Vender 2.0 parte_1

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  • 1. Vender 2.0 Consigue clientes a travs de las redes socialesde las redes sociales

2. Un nuevo mundo, el de las redes sociales conoceremos un poco las ms importantes 3. Y nos centraremos en las mas usuales 4. Las redes sociales son comunidades de personas que comparten intereses y actividades o que estn interesadas en mirar los intereses de otras personas. Con las redes sociales en Internet se nos abre la posibilidad de interactuar con otras personas que puede que ni conozcamos en persona. Una red social se va creando al compartir intereses comunes, y todos y cada uno de nosotros podemos aportar nuestro granito de arena. Pueden ser abiertas a todo el mundo o cerradas. En un principio surgieron para facilitar el contacto personal. Hoy en da se usan como: fuente de prestigio promocin profesional fuente de posicionamiento digital mercado de trabajo 5. Veremos que hay redes sociales mas generales Orientadas a los negocios Incluso podemos crear nuestra propia red social 6. Tipos de redes sociales 3 grandes categoras: 1.Redes personales. Se componen de cientos o miles de usuarios en los que cada uno tiene su pequeo espacio con su informacin, sus fotos, su msica, etc. Cada uno se puede relacionar con los dems de mltiples maneras. Facebook, Twitter, Tuenti, etc son redes personales. 2.Redes temticas. Son similares a las anteriores aunque se diferencian por el hecho de que suelen centrarse en un tema en concreto y proporcionan las funcionalidades necesarias para el mismo. Por ejemplo, una red de cine, una de informtica, de algn tipo de deporte, etc. 3.Redes profesionales. Son una variedad especial de las anteriores, dedicadas exclusivamente al mbito laboral, en todas sus vertientes. Pueden poner en contacto a aquellos que ofrecen trabajo con los que lo buscan, crear grupos de investigacin, etc. 7. Las redes sociales y su papel en el marketing digital Las redes sociales emplean las conexiones que poseen los consumidores online para publicitar productos y servicios mediante el boca a boca. Las redes sociales siempre son accesibles y los usuarios pueden hablar de nuestra marca en cualquier momento. 8. Pasos para la interaccin entre una marca y los clientes: 1. Creacin de su presencia en lnea 2. Incrementando la audiencia 3. Hablar con sus seguidores 4. Dirigir a sus seguidores a su Establecimiento 9. 1. Creacin de su presencia en lnea 2. Incrementando su audiencia Un porcentaje cada vez mas alto de la poblacin usa internet, y de ellos la mitad han accedido a las redes sociales en el ultimo mes. Por qu no vamos a aprovechar esto? Podemos publicitar nuestra presencia en las redes sociales aPodemos publicitar nuestra presencia en las redes sociales a travs de medios de pago o incluyendo un enlace en todo el material que presentemos al pblico, de modo que nuestros clientes y potenciales clientes sepan que estamos en Internet. Tendremos que ofrecer a los clientes una buena razn para seguirnos en las redes sociales (cdigos de descuento, contenido exclusivo, etc) 10. Hablar con nuestros seguidores de forma que se sientan atrados hacia el contenido que les proponemos. Eso servir para crear una comunidad en torno a su negocio/marca. 3. Hablar con los seguidores/fans/amigos Es importante dirigir a los seguidores desde sus canales en las redes sociales a su Establecimiento o tienda online para que compren productos. 4. Dirigir a sus seguidores a su Establecimiento 11. Por que son importantes Establecimiento de relaciones Una pgina en una red social es una plataforma ideal para que sus clientes se renan. Informacin sobre clientes Las redes sociales ofrecen herramientas de anlisis. Podremos observar el nmero de interacciones con nuestros seguidoresPodremos observar el nmero de interacciones con nuestros seguidores e identificar a nuestro perfil de clientes en aspectos demogrficos clave (gnero, edad, ubicacin ) Optimizacin en motores de bsqueda Al crear una pgina o cuenta de red social con el nombre de su empresa en el ttulo, junto con enlaces a su sitio web, tambin contribuir a posicionar mejor su empresa en las listas de resultados de los motores de bsqueda, como por ejemplo Google. 12. Es necesario para una empresa estar en las redes sociales? S , los clientes estn all --> debemos estar. Nuestra empresa comunicar, queramos nosotros gestionar o no esa comunicacin. 