strategii si politici de resurse umane

  • View
    3.097

  • Download
    3

Embed Size (px)

Transcript

ROMNIA MINISTERUL EDUCA IEI, CERCETRII I INOVRII

UNIVERSITATEA ROMNO-GERMAN DIN SIBIU Facultatea de tiin e Economice SERIA ECONOMIC

Prof.univ.dr. Ioan-Constantin PETCA

STRATEGII I POLITICI DE RESURSE UMANE- note de curs -

Sibiu

Prof.univ.dr. Ioan-Constantin PETCA

STRATEGII I POLITICI DE RESURSE UMANE- note de curs -

Sibiu

2

Copyright Ioan-Constantin PETCA, Strategii i politici de resurse umane, 2009 Toate drepturile asupra acestei edi ii apar in autorului. Editura BURG: Sibiu (Romnia), 550324 Str. Calea Dumbrvii, nr.28-32 Tel. +40 269 233 568, +40 369 401 002 Fax. +40 269 233 576

3

CUPRINSCapitolul 1. INTRODUCERE N STRATEGIILE, POLITICILE I PROCEDURILE DE RESURSE UMANE....................................................................6 1.1. Resursele umane i caracteristicile lor.............................................................6 1.2. Conceptul, obiectivele i activit ile managementului resurselor umane..........7 1.3. Managementul interna ional al resurselor umane ............................................9 Capitolul 2. ORGANIZAREA ACTIVIT II DE RESURSE UMANE .....................11 2.1. Considera ii generale despre organizarea procesual....................................11. 2.2. Func iunea resurse umane .............................................................................12 2.3. Considera ii generale despre organizarea structural............................................13. 2.4. Compartimentul de resurse umane..................................................................13. Capitolul 3. STRATEGII, POLITICI I PROCEDURI UTILIZATE N DOMENIUL RESURSELOR UMANE.............................................................................................16. 3.1. Strategii privind resursele umane.....................................................................16 3.1.1. Procesul de elaborare a strategiei n domeniul resurselor umane............16 3.1.2. Tipuri de strategii cu implica ii n domeniul resurselor umane...................17 3.1.3. Implementarea strategiilor de resurse umane...........................................18 3.2. Politici privind resursele umane........................................................................19 3.2.1. Conceptul de politic privind resursele umane..........................................19 3.2.2. Domeniile politicilor de resurse umane......................................................20 3.3.Proceduri folosite n managementul resurselor umane.....................................21 Capitolul 4. ANALIZA POSTULUI DE MUNC .......................................................22 4.1. Definirea postului de munc.............................................................................22 4.2. Descrierea i specifica ia postului de munc....................................................26 4.3. Metode i tehnici de analiz a posturilor de munc..........................................27 4.4. Reproiectarea posturilor de munc..................................................................29. Capitolul 5. ANGAJAREA RESURSELOR UMANE................................................30 5.1. Recrutarea profesional a resurselor umane....................................................31 5.1.1. Locul recrutrii resurselor umane n strategia general a organiza iei.................31 5.1.2. Mediile de recrutare profesional...............................................................31 5.1.3. Procesul de recrutare profesional............................................................33 5.1.4. Metode, tehnici i instrumente de recrutare profesional..........................34 5.2. Selec ia resurselor umane................................................................................35 5.2.1. Atribu ii i responsabilit i..........................................................................35 5.2.2. Procesul de selec ie al resurselor umane..................................................37 5.3. Integrarea noilor angaja i n cadrul organiza iei................................................39 Capitolul 6. EVALUAREA PERFORMAN ELOR RESURSELOR UMANE.............41 6.1. Performan a i satisfac ia n munc..................................................................41 6.2. Obiectivele evalurii performan elor umane......................................................43

