Revista Competência - Janeiro

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    12-Mar-2016

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Revista Competncia, edio de janeiro

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  • | J a n e i ro 2011 | Ano 6 | n 57 | R $ 5 , 00 | www.dtcom.com.br

    ConhecimentoProgramas de aprendizagem

    Dtcom 2011

    Espao DtcomInovaes tecnolgicas

  • Autodesenvolvimento E Word I - Bsico - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 1/5 E Word II - Bsico - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 2/5 E Word I - Intermedirio - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 3/5 E Word II - Intermedirio - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 4/5 E Word - Tpicos sobre a verso 2007 - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 5/5 E Atendimento eficiente ao cliente - Introduo - Atendimento eficiente ao cliente | *SP 1/5 E O profissional e o relacionamento com o cliente I - Atendimento eficiente ao cliente | *SP 1/5 E Aprendendo com a excelncia Disney E Estratgia dos lderes vencedores

    Gesto Corporativa E Os Oito Sensos - A base para manter a qualidade | Indito E Dinheiro, gesto e princpios sociais - Gesto econmica e financeira | *SP 1/5 E Contabilidade - Princpios fundamentais e transparncia - Gesto econmica e financeira | *SP 2/5 E O balano patrimonial e a demonstrao do resultado do exerccio - Gesto econmica e financeira | *SP 3/5 E Outras demonstraes financeiras - Gesto econmica e financeira | *SP 4/5 E Anlise das demonstraes e avaliao de desempenho - Gesto econmica e financeira | *SP 5/5 E Balanced Scorecard - Conceito, origem e histria - Aplicao do Balanced Scorecard | *SP 1/3 E Balanced Scorecard - Indicadores e perspectiva - Aplicao do Balanced Scorecard | *SP 2/3 E Balanced Scorecard - Implementao e benefcios - Aplicao do Balanced Scorecard | *SP 2/3

    Gesto Pblica E NR 10 - Riscos em instalaes e servios com eletricidade - NR 10 - Segurana em instalaes e servios com eletricidade | *SP 11/14

    E NR 10 - Prestando os primeiros socorros - NR 10 - Segurana em instalaes e servios com eletricidade | *SP 12/14 E NR 10 - Incndios - Proteo e combate - NR 10 - Segurana em instalaes e servios com eletricidade | *SP 13/14 E NR 10 - Tcnicas de combate a incndio - NR 10 - Segurana em instalaes e servios com eletricidade | *SP 14/14 E Anlise prtica da responsabilidade civil dos prestadores de servios pblicos - Gesto dos servios pblicos | *SP 5/6 E Entrevista - Prestao de servios pblicos - Gesto dos servios pblicos | *SP 6/6 E O Especialista Responde: Prestao de servios pblicos E Aquecimento global e efeito estufa E Administrao pblica na era digital - Aula 1 E Administrao pblica na era digital - Aula 2

    Canal Gesto Corporativa

    Canal Gesto Pblica

    Conhecimento ................................................................................................................................ 03Programas de aprendizagem Dtcom 2011

    Espao do Palestrante ................................................................................................................... 07Tem surfe no seu currculo?

    Espao do Parceiro ......................................................................................................................... 09As melhores empresas e o desenvolvimento profissional

    Espao Dtcom ................................................................................................................................. 11Inovaes tecnolgicas da Dtcom em 2010

    nfase ............................................................................................................................................ 13

    Autodesenvolvimento ................................................................................................................... 14Word I - Bsico - Editor eletrnico de texto aplicado | *SP 1/5

    Gesto Corporativa ........................................................................................................................ 15Os Oito Sensos - A base para manter a qualidade | Indito

    Gesto Pblica ................................................................................................................................ 16NR 10 - Riscos em instalaes e servios com eletricidade - NR 10 - Segurana em instalaes e servios com eletricidade | *SP 11/14

    Programao de janeiro ................................................................................................................ 17

    Canal Autodesenvolvimento

    *SP: curso de uma Srie Profissional.

    E n d i c e2

    Janeiro | 2

    011

  • [ ANDRA SChOCh ]

    Dtcom 2011Prepare o seu cronograma de capacitao e saia na frente

    Programas de aprendizagem

    A

    Canal Autodesenvolvimento

    E C o n h e c i m e n t o

    3Ja

    neiro | 2

    011

    s organizaes vivem hoje o

    desafio de aproveitar o cres-

    cimento da economia e as

    oportunidades para sustentar o progres-

    so do negcio.

