Rapport de Stage Marsa Maroc

  • Published on
    13-Oct-2015

  • View
    53

  • Download
    1

Embed Size (px)

Transcript

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    1/40

    Je ddie ce modeste rapport tous ceux et celles qui mont offert lopportunit de

    faire ce stage et mont permis de connatre limportance dun travail collectif srieux

    au sein dun tablissement.

    Je ddie galement ce rapport :

    Mes trs chers parents qui je dois normment de respect et damour.

    Mes frres et surs.

    Mes formateurs dont je remercie pour les efforts et lattention quils mont accords

    durant toute la dure du stage sans se lasser.

    Avant de commencer mon rapport, je tiens remercier profondment tout le

    personnel de Marsa Maroc qui a particip de prt ou de loin au bon droulement de

    mon stage.

    Au terme de ce travail, je tiens remercier trs sincrement et profondment mon

    encadrant Mr. Fouad BOUHSSINE Chef de la Division technique, pour ses directives,

    et Mr. Hakim BOUHLAL pour ses nombreux conseils, son aide et son assistance, quil

    na cess de mapporter pour la ralisation de ce projet. Par ailleurs, je tiens

    remercier Mr. Rachid ELAZOUANE et Mr. Adil MAOUNI, pour leur sympathie et leur

    aide.

    Que ce travail soit pour moi loccasion dexprimer une gratitude et ma haute

    considration.

    Avant propos.5

    Introduction...6

    Partie I : la prsentation de MarsaMaroc...............................................7

    A- Prsentation de MarsaMaroc...8

    1- Prsentation .8

    2- Statut juridique83- Objectif de MarsaMaroc.9

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    2/40

    4 - Les activits de MarsaMaroc 10

    5- les missions de MarsaMaroc10

    6-schma..12

    Fiche signaltique de MarsaMaroc13

    Organigramme de MarsaMaroc14

    B- Prsentation de la DSI15

    1-Structure organisationnelle de la DSI15

    2-La mission de la DSI15

    Partie II : systme dinformation.17

    Dfinition de systme dinformation18

    I- prsentation de lordinateur..18

    II-Les principales composantes d'un ordinateur.19

    1- La carte mre.19

    2- Le processeur.21

    3- La

    mmoire...22

    4- La carte graphique.235- Lcran.23

    6- Le clavier et le sourie..23

    7- Le disque dur..24

    8- Le lecteur CD..24

    9- Le lecteur disquettes24

    III- Les rseaux25

    IVSystme client/serveur28

    Partie III : Rseaux de MarsaMaroc30

    A-Rseaux de MarsaMaroc31

    1-Rseau inter ports.31

    2-Rseau local de la Direction Gnrale..32

    B- Lignes spcialises33

    Quels sont les dbits offerts.33Qu'est ce que c'est33

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    3/40

    C-Lenvironnement de Windows 2003 server34

    D-Prsentation dActive Directory...35

    Principe de fonctionnement d'Active Directory35

    Caractristiques d'Active directory35

    E-Microsoft Exchange Server 2003...36

    F-La scurit informatique...37

    La scurit dun rseau LAN.37

    Les codes malicieux..38

    Qu'appelle-t-on exactement un virus...38

    Les vers sont-ils des virus38

    Un spyware39

    Norton Antivirus..39

    Partie IV : Les taches effectues..41

    A-prsentation...42 B-Les taches effectues..42

    C-Les outils utiliss...45

    Conclusion...................................................................................46

    L a formation des jeunes et leur insertion dans la vie professionnelle est un sujet

    d'actualit dont tous les responsables soulignent l'urgence et le ncessaire

    dveloppement.

    Pour les dirigeants des coles, cet lan national confine un travail de longue baleine

    entreprise par eux depuis de nombreuses annes pour affiner dadquation emploi et

    permettre aux tudiants de russir leur entre sur le monde du travail.

