Trame diaporama projet cppc

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    20-Nov-2014

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<ul><li> 1. TRAME DIAPORAMA PROJET CPPCExemples, mthode. TRAME A SUIVRE</li></ul> <p> 2. HistoriqueCration de la socit Alpa en 1990.Rachats de plusieurs laboratoires au niveaunational depuis 2003.Fusion de la Socit ALTHA, et du laboratoireALPA en 2000.Raison social : SAS au capital de 500 007 3. Situation gographique Sige social : MontmlianRungis 4 laboratoiresTours Une zone d activits qui Montmelianstend sur toute la France La Ciotat 4. Clients Evo l u t i o n d u n o m b r e d e cl i en t s2000 20022004 2006 2008 5. Les concurrentsLaboratoiremondialementprsent : Principauxconcurrents auniveau national :Principauxconcurrentsau niveau rgional : 6. LquipePatrice GRENIERcommercialeDirecteur marketing et commercialThierry BOISSIERResponsable desprestations clients Jean-PierreSamuel LAMACHEANSELMINO CommercialCommercialRaphaelle CURTET Technico-commerciale 7. Nos principauxclientsGrande distribution : Carrefour Industries agro-alimentaires : Carrefour Market Madrange Monoprix Schmidauser Auchan Savoie Yaourt Etablissements scolairesSocits de maintenance : CulliganHtellerie de loisirs Elyo Veolia Municipalits 8. Organigramme 9. Le march automobileLe march franais delautomobile a recul de 0,7% surlanne, 2 050 289 units.Les immatriculations de voituresparticulires avaient chut de15,8% en dcembre. 12Source : Le Figaro 10. Le parc automobile franais : 13Source : GIPA 11. March de la pice auto Les paramtres restent trs favorables : niveau de technicit et prix moyens des pices en hausse.Croissance constante14Source Delta car 12. le diagnostic Objectif: Analyser la situation de lentreprise dans son environnement,et poser le(s) problme(s) rsoudre Doivent figurer: Le diagnostic interne de lUC ( forces et faiblesses) Le diagnostic externe de l UC ( opportunits et menaces de l environnement) Une synthse de cette analyse SWOT( constat) Le(s) problme(s) rsoudre ( problmatique(s))Remarques:Cette analyse sera de prfrence prsente sous forme de tableau, et sera oriente en directiondu projet retenu, travaill lors du premier semestre.Cette analyse comportera des information qualitatives et qualitatives ,vous devrez citer vossources. 13. LE DIAGNOSTICLe diagnostic interne de lUC ( forces et faiblesses)Analyser les forces et faiblesses de lunit commercialePlusieurs possibilit:Suivant le MIX MARKETING ( 4P)ProduitOBJECTIFPrix Reprer en interne leslments justifiantDistribution votre projet CommunicationSuivant les capacits de LUChumaines,financires,de commercialisation, dapprovisionnementSuivant tout autre critre adapt votre UC 14. LE DIAGNOSTICLe diagnostic externe de l UC ( opportunits et menaces del environnement)Vous analyserez le Macro environnement de lUCLe macro environnement est ltude de tous les lments qui entourentlentreprise, sur lesquels elle na pas de contrle:OBJECTIFLenvironnement politique,Reprer les facteurs conomique,extrieurs loriginesocial,de votre projetOPPORTUNITES technologique, MENACES lgal.Cet environnement gnre des opportunits pour les UC ( prime la casse) etdes menaces ( baisse du pouvoir dachat)vous devrez les slectionner enfonction de lUC et de son rseau( la liste complte nest pas obligatoire) 15. LE DIAGNOSTICLe diagnostic externe de l UC ( opportunits et menaces de l environnement)Vous analyserez le micro environnement de lUC Il est compos des acteurs intervenant dans lentourage immdiat delentreprise ( sur lesquels elle possde une influence).concurrents,OBJECTIFReprer dans fournisseurs,votre intermdiaires, environnementclientle,immdiat des points justifiantinstitutions votre projetdivers types de publicsOPPORTUNITESMENACESCet environnement gnre des opportunits pour les UC ( travail avec desadministrations de la zone de Chalandise)et des