TESIS REINGENIERÍA DE PROCESOS

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    09-Jul-2015

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<ul><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 1/68</p><p>LUIS FELIPE TOLEDO SAENZ</p><p>"REINGENIERiA DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTOINDUSTRIA MILITAR - FA.BRICA DE BOTAS"</p><p>UNIVERSIDAD FRANCISCO MARROQUINFACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, INFORMATICA Y</p><p>CIENCIAS DE COMPUTACION</p><p>Guatemala, octubre de 1,998</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 2/68</p><p>Este trabajo fue elaborado por el autorprevio a obtener el grado de M.S. enReingenierfa y Tecnicas de Aseguramiento</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 3/68</p><p>UNIVERSIDAD FRANCISCO MARROQUINFACULTAD DE INGENIERlA DE SISTEMAS,INFORMATICA Y CIENCIAS DE LA COMPUTACION</p><p>Guatemala,29 de octubre de 1998.</p><p>Dr. Cyrano Ruiz CabarrusDirector de laMaestriadeReingenieria y Tecnologia de Aseguramiento de laFacultad de Ingenieria de Sistemas Informatica y Ciencias de la Computaci6nde la Universidad Francisco Marroquin.</p><p>Doctor Ruiz:Por estemedio, me penni to comunicarle que lei la tesis del alumno LUIS</p><p>FELIPE TOLEDO SAENZ titulada "REINGENIERJA DEL PROCESO DEABASTEC;IM1EN]'O. INDUSTRIA MILITAR, FABRICA DE BOTAS"asesorada pot el Ingeniero Ivan Echeverria.</p><p>Despues de revisarla detenidamente y hecho las reco aciones pertinentes mees grato' comunicarle , en mi calidad de revisor de accion, estilo ortografia quedicha tesis llena los requisitos que exige la Uni rsidad.</p><p>Mesuscribo del Senor Director, co 0 su atento y seguro servidor. '</p><p>II</p><p>Calle Manuel Ayau (6a. Calle final), Zona 10, Guatemala, Guatemala, Centro AmericaTelefonos: 3314948 y 3314826</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 4/68</p><p>UNIVERSIDAD FRANCISCO MARROQUINFACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS,INFORMATICA Y CIENCIAS DE LA COMPUTACION</p><p>Guatemala, 6 de octubre de 1998</p><p>Ing.Luis Felipe Toledo SaenzPresente</p><p>Estimado Ingeniero:Tengomucho gusto en informarle que, despues de haber revisado su trabajo de Tesis, CUYOtitulo es "REINGENIElUA ou: PROCESO DE ABASTECIMIENTO INDUSTRIAMILITAR - FABRICA DE BOTAS " Y de haber obtenido el dictamen del asesor especijico,autorizo lapublicacion del mismo.Aprovecho la oportunidad para felicitarlo por el magnifico trabajo.</p><p>Atentamente,</p><p>FACULTAD DE INGENIIfRIA DE SISTEMAS,INFOPu'v1A71CAY CIENCIAS DE LA COMPUTACION.</p><p>Director G neralCentro De Iabilidad</p><p>III</p><p>...Calle Manuel Ayau (6a. Calle final), Zona 10, Guatemala, Guatemala. Centro AmericaTelUonos: 3314948 y 3314826</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 5/68</p><p>RECONOCIMIENTOA la Universidad Francisco Marroquin y a la Facultad de Ingenierfa de Sistemas,</p><p>Informatica y Ciencias de la Computacion (FISSIC), por su apoyo y enserianza. Y por habermeregresado en el tiempo al maravilloso mundo del estudiante.</p><p>Muy especial agradecimiento a mi amigo el Sr. Dr. Eduardo Suger Cofirio, Decano deFISSIC, por su gentil sabidurfa y por su estfmulo yapoyo.</p><p>A los senores catedraticos de la Facultad por sus enserianzas y paciencia. Muy enparticular al Sr. Dr. Cyrano Ruiz Cabarrus y al Sr. Ing. Ivan Echeverrfa Permouth.</p><p>A mis comparieros de estudio, por su amistad y tambien por su paciencia.Y dejo para el final mi profundo y caririoso agradecimiento a mi esposa Amanda por su</p><p>confianza en mis modestos merecimientos y su constante estfmulo.En una palabra, gracias a todos.</p><p>IV</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 6/68</p><p>INDICEPagina</p><p>1. RECONOCIMIENTO IV2. INTRODUCCI6N 13. CAPITULO 1 4</p><p>MARCO DE REFERENCIA:Evidencia la perspectiva historlca que ha lIevadoa realizar el estudio de Reingenierfa.Reftexlon sobre el sfndrome que motiva aimplantar el cambio.</p><p>5. CAPITULO 2 15PREPARACI6N:Relacion de la etapa de preparacion delproceso de Reingenierfa.Definicion del camino tomado.Descripclon de las dificultades encontradasy descripcion de la forma de superarlas.