    Il est banal de souligner le ncessaire complmentaire entre l'enseignementthorique et la connaissance Pratique. Cependant, pour atteindre cet objectif, il faut

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    4/40

    dvelopper une collaboration entre les coles de formation De l'entreprise. Celle-ci

    reconnat de plus en plus l'utilit de cet apport en ressources humaines afin de

    gagner la bataille conomique et technologique.

    S'il y a une cause aujourd'hui qui doit mobiliser l'attention et l'nergie de toutes les

    forces vives de la notion, elle ne peut tre que celle de la lutte pour lemploi. Les

    stages en entreprises constituent pour les tudiants, le meilleur moyen d'adaptation

    aux exigences du march d'emploi et contribue atteindre les objectifs prioritaires

    suivant :

    La dcouverte du monde du travail.

    La confrontation des mthodes et techniques enseignes avec les pratiques en

    vigueur au sein de lentreprise.

    L'tablissement de relations plustroites entre les tablissements de formation et

    leur environnement conomique, en vue de rechercher la meilleure adaptation entre

    la formation et les besoins du march de lemploi.

    L a mission de lEMSI est dassurer ses laurats un savoir, un savoir faire et un

    savoir tre qui leur permettent dentrer rapidement dans la vie active. Grce une

    comptence reconnue et constate, par le secteur professionnel, lors de leur travail

    de fin dtudes, ils intgrent aisment le monde de l'emploi et s'y distinguent par leur

    facult tre trs vite productifs.

    Le dveloppement industriel, qui est troitement li lvolution de la technologie,

    implique des rformes des programmes denseignement lEMSI, afin que la

    formation, y soit en parfaite adquation avec la mutation de cette technologie.

    Vu le rle important que joue MarsaMaroc dans lconomie du Maroc. Jai eu le plaisir

    et la chance de passer mon stage de fin de la premire anne dans cet tablissement

    au service informatique. Sachant que cest ma premire exprience de stagiaire ce

    stage fut une trs bonne occasion dappliquer mes connaissances et dacqurir une

    exprience professionnelle qui facilitera plus tard mon intgration dans le domainedu travail dans les meilleures conditions. Avec la nouvelle reforme portuaire et

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    5/40

    larrive des nouvelles entreprises sur le march, MarsaMaroc se voit dans lobligation

    de revoir les procds dexploitation et parmi ces procds la gestion de limport et

    lexport. En effet les applications mises en place prsente des problmes de difficult

    au niveau de lutilisation par les agents, et donc ces derniers prennent plus de temps

    manipuler ces applications

    Nouvelle personnalit et nouvelle mission Ne de la scission russie de l'ODEP, dont

    elle a hrit les activits commerciales, l'outil industriel et les comptences

    oprationnelles, la Sodep (Socit d'exploitation des ports) change de nom. Ce

    leader de la manutention portuaire se dote d'un nom de marque, savoir Marsa du

    Maroc.

    APrsentation de MarsaMaroc

    1- Prsentation:

    Forte de ces acquis, cette socit vient en effet de se doter d'une nouvelle identit

    visuelle pour exprimer sa nouvelle personnalit et sa nouvelle mission, s'inscrivantainsi dans le changement que connat le secteur portuaire national sous l'effet de la

    rforme. Il est rappeler que la nouvelle loi portant rforme du secteur portuaire est

    entre en vigueur conformment aux dlais lgaux fixs par le lgislateur, le 5

    dcembre 2006.

    L'ODEP avait officiellement disparu en donnant naissance deux nouvelles entits,

    l'ANP, autorit portuaire charge des prrogatives rgaliennes de gestion et de

    rgulation des activits au sein des ports du Royaume, et la Sodep, socit en

    charge des activits commerciales concdes dans lesdits ports. Les deux entits ont

    tenu leurs conseils d'administration et de surveillance le 1er dcembre. En outre,

    dans le cadre de la mise niveau des oprateurs existants et suite aux ngociations

    menes entre le ministre de l'Equipement et du transport et les socits de

    stevedoring, une deuxime socit est autorise oprer dans les acticits

    commerciales et de manutention au port de Casablanca, Somaport.Cette socit, issue de la fusion de Manuco, Udemac et LCE et mene par Comanav,

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    6/40

    s'est engage recruter et garantir les acquis sociaux de l'ensemble de la main-

    d'uvre dockers prsente dans le port en contrepartie de concessions de terminaux

    permettant l'exercice d'une concurrence relle. Outre la transparence dans les

    transactions entre acteurs de la chane logistique portuaire, cette dmarche vise

    amliorer la qualit de service portuaire et rehausser le niveau de la comptitivit

    des ports.

