:Grce ses experts, ses mthodes prouves, Cires Telecom est mme dassurer une exploitation dlgue de haut niveau, garantissant la meilleure disponibilit et la satisfaction des utilisateurs. Les moyens mis en uvre, couvrent toute la chaine de production des services. En tant que gestionnaire, Cires Telecom peut assurer la promotion des services, anticiper sur lvolution des infrastructures et contribuer la cration de valeur pour les propritaires des rseaux. </p> <p> 1-3-2 Un savoir faire dintgrateur:En complment des prestations de gestion de rseaux (FO/FC), la socit propose galement des services de conseil, dintgration de maintenance, dexploitation et de supervision pour lensemble des solutions dployes : rseaux, tlphonie IP et fixes, tlphonie dentreprise, radio numrique 3RP (TETRA), rseaux dentreprise, Wi-Fi Vidosurveillance, Contrle daccs, hbergement dans des salles blanches et infogrance.Cires Telecom a pour Principaux objectifs: la conception, le dploiement, l'exploitation et/ou lentretien de rseaux de tlcommunications (points hauts,rseaux filaires et radio, quipement et btiment associs etc.) la conception, le dploiement, l'exploitation et la fourniture de services de tlcommunication, notamment de services de tlcommunications valeur ajoute et les solutions techniques relatives la gestion de la sret (vidosurveillance, contrle des accs, etc.).</p> <p>1-4 Mission de Cires Telecom: La mise en place dune offre tlcom performante compltant loffre des oprateurs tlcom par les services valeur ajoute ncessaires, et permettant dassurer, pour les clients utilisateurs de ses espaces mais galement pour les besoins propres de TMSA, des services conformes aux meilleurs standards, un cot optimal;</p> <p> Lexternalisation contrle dun dispositif technique de sret permettant daccompagner la matrise douvrage de TMSA pour tout lquipement scurit du port.</p> <p>1-5 Fiche Technique:</p> <p>Raison sociale : Cires Telecom Prsident : Norddine Mokhlisse Date de cration : 20 Decembre 2006Sige social Adresse : 23, rue Carnot, 7me tage, N7 TangerMoroccoTlphone : + 212 (0) 539 32 13 12Tlcopie : + 212 (0) 0539 32 13 09 Site web : http://www.Cirestelecom.ma/Capital : 22 millions de DHRegistre de commerce : 28647 statut juridique : S.AIdentification juridique : 04936183Personnel : 84 Personnes</p> <p>1-6 Organigramme:Directeur GeneralNorddine Mokhlisse</p> <p> Assistante: Bouchra el KHabbaz </p> <p>responsable Service Marketing et Commercial : Hanane AJAHA</p> <p>Direction Technique Nabil Hajji</p> <p> Responsable Exploitation Mr Youssef MAQOUAR</p> <p>Directeur rseaux Mr Khalid TAZI Responsable Maintenance Mr Hafid Hindi</p> <p>1-7 Les partenaires de Cires Tlcom:On note plusieurs partenaires avec lesquels la socit coordonne et coopre rgulirement dans diffrents domaines:</p> <p>Conclusion: Pour conclure cette partie, Cires Telecom est un gant dans les services de tlcommunications rpondant aux besoins et aux exigences des sites complexes tels que les ports et les zones dactivits. Son site Tanger Med l o jai effectu mon stage tire un profit extrmement important du la place gographique quoccupe le port du dtroit.</p> <p>Analyse du Thme de la Mmoire</p> <p>ProblmatiqueIl s'agit ici pour moi de rdiger un document qui met en vidence l'importance de la fonction achats/logistique dans l'entreprise aujourd'hui tout en faisant un pont entre le choix des fournisseurs, la supply chain management, les diffrents aspects du contrat d'achat et le suivi derelation.Le rapport que je mets votre disposition est articul en deux grandes parties.La premire fait le point sur la fonction achats, comme elle est vcue dans l'entreprise aujourd'hui, en faisant allusion la problmatique achats, l'information, et la place de la fonction achats dans l'entreprise, le mtier d'acheteur et la supply chain.La deuxime partie, quant elle, dveloppe plusieurs points relatifs aux stratgies logistiques qui se retrouvent interfaces avec dautres fonctions de l'entreprise (particulirement le marketing, la production..) et avec de nombreux partenaires extrieurs (clients, fournisseurs, prestataires logistiques). C'est donc aussi une fonction transversale.</p> <p>Comment combiner entre fonction achat/logistique pour une meilleure profitabilit ??Mthodologie:Jai distingu 4 phases dans mon travail de recherche :-Phase de formulation du problme de recherche et logique de la dmonstrationLe choix et la dfinition d'un problme centrale de recherche dans le champ pralablement dlimit.</p> <p>-Phase de documentation approfondieIl s'agit, partir de l'analyse prcdente, de procder au travail de documentation en profondeur. Jai du multiplier les </p>