</p><p>6. CAPITULO 3 18VISI6N:Informacion necesaria para flujo del proceso.Medidas de rendimiento. Analisis de Valor Agregado.Vision del ideal interne y externo.</p><p>v</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 7/68</p><p>7. CAPITULO 4 30DISENO:Diserio tecnico y social. Tecnologfa empleada.Nuevo diagrama de Ilujo. Expectativas de mejorade rendimientos.Relaci6n entre entidades participantes y planificaci6nde la implantaci6n del nuevo proceso.</p><p>8. CAPITULO 5 45TRANSFORMACION:Breve explicaci6n de la incierta posibilidad de poneren marcha el proceso rediseriado.</p><p>9. CAPITULO 6 47Conclusiones y recomendaciones:Resultado final del trabajo, resumido.Y directrices para lograr e,1objetivo del estudio.</p><p>10. ApendlcesApendice 1: 48Analisis de la situaci6n actual (FODA).</p><p>Apendice 2: 58Cuadro descriptivo de los diagramasde comportamiento de los inventariosadministrados con sistemas diferentes.</p><p>VI</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 8/68</p><p>INTRODUCCIONLa Reingenieria, sequn definicion de M. Hammer y J. Champy</p><p>(Reingenieria. Michael Hammer &amp; James Champy. Grupo Editorial Norma), esla "revision fundamental y el rediserio radical de procesos, para alcanzarmejoras espectaculares ..... ". Uno de sus atribuidos resultados, es ladisrnlnucion considerable de la fuerza laboral de las empresas sometidas alrediserio. Necesariamente, esa premisa fue creando un sindrome de aprensionque se manifestaba en resistencia pas iva a la implantacion del cambio,resistencia que se diseminaba como epidemia en la propia empresa y en elambiente de trabajo en general.</p><p>Los empresarios, afectados u observadores de la situacion, se volvieronmenos inclinados a comprometer sus empresas en el rediseno de susprocesos.</p><p>Pero, entre 1 0 apuntado y que los resultados, aun cuando se tenia exito,estaban con frecuencia por abajo de 1 0 ofrecido, fue necesario moderarprogresivamente el procedimiento y las expectativas, hasta estabilizarlo y darlela necesaria flexibilidad para adaptarlo a la solucion de cada caso particular.</p><p>Fue para los estudiantes de la Maestrfa una fortuna que el Alto Mandodel Ejercito de Guatemala estuviera de acuerdo que como trabajo de tesishicierarnos el estudio de Reingenieria de la Fabrica de Botas Militares de laIndustria Militar del Ejercito, Y tambien 1 0 fue la vision de los senores Jefes de</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 9/68</p><p>la Industria Militar, de los senores Oficiales, de los senores Profesionales y engeneral de todo el personal, que facilitaron nuestra labor con su apoyo ycolaboracion.</p><p>Para diseriar el cambio el grupo se dividio en pequerias unidades, cadauna encargada de hacer Reingenierfa de un proceso en particular. En estaTesis se Ie aplica al de Abastecimiento.</p><p>La condlcion particular en que opera la Industria Militar, consecuencia desu condicion de ser una Unidad Auxiliar del Ejercito, de los AcuerdosGubernativos y de los Acuerdos de Paz, que definen su estructura legal y suambiente operativo; han obligado en alguna forma a "reinventar" la Reingenierfamisma, a efecto de acomodarla al rediseno de los proceso de la fabrica. EIlector 1 0 notara desde el principio de la tesis.</p><p>Esa adaptacion ha permitido, por una parte, proponer un procedimientoracional de Reingenierfa; y por el otro, identificar y aplicar una herramienta quetarnblen puede ser utll a quienes esten comprometidos en esta area de trabajo.</p><p>En este trabajo, el plan de transforrnacion se dividio en dos etapas. Laprimera tiene como objetivo elevar la fabrica de botas a un estado de solvenciaeconornica y produccion de calidad total; pero sin modificar su situacion dedependencia auxiliar del Ejercito.</p><p>En la segunda, cuyo proceso de Reingenieria solo se esboza, seconvertira la Iabrica, (con el resto de la 1M), en una empresa de caracter</p><p>2</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 10/68</p><p>privado, con estructura de Sociedad An6nima y sujeta a las leyes del mercadolibre.