Ison toimijan vastaus haasteeseen

  • Published on
    14-Jan-2017

  • View
    1.347

  • Download
    6

Embed Size (px)

Transcript

  • OP

    Finanssialan digitalisaationmahdollisuudet ja uhat

    Harri Nummela4.10.2016

    Ison toimijan vastaus haasteeseen

  • OP

    Olemme valtavien muutosvoimien

    puristuksessa

  • OP

    Mik jarruttaa tai nopeuttaa

    finanssialan disruptiota Suomessa?

    Hidastaa

    Suomessa pienet, kilpaillut ja

    keskittyneet markkinat, pieni

    kielialue

    Maailman sitoutuneimmat pankki-

    asiakkaat (EY-tutkimus), vakuutus-

    puolella toistaiseksi sopimukset

    Asiakkuuden keskittminen yleist

    Ikntynyt vestrakenne

    Suurten ikluokkien osuus

    vestst ja varallisuudesta suuri

    Nopeuttaa

    Internet ja lypuhelin joka

    kodissa, moderni digi-infra, korkea

    digitaalisuusaste ja valmius uusille

    palveluille

    Slush-sukupolven merkitys

    vahvistumassa

    Yhteiskunnallinen rakennemuutos

    Suuret maantieteelliset etisyydet

    Korkea koulutustaso, osaaminen,

    ml. Nokian jlkimainingit

    3

    OP Market Intelligence

  • OP

    Finanssialan digitalisaation mahdollisuudet

    ja uhat ison toimijan vastaus

    Asetamme asiakaskokemuksen toiminnan keskin1

    Uudistamme koko DNA:mme2

    Nostamme investointimme uudelle tasolle ytimess liiketoiminnandigitalisointi3

    Rakennamme uutta ansaintaa ja liiketoimintamalleja4

    Viemme lpi merkittvn kokoluokan tehokkuusohjelmat5

    Rakennamme kumppanuuksia tavoitteena innovaatiotoiminnantiikerinloikka6

    Uudistamme osaamisemme ja kykymme hydynt dataa ja keinoly7

  • OP

    Finanssialan digitalisaation mahdollisuudet

    ja uhat ison toimijan vastaus

    Asetamme asiakaskokemuksen toiminnan keskin1

    Uudistamme koko DNA:mme2

    Nostamme investointimme uudelle tasolle ytimess liiketoiminnandigitalisointi3

    Rakennamme uutta ansaintaa ja liiketoimintamalleja4

    Viemme lpi merkittvn kokoluokan tehokkuusohjelmat5

    Rakennamme kumppanuuksia tavoitteena innovaatiotoiminnantiikerinloikka6

    Uudistamme osaamisemme ja kykymme hydynt dataa ja keinoly7

  • OP

    Asiakas rajattomien uusien mahdollisuuksien rell

    Suurin hytyj on asiakas asiakaskokemus paranee, hinnat

    laskevat ja palveluvalikoima laajenee.

    Neuvontapalvelut robotisoituvat ja

    asiantuntijapalvelut tulevat joustavammin saataville.

    Perusfinanssipalvelut ovat saatavilla 24/7.

    Palveluiden lpinkyvyys ja vertailtavuus paranevat

    oleellisesti.

    Asiakkaan valta suhteessa palvelun-tarjoajiin kasvaa, koska

    vaihtoehtojen mr kasvaa rjhdysmisesti ja

    vaihtaminen on helppoa.

    Palvelun henkilkohtaisuus paranee.