menaces ( Ouverture dunconcurrent direct )vous devrez les slectionner en fonction de lUC et de sonrseau ( la liste complte nest pas obligatoire) 16. LE DIAGNOSTICUne synthse de cette analyse SWOT( constat)Dresser un simple tableau reprenant les points importants FORCESFAIBLESSES (EX : Notorit de la marque) ( EX : SAV perfectible) OPPORTUNITESMENACES (EX : Segment en volution) (EX : intensification de la concurrence)Vous rdigerez une synthse ( constat )elle retiendra les principaux lments ( + et -) de cette tudeElle pourra par exemple se dcliner sous plusieurs aspects:EX : aspect commercialaspect organisationnel 17. LE DIAGNOSTICLe(s) problme(s) rsoudre ( problmatique(s))Vous devrez alors poser le(s) problme(s)rsoudre en priorit:Que met en vidence votre synthse?Quelle(s) question(s) devez vous vous poser pour dveloppervotre UC?Quels sont les axes de rflexion possibles? PRECONISATIONVous pouvez prsent nommer votre projet principal(ou vos projets ) 18. Le Diagnostic 19. DiagnosticInterne POINTS FORTSPOINTS FAIBLES Le service : assure la qualit et la scurit Service peu connu. (pas de pub, pasdu consommateur.salons) Prix : stratgie dalignement avec les gros Prix levs par rapport des laboratoiresconcurrents.dpartementaux plus petits. Forte prsente du laboratoire en Rhne- Le taux de pntration de Chambry estAlpes, o se trouve le Sige social.infrieur celui de Grenoble. Plus de contrats moins de 130, ce qui Augmentation du nombre de clients et du entraine un dversement dune partie de lachiffre daffaires depuis 2000. clientle vers de plus petits laboratoires. Grande quipe de prleveurs. Petite quipe commerciale. Accrditation COFRAC, programme 59, 80,100-1 et 100-2, qui assure la qualit duservice. 20. DiagnosticExterne OPPORTUNITES MENACES Les franais se soucient de plus en plus Certains concurrents tel que Silliker sontde leur bien tre, et donc de ce quilsplus attractifs en terme de prix.consomment. 4 laboratoires disperss dans toute la Des secteurs peu dynamiques et peuFrance.dvelopps. La lgislation nimpose pas les La crise conomique touche les petitsprlvements, mais les recommandestructures qui souhaitent mettre un terme fortement, ce qui pousse les restaurateurs leur contrat.nous contacter. 21. ProblmatiqueLe secteur Rhne-Alpes (en particulier Chambry et ses alentours) est peu dvelopp par rapportaux capacits de clientle dont il dispose.Comment dynamiser ce secteur etaugmenter le chiffre daffaires delentreprise ? 22. Le ProjetDYNAMISER ET DEVELOPPER UN SECTEURGEOGRAPHIQUE EXISTANT 23. Les missions Prospection partir dunenouvelle base de donnes. Prospection terrain. Relance anciens clients. 24. MISSION 1 : Prospection partir dune nouvelle BDDObjectifs : Quantitatifs Qualitatifs Augmenter le chiffre daffaire Fidliser les nouveauxdu secteur declients, en montrant lutilit3% deffectuer des analyses, et dtre suivi par un Accrotre le nombre de laboratoireclients afin de rendre lestournes plus rentables Accrotre la notorit du laboratoire 25. Entonnoir de prospection Fichier prospect : 300 Fichier prospectProspectionClients prospects : 50terrainRDV : 13Nombre de RDV obtenus Commandes11 Commandes de 50 cartes31 26. C. 1. Cration dune base de donnes clientsObjectifs :Moyens :Rsultat : Cibler une clientle Chambre desgographique commerces Avoir une base de Navigateur Base de donnesprospectionInternet tre organis32 27. MISSION 1 : Prospection partir dune nouvelle BDDActions : Envois de courriers Phoning Visites prospects 28. MISSION 1 : Prospection partir dune nouvelle BDDDroulement : Envoi du courrier destin aux prospectLe courrier a pour but de prsenter le laboratoire aux prospects, etdintroduire un futur appel. Appel des prospects 15 jours aprs lenvoi du courrier, commencement de la relancetlphonique. Visite des prospects Prsentation de nos prestations, ainsi que proposition de coopration 29. MISSION 1 : Prospection partir dune nouvelle BDD Planning Prvisionnel : TACHES1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Elaboration du courrierEnvoi du courrierAttente rception courrierPhoningRendez-vousPlanning prvisionnel La dure prvue pour cette mission est de 29 jours. 