</p><p>No hay calendario establecido para implantar la Reingenieria, pero lascircunstancias y compromisos nacionales, el acelerado proceso deglobalizaci6n y el convencimiento de la gente que el unico camino hacia elprogreso es el de la Economfa de Mercado, convencen que el cambio debeefectuarse en el corto plazo.</p><p>Si se logra el prop6sito de la tesis de contribuir a la transformaci6nexitosa de la tabrica de botas y de toda la 1M,se habra cumplido el compromisocon la Universidad y con nosotros mismos.</p><p>3</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 11/68</p><p>TESISReingenieria aplicada al proceso de abastecimiento de la tabrlca de botasmilitares de la Industria Militar, del Ejercito de Guatemala.</p><p>CAPiTULO IMARCO DE REFERENCIA: PERSPECTIVA HISTORICA</p><p>Evidencia la perspectiva hist6rica que ha lIevado a realizar el estudio deReingenierfa, incluyendo una reflexi6n sobre las causas 0 sfntomas que han dadolugar a pensar que se debe hacer un cambio de esta naturaleza.</p><p>La Industria Militar 1Mes sucesora del "Departamento Industrial del Serviciode Intendencia del Ejercito".</p><p>Fue creada como una dependencia militar auxiliar del Ejercito deGuatemala par medio del Acuerdo Gubernativo Nurnero 461-92 del 19 de junio de1992, publicado en el Diario de Centro America del 2 de julio de 1992; modificadoparcialmente par el Acuerdo Gubernativo Nurnero 687-97 del 16 de septiembre de1997, publicado en el Diario de Centro America del 16 de octubre de 1997.</p><p>En los Acuerdos mencionados, que a continuaci6n se transcribencompletos, se explica el prop6sito de la 1My su marco operativo.</p><p>4</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 12/68</p><p>.. -MINISTERIO DE LA DEFENSA NACIONALCrease como Dependencia Militar Auxiliar del Ejercito de Guatemala la</p><p>Industria Militar, como se detalla:</p><p>ACUERDO GUBERNATIVO NUMERO 461-92</p><p>Palacio Nacional; Guatemala 19 de junio de 1992</p><p>EI Presidente de la Republica</p><p>CONSIDERANDO</p><p>Que el Ejercito de Guatemala es una instituci6n destinada a mantener laindependencia, la soberania y el honor de Guatemala, la integridad de suterritorio, la paz y la seguridad interior y exterior;</p><p>CONSIDERANDOQue para el cumplimiento de los deberes institucionales del Ejercito de</p><p>Guatemala, acorde a su profesionalismo y modernizaci6n, se hace necesario lacreaci6n de la dependencia militar auxiliar que tenga por objeto la fabricaci6n deartfculos para la satisfacci6n de las necesidades de la Instituci6n Armada y susintegrantes, por 1 0 que debe emitirse la disposici6n gubernativa correspondiente.</p><p>5</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 13/68</p><p>POR TANTO</p><p>En ejercicio de las funciones que Ie confiere el Articulo 183 inciso e) de laConstituci6n Polftica de la Republica de Guatemala; y con fundamento en 1 0preceptuado en los Artfculos 244 y 250 de la citada Ley Suprema; 36 inciso 13 y150 de la Ley Constitutiva del Ejercito de Guatemala.</p><p>ACUERDA</p><p>Articulo 1Q.- Crear como Dependencia Auxiliar del Ejercito de Guatemala laIndustria Militar, la que podra identificarse con las siglas 1M.</p><p>Articulo 2Q.- La Dependencia Militar Auxiliar creada por esta disposici6ntendra como fines la fabricaci6n y distribuci6n de todo tipo de artfculoscomprendidos dentro de las diferentes clases de abastecirnientos militares, que serequieran para satisfacer las necesidades de la Instituci6n Armada y asl mismo delos artfculos de consumo de los integrantes del Ejercito de Guatemala.</p><p>Articulo 3Q .- La infraestructura correspondiente al Departamento Industrialdel Servicio de Intendencia del Ejercito debera ser trasladada a la Industria Militar.</p><p>Articulo 4Q.-EI reglamento que norrnara a la organizaci6n y funcionamientode la Dependencia Militar Auxiliar creada, debe ser emitido por AcuerdoGubernativo, sesenta dfas posteriores a la vigencia del presente Acuerdo.</p><p>6</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 14/68</p><p>Articulo 5Q .