Unidad i. motivación

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    20-Jul-2015

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<p>INSTITUTO TECNOLGICO DE LZARO CRDENAS</p> <p>HABILIDADES DIRECTIVAS IIDOCENTE: PATRICIA CALDERN C.</p> <p>INTEGRANTES: Garca Mlaga Hugo Alejando Guzmn Rodrguez Claudia Alexia Olea Valdovinos Daniel Ortiz Dimayuga Alexander Vzquez Meja Lady Jazmn Yez Garca Celso</p> <p>INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL4 SEMESTRE</p> <p>CD. Y PTO. LZARO CRDENAS, MICH. A 06 DE FEBRERO DE 2014NDICE</p> <p> Introduccin........................................................................................ Pg. 3</p> <p> Motivacin.......................................................................................... Pg. 4</p> <p>1.1 Diagnstico de problemas de desempeo laboral relacionados con la Motivacin........................................................................................ Pg. 5</p> <p>1.2 Incremento de la motivacin y del desempeo......................... Pg. 11</p> <p>1.3 Mejoramiento de las habilidades individuales.......................... Pg. 22</p> <p>1.4 Tcnicas de motivacin............................................................... Pg. 27</p> <p>1.5 Elementos de un programa de motivacin para los trabajadores....................................................................................... Pg. 31</p> <p>Conclusin........................................................................................ Pg. 38</p> <p>INTRODUCCINEn sta investigacin se hablara acerca de una habilidad muy importante para las personas, la cual es la motivacin, ms que nada relacionado con las situaciones de la vida diaria y profesional. Se tocan puntos interesantes como lo son el incremento de la motivacin y el desempeo, o tambin las diferentes tcnicas de motivacin. , as como tambin sobre el diagnostico de problemas de desempeo laboral y as como ayudar a los trabajadores a que eleven su autoestima y se motiven para que den todo de ellos al momento de realizar su trabajo. Del mejoramiento de las habilidades individuales, de las tcnicas de motivacin y los elementos de un programa de motivacin para los trabajadores, todo esto para que nosotros como futuros ingenieros en gestin empresarial aprendamos sobre el trato y la estimulacin hacia los trabajadores y as se desempeen mejor y con mayor comodidad en sus reas laborales de acuerdo con las actividades que le confieren dentro de la empresa.El trabajo est diseado para comprender lo mejor posible la motivacin, sus teoras y mtodos. La motivacin es fundamental en nuestras vidas ya que es un impulso que lleva al logro del xito a las personasY se preguntaran de qu me servir la informacin?. Toda la informacin recopilada te servir a ti en un futuro para que puedas mejorar la motivacin. Puedas solucionar un conflicto si en su caso se presenta, tengas la capacidad de liderazgo, des lo mejor de ti individualmente o si trabajas en equipo, que tengas la capacidad de tomar buenas decisiones y ms adelante todo esto sirva para que puedas motivar a otros.</p> <p>UNIDAD I. MOTIVACIN</p> <p>La motivacin es la disposicin, condicionada por el deseo de satisfacer algunas necesidades individuales, para desarrollar o ejercer altos niveles de esfuerzo a fin de lograr las metas organizacionales, es resultado de interaccin entre el individuo y la situacin. (Palermo, Fernndez Abascal, Martnez, Cholizz, 2002).Motivacin es un trmino general que se aplica a toda clase de impulsos, anhelos, necesidades, deseos y fuerzas similares. El decir que los gerentes motivan a sus subordinados, es decir, que hacen aquellas cosas que confan satisfar esos impulsos y deseos, e inducirn a los subordinados a que acten en una forma deseada. (Koontz Harold, Weihrich Heinz, 1995)La motivacin es el ensayo mental preparatorio de una accin para animar o animarse para ejecutarla con diligencia, y est relacionado con las palabras motivar (disponer del nimo de alguien para que proceda de un determinado modo) y motivo (causa o razn que mueve para algo). (Segn el diccionario de la real academia de la lengua espaola).La motivacin es la fuerza que energiza, dirige y, mantiene el comportamiento humano. (segn Garduo y Organista, 2006).La motivacin es un proceso multicausal, dinmico, interno, que no es observable directamente, basado en el conocimiento de las causas por las que las personas se comportan de una manera u otra y varan su respuesta ante una misma situacin. (Segn Montford et al. 2005).</p> <p> El proceso de la motivacin.Este proceso siempre tiene una tendencia piramidal; una necesidad genera un deseo, y para alcanzarlo se establecen estrategias y acciones que en algunos casos pueden generar cierto tipo de tensiones. Pero en el directivo que sabe auto motivarse estas tensiones le generan retos.