    O cenrio atual complexo e, para

    dar conta dessa realidade, preciso

    desenvolver ambientes organizacionais

    que estimulem a aprendizagem, com

    programas educacionais continuados,

    na busca da excelncia para o desenvol-

    vimento profissional.

    Para que voc possa preparar o cro-

    nograma de capacitao da sua orga-

    nizao com antecedncia, a Dtcom

    disponibiliza detalhes sobre calendrios,

    contedos e professores j neste ms.

    Assim, voc pode divulgar a todos os

    seus colaboradores a programao

    desde agora, para que o espao para

    aprendizagem esteja planejado e garan-

    tido em 2011.

    AutodesenvolvimentoNo Autodesenvolvimento, a novidade

    o Programa Excelncia em Compor-

    tamento Profissional, formado por 100

    horas/aulas, considerando TV e web.

    So cinco mdulos ao longo do ano. O

    primeiro, tica e etiqueta profissional,

    vai ao ar em maro, com carga hor-

    ria de 20 horas/aulas. O curso aborda

    a tica profissional, o Cdigo de tica,

    virtudes ticas e recomendaes prti-

    cas sobre conduta tica. A palestrante

    apresenta boas maneiras no trabalho,

    desenvoltura e cdigo social dia a dia,

    apontando o passo a passo da etiqueta

    profissional.

    Em abril, a novidade do programa o

    mdulo habilidade de comunicao es-

    crita e verbal, com 30 horas/aulas. Nele,

    voc aprender as noes bsicas de or-

    tografia, acentuao grfica, alteraes

    do novo acordo, semntica (palavras

  • Canal Gesto Corporativa

    Canal Gesto Pblica

    especiais), redao comercial (ofcio, re-

    latrio, circular, memorando e e-mail).

    O curso enfatiza tambm as qualidades

    fundamentais do bem falar.

    Maio o ms de estreia do mdulo

    Relacionamento interpessoal no am-

    biente de trabalho, com durao de 10

    horas/aulas. Entre seus destaques esto

    Ser humano: Ser relacional, Relacio-

    namentos: Vencendo com as pessoas,

    perfis comportamentais, conceitos de

    comunicao e o processo de comunicar

    em uma organizao, incluindo como

    passar a mensagem de forma eficaz.

    O mdulo seguinte, Administrando

    o tempo e a carreira que ser exibido

    em junho, apresenta contedos como

    produtividade, atividades dirias, enten-

    dendo o tempo, procrastinao, con-

    trole de tempo, priorizao e tipos de

    tarefas.

    Em julho, o programa termina com

    o mdulo Desenvolvendo a liderana,

    com 20 horas/aulas. Ele aborda hbitos

    e habilidades essenciais necessrias para

    atingir as estratgias mentais e as atitu-

    des comportamentais de uma liderana

    eficaz. Alm disso, mostra como o tra-

    balho em equipe pode contribuir para o

    alcance de metas.

    O canal AD tambm apresenta o

    Programa de Capacitao Tecnolgica,

    formado por quatro Sries Profissio-

    nais. A primeira Editor eletrnico de

    texto aplicado, com exibio nos me-

    ses de janeiro e maio e durao de 15

    horas/aulas. A Srie inicia com o uso

    do Word verso 2003, em nvel bsico

    e intermedirio, finalizando com uma

    comparao entre a verso 2003 e a

    verso 2007.

    O programa continua em maro e ju-

    lho com a Srie Planilhas eletrnicas apli-

    cadas, que ensina como utilizar o Excel

    verso 2003, em nvel bsico e interme-

    dirio, alm da comparao com a ver-

    so 2007. A carga horria de 15 horas/

    aulas.

    A Srie Editor de apresentaes gr-

    ficas ser transmitida em abril e agosto,

    proporcionando conhecimento em nvel

    bsico e intermedirio em PowerPoint na

    verso 2003, alm da comparao com a

    2007.

    Em junho e outubro Gerenciador de

    e-mails pessoais e de negcios, de 15

    horas/aulas, entra na programao ensi-

    nando como utilizar o Outlook em nvel

    bsico e intermedirio.