- EI Ministerio de la Defensa Nacional, queda facultado paraadoptar las medidas correspondientes para el cumplimiento de la presentedisposicion gubernativa.</p><p>Articulo 6Q.- EI presente Acuerdo ernpezara a regir al dia siguiente de supublicacion en el Diario Oficial y debera darse a conocer en la Orden General delEjercito para Oficiales.</p><p>Comuniquese</p><p>JORGE ANTONIO SERRANO ELIAS</p><p>Por el Ministro de la Defensa nacionalGeneral de Brigada</p><p>JORGE ROBERTO PERUSSINA RIVERAEncargado del Despacho</p><p>7</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 15/68</p><p>MINISTERIO DE LA DEFENSA NACIONAL</p><p>Modificase en la forma que se menciona, el Articulo 29. del Acuerdo Gubernativonurnero 461-92, del 19 de junio de 1992, relativo a la creacion de la IndustriaMilitar.</p><p>ACUERDO GUBERNATIVO NO.687-97</p><p>Palacio Nacional: Guatemala, 26 de septiembre de 1997.</p><p>EI Presidente de la Republica</p><p>CONSIDERANDO</p><p>Que por Acuerdo Gubernativo nurnero 461-92 emitido el 19 de junio del ano de1992, se creo como dependencia militar auxiliar del Ejercito de Guatemala, laIndustria Militar, dependencia que cumple una funcion necesaria para satisfacernecesidades propias del Ejercito y que dado su desarrollo esta en capacidad dedistribuir todo tipo de articulos militares y no militares para el Ejercito Nacional.</p><p>8</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 16/68</p><p>CONSIDERANDOQue para que esta dependencia militar funcione conforme 1 0 exige laprofesionalizaci6n y modernizaci6n del Ejercito, se necesita modificarparcial mente el Acuerdo Gubernativo a que se refiere el considerando primero deeste Acuerdo:</p><p>POR TANTOEn ejercicio de las funciones que Ie confiere el articulo 183, inciso e) de laConstituci6n Politica de la Republica de Guatemala y con fundamento en 1 0preceptuado en los articulos 244 y 250 de la citada Ley Suprema; 36 inciso 13 y15 de la Ley Constitutiva del Ejercito de Guatemala.</p><p>ACUERDA</p><p>Articulo 1Q . Modificar el articulo 2Q . del Acuerdo Gubernativo nurnero 461-92 defecha 19 de junio de 1992, el cual queda asi:</p><p>Articulo 2Q . La dependencia rnilitar auxiliar creada por esta disposici6n, tendracomo fines, la fabricaci6n y distribuci6n de todo tipo de articulos comprendidosdentro de las diferentes clases de abastecimiento militar y no militar para elEjercito de Guatemala. Asimismo, para comercializar su producci6n, con</p><p>9</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 17/68</p><p>entidades de seguridad estatales 0 privadas, nacionales 0 extranjeras. Dichosproductos no pod ran ser comercializados con tiendas ni almacenes.los ingresos que se perciban por estas operaciones se destinaran a cubrir elcosta de produccion y los gastos de administraclon para que pueda ejecutar ladependencia, su desarrollo sostenible y autofinanciable.</p><p>Para el control de tales ingresos deberan IIevarse los libros de caja y cuentascorrientes autorizados por el Ministerio de la Defensa Nacional; quedando laresponsabilidad de su fiscalizacion a la Auditoria Militar de Cuentas.</p><p>Articulo 2. EI presente Acuerdo ernpezara a regir al dia siguiente de supublicacion en el Diario Oficial y debera darse a conocer en la Orden General delEjercito.</p><p>COMUNIOUESE</p><p>PRESIDENTE DE LA REPUBLICA</p><p>El MI~IISTRO DE LA DEFENSA NACIONAl</p><p>10</p></li><li><p>5/10/2018 TESIS REINGENIERA DE PROCESOS</p><p> 18/68</p><p>HISTORIA DE LA CREACION DE LA INDUSTRIA MILITAR Y DE LA FABRICADE BOTAS</p><p>En 1947 funcionaba la Fabrica de Uniformes en la 17 Calle entre 6" y 7"Avenidas, donde ahora esta la Policlinica del IGSS. Era basicamente unasastreria y una sala de ventas.</p><p>En el ana de 1953 se fund6 el Comisariato del Ejercito, enfrente delCampo de Marte, zona 5, misma direcci6n que ocupa todavia. en ese ana setraslad6 al Comisariato Militar la Fabrica de Uniformes.</p><p>En 1963 se cre6 la Fabrica de Uniformes en Serie...</p></li></ul>

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