CAPITULO 3 DESAFIOS INTERNACIONALES Administración de Personal y Recursos Humanos Quinta Edición William B. Werther, Jr. Ph.D. Keith Davis, Ph. D

  • Published on
    25-May-2015

  • View
    11.074

  • Download
    11

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Administracin de Personal y Recursos Humanos Quinta Edicin William B. Werther, Jr. Ph.D. Keith Davis, Ph. D CAPITULO 3 DESAFIOS INTERNACIONALES

Transcript

  • 1. Administracin de Personal y Recursos Humanos Quinta Edicin William B. Werther, Jr. Ph.D.Keith Davis, Ph. DCAPITULO 3DESAFIOS INTERNACIONALES 1. Mapa Conceptual y Caso de EstudioEstructurasFundamentales Preparacin y seleccin DESAFOS DESAF Desafos administracininternacional INTERNACIONALES internacional de RRHHDesarrollo y Relaciones conCompensacin yUbicacin el personal Proteccin

2. 3. Revisin Tcnica.- Internacionalizacin de la fuerza laboral: Es mandar al personal que consideramos capacitado a otros lugares del mundo para poner en prctica esa capacidad y hacer crecer su nuevo puesto laboral. Paquetes de compensacin Internacional: Cantidades de dinero o viticos que se les da a las personas que mandamos al extranjero para que cubran los gastos de instalacin. Planeacin de cobertura de puestos: Anlisis necesario para asignar a la persona que ocupara determinado puesto vacante, para que pueda desenvolverse de modo normal y colabore con los objetivos de la empresa. Polticas de transferencia Internacional: Son los trminos establecidos para mandar empleados a las diversas sucursales y no se vulneren sus derechos. Prestaciones Internacionales: Son los servicios que brindan los empleados de modo especial al irse a trabajar a otro lugar y tienen el derecho de recibir compensaciones. Programas de repatriacin: La modalidad cuyo fin es facilitar el regreso de aquel personal que fue enviado a trabajar al extranjero. 3. Transferencia Internacional: Se entiende por transferencia de personal el envo de potencial humano a otros lugares del mundo, con un puesto y salario determinado. CASO DE ESTUDIO N 3-1 El joven y dinmico ingeniero colombiano Diego Piedrahita Estrada fund hace 4 aos la compaa bolivariana de alimentos. Despus de ensayar en el campo de la produccin y comercializacin de varios productos tradicionales, la compaa desarrollo una lnea que tubo considerable xito en el mercado colombiano. El termino comercial RapiCena describe una batera completa de alimentos congelados que pueden calentarse en un horno microondas en pocos minutos. La empresa mantiene una nomina de 230 personas de Medelln, Colombia y opera en Caracas con 12 personas. Bolivariana de alimentos decidi lanzar una iniciativa de ventas y ampliacin n el mercado Venezolano. Lo mismo que en Colombia hace dos aos, la actitud inicial del pblico consumidor es de desconfianza en Venezuela y en opinin de los expertos en mercadotecnia es necesario que las amas de casa venezolanas prueben los productos RapiCena para convertirlas en clientes habituales. Despus de estudiar el mercado venezolano, Bolivariana de Alimentos elimino la radio y la televisin de su estrategia de ventas por diferentes razones. La gerencia determino que la nica manera efectiva de demostrar cmo preparar los alimentos y dar al pblico la posibilidad de probarlos consiste en realizar demostraciones prcticas del producto. La colombiana Ana Mara Pelez Rincn fue seleccionada para encabezar el departamento de promocin de RapiCena en la sucursal de Caracas. Ana Mara tiene 35 aos de edad y se trasladara a caracas en compaa de sus dos hijas menores de edad. Su desempeo anterior ha sido fundamentalmente en ventas, el campo en el cual ella ha obtenido notables xitos en Colombia. Salvