TPT - SESION 11

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    30-Sep-2015

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<p>Mauricio Alarcn Ossa Dnde puedo encontrar los Servicios Tursticos que hay en Chile?Los Servicios Tursticos que hay en Chile se pueden encontrar en la Pgina de Calidad Turstica de SERNATUR, en la seccin Buscador de Servicios Tursticos. stos estn organizados por regin, comuna, calificacin, clasificacin y tipo de servicio.</p> <p> Cmo puedo comprobar que el hotel de 5 estrellas que contrat cumpla con los reales requisitos de un hotel 5 estrellas?La forma para comprobar que un Hotel haya obtenido la calificacin (estrellas) que promociona, es a travs del Buscador de Servicios Tursticos, ya que en la seccin Calificacin aparece cul es la que obtuvo el Servicio Turstico a la hora de Certificarse.</p> <p> En dnde puedo comprobar que la agencia de viaje certificada que contrat, sea certificada y no haga publicidad engaosa?Se puede comprobar que un Servicio Turstico est certificado a travs del Buscador de Servicios Tursticos, filtrando con la opcin Solo con Sello de Calidad.</p> <p> Cul es la diferencia entre un Servicio Turstico con Sello de Calidad Turstica y uno que no posee el Sello?Se diferencia debido a que es un servicio formal, que est registrado en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Tursticos, y que adems cumple con todos los requisitos que le establece la Norma Tcnica correspondiente. As es como ofrece transparencia en la informacin y la seguridad de que se vende el servicio que el turista contrat realmente.</p> <p> Cmo puedo hacer llegar a Sernatur alguna sugerencia o consulta sobre los Servicios Tursticos?Puedo hacer llegar a SERNATUR mis dudas y sugerencias a travs de la seccin Contacto, de las Oficinas de Informacin Turstica y de las Direcciones Regionales. A travs de Internet lo puedo hacer mediante la siguiente URL: http://www.sernatur.cl/contacto-general</p> <p> Contratar un Servicio Turstico con Sello de Calidad es ms caro que contratar uno sin Sello?No hay diferencia de precios entre un servicio turstico con Sello y uno sin Sello. La diferencia se ve en la calidad del servicio que se otorga a l o la turista y en que hay un respaldo que ofrece el o la prestador/a del servicio turstico a el o la turista si es que ocurre un problema mientras utiliza el servicio turstico.</p> <p>Pgina 1</p>