Calzado ROMULO

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Proyecto de aula de la asignatura de Investigacin de Mercados

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  • 1. 1TRABAJO DE INVESTIGACION DE MERCADOSCALZADO ROMULOLina Bravo Cd. 1116112Stephany Valencia Cd. 1115492Omar andres cogolloz Cod. 1100247Jackeline Marn Muoz Cd. 1110675UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURAFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICASADMINISTRACION DE EMPRESASCALI NOVIEMBRE 5 DEL 2014

2. 21. INVESTIGACIN EXPLORATORIACaractersticas y comportamiento del compradorLos clientes de calzado Rmulo, compran un calzado de confort y calidad el cualles ofrece beneficios tales como el cuidado de los pies, les ayuda contra lasenfermedades, es un zapato que dura y tiene resistencia dependiendo del terreno.El zapato que calzado Rmulo ofrece lo compran la mayora de personas quetienen pies cansados que actualmente tienen enfermedades en los pies, quetambin sufren de enfermedades tales como la diabetes, el estrs, dolores deespalda, su mercado est en adultos entre 25-80 aos.La empresa tiene puntos de venta a nivel nacional, est ubicado en la mayora deciudades de Colombia.Los clientes de calzado Rmulo compran el producto por que les brinda unacomodidad y una calidad, ellos estn conformes con los beneficios que ofrece elzapato, se vuelven clientes fieles del calzado porque despus del primero zapatoque se ponen ven los atributos y les gusta.Los clientes de calzado Rmulo compran el producto cuando ven la necesidad deobtener un calzado de confort, cuando sienten que sus pies estn bastantecansados y no tienen un calzado cmodo que brinde los beneficios que tienecalzado Rmulo. 3. Manejamos dos tipos de mercado el mercado al por mayor y el mercado al detal anuestros clientes directos se les vende al por mayor y ellos a su vez ofrecen elzapato al detal a sus clientes.Los Clientes de calzado Rmulo, tienen un nivel de satisfaccin alto, ya que elcalzado cumple con las expectativas que el mercado est requiriendo, por lo queha logrado fidelizar a gran cantidad de clientes diferencindose del resto de suscompetidores por sus caractersticas en el mercado como lo son: el confort, estilosy nuevas tendencias pero nunca sin dejar a un lado la comodidad. Tambin esimportante resaltar que se presta un servicio personalizado a los clientes conproblemas en los pies.3Quines son los competidores? REINDEER HUSH PUPPIES TREBOL JOSHCaractersticas del competidor:Programas de marketingAhora la tecnologa ha ayudado a que nuestros canales comerciales se amplenmucho ms. Gracias a estas tecnologas nuevas y gratuitas hemos sabidoaprovechar y sirve de un gran ahorro en marketing, por ejemplo el Facebook unaherramienta donde los clientes opinen sobre nuestros nuevos zapatos y donde nosdamos a conocer en ese nuevo canal, otros canales comerciales son lossiguientes: CATALOGOS INTERNET 4. 4 MALLA PUBLICITARIAS PANTALLA MOVIL PAUTAS COMERCIALES RADIO, PERIODICO VOZ A VOZ PROVEEDORES PRINCIPALES: CURTIPIELES CURTIEMBRE BUFALO GRUPO NOVA SUMICALI GRUPO DEL VALLE FABRICATOComportamiento competitivoHemos escogido a La MARAVILLA S.A como competidor, ya que est mscompleto en el mercado para tener una competencia con FABRICA DE CALZADOROMULO, el mercado que escogimos es elDe las sandalias FABRICA DE CALZADO ROMULO cuenta con 9 mercadosdiferentes, con LA MARAVILLA S.A estamos compitiendo ms de la mano en estemercado.LA MARAVILLA S.A como el mejor competidor puesto que esta empresa est muybien posicionada en el mercado y cuenta con una trayectoria bastante amplia quele ha permitido generar un nivel de facturacin o contratos ms elevados y unosconocimientos presupuestales, tambin cuentan con plantas en diferentes pasescomo CHINA. 5. RecursosREINDEER es una red comercial en Colombia que est compuesta por 74 puntosde venta propios, tambin cuentan con un canal de venta directallamado Shoexpress con ms de 6.500 asesoras de venta a quien les entrega uncatlogo con un portafolio amplio de productos, tambin conaproximadamente620 clientes activos minoristas y el calzado est presente en lasprincipales cadenas colombianas. Sus principales mercados de exportacin son:Mxico, Ecuador, Venezuela, Per, Chile, Puerto Rico, Costa Rica, Israel, EE.UUy Canad.Principales fortalezas y debilidadesLa principal fortaleza de CALZADO ROMULO es su compromiso con la calidad enel servicio y puntualidad en la entrega de los productos, cumpliendo con lasleyes, normas, personal comprometido y parmetros que regulan el sector,Previniendo los riesgos que se pudiesen llegar a presentar. Se apoyan en elmejoramiento permanente de los procesos brindando soluciones oportunas yefectivas que conlleven al mejoramiento continuo de los mismos, generando unexcelente servicio, satisfaccin en nuestros clientes, rentabilidad en nuestrosproductos. La fortaleza en el mercado es que para que entren nuevoscompetidores tienen que tener una larga experiencia. En cuanto al bloqueo deposible ataque de la competencia, se tiene una fortaleza que es que la empresapuede utilizar una estrategia de refuerzo