  • OP

    Finanssialan digitalisaation mahdollisuudet

    ja uhat ison toimijan vastaus

    Asetamme asiakaskokemuksen toiminnan keskin1

    Uudistamme koko DNA:mme2

    Nostamme investointimme uudelle tasolle ytimess liiketoiminnandigitalisointi3

    Rakennamme uutta ansaintaa ja liiketoimintamalleja4

    Viemme lpi merkittvn kokoluokan tehokkuusohjelmat5

    Rakennamme kumppanuuksia tavoitteena innovaatiotoiminnantiikerinloikka6

    Uudistamme osaamisemme ja kykymme hydynt dataa ja keinoly7

  • OP

    Digitalisaatio ja teknologia eivt ole ydinasia vaan se

    miten ne muuttavat ihmisi

    8

    Analytiikka

    Mobiili

    Pilvipalvelut

    Sosiaalinen

    media

    Esineiden

    internet

    Robotiikka

  • OP

    4.Uusi

    brndiajattelu

    1.Uusi avoimuusja aito dialogi

    5. Uusi tapa

    johtaa

    Perinteinen finanssiala tarvitsee uuden digitaalisen DNA:n

    2. Uusi

    digitaalinenmarkkinointi

    6. Uusi

    kulttuuri

    3. Uusi

    tiedonhallinta

  • OP

    Finanssialan digitalisaation mahdollisuudet

    ja uhat ison toimijan vastaus

    Asetamme asiakaskokemuksen toiminnan keskin1

    Uudistamme koko DNA:mme2

    Nostamme investointimme uudelle tasolle ytimess liiketoiminnandigitalisointi3

    Rakennamme uutta ansaintaa ja liiketoimintamalleja4

    Viemme lpi merkittvn kokoluokan tehokkuusohjelmat5

    Rakennamme kumppanuuksia tavoitteena innovaatiotoiminnantiikerinloikka6

    Uudistamme osaamisemme ja kykymme hydynt dataa ja keinoly7

  • OP

    Perinteisen yrityksen on toimittava kahdella

    rintamalla

    Nykyinen

    liiketoiminta

    Uusi digitaalinen

    liiketoiminta

    Asiakaskokemuksen ja

    tehokkuuden

    parantaminen

    digitalisaatiota

    hydynten

    Uutta liiketoimintaa uusien liiketoimintamallien ja

    palveluiden kautta

    nykyliiketoiminnan tietoinen disruptointi

  • OP

    Investointiohjelma case OP

    Seuraavien viiden vuoden aikana investoimme

    kehittmiseen jopa 2 miljardia euroa

    0

    50

    100

    150

    200

    250

    300

    350

    400

    2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

    Milj.

  • OP

    Finanssialan digitalisaation mahdollisuudet

    ja uhat ison toimijan vastaus

    Asetamme asiakaskokemuksen toiminnan keskin1

    Uudistamme koko DNA:mme2

    Nostamme investointimme uudelle tasolle ytimess liiketoiminnandigitalisointi3

    Rakennamme uutta ansaintaa ja liiketoimintamalleja4

    Viemme lpi merkittvn kokoluokan tehokkuusohjelmat5

    Rakennamme kumppanuuksia tavoitteena innovaatiotoiminnantiikerinloikka6

    Uudistamme osaamisemme ja kykymme hydynt dataa ja keinoly7

  • OP

    VANHA

    LIIKETOIMINTA

    Mahdollisuus: Uuden liiketoiminnan kehittminenMerkittv osa perinteisen finanssialan yrityksen

    ansainnasta voi jatkossa tulla liiketoiminnasta, jota sill ei

    viel tnn ole

    2016 20XX

    UUSI ANSAINTA/LIIKETOIMINTA

    = uusi mahdollisuus

    Monella liiketoiminnan osa-

    alueella jopa 3040 %

    ansainnasta hvi 510

    vuoden sisll

  • OP

    Asiakkaan arjen helpottaminen tarjoaa

    runsaasti uusia liiketoimintamahdollisuuksia

    Finanssitoimija tuottajana

    Finanssitoimija neuvonantajana

    Finanssitoimija markkinapaikkana

    Finanssitoimija kilpailuttajana

    Hankinnat

    Talouden

    hallintaKoti ja

    asuminen

    Terveys

    Ty ja

    toimeen-

    tulo

    Turval-

    lisuus

    Liikku-

    minen

    Varautu-

    minen

    tulevaan

    ASIAKKAAN

    PERUS-

    TARPEET

  • OP

    Liikkumisen

    palvelut

    Monialainen palveluyritys

    Asumisen

    palvelutTerveys- ja

    hyvinvointi-

    palvelut

    Turvallisuuden

    palvelut

    Talouden

    hallinnan

    palvelut

    Shkisen

    kaupankynni

    n palvelut

  • OP

    Tysin digitaaliset liiketoimintamallit

    mit niill tarkoitetaan?1. Digitaalinen liiketoiminta on enemmn kuin yksittinen digitaalinen palvelu