    D'autres impacts sont escompts comme la rduction des cots de manutention de

    l'ordre de 30% pour les conteneurs et de 25% pour les camions TIR, ainsi que

    l'encouragement de l'investissement priv dans les infrastructures et l'exploitation

    portuaires.

    Cette mme dmarche serait aussi relaye par la simplification et la fluidification de

    l'ensemble de la chane du service portuaire.

    2- Statut juridique

    Cre par la Loi 15-02, la Socit dExploitation des Ports est une socit anonyme

    Directoire et Conseil de surveillance. Elle est rgie par la loi N 17-95 sur lessocits anonymes et la loi 15-02 relatives aux ports

    3-Objectif de MarsaMaroc

    En matire dexploitation:

    MARSAMAROC a pour objectifs dassurer le passage de la marchandise limport et

    lexport dans les meilleures conditions et aux moindres cots par lamlioration de la

    qualit de services et la productivit, loptimisation des cots et la modernisation des

    services portuaires et des mthodes de travail.

    En matire financire :

    Lobjectif est doptimiser et de rechercher en permanence les quilibres financiers,

    ainsi que damliorer la rentabilit globale des investissements, et de rechercher lesmeilleurs financements pour prserver lindpendance financire du MARSAMAROC et

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    7/40

    dassurer sa solvabilit au moindre cot.

    En matire dinvestissement:

    MARSA MAROC a pour but de garantir un dveloppement harmonieux de tous les

    ports en les dotant doutils leur permettant de servir dans les meilleures conditions

    lconomie nationale et dtre comptitifs sur le plan international.

    En matire commerciale :

    La politique du MARSA MAROC tend vers une tarification simplifie et concerte.

    Une gnralisation des conventions avec les meilleurs clients et la matrise des

    crances du MARSA afin dassurer un recouvrement efficace.

    En matire des systmes dinformation:

    MARSA MAROC a pour objectif de se baser sur une dcentralisation de lorganisation

    qui devrait favoriser lautorgulation et lautonomie de gestion et la responsabilit

    des acteurs sur leurs missions. Ceci est facilit par ladaptation dun manuel

    dorganisation et la gnralisation de la pratique de la dlgation du pouvoir.

    4 - Les activits de MARSA MAROC

    Depuis l'annonce de l'escale d'un navire, jusqu' la livraison, de la marchandise son

    propritaire, divers services seront rendus par MARSA MAROC :

    Un service d'aide la navigation (VTS au port de Casablanca et rgions).

    La manutention et l'entreposage des marchandises.

    L'accolage et le magasinage des marchandises.

    Le dbarquement, l'embarquement et le transport des produits solides en vrac.

    Outre sa mission d'exploitant portuaire, MARSAMAROC est aussi charg de :

    La maintenance des infrastructures portuaires autres que les ouvrages extrieurs et

    les chenaux d'accs.

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    8/40

    La gestion des gares maritimes et leurs annexes.

    La gestion du domaine public.

    La gestion des cales de halage, des formes de radoub et de cales de sches.

    La gestion des halles de poissons de Mohammedia, Casablanca, Safi et Agadir.

    Par ailleurs, MARSA MAROC assure pour le compte de l'Etat et sous son contrle, les

    missions de police Portuaire (Capitainerie).

    5- Missions de MARSA MAROC

    Dans le but de dvelopper et de dynamiser le secteur maritime, MARSA MAROC a

    pour mission :

    Le traitement, dans les meilleures conditions de dlai, de cot et de scurit, de

    lensemble des navires et des marchandises transitant par les ports marocains,

    depuis lannonce de lescale dun navire, jusqu la livraison de la marchandise son

    propritaire, divers services sont rendus par MARSA MAROC :

    La gestion du domaine public; un service daide la navigation (VTS au Port de

    Casablanca).

    le pilotage, le remorquage, le lamanage et lavitaillement des navires.

    la manutention et lentreposage des marchandises.

    un systme dinformation permanent.

