Springtime på Regis seminarium om sociala medier 27 maj 2010

  • Published on
    21-Oct-2014

  • View
    1.638

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Vssa din kompetens inom sociala medier.Fredrag av Fredrik Pallin, konsult p Springtime p Regis seminarium om sociala medier 27 maj 2010.

Transcript

<p>p1-regi-springtime-100527.ppt</p> <p>Vssa kompetensen inom sociala medier </p> <p>Frelsning fr Regi, 27 maj 2010 Fredrik Pallin, Springtime </p> <p>Vad jag vill att ni tar med er idag </p> <p> Den egna sajten r bara en liten den av er digitala nrvaro Vad r skillnaden mellan digital kampanj och lngsiktig </p> <p>nrvaro Arbeta utifrn lyssna-lra-engagagera Agera dr mlgrupperna r </p> <p>Det frsta steget (det r ordningen som r det viktiga!) </p> <p>Lyssna </p> <p>Lra </p> <p>Engagera </p> <p>Relationer bygger p lyssnande! </p> <p>Grund fr satsningar/- investeringar: </p> <p>- Beslutsunderlag - Kartlggningar - Trender och omvrld - Alerts - Vad engagerar? mnen - Influencers/Connectors - Skyddregistrering - Nollmtning/mtning </p> <p>Det andra steget </p> <p>Lyssna </p> <p>Lra </p> <p>Engagera </p> <p>I kulisserna lggs grunden fr lngsiktig tillvxt! </p> <p>Det viktiga arbetet som sllan syns: </p> <p>- Strategiarbete - Lr av ambassadrer - Policys och riktlinjer - Utbildning - Skyddsregistrering - Korskopplingar - Produktutveckling - Tjnsteutveckling - Utvrdering </p> <p>Det tredje steget </p> <p>Lyssna </p> <p>Lra </p> <p>Engagera </p> <p>I kulisserna lggs grunden fr lngsiktig tillvxt! </p> <p>Skapa och frmja fretagrelationer: </p> <p>- Medierelationer - Internkommunikation - Ack. kampanjer - Ambassadrsprogram - Internkommunikation - B2B-kommunikation - Kundtjnst - Plattformar fr delning - Plattformar fr mten </p> <p>Tv omrden att bygga ut </p> <p>Den digitala nrvaron (pull) </p> <p>Ambassadrskapet (push) </p> <p>Se upp fr kortsiktighet! </p> <p>Viral is NOT a strategy! </p> <p>Viral Campaigning vs Social Networking </p> <p>Impact </p> <p>Time </p> <p>Viral campaigning </p> <p>Social networking </p> <p>Tv omrden att bygga ut </p> <p>Den digitala nrvaron (pull) </p> <p>Ambassadrskapet (push) </p> <p>Ett samspel mellan innehll och frtroende ver tid </p> <p>Case: Fastighetsgarna och lngsiktiga relationer p ntet </p> <p>Fastighetsgarnas utgngspunkter </p> <p> Mlgruppen i ldern 20-25 sker fr frsta gngen i sitt liv den egna bostaden. </p> <p> Det finns mnga frgor och tusen svar men ingenstans dr allting finns samlat. </p> <p> Fastighetsgarna behvde aktivera en delvis ny mlgrupp/publik </p> <p>Springtimes utgngspunkter </p> <p> Vi ville hjlpa Fastighetsgarna att frndra/-nyskapa bilden av organisationen </p> <p> Vi ville hjlpa Fastighetsgarna att skapa lngsiktiga relationer med ambassadrer </p> <p> Hur? </p> <p> En guide kring frgor rrande din bostad och ditt boende En enkel tjnst fr att hitta vidare till relevant information Ngonstans dr anvndare sjlva kan hjlpa andra med samma </p> <p>funderingar </p> <p>Id: Trapphuset.se </p> <p>- En sajt som guidar beskarna kring allt om boende - Bygger p beskarnas deltagande - Nyttotjnst fr bde bostadsskande och hyresvrdar - Skapar dialog mellan anvndare och fastighetsgare - Nytta fr anvndarna och nytta fr Fastighetsgarna </p> <p>Hur r sajten uppbyggd? </p> <p> Baseras p en frga-svar databas </p> <p> Svaren kan enkelt kommenteras och delas av alla som besker sidan </p> <p> En del svar kan snabbt redigeras av andra beskare </p> <p> En fristende plattform - den verkliga kraften hos anvndarna finns i relationerna anvndarna emellan. </p> <p>Korskoppling Fr en kad nrvaro </p> <p>Trapphuset.se </p> <p>Med mjlighet att fylla p med nya initiativ och kopplingar till olika sociala arenor </p> <p>Utvecklingsmjligheter </p> <p> Fastighetsgarna fngar upp diskussionen och skapar en mtesplats