    O programa encerra-se com a Srie

    Planilhas eletrnicas verso 2007 Inter-

    medirio e avanado, com 15 horas/au-

    las. Com exibio prevista para os meses

    de setembro e novembro, as aulas expli-

    cam como utilizar o Excel verso 2007,

    em nvel intermedirio e avanado.

    Gesto CorporativaO programa Excelncia em Gesto

    2011, novidade do canal GC em 2010,

    ter em 2011 uma nova verso. Basean-

    do-se nas diretrizes curriculares do MEC

    para os cursos superiores de Administra-

    o, a Dtcom leva para voc a possibili-

    dade de ampliar o seu desenvolvimento

    para a excelncia em gesto.

    A verso 2011 do EG apresenta trs

    mdulos de 50 horas/aulas cada e den-

    tro destes traz as seguintes Sries Pro-

    fissionais inditas: Gesto Estratgica de

    Pessoas, Gesto de Processos e Melho-

    ria Contnua.

    O primeiro mdulo, Modelos ge-

    renciais, gesto de pessoas e tpicos

    avanados em gesto, ser exibido

    em maro, abril e maio. composto

    por trs Sries Profissionais e trata de

    assuntos como os modelos gerenciais

    com nfase no modelo contemporneo

    do gestor, a gesto de pessoas e seu

    pensamento estratgico na mudana

    e cultura organizacional, entre outras.

    O segundo, Pessoas, projetos e pro-

    cessos, aborda a gesto e o compor-

    tamento humano nas organizaes, o

    passo a passo da gesto de processos

    como diferencial para os negcios. O

    mdulo ser exibido nos meses de ju-

    nho, julho e agosto.

    O ltimo, Marketing, melhoria cont-

    nua e logstica, apresentado por meio

    de trs Sries Profissionais e trata, em

    marketing, de como posicionar a marca

    na mente do consumidor, o mix de co-

    municao, at o marketing integrado.

    Aborda tambm as ferramentas que

    podem ser aplicadas na empresa visan-

    do a melhoria contnua e as vantagens

    que as reas de operaes e logstica

    podem trazer para a organizao. Sua

    exibio ser em setembro, outubro e

    novembro.

    Gesto PblicaNo canal GP, a novidade o Programa

    Boas Prticas em Gesto Pblica. So

    quatro Sries Profissionais, exibidas nos

    meses de fevereiro, maio, agosto e no-

    vembro, respectivamente.

    A primeira o Planejamento estrat-

    gico pblico (PEP), com carga horria

    de 12 horas/aulas. Ela trata da viabili-

    dade do desenvolvimento das cidades

    por meio do planejamento estratgico

    pblico resultando em gesto por resul-

    tados.

    Controles na administrao pblica

    tem 12 horas/aulas e mostra os con-

    troles na administrao pblica visando

    principalmente o atendimento dos prin-

    cpios da eficcia, eficincia e economi-

    cidade dos recursos pblicos.

    A terceira, Licitaes e contratos, de

    12 horas/aulas, mostra a previso cons-

    titucional e as licitaes, alm de noes

    sobre contratos.

    Gesto de pessoas no setor pblico

    mostra os principais processos geren-

    ciais caractersticos das organizaes

    pblicas. A Srie, com 12 horas/aulas

    de durao, ensina tambm como tratar

    os talentos humanos e como orientar

    pessoas para obter resultados na gesto

    pblica.

    E C o n h e c i m e n t o4

    Janeiro | 2

    011

  • Docentes DtcomPara compor um programa de apren-

    dizagem de qualidade, o papel do pales-

    trante fundamental. Conhea alguns

    dos professores que vo ministrar os

    contedos em 2011, nos meses de fe-

    vereiro e maro:

    Silvia Osso uma das mais respeita-das profissionais no tema Etiqueta Em-

    presarial. Sua formao acadmica slida

    foi realizada na Fundao Getulio Vargas

    (SP) e em Sorbonne (Paris). psicloga e

    pedagoga, presta consultorias e ministra

    aulas e palestras para grandes pblicos.

    Antonio Raimundo doutor em Engenharia de Produo (UFSC), mes-

    tre em Filosofia das Cincias humanas

    (PUC-SP), graduado em Filosofia (PUC-

    PR). professor da rede nacional da FGV

    Management e coordena o Programa

    de Produo Cientfica do ISAE/FGV de

    Curitiba. Possui sua prpria consultoria

    nas reas de treinamento gerencial, res-

    ponsabilidade social corporativa e ges-

    to do conhecimento.