    Outre sa mission dexploitant portuaire, MARSA MAROC est aussi charg de :

    la maintenance des infrastructures portuaires autres que les ouvrages de protection

    et les chenaux daccs.

    la gestion des gares maritimes.

    la gestion des cales de halages, des formes de radoub et des cales sches. la gestion des halles aux poissons de Mohammedia, Casablanca, Safi et Agadir.

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    9/40

    Par ailleurs, MARSA MAROC assure, pour le compte de lEtat et sous son contrle, les

    missions de Police Portuaire.

    Mission Audit et Contrle de Gestion (MACG).

    Mission Communication (MC).

    Mission Gestion des Risques (MGR).

    Mission Suivi et Recouvrement des Crances (MSRC).

    Mission Coordination de lExploitation des ports (MCEP).

    Schma :

    Fiche signaltique de MarsaMaroc

    Dnomination sociale : MarsaMaroc

    Objet social : Lexploitation des activits commerciales portuaires et la gestion des

    ports.

    Date de cration : 2 juillet 2007

    Forme juridique : Socit Anonyme

    Nombre de ports exploits : 10 Ports

    Ports exploits : Casablanca, Mohammedia, Jorf-Lasfar, Safi, Agadir, Layoune,

    Dakhla, Tanger, Nador.

    Effectif : environ 2000

    Capital : 300 000,00 DH

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    10/40

    Sige social : 175, Bd Mohammed Zerktouni. 20 100 Casablanca.

    Tlphone : 022 23 23 24

    Fax : 022 23 23 35

    Site web : www.marsamaroc.co.ma

    Stratgie Audit interne

    Commercial -Marketing Exploitation & Equipement

    Affaires juridiques Achats & Marchs

    Systme dinformation

    Finance Comptabilit- Contrle budgtaire

    Ressources Humaines & Affaires gnrales

    B- Prsentation de la DSI (Direction des Systmes dInformations)

    1-Structure organisationnelle de la D.S.I :

    Suivant lorganigramme au dessous, la D.S.I se subdivise en cinq divisions:

    La Division Assistance Matrise dOuvrage, la Division Technique, la Division

    Dveloppement et Projets, la Division dExploitation.

    Le schma suivant reprsente lorganigramme de la D.S.I:

    2-La mission de la DSI peut tre rsume en cinq points :

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    11/40

    a- Dfinir et piloter le schma directeur et Telecom et anticiper les volutions :

    Architecture, rseau, matriel, scurit.

    b- Etudier lopportunit des dveloppements informatiques et piloter leur mise en

    uvre:

    A la demande des ports, de la Direction Gnrale, ou des fonctions Centrales.

    La validation se fera avec la Direction Gnrale dans le cadre des rgles de

    gouvernance dictes ci-aprs.

    Dans une logique doptimisation du retour sur investissement (Sensibilit

    conomique)

    c- Dfinir les procdures, coordonner harmoniser la mise en uvre des procdures

    communes et rgles de gestion du SI dans les ports :

    Scurit, gestion des droits dadministration, etc.

    d- Assurer une ractivit aux incidents et la continuit de service :

    Help desk utilisateurs.

    Interventions matriel et applicative

    e- Dvelopper une relation performante avec les MOA :

    Matriser ladquation SI / Mtiers

    Faire le lien le SI et les processus mtiers (cartographie)

  • 5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

    12/40

    Suivre le niveau de satisfaction

    Intervention, pertinence des documentations, fiabilit, etc.

    Faciliterlappropriation du SI par les utilisateurs

    Dfinition de systme dinformation

    Une entreprise cre de la valeur en traitant de l'information, en particulier dans le cas

    des socits de service. Ainsi, l'information possde une valeur d'auta...