</p> <p> La motivacin y sus teoras.La bsqueda de elementos que permitan conducir los esfuerzos de las personas hacia direcciones especficas ha sido una constante, as como encontrar elementos que permitan canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta de los colaboradores hacia el logro de los objetivos que buscan las organizaciones y los propios empleados. Al respecto se han desarrollado distintos enfoque tericos, los que se abordan a continuacin. Modelo mecanicistaEste modelo parte del supuesto de que el dinero es un motivador universal y que, por lo tanto, el colaborador canalizar su energa hacia lo que la empresa quiere ante un incentivo econmico de suficiente cuanta. Modelo conductistaModelo que parte del supuesto de que toda conducta puede ser incentivada con los estmulos adecuados. Con base en lo anterior, se desprende las siguientes teoras: Teoras de contenido: agrupa aquellas teoras que consideran todo aquello que puede motivar a las personas. Teoras de procesos: aglutina aquellas teoras que consideran la forma (proceso) en que la persona llega a motivarse.</p> <p> Las tres dimensiones de la motivacinDe lo hasta ahora expuesto se deduce que la motivacin tiene tres dimensiones. Robbins (op.cit., pp. 155-156), Muchinsky (2000, p. 192) y Gibson et alt. (op. cit., p. 143) identifican esas tres dimensiones: intensidad (o fuerza), direccin (u orientacin) y persistencia (o perseverancia). a. La intensidad es la cantidad de esfuerzo que el individuo invierte en la realizacin de una tarea.b. La direccin es la orientacin del esfuerzo hacia la consecucin de una meta especfica. Implica la eleccin de las actividades en las cuales el individuo centrar su esfuerzo para alcanzar dicha meta.c. La persistencia es la continuidad del esfuerzo a lo largo del tiempo. La persistencia hace que el individuo supere los obstculos que encuentre en su marcha hacia el logro de la meta.</p> <p> El ciclo motivacionalAntes definimos la motivacin como un proceso, es decir, como una secuencia interconectada de eventos que parten de una necesidad y culminan con la satisfaccin de la misma. Diferentes autores han propuesto distintas formas de ver el ciclo de la motivacin. Chiavenato (2000), Kast y Rosenzweig (1996), Hellriegel y Slocum, Davis y Newstrom (2003) y Gibson Et Alt., presentan sendas propuestas para ilustrar el proceso motivacional. En un intento de integrar de manera sencilla los planteamientos bsicos de estos autores, proponemos un modelo de siete etapas:a) Conciencia de la necesidadb) Transformacin de la necesidad en un deseo especficoc) Identificacin del incentivo que satisface el deseod) Seleccin del curso de accin que conduce al incentivoe) Inicio y mantenimiento de la conducta orientada a alcanzar el incentivof) Consecucin del incentivo deseadog) Satisfaccin de la necesidadLa motivacin se inicia cuando el individuo toma conciencia de alguna carencia que debe llenar o de algn desequilibrio que desea corregir. Esa necesidad se filtra a travs de la cultura, que ofrece una gama de alternativas para satisfacerla, espectro que normalmente vara entre una y otra sociedad. As, la necesidad se convierte en un deseo especfico. Con ese deseo por satisfacer, el individuo localiza en su entorno organizacional o social el o los incentivos que lo colmarn. Si no existiera tal incentivo, el simple deseo no producir conducta alguna y el proceso motivacional se interrumpira.Una vez precisado el incentivo u objetivo a alcanzar, la persona selecciona un curso de accin que lo conducir hasta esa meta. Luego, inicia la conducta dirigida a la conquista del citado incentivo y persiste en ella hasta alcanzarlo. Si lo logra, el individuo satisfar la necesidad que origin el ciclo. Si algn obstculo impide el logro del objetivo sobreviene la frustracin. Debe sealarse que hay necesidades que producen ciclos ms largos que otras. El hambre, por ejemplo, supone una sucesin rpida de eventos, y reaparece unas cuantas horas despus de haber sido satisfecha. La necesidad de crecimiento personal (culminar una carrera profesional, verbigracia) implica un proceso ms largo: su satisfaccin supone una inversin prolongada de tiempo y esfuerzo.Chiavenato, I. (2000). Administracin de Recursos Humanos (5 ed). Bogot: McGraw Hill Interamericana.Davis, K. y Newstrom, J. (2003). Comportamiento humano en el trabajo (11. Edicin). Mxico: McGraw Hill Interamericana.De la Torre, F. (2000). Relaciones humanas en el mbito laboral. Mxico: Editorial TrillasGibson, J., Ivancevich, J. y Donelly, J. (2001). Las organizaciones: comportamiento, estructura, procesos (10 ed.). Santiago de Chile: McGraw-Hill Interamericana.Hellriegel, D. y Slocum, J.