Stratégie & plan de communication. Stratégie & plan de communication du projet d’Etablissement service communication Le document de référence pour 5 ans

  • Published on
    04-Apr-2015

  • View
    102

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

  • Page 1
  • Stratgie & plan de communication
  • Page 2
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Le document de rfrence pour 5 ans Elment visible de la vision stratgique Force et pouvoir de ngociation Support de lidentit corporate Une stratgie de communication Pourquoi ?
  • Page 3
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Le document de rfrence pour 5 ans Elment visible de la vision stratgique Une stratgie de communication Pourquoi ? Oriente et guide les dmarches politiques de lEtablissement Assure les dmarches politiques de lEtablissement Donner du sens Positionner sa dmarche Assurer sa conduite Matriser ses directions
  • Page 4
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Le document de rfrence pour 5 ans Force et pouvoir de ngociation Une stratgie de communication Pourquoi ? Dfinit et fixe les enjeux Agit sur les contraintes Dfinir les partenariats Dvelopper les relations Engager les ngociations Suivre les rsultats
  • Page 5
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Le document de rfrence pour 5 ans Support de lidentit corporate Une stratgie de communication Pourquoi ? Dfinir les partenariats Dvelopper les relations Engager les ngociations Suivre les rsultats Donner du sens Positionner sa dmarche Assurer sa conduite Matriser ses directions Image institutionnelle Image produits Publique, interne, technologique, sociale, mdicale . Capital image
  • Page 6
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Un plan de communication comment ? Transmettre linformation : Faire savoir Personnaliser linformation : Faire adhrer Dynamiser linformation : Faire dialoguer 3 objectifs de communication pour 5 ans
  • Page 7
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Un plan de communication comment ? Transmettre linformation : Faire savoir 3 objectifs de communication pour 5 ans Homogniser linformation dans sa forme, son contenu, sa diffusion Dans sa forme : charte graphique, charte textuelle Dans son contenu : stratgie rdactionnelle, ligne ditoriale Dans sa diffusion : nominative, accessibilit/disponibilit
  • Page 8
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Un plan de communication comment ? Transmettre linformation : Faire savoir 3 objectifs de communication pour 5 ans Assurer la comprhension de tous Par la combinaison des actions de formation et dinformation Par la constitution dun rseau de connaissances Knowledge institution Par lvaluation des actions
  • Page 9
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Un plan de communication comment ? Personnaliser linformation : Faire adhrer 3 objectifs de communication pour 5 ans Segmenter les centres dintrts en fonction des cibles Chercher dvelopper une information sur mesure Constituer des bases de donnes et des fichiers dynamiques Adapter les supports aux besoins
  • Page 10
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Un plan de communication comment ? Dynamiser linformation : Faire dialoguer 3 objectifs de communication pour 5 ans Rendre linformation vivante , quotidienne , interactive Chercher par le message, une adaptation des concepts la pratique Chercher par lexemple une ralit quotidienne Chercher par la cible un partage dexpriences
  • Page 11
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Un plan de communication Pour qui ? cibles interne Les cibles de communication pour 5 ans Les membres des groupes projet Les membres des instances (CA, CME, CSSI, CTE, conseil excutif) Les nouveaux arrivants, les personnels mis en stage Lencadrement Les personnels inscrits aux sessions annuelles dinfo
  • Page 12
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Un plan de communication Pour qui ? cibles interne Les cibles de communication pour 5 ans Les membres des groupes projet Les membres des instances (CA, CME, CSSI, CTE, conseil excutif) Les nouveaux arrivants, les personnels mis en stage Lencadrement Les personnels inscrits aux sessions annuelles dinfo
  • Page 13
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Un plan de communication Avec quels moyens ? Transmettre linformation : Faire savoir Homogniser linformation dans sa forme, son contenu, sa diffusion Reconnaissance logotype(s) et/ou visuelle des dclinaisons tous les supports Crer un magazine de rfrence + newsletters spcifiques Conception doutils pdagogiques de rfrence (diaporama et guide danimation) Diffusion papier, PDF, accessibilit et localisation gographique Assurer la comprhension de tous Par la combinaison des actions de formation et dinformation Par la constitution dun rseau de connaissances Knowledge institution Par lvaluation des actions
  • Page 14
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Un plan de communication Avec quels moyens ? Personnaliser linformation : Faire adhrer Segmenter les centres dintrts en fonction des cibles Chercher dvelopper une information sur mesure : abonnement par centres dintrt, enqutes. Constituer des bases de donnes et des fichiers dynamiques : Adapter les supports aux besoins, lettres info, alerte mails, messagerie tl, newsletter lectroniques.
  • Page 15
  • Stratgie & plan de communication du projet dEtablissement service communication Un plan de communication Avec quels moyens ? Dynamiser linformation : Faire dialoguer Rendre linformation vivante , quotidienne , interactive Chercher par le message, une adaptation des concepts la pratique Chercher par lexemple une ralit quotidienne Chercher par la cible un partage dexpriences Outil pr-requis : audiovisuel (potcast, reportages.)