    2. Digitaaliset liiketoiminnot ovat disruptiivisia ja niill taistellaan ensisijaisesti

    uusia markkinoille tulevia haastajia vastaan

    3. Digitaaliset liiketoiminnot ovat nimens mukaisesti tysin digitaalisia

    4. Hinnoittelu on disruptiivista ja tuotteet voivat erota muissa kanavissa

    myytvist tuotteista

    5. Asiakaskeskeinen liiketoiminnan kehittminen on nostettu uudelle tasolle

    6. Analytiikan hydyntminen johtamisessa ja kehittmisess on pivittist

    7. Digitaaliset liiketoiminnot rakennetaan heti alusta lukien kansainvlistymn

    ja kansainvlisesti kilpailukykyiseksi

    8. Digitaalisissa liiketoiminnoissa on kyky integroida ja kyky integroitua

    9. Digitaalisilla liiketoiminnoilla on oma erillinen johtamismallinsa

  • OP

    Finanssialan digitalisaation mahdollisuudet

    ja uhat ison toimijan vastaus

    Asetamme asiakaskokemuksen toiminnan keskin1

    Uudistamme koko DNA:mme2

    Nostamme investointimme uudelle tasolle ytimess liiketoiminnandigitalisointi3

    Rakennamme uutta ansaintaa ja liiketoimintamalleja4

    Viemme lpi merkittvn kokoluokan tehokkuusohjelmat5

    Rakennamme kumppanuuksia tavoitteena innovaatiotoiminnantiikerinloikka6

    Uudistamme osaamisemme ja kykymme hydynt dataa ja keinoly7

  • OP

    Finanssialan digitalisaation mahdollisuudet

    ja uhat ison toimijan vastaus

    Asetamme asiakaskokemuksen toiminnan keskin1

    Uudistamme koko DNA:mme2

    Nostamme investointimme uudelle tasolle ytimess liiketoiminnandigitalisointi3

    Rakennamme uutta ansaintaa ja liiketoimintamalleja4

    Viemme lpi merkittvn kokoluokan tehokkuusohjelmat5

    Rakennamme kumppanuuksia tavoitteena innovaatiotoiminnantiikerinloikka6

    Uudistamme osaamisemme ja kykymme hydynt dataa ja keinoly7

  • OP

    Asiakkaan arjen helpottaminen tarjoaa

    runsaasti uusia liiketoimintamahdollisuuksia

    Finanssitoimija tuottajana

    Finanssitoimija neuvonantajana

    Finanssitoimija markkinapaikkana

    Finanssitoimija kilpailuttajana

    Hankinnat

    Talouden

    hallintaKoti ja

    asuminen

    Terveys

    Ty ja

    toimeen-

    tulo

    Turval-

    lisuus

    Liikku-

    minen

    Varautu-

    minen

    tulevaan

    ASIAKKAAN

    PERUS-

    TARPEET

  • OP

    Finanssialan digitalisaation mahdollisuudet

    ja uhat ison toimijan vastaus

    Asetamme asiakaskokemuksen toiminnan keskin1

    Uudistamme koko DNA:mme2

    Nostamme investointimme uudelle tasolle ytimess liiketoiminnandigitalisointi3

    Rakennamme uutta ansaintaa ja liiketoimintamalleja4

    Viemme lpi merkittvn kokoluokan tehokkuusohjelmat5

    Rakennamme kumppanuuksia tavoitteena innovaatiotoiminnantiikerinloikka6

    Uudistamme osaamisemme ja kykymme hydynt dataa ja keinoly7

  • OP

    22

    Finanssialan(kin) merkittvin

    paradigman muutos

    Tietopoman kasvattaminen korvaataseen kasvattamisen ykksprioriteettina

    Keinoly Laitteiden internet Sensorit - Pilvipalvelut

  • OP

    Osaamisen uudistaminen

    MOBIILIKEHITTJT

    PALVELUMUOTOILIJAT

    DATA SCIENTISTS

    2011 2015 20XX

  • OP

    Lopuksi

    24

  • OP

    Tarvitaanko tulevaisuudessa en perinteisi pankkeja ja

    vakuutusyhtiit?

  • OP

    Nykymuotoisen pankin digitaalisen

    transformaation suurin haaste:

    KUINKA VAIHTAA

    LENTOKONEEN

    MOOTTORI

    10 000 M KORKEUDESSA?

Recommended

View more >