30. MISSION 1 : Prospection partir dune nouvelle BDDPlanningralis : TACHES1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Elaboration du courrierEnvoi du courrierAttente rception courrierPhoningRendez-vousPlanning ralis Planning prvisionnel La mission sest droul du 5 octobre 2009 au Jeudi 12 novembre 2009, elle est donc dune dure 26 jours. 31. MISSION 1 : Prospection partir dune nouvelle BDDBudget :Envois courriers Phoning Rendez-vousNombre de courriers envoys : 95.Les appels se passent par la ligneLa prospection se passe dans un fixe du laboratoire.rayon de 25 kms. Nombre dappels : 95Nombre de rendez-vous : 29.Prix dune enveloppe : 0,03 ctsForfait appel illimit vers fixe : 39 Prix du kilomtre : 0,32ctsPrix dun timbre : 0,56 cts par mois. Page : 1,50 Temps de prparation des courriers Dure dun appel : 9 minutes11 jours de prospection raison de: 7 heures Temps pour rcapitulatif des5 heures par jour.Temps de llaboration : 1 jourappels : 10 minutes par appel.Taux horaire : 4,68 Taux horaire : 4,68 Taux horaire : 4,68 Calculs : Calculs :Calculs :(9+10)x95 = 1805 minutes, soit(25x29x2) = 1450 Kms(0,03+0,56) x 95 = 56,05 environ 30h10 de travail. (1450x0,32) + (1,50x2x7) =(4,68x14) = 65,52 (32,08x4,68) = 140,79 485 (4,68x5x11) = 257.4 TOTAL :TOTAL : TOTAL :121,57 179,79 742,40 TOTAL BUDGET MISSION : 1043,76 32. MISSION 1 : Prospection partir dune nouvelle BDDRentabilitde lopration : Les charges fixes lies cette mission sont gales au budget. Elle slvent donc 1043,76 . Le taux de marque ralis par lentreprise sur la vente de ce type de contrat est de 28%. Le prix moyen dun contrat est 132 HT par passage, et nous effectuons en moyenne 4 passages dans lanne, soit un chiffre daffaires de 528 HT lanne. Le seuil de rentabilit est de 3728 , il faudra donc vendre au minimum 8 contrats pour tre rentable. 33. MISSION 1 : Prospection partir dune nouvelle BDDRsultat : Rsultats quantitatifs :12 contrats annuels vendus, soit 6336 . Lobjectif de la mission est atteint, car il reprsente 18,02 % du CA total du secteur (35153,56 ).Lopration est donc rentable, et lentreprise ralise une marge de3810,41 .Rsultat qualitatif : La mission a permis de faire connatre le laboratoire plusmassivement sur Chambry, ce qui est bon pour notre notorit.De plus, les clients contacts lors de la mission, qui navaient pas donn derponses positifs, seront recontacts lors dune prochaine prospection clients. 34. MISSION 2 : Prospection terrainRsultats: Rsultats quantitatifs :8 contrats annuels vendus, soit 4224 .Lobjectif de la mission est atteint, car il reprsente 16,8 % du CA total du secteur (25120,06 ). Lopration est donc rentable, cependant, elle ne permet pas lentreprise de dgager une marge importante.Rsultat qualitatif :La mission a permis de mettre en avant le laboratoire parrapport ces concurrents, sur le bassin chambrien. 35. MISSION 3 : Relance anciens clientsRsultats:Rsultats quantitatifs :1 seul contrat annuel vendu, soit 491 HT.La mission est donc un chec, car lobjectif et le seuil de rentabilit ne sont pas atteints.Rsultat qualitatif :La mission a cependant permis de redorer limage dulaboratoire vis--vis de ces anciens clients.Dans ce contexte conomique difficile pour cette clientle, les convaincre de signer de nouveau un contrat, tait unemission risque. 36. RESULTATS GLOBAUXMes trois actions ont permis de rapporter 11051 de chiffres daffaires mon entreprise et surtout de la faire connatre massivement sur le bassin Chambrien. Au niveau personnel, ces actions mont permis de gagner en autonomie et de minvestir entirementdans mon travail de commerciale. </p>