de la marca dado que la empresa se creen la misma regin y por lo tanto tiene respaldo.En el caso de FABRICA CALZADO ROMULO otra fortaleza es que se tiene unreconocimiento nacional e internacional gracias a sus excelente productos de altacalidad y confort que le ofrecemos a los clientes, pero LA MARAVILLA cuenta conun reconocimiento nacional e internacional derivado de su estructura5 6. organizacional y capital, donde en sus plantas generan una mayor productividad alencontrarse en un pas con diferente cultura y eso para nosotros significa mucho.Otra debilidad est relacionada con la amenaza de productos sustitutos, y eso lopodemos ver ahora con los nuevos zapatos trados de la china ms baratos,ocasionando que nuestros clientes se empiecen a ir por los sustitutos.Debilidad de la Competencia es que desafortunadamente la desventaja que LAMARAVILLA al tener plantas en China produce muchos ms sandalias que vansaliendo ms rpido hacia los clientes. Lo que podra generar una exclusin delmercado.Futuro entorno competitivoFABRICA CALZADO ROMULO se ha catalogado en el mercado nacional einstitucional como una buena competencia y compaa de referencia a la cual setiene que tener en cuenta en el mercado, se ha ganado una gran credibilidadgracias a su experiencia en el campo.Esta ganancia de terreno y participacin se ha debido a la gran colaboracin porparte de los empleados y directivos al transmitir objetivos claros ynuevas estrategias de mercado. Por ende hemos logrado empezar a serreconocidos internacionalmente dando una buena competencia.Por otro lado encontramos a nuestra competencia directa, LA MARAVILLA S.AQue est muy bien posicionada en el mercado y que su trayectoria le ha servidopara adquirir muchos conocimientos presupuestales y con la ventaja de quecuentan con plantas en el exterior. Esto hace que minimice desperdicios quefavorecen a la empresa al obtener mayores rangos de utilidad, y hace queminimice tiempo, factores muy tenidos en cuenta por nuestro cliente, pues de alldepende que a menor tiempo de entrega ms rpido generan utilidades.Entorno General6 7. Entorno internoRecursos/habilidades de marketingAhora la tecnologa ha ayudado a que nuestros canales comerciales se amplenmucho ms. Gracias a estas tecnologas nuevas y gratuitas hemos sabidoaprovechar y sirve de un gran ahorro en marketing, por ejemplo el Facebook unaherramienta donde los clientes opinen sobre nuestros nuevos zapatos y donde nosdamos a conocer en ese nuevo canal, otros canales comerciales son lossiguientes:7 CATALOGOS INTERNET MALLA PUBLICITARIAS PANTALLA MOVIL PAUTAS COMERCIALES RADIO, PERIODICO VOZ A VOZ PROVEEDORES PRINCIPALES: CURTIPIELES CURTIEMBRE BUFALO GRUPO NOVA SUMICALI GRUPO DEL VALLE FABRICATORecursos/habilidades de produccinEl producto que ofrece Calzado Rmulo es un producto de alta calidad a nivel deconfort, esto le permite a las personas con dificultades en sus pies 8. (ENFERMEDADES Y DE MAS) tener la comodidad y elegancia que muchos otrosproductos no pueden ofrecer.Una de sus estrategias es el compromiso con la calidad en el servicio ypuntualidad en la entrega de los productos, cumpliendo con las leyes, normas,personal comprometido y parmetrosQue regulan el sector, Previniendo los riesgos que se pudiesen llegar apresentar. Se apoyan en el mejoramiento permanente de los procesos brindandosoluciones oportunas y efectivas queConlleven al mejoramiento continuo de los mismos, generando un excelenteservicio, satisfaccin en nuestros clientes, rentabilidad en nuestros productos.Recursos/habilidades financierasLa empresa FABRICA CALZADO ROMULO, cuenta con una estructura definanciera bastante slida nos damos cuenta cuando al avanzar en este nuevocampo que son los mercados nuevos abiertos ya que genera un aumento decapital y de endeudamiento. Luego de hacer un anlisis financiero con respecto alos indicadores de liquidez encontramos que su capacidad para generar recursoseconmicos para pagar sus obligaciones causadas por la operacin al corto plazoy largo plazo es positiva, entonces podemos decir que esto es bueno ya quecuentan con un colchn para realizar los pagos y de esta manera puedenbeneficiarse de este apalancamiento para aumentar ms sus utilidades a la horade invertir en un nuevos canal.Recursos/habilidades tecnolgicasEstamos a la vanguardia de la ltima tecnologa que aparece en el mercado,buscando mejores mtodos de fabricacin con ahorro de tiempo y el mximo aaprovechamiento de la tela.8 9. En este ltimo ao nos hemos vistos escasos en los insumos de nuestro calzado,ya que nosotros trabajamos con un producto natural que es el cuero, hemosoptado por hacer negociaciones directas con los proveedores con el fin de tenersuministro de los materiales y que nos vayan brindando la prioridad a nosotrospara el despacho.Tendencias futuras en el entorno internoLa fbrica de Calzado Rmulo est en el mercado internacional desde hace 22aos, logrando tener presencia permanente en Ecuador, Aruba, Costa Rica,Panam y Venezuela. La empresa est dedicada a la fabricacin ycomercializacin Nacional e Internacional de calzado para dama (dotacin,industrial, enfermera