med en tydlig avsndare. </p> <p> Engagerar Skapar aktiva medlemmar Naturlig dialog mellan fastighetsgaren och kunden Naturlig kunskapsbank kring boendefrgor Lyckas eliminera de sociala klyftorna och utvecklar: </p> <p> Kompetens Opionionsbildning Service </p> <p>Case: DR-akademien.se ett forum </p> <p>Utmaningen </p> <p> Fryngring i mlgruppen - n unga kreatrer Kontaktregister som behver frnyas Att n och bygga relationer med dem de inte nr i dag Att finnas dr fr dem som har frgor och tankar om DR Modernisera Postens egen kommunikation Utnyttja kraften i de nya kanalerna Skapa mten mellan mnniskor ka statusen p DR som reklamdisciplin ka stoltheten hos dem som jobbar med DR/DM </p> <p>Ett forum blir till </p> <p>och medlemmarna strmmar till </p> <p>Forumet </p> <p> En mjlighet fr DR-makare och DR-kpare att mtas En korskopplad mtesplats Fokus p medlemmarna som delar kunskap generst - sharing is </p> <p>caring och lnkkrlek En ganska tillbakalutad expert- och hjlproll fr Posten </p> <p>Framgngsfaktorer hur ska DR-akademien lyckas? </p> <p> Inte fr mycket avsndarorienterat material frn Posten lmna plats t medlemmarna! </p> <p> Utveckla forumet tillsammans med medlemmarna Bjud inte in alla p en gng bjud in successivt och ta vl hand </p> <p>om nya medlemmar Se till att medlemmar som delar kunskap och case </p> <p>uppmrksammas och premieras p forumet samt belnas med relevant trafik till sina egna plattformar </p> <p> Utnyttja synergieffekter: DR-magasinet, DR-fliken p Dagens Media, egna ntverk, utskickslistor hos samarbetspartners, branschorganisationer och kunder </p> <p> Anvnd kreativitet fr att skapa intresse fr forumet </p> <p>Tack fr uppmrksamheten </p> <p>Fredrik Pallin fredrik.pallin@springtime.nu 0708-114 115 www.twitter.com/pallin www.springtime.nu </p> <p>Den hr presentationen finner du p: http://www.slideshare.net/springtimePR </p> <p>Om Springtime </p> <p>Kort om Springtime </p> <p>FAKTA OM SPRINGTIME </p> <p>Grundat: 1994 </p> <p>Medarbetare: 77 (varav 70 konsulter) </p> <p>Byrintkt: 101,6 MSEK (2009) </p> <p>VD: Maria Arnholm </p> <p>Kontor: Stockholm, Peking, Shanghai </p> <p>garstruktur: Oberoende Ntverk och partner: </p> <p> NPRN (Nordiskt PR-ntverk) Eurocom PR (Globalt PR-ntverk) FIPRA (Finsbury International Policy &amp; </p> <p>Regulatory Advisers ) </p> <p> Eastwei Relations (Peking, Shanghai, Guangzhou, Chengdu) </p> <p> Marknadskommunikation Internkommunikation Finansiell kommunikation Public Affairs Medicin och hlsa Social Medier Kommunikation i Kina och Indien </p> <p>TJNSTER Vi erbjuder vra kunder tjnster inom fljande omrden: </p> <p>KONTAKT Springtime AB Box 3295 103 65 Stockholm Sweden </p> <p>Besksadress: Hollndargatan 13 </p> <p>Telefon: 08-5060 1700 Fax: 08-5060 1800 </p> <p>E-post: info@springtime.nu P ntet: www.springtime.nu </p> <p>Ambassadrsmodellen </p> <p>Springtimes arbete prglas av ambassadrsmodellen. Vi tror att vgen till framgng r mnga vnner och ambassadrer fr den egna verksamheten. Vi hjlper vra kunder att hitta sina ambassadrer bland medarbetare, kunder, gare och allmnheten. Och att bygga relationer med dem, lyssna p dem och ge dem ngot att prata med andra om. </p> <p>Det kan handla om att strka den interna fretagskulturen och stoltheten hos medarbetare. Att etablera ett nytt varumrke eller frflytta ett som redan finns. Att pverka opinioner och politiska beslut. Eller att stadkomma rtt vrdering av det egna fretaget bland investerare. </p> <p>Marknadskommunikation </p> <p> Definiera, positionera eller frflytta varumrket Utveckla relationer med varumrkets vnner </p> <p>Vi hjlper dig att hitta eller utveckla ditt varumrkes historia, identifiera varumrkets vnner, och ge dem verktyg som gr dem till goda ambassadrer i sina ntverk. </p> <p>Typiska utmaningar Definiera eller frflytta varumrket