Resurse umane(PROIECT FINALIZAT)

  • Published on
    01-Jul-2015

  • View
    3.747

  • Download
    8

Embed Size (px)

Transcript

MINISTERUL EDUCAIEI AL REPUBLICII MOLDOVA Academia de Studii Economice din Moldova Facultatea Finane

PROIECT DE SPECIALITATE

PLANIFICAREA EFECTIVULUI DE PERSONAL LA BANCA COMERCIALA

Coordonator tiinific: ___________________Andronic Alesea, Lect. Super.

Elaborat: ____________________ Lotc Natalia grupa FB-287

Chiinu, 2011

CUPRINS Introducere...........................................3 Capitolul I. BAZE TEORETICE I METODOLOGICE ALE PLANIFICRII RESURSELOR UMANE 1.1. Definirea planificrii resurselor umane..................................................................5 1.2. Politica de cadre a bncii comerciale......................................................................8 1.3. Modele i metode de planificare a resurselor umane............................................12 Capitolul II. PLANIFICAREA RESURSELOR UMANE N CADRUL BNCII COMERCIALE 2.1. Prezentare general a B.C ProCredit Bank.......................................................21 2.2. Aspecte practice privind personalul B.C ProCredit Bank.................................23 2.3. Previziunea necesarului de resurse umane n cadrul ProCredit Bank...............26 Concluzii.....................................................................................................................36 Bibliografie.................................................................................................................38 Anexe...........................................................................................................................40

INTRODUCERE Actualitatea temei dezvoltate n prezenta lucrare este condiionat de faptul c planificarea ineficient a efectivului de personal n cadrul bncii poate determina apariia unor probleme nedorite pe termen scurt, ca de exemplu: cu toate eforturile de recrutare, multe posturi cheie ramn neocupate o perioada relativ mare de timp, ceea ce influenteaza buna desfaurare a activitaii; oamenii recent recrutai i angajai sunt concediai, pe timp neprecizat, dupa o perioada relativ scurta, datorita unor ntreruperei neprevzute ale activitaii n anumite domenii sau n anumite subdiviziuni organizatorice; cu toate c veniturile unor angajai importani, valoroi sau competitivi cresc destul de mult, ca urmare a eforturilor depuse sau a contribuiilor acestora, muli dintre ei parasesc firmele deoarece nu pot identifica oportuniti de promovare. Previziunea nevoilor de personal n orice organizaie reprezint o component deosebit de important a managementului resurselor umane. Asa cum aprecia Bruno Henriet, responsabilii de personal trebuie s anticipeze, ct mai bine posibil, care va fi ocuparea forei de munc si mai ales necesarul de resurse umane la orizontul ctorva ani; gestionarii pentru fora de munc trebuie s fie capabili s ajusteze n permanen folosirea forei de munc la necesitile de lucru Scopul prezentei lucrri este de a analiza i evidenia metodele de planificare a resurselor umane pentru a avea sigurana c planurile viitoare ale bncii vor putea fi indeplinite. Pentru realizarea acestui scop au fost trasate urmtoarele sarcini:1.

cercetarea aspectelor teoretice privind conceptul de planificare a resurselor umane;2. identificarea principalelor atribuii a departamentului resurse umane; 3. prezentarea metodelor de previzionare a resurselor umane; 4. relatarea general a aspectelor practice privind personalul la B.C

ProCredit Bank;5. prezentarea modelelor de planificare a resurselor umane aplicate de

ProCredit Bank.3

Obiectul cercetrii prezentei lucrri l constituie BC ProCredit Bank SA. Scopul i sarcinile cercetrii au determinat structura logic a proiectului de specialitate care const n introducere, dou capitole i concluzii. n Introducere este argumentat actualitatea temei de cercetare, sunt definite scopul i sarcinile cercetrii, este stabilit suportul teoretico-metodologic, baza informaional, semnificaia teoretic i valoarea aplicativ a lucrrii. n Capitolul I. Baze teoretice i metodologice ale planificrii resurselor umane se face o analiz detaliat a conceptului de planificare a resurselor umane, se evideniaz funciile politicii de cadre i se prezint modele i metode de planificare a resurselor umane. n Capitolul II. Planificarea resurselor umane la banca comercial se face o prezentare general att a B.C ProCredit Bank, ct i a aspectelor practice privind personalul n cadrul acestei bnci, i n cele din urma se recurge la analiza metodelor aplicate de ProCredit Bank n scopul previziunii necesarului de personal. n compartimentul Concluzii sunt expuse principalele concluzii i propuneri trasate pe marginea cercetrii efectuate. Baza teoretic i metodologic a cercetrii date este reprezentat de teoriile manageriale elaborate n domeniul planificrii efectivului de personal. Printre metodele concrete de cercetare a prevalat metoda Delphi i tehnica grupului nominal prin intermediul creia a fost examinat constructiv un cerc vast de surse bibliografice ale autorilor autohtoni i romni: Brc A. Managementul resurselor umane Editura ASEM, Chiinu, 2005; Manolescu A. Managementul resurselor umane, Ed. Economic, Bucureti, 2003, i ali autori.

