Réseaux sociaux internes

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    22-Jun-2015

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Baromtre des rseaux sociaux internes

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  • 1. BAROMTRE DES R SEAUX SOCIAUX DENTREPRISESAvec la Collaboration de lObservation des Rseaux Sociaux dEntreprises et du CELSA et lanimation de Vincent Berthelot

2. PROFIL DES RPONDANTS 25 entreprises interroges 52% des entreprises ont plus de 100 000 salaris et 8% moins de 1500 salaris 12% directeurs ou responsables de communication,12% DRH ou RRH 60% fonctions RH, COM et SI Professionnalisation croissante des acteurs des RSI 3. LE DVELOPPEMENT GRANDISSANT DES RSI Une dmocratisation progressive 12% des entreprises ne possdent pas de RSI, linverse certaines ont ddi un poste entirement cette problmatique Diversit des postes qui participent la mise en place des RSI, mais prdominance des Ressources Humaines et des DSI. Un accs encore ingalitaire aux RSI en fonctions des entreprises. Seul 12% des rpondants affirment que 100% des collaborateurs y ont accs. 4. LES FONCTIONNALITS DU RSI Des usages en cours de professionalisation Le partage dinformation et de documents (68%) priment sur la mise en relation de personnes(40%) Un ROI plus facile mesurer Une exposition personnelle plus matrisable pour les crateurs de contenu 5. GOUVERNANCE ET RISQUE Des utilisateurs majoritairement responsables Pour accder au contenu linscription des utilisateurs est ncessaire selon 72% des rpondants La charte dusage accompagne laccs au RSI pour 84% des rpondants.48% posent comme condition daccs auxinformations, lapprobation de termes de cette charte44% nen font pas une condition daccs aux contenus.16%seulement des entreprises ont dplorer des drives. Lamodration est prise en charge par le Community Manager (40%), les responsables hirarchiques (28%) et par les pairs (20%). 6. ACCOMPAGNEMENT ET MISE EN PLACE DU RSI Un accompagnement plus technique que managrial ou organisationnel Une implication relle des RH, mais un rle encore flou: l'accompagnement culturel au changement n'est pas encore une priorit Un recueil des besoins souvent sans impact sur le cahier des charges du RSI : Si dans 75% des cas un recueil des besoins a t fait, dans 24% des cas il na eu aucun impact dans la ralisation du cahier des charges du RSI Les 3 principaux freins relatifs la mise en place dun RSI -la crainte que la scurit des informations ne soit plus assure -les managers ont le sentiment de perdre leur contrle sur le travail des salaris, car temps de prsence = temps de travail effectif. Il y a ncessit daccompagner le changement et le rles des managers-la perte de temps et d'efficacit, la peur du changement 7. LES ASPECTS ORGANISATIONNELS ET LE FUTUR DES RSI Les RSI tourns vers la performance sociale1/4 des rpondants jugent que les nouveaux entrants des RSI sont une population particulirement active.2/3 des rpondants jugent que les RSI ont introduit plus de transparence (32%) et de ractivit (28%) dans les changes.1/3 des rpondants nont constat aucun changement dans la nature des changes dans lentreprise avec limplmentation dun RSI.1/3 du panel est convaincu que le RSI remplacera terme lintranet, et le mail