6.3. Criterii i standarde de performan ................................................................44 6.4. Procesul de evaluare a performan elor umane...............................................47 6.5. Metode i tehnici de evaluare a performan elor umane..................................48 6.6. Surse de erori nevaluarea performan elor umane.........................................56 6.7. Comunicarea rezultatelor procesului de evaluare a performan elor umane ..60 Capitolul 7. SNTATEA I SECURITATEA N MUNC.....................................61 7.1. Munca i omul n procesul muncii...................................................................61 7.1.1. Capacitatea de munc..............................................................................61 7.1.2. Organizarea ergonomic a muncii............................................................62 7.1.3. Importan a unui mediu de lucru sntos i sigur.......................................62 7.2. Organizarea protec iei muncii..........................................................................63 7.2.1. Conceptul de protec ie a muncii i obliga iile ce revin participan ilor la procesul de munc.....................................................................................................63 7.2.2. Echipamente tehnice, echipamentul individual de protec ie i de lucru, alimenta ia de protec ie i materialele igienico-sanitare.............................................66 7.2.3. Activitatea de informare-documentare pentru sntatea i securitatea n munc.........................................................................................................................67 7.3. Accidentele de munc.....................................................................................68 7.3.1. Conceptul i clasificarea accidentelor de munc.......................................68 7.3.2. Cercetarea i nregistrarea accidentelor de munc...................................69 7.4. Bolile profesionale...........................................................................................70 7.4.1. Conceptul i clasificarea bolilor profesionale.............................................70 7.4.2. Cercetarea i nregistrarea bolilor profesionale........................................ 71 7.4.3. Evaluarea bolilor profesionale ..................................................................72 Capitolul 8. PROTEC IA SOCIAL I ASISTEN A SOCIAL.............................73 8.1. Protec ia social i implica iile economico-sociale .........................................73 8.1.1. Conceptul de protec ie social..................................................................73 8.1.2. Sistemul public de pensii i alte drepturi de asigurri sociale...................74 8.2. Asisten a social.............................................................................................77 8.2.1. Asisten a social n sistemul general al protec iei sociale........................77 8.2.2. Func ia de mediere a asisten ei sociale....................................................79 Bibliografie................................................................................................................81

5

Capitolul 1. INTRODUCERE N STRATEGIILE, POLITICILE I PROCEDURILE DE RESURSE UMANE1.1. Resursele umane i caracteristicile lor Sursa exprim locul unde se gsete i de unde se poate procura un lucru.1 Ca defini ie, sursa se refer la poten ialit i valorizate i valorificate n activit ile umane. Resursa desemneaz rezerva de mijloace umane susceptibil de a fi valorificat la un moment dat.2 Resursa de munc cuprinde totalitatea persoanelor n vrst de munc i capabile de munc, precum i ale persoanelor care se gsesc sub sau peste vrsta apt de munc, dar care pot fi sau sunt ocupate ntr-o ramur a economiei na ionale.3 Resursele umane nu se pot identifica pur i simplu cu oamenii, cu personalul unei organiza ii, ci ele reprezint o construc ie socio-cultural ampl i complex a poten ialit ilor actuale i viitoare ale oamenilor. Introducerea expresiei resurse umane s-a fcut dup 1980 i s-a rspndit rapid. Ea a nlocuit expresia personal aprut dup cel de-al doilea rzboi mondial i presupune un proces interactiv de negociere a ceea ce un manager solicit i ceea ce salaria ii pot s ofere. Caracteristicile resurselor umane sunt urmtoarele: sunt capabile s produc i s reproduc toate celelalte categorii de resurse; sunt esen iale, pentru c o organiza ie nu poate exista fr oamenii care o anim; sunt specifice pentru c oamenii nu sunt iner i la transformrile i schimbrile comportamentele; fac parte din resursele rare; sunt regenerabile; sunt creatoare; sunt perisabile; pot s se blocheze i s intre n criz ca urmare a nivelului minim de motivare sau cunoatere a lor; este o investi ie sigur in dezvoltarea organiza iei;1

2 3

***, Dic ionarul explicativ al limbii romne, Bucureti, Editura Univers Enciclopedic, 1996, p. 939 Idem, p. 826 Ibidem, p. 826 6

poten ialul uman difer de motenirea genetic, factorii biologici, influen ele sociale, culturale, educa ionale, conjuncturale, familiale etc.; manifest rezisten i adaptabilitate la schimbri; deciziile manageriale n domeniul resurselor umane sunt cele mai dificile; valorificarea resurselor materiale, financiare i informa ionale depinde de valorificarea resurselor umane ale organiza iei. 1.2. Conceptul, obiectivele i activit ile managementului resurselor umane Mult timp, organiza iile au urmrit o singur finalitate cea financiar (profitul), pe care reuea s o ating prin realizarea func iei sale economice, respectiv satisfacere