    Maurcio Serva graduado em ad-ministrao de empresas, mestre em

    administrao (EAESP-FGV) doutor em

    administrao e ps-doutor em Autono-

    mia e Gesto Social na cole des hautes

    tudes Commerciales de Montreal.

    professor universitrio, foi administra-

    dor na Secretaria de Segurana Pblica

    da Bahia, Esso Petrleo, Cia. de Enge-

    nharia Rural da Bahia, Caraba Metais e

    Cimento Aratu. Atualmente, entre ou-

    tros cargos e funes, consultor orga-

    nizacional e professor da Universidade

    Federal de Santa Catarina.

    Alm dos professores apresentados

    nesta edio, a Dtcom contratar outros

    novos, que sero apresentados ao longo

    das prximas edies.

    Junto com este grupo de professores

    voc tem ao seu dispor um contedo

    rico e o calendrio do Sistema de Treina-

    mento Dtcom 2011. Inspire-se, agende

    suas aulas e muito desenvolvimento para

    voc!

    5Ja

    neiro | 2

    011

  • Programa Excelncia em Comportamento Profissional 100 h/a TV e web

    Maro Abril Maio

    Junho Julho

    Mdulo tica e etiqueta profissional(20 h/a)

    Mdulo Habilidade de comunicao escrita e verbal

    (30 h/a)

    Mdulo: Administrando o tempo e a

    carreira (20 h/a)

    Mdulo Desenvolvendo

    a liderana(20 h/a)

    Mdulo Relacionamento interpessoal no ambiente de

    trabalho (10 h/a)

    Mdulos

    Programa Excelncia em Gesto 2011

    Maro Abril Maio

    Mdulo com nfase em Modelos Gerenciais, Gesto de Pessoas e Tpicos Avanados em Gesto - (50 h/a)

    Junho Julho Agosto

    Mdulo com nfase em Pessoas, Projetos e Processos - (50 h/a)

    Setembro Outubro Novembro

    Mdulo com nfase em Marketing, Melhoria Contnua e Logstica - (50 h/a)

    Mdulos

    Programa de Capacitao Tecnolgica

    Janeiro Maro Abril

    Maio Junho

    Editor Eletrnico de texto aplicado

    (15 h/a)

    Planilhas eletrnicas

    aplicadas (15 h/a)

    Editor eletrnico de texto aplicado

    (15 h/a)

    Gerenciador de e-mails pessoais e de negcios

    (15 h/a)

    Julho

    Agosto

    Planilhas eletrnicas aplicadas (15 h/a)

    Editor de apresentaes

    grficas (15 h/a)

    SetembroPlanilhas eletrnicas

    verso 2007 - Intermedirio e Avanado (15 h/a)

    Outubro

    Gerenciador de e-mails pessoais e de negcios

    (15 h/a)

    Novembro

    Planilhas eletrnicas

    verso 2007 - Intermedirio e Avanado (15 h/a)

    Editor de apresentaes

    grficas (15 h/a)

    Srie

    Programa Boas Prticas em Gesto Pblica

    Fevereiro Maio Agosto

    Novembro

    Planejamento estratgico pblico PEP

    Controles na administrao

    pblica

    Gesto pessoas no setor pblico

    Licitaes e contratos

    Srie

    Mais informaes sobre a grade e os cursos acesso

    o Portal Dtcom: www.dtcom.com.br/portal

    E C o n h e c i m e n t o6

    Janeiro | 2

    011

    Confira o calendrio com todos os novos Programas e Sries para 2011

  • Tem surfe no seu currculo?

    mercado globalizado um

    mar agitado, a cada nova

    onda vemos um cenrio

    novo e desa-

    fiador. Os fatos

    que nos che-

    gam todos os

    dias inundam a

    mdia de previ-

    ses pessimis-

    tas e alarman-

    tes. Mas o que

    realmente es-

    tamos enfren-

    tando, uma

    crise? Apesar

    de muitos terem a leitura da situao

    momentnea como sendo uma crise,

    na realidade as chamadas crises tm

    se acumulado no decorrer do tempo

    como consequncia do acirramento

    da competitividade causada pela glo-

    balizao.

    A cada mudana causada por alguma

    caracterstica do mercado global, a leitura

    local de crise, mas para quem investe na

    s...