13. Facebook www.facebook.com Youtube www.youtube.com Las redes sociales mas populares Twitter www.twitter.es Wikipedia www.wikipedia.es 14. Linkedln www.linkedin.com Google+ www.plus.google.com Qzone http://qzone.qq.com/ Myspace www.myspace.com Flickr www.flickr.com 15. Ning www.ning.com Badoo www.badoo.com Viadeo www.viadeo.com Hi5 www.hi5.com Pinterest http://pinterest.com/ 16. Tuenti www.tuenti.com Xing www.xing.com Foursquare https://es.foursquare.com/ Instagram http://instagram.com/ Sonico www.sonico.com 17. Bebo www.bebo.com Metacafe www.metacafe.com Del.icio.us http://delicious.com/ Tripadvisor www.tripadvisor.es Yelp http://www.yelp.es 18. Y mas que hay y habr . pero me he cansado 19. Centrndonos en las redes profesionales podemos destacar las siguienteslas siguientes 20. LinkedIn: Naci en el ao 2002 y actualmente cuenta con ms de 135 millones de usuarios en ms de 200 pases. Sin duda es la red social para buscar oportunidades profesionales por excelencia. La oportunidad de poder crear grupos afines a una temtica es sin duda una de las razones por las que los usuarios participan ms activamente en esta red. XING: Xing tiene ms de 11 millones de usuarios actualmente. Del mismo modoXING: Xing tiene ms de 11 millones de usuarios actualmente. Del mismo modo que LinkedIn ofrecer la posibilidad de generar grupos de discusin, XING cuenta con ms de 50.000 de estos grupos. Viadeo: Cuenta con ms de 35 millones de usuarios en todo el mundo. Los usuarios podrn estar al tanto de los eventos, de las oferta de empleo y buscar cursos y msters. 21. Grera: Es una red social joven dirigida a buscar oportunidades de negocio por parte de empresas y autnomos, ya sea ofreciendo los servicios o demandando otros. Como en otras redes te ofrece la oportunidad de ver un calendario de eventos afines a tu actividad comercial. Vigiliam: Es una red social para profesionales que cuenta todava con un nmero reducido de usuarios registrados pero cuyas expectativas estn posicionadas en niveles muy altos. Vigiliam ofrece la posibilidad de crear sinergias con empresas que sean de tu inters a travs de crculos. De este modo el usuario dispone de ofrece la posibilidad de crear sinergias con empresas que sean de tu inters a travs de crculos. De este modo el usuario dispone de tres crculos de sinergias (grupos, empresas y anuncios). A travs de la mezcla de estos obtendremos informacin interesante para nuestro negocio. Es una red social que funciona con puntos, cuantos ms puntos obtengas mayor sern las posibilidades que tendrs para acceder a todos los contenidos y herramientas de Vigiliam. 22. Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube, Google + son algunas de las redes sociales ms conocidas y utilizadas en Espaa, pero hay muchas ms como hemos visto. Es importante analizar la empresa y las posibilidades disponibles antes de lanzarnos al mundo 2.0. Eligiendo nuestras redes sociales Tenemos que averiguar en que redes sociales puede estar nuestro pblico. No tiene sentido que nos metamos en Linkedin, que es una red social profesional, si nos dirigimos a las amas de casa, o que usemos Tuenti para llegar a un pblico mayor de cincuenta aos. 23. Cada empresa, un mundo Cada PYME tiene una situacin muy concreta, tanto en lo referente a su producto o servicio, el nmero de trabajadores que tiene, su localizacin, su rea profesional y un largo etctera. Los consejos sobre cmo utilizar las redes sociales son solo reglas generales que pueden ayudarnos a dirigir nuestros esfuerzos comunicativos, pero no pueden considerarse como un manual de instrucciones. Es muy importante analizar el caso de cada empresa, porque ser diferente al de cualquier otra. Tiene el mismo poco sentido no tener presencia en Internet que tenerla en todas las redes sociales sin haber analizado antes cul es la ms adecuada. Adems, los mensajes que se lanzan desde una empresa son muy distintos a los que se lanzan desde los perfiles personales. Si gestionas tu comunicacin, hazlo bien . 24. Facebook es hoy por hoy es la red social ms popular en prcticamente todo el mundo y su crecimiento sigue siendo muy rpido.. Facebook se abre a todas las edades, desde los muy jvenes hasta los internautas ms mayores. Tiene la opcin de crear una pgina para empresas y comenzar a cosecharTiene la opcin de crear una pgina para empresas y comenzar a cosechar amigos y fans. La creacin de eventos online a los que se puede invitar a tus seguidores y la geolocalizacin que ofrecen ambas tambin son muy tiles para PYMES. Ideal para las PYMES, ya que ofrece oportunidades de marketing gratuitas mediante la configuracin de una pgina de empresa, adems de proporcionar una plataforma publicitaria que le permite dirigirse a sus clientes y controlar fcilmente el gasto en publicidad. 25. Nos crearemos una pagina de perfil comercial en Facebook 26. Aspectos a tener en cuenta Ten en cuenta tus palabras clave a la hora de elegir el nombre de tu pgina, ya que las pginas de fans son indexadas por Google y pueden lograr un buen posicionamiento. Piensa bien si la vas a ilustrar con un logotipo o con una fotografa tuya. Sube unas cuantas actualizaciones de estado antes de salir al aire a Sube unas cuantas actualizaciones de estado antes de salir al aire a intentar cautivar a tus fans. NO convencers a ningn fan si todo lo que tienes para mostrarles es un muro vaco. Una vez que te lo autorice, cambia la URL de tu fan page para que sea ms sencilla de recordar. Podrs reclamar un nombre ms amigable ingresando a http://www.facebook.com/u