(2004). Comportamiento organizacional (10 ed). Mxico: Thomson Learning Editores.Palomo, Mara, Liderazgo y motivacin de equipos de trabajo, ESIC,(Espaa, 2010) pg. 102Palomo, Francisco, Crculos de calidad: teora y practica, Marcombo, (Espaa, 2003) pg. 21Galan, Jos, Diseo organizativo, Parafino, (Espaa, 2002) pg. 115Urquijo, Jos, Teora de las relaciones sindicato-gerenciales, (Venezuela, 2004) pg. 202Ouchi, William, The secret of TSL, Pearson, (Estados Unidos, 2000) pg. 86</p> <p>1.1 DIAGNSTICO DE PROBLEMAS DE DESEMPEO LABORAL RELACIONADOS CON LA MOTIVACIN.El estado de nimo de todos cambia da a da. Somos personas, no mquinas, por lo tanto como seres humanos tenemos altibajos, problemas, momentos de felicidad o tristeza. Esta circunstancia es inherente a nuestra condicin humana, y aunque en teora, la separacin laboral y circunstancias personales deberan permanecer separados, se reflejan en la otra. En las organizaciones, estos cambios se ven reflejados en el desempeo laboral. A continuacin se presentan algunos problemas de desempeo laboral relacionados con la motivacin Disminucin de la produccin: Est relacionado con la insatisfaccin de los empleados, pero tambin influye que el trabajador cargue consigo sus problemas personales a la empresa. Aumento de quejas de los clientes: Debido al poco conocimiento y compromiso de los trabajadores, los clientes se ven afectados y esto puede deteriorar la relacin entre directivo-subordinado. Puntualidad: Este es un mal hbito, y no ayuda en nada a la imagen de la empresa. Ambiente no confortable: Si no se tiene un ambiente placentero, simplemente no se puede desarrollar bien el trabajo. Falta de cultura organizacional: El personal debe ser tomado en cuenta, as la empresa sabr lo que necesita y ste rendir de la manera correcta. La insatisfaccin en el trabajo: Existiendo insatisfaccin en el trabajo, se estar en presencia de un quiebre de relaciones entre subordinado-patrn. Falta de incentivos: Es una manera de retribuir el esfuerzo de los subordinados, no se le otorga en todo momento, pero s en ocasiones para festejar su esfuerzo. Falta de liquidez: El trabajador, al no contar con dinero suficiente dentro de la empresa, se ve obligado a disminuir la productividad pensando que no le darn ms de su salario por trabajar tanto.</p> <p> Problemas de desarrollo laboral relacionados con la motivacin.En todos los mbitos de la existencia humana interviene la motivacin como mecanismo para lograr determinados objetivos y alcanzar determinadas metas, ya que representa un fenmeno humano universal de gran trascendencia para los individuos y la sociedad, es un tema de inters para todos porque puede ser utilizada por los administradores de recursos humanos, el psiclogo, el filsofo, el educador, etc. La motivacin es de importancia para cualquier rea, si se aplica en el mbito laboral se puede lograr que los empleados motivados, se esfuercen por tener un mejor desempeo en su trabajo. Una persona satisfecha que estima su trabajo, lo transmite y disfruta de atender a sus clientes, si eso no es posible, al menos lo intentar. La motivacin consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeo, se puede mencionar que las culturas positivas las construyen las personas, por tal motivo se debe pensar qu puede hacer para estimular los individuos y a los grupos dar lo mejor de ellos mismos?, de tal forma que favorezca tanto los intereses de la organizacin como los suyos propios. La motivacin es un elemento importante del comportamiento organizacional, que permite canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general del trabajador, permitindole sentirse mejor respecto a lo que hace y estimulndolo a que trabaje ms para el logro de los objetivos que interesan a la organizacin. Clases de motivos y caractersticas Muchos psiclogos distinguen 3 clases de motivos: los fisiolgicos, sociales y psicolgicos. a) Los motivos Fisiolgicos: Se originan en las necesidades fisiolgicas y los procesos de autorregulacin del organismo, son innatos, es decir que estn presentes en el momento del nacimiento ejemplo: necesidad de aire, de dormir, etc.b) Los motivos Sociales: Son adquiridos en el curso de la socializacin dentro de una cultura determinada, se forman con respecto a las relaciones interpersonales, valores sociales, las normas se deben tener en cuenta que una vez despertado un motivo influye sobre la conducta independientemente de su origen.c) Los motivos Psicolgicos: Se desarrollan mediante procesos de aprendizaje, solamente aparecen cuando se han satisfecho las necesidades fisiolgicas este tipo de motivacin vara de un individuo a otro, y esa est en funcin de sus experiencias pasadas y de la clase de aprendizaje que haya tenido.</p> <p>1.2 INCREMENTO DE LA MOTIVACIN Y EL DESEMPEO.En casi todas las teoras contemporneas de la motivacin se reconoce que los empleos no son homogneos, todos tienen diferentes necesidades, tambin difieren en trminos de actitudes, personalidad y otras importantes variables individuales.Es preciso que los empleados perciban que las recompensas o resultados son proporcionales a los insumos invertidos. Jos Rodrguez (2001); manifiesta que en el sistema de recompensa se deber ponderar probablemente los insumos en diferentes formas para encontrar las recompensas adecuadas para cada puesto de trabajo. Se dice que el incentivo ms poderoso que pueden utilizar los gerentes es el reconocimiento personalizado e inmediato.Los gerentes tendrn que usar sus conocimientos de las diferencias entre los empleados, para poder individualizar las recompensas, en virtud de que los empleados tienen necesidades diferentes, lo que sirve de reforzador con uno de ellos, puede ser intil con otro, esto hace que las personas se den...</p>