4

Capitolul I. BAZE TEORETICE I METODOLOGICE ALE PLANIFICRII RESURSELOR UMANE 1.1. Definirea planificrii resurselor umane n literatura de specialitate exist diferite i numeroase opinii n legtur cu definirea managementului resurselor umane i cu conturarea locului i coninutului acestuia. Marea majoritate a specialitilor n domeniu consider c managementul resurselor umane, ca orice alt domeniu tiinific, e rezultatul cercetrii specializate i se nscrie pe traiectoria unei evoluii i diversificri rapide n numeroase domenii de activitate. Prin urmare, desprinzndu-se de managementul general, managementul resurselor umane s-a difereniat i autonomizat, restrngndu-i problematica sau obiectul de studiu i, n consecin, s-a specializat, avnd n prezent un loc bine precizat n cadrul managementului general. n literatura de specialitate exist un numr mare de definiii date managementului resurselor umane, unele dintre acestea fiind destul de dezvoltate i contribuind la o mai bun nelegere a coninutului managementului resurselor umane. Diferenele dintre aceste definiii relev, pe de o parte, aspecte formale, de formulare mai restrns sau mai cuprinztoare, iar pe de alt parte, unele deosebiri privind interpretarea problematicii resurselor umane sau deosebiri de opinii referitoare la locul, coninutul i obiectivele managementului resurselor umane. Se poate aprecia c n prezent nu exist o definiie oficial, unanim acceptat a managementului resurselor umane i care s ntruneasc consensul specialitilor n domeniu. Din diversitatea de definiii date managementului resurselor umane, printre cele mai importante pot fi menionate: - organizarea ergonomic a muncii, astfel: managementul resurselor umane reprezint un complex de msuri concepute interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului, selecia, ncadrarea, utilizarea prin organizarea ergonomic a muncii, stimularea material i moral, pn n momentul ncetrii contractului de munc.(BURLOIU, P. Managementul resurselor umane. Bucureti: Lumina Lex,5

1997). Aceast definiie corespunde sistemului om solicitri, n care omul ocup locul central, fiind nevoit s rspund solicitrilor tuturor factorilor: condiiile tehnice de munc, motivaia muncii, relaiile din colectivul de munc, mediul de munc, preocuprile personale, ali factori solicitani. - definirea managementului resurselor umane prin principalele sale responsabiliti i anume: recrutarea i angajarea personalului pe baza de competen; elaborarea programelor de calificare i de perfecionare adecvate obiectivelor organizaiei; elaborarea planurilor de stimulare prin salarizare, destinate s ncurajeze realizri eficiente, la costuri reduse; elaborarea sistemelor de stimulare nefinanciar; integrarea rapid a noilor angajai;

elaborarea programelor de carier.

Pentru ca aceste responsabiliti s poat fi ndeplinite, trebuie ca ntre diferitele departamente ale organizaiei s se stabileasc o colaborare, s se stabileasc principiile, orientrile fiecrei activiti i relaiile de lucru dintre personalul de execuie i specialitii departamentului de resurse umane. - un domeniu ce include toate deciziile manageriale i practicile care influeneaz sau afecteaz n mod direct oamenii, respectiv resursele umane care i desfoar activitatea n cadrul unei organizaii.(D.A Constantinescu colaboratorii si, citai de Manolescu A. n Managementul Resurselor Umane, Editura RAI, 1998) Exist i alte definiii date managementul resurselor umane (MRU) i publicate n literatura de specialitate din ara noastr, i anume: - ansamblul deciziilor ce afecteaz relaiile dintre principalii parteneri sociali patronul i angajaii menite s asigure sporirea productivitii i a eficienei activitii economice; - activitile orientate spre factorul uman, avnd drept obiectiv conceperea, proiectarea, utilizarea optim, ntreinerea si dezvoltarea socio-uman;6

- ansamblul activitilor referitoare la asigurarea utilizrii optime a resurselor umane, n beneficiul organizaiei, al fiecrui individ i al comunitii, n general; - complexul de activiti orientate ctre utilizarea eficient a capitalului uman, n scopul realizrii obiectivelor organizaionale, simultan cu asigurarea condiiilor ce garanteaz satisfacerea nevoilor angajailor; Pe plan internaional, definiiile vizeaz aspecte ca: - planificarea, recrutarea i meninerea personalului; - motivarea angajailor; - obinerea i meninerea unei fore de munca eficiente; - folosirea angajailor n vederea realizrii scopurilor individuale i organizaionale. Mai gsim o definiie dat de Ministerul Muncii al Marii Britanii Planificarea resurselor umane e o strategie folosit pentru achiziionarea, utilizarea, mbunairea i pstrarea resurselor umane ale unei ntreprinderi, ceea ce nseamna c planificarea resurselor umane e o activitate strategic, care are ca scop asigurarea de personal pe termen lung