Lansera nya produkter och tjnster Utveckla relationer med varumrkets ambassadrer Hantera kriser och risker </p> <p>Internkommunikation </p> <p> Frstrka ledare och medarbetare i att agera fretrdare Skapa samsyn och enad kultur som bidrar till affrerna och </p> <p>verksamhetens lngsiktiga mlsttningar </p> <p>Arbetet med att bygga frtroende, strka varumrken och lnsamma organisationer brjar inifrn dina medarbetare r dina viktigaste ambassadrer. Vi hjlper dig att strka medarbetarnas relation till varumrket och verksamheten. </p> <p>Typiska utmaningar Nr tv fretagskulturer skall bli en Skapa samsyn och stark fretagskultur Frstrkning och frtydligande av vrderingar som driver affren kat behov av kommunikativa ledare </p> <p>Finansiell kommunikation </p> <p> Upprtthlla en rttvisande vrdering av fretaget Skapa frutsttningar fr framgngsrika transaktioner Kommunicera med aktiegare och marknaden Bygga frtroende fr och profilera finansmarknadens aktrer </p> <p>Vi underlttar fr fretag att finansiera sig via finansmarknaderna och bidrar till att andra finansmarknadsaktrer nr sina affrsml. Det gr vi genom att hjlpa dem till en frtroendefull dialog med marknaden. </p> <p>Typiska utmaningar Fretaget ska brsnoteras Ngon vill frvrva ett brsnoterat fretag Fretaget ska genomfra stora frndringar som mste frsts rtt av </p> <p>finansmarknad, kunder och medarbetare Fretaget behver hantera sin kommunikation med aktiemarknaden Aktien r felaktigt vrderad En aktr p finansmarknaden vill strka sitt anseende eller ka sin </p> <p>synlighet </p> <p>Public Affairs </p> <p> Hjlpa fretag att verka i den politiska miljn Verka fr att stadkomma samhllsfrndringar </p> <p>Vi hjlper organisationer och fretag som verkar i en politisk milj eller pverkas av politiska beslut. </p> <p>Typiska utmaningar Skapa relationer med det offentliga som kund Frndra eller pverka politiska beslut Driva affren p en politiskt reglerad marknad </p> <p>Medicin och Hlsa </p> <p> En djup frstelse fr hur man kan skapa, anpassa och frmedla kunskaper inom medicin och hlsa </p> <p> Etablera och utveckla allianser, ntverk och ambasssadrer Strka dialogen med nyckelintressenter ssom politiker, specialister, </p> <p>kunder och konsumenter Strategiskt och operativt mediearbete </p> <p>Hlsokonsumenterna blir allt mer medvetna och krvande, lever lngre, och fr strre inflytande ver vrd och behandling. Med en ppen, kunnig och respektfull kommunikation hjlper vi er vinna frtroende i samhllet, hos intressenter och konsumenter. </p> <p>Typiska utmaningar Frstelse fr regler bde i Sverige och inom EU Etablera och bevara en stark fretags- och varumrkesknnedom Frstelse fr den politiska agendan Etablera och bevara medierelationer </p> <p>Sociala Medier </p> <p> Lyssna aktivt efter hot och mjligheter relevanta fr organisationens strategiska ml </p> <p> Lra frn organisationens publiker p ntet och skapa en digital strategi som kompletterar och frstrker organisationens vergripande affrsml </p> <p> Engagera organisationen i den pgende konversationen p ntet i syfte att skapa och bevara lngsiktiga relationer med digitala ambassadrer </p> <p>Genom att lyssna aktivt och ta lrdom frn alla digitala publiker som p ngot stt engagerar sig i organisationen och dess verksamhet, kar mjligheterna att n ut med sina budskap mer framgngsrikt via dialog och word-of-mouth n med traditionella metoder designade fr att maximera rckvidd p minsta mjliga tid. </p> <p>Typiska utmaningar Aktivt lyssnande, brusfiltrering och analys En strategisk webbnrvaro med relevanta och mtbara effekter Anamma transparens mnniskor emellan och digitalt kunskapsdelande Delta i relevanta konversationer p ntet med rtt tonalitet i syfte att </p> <p>skapa och bevara lngsiktiga relationer med organisationens digitala ambassadrer </p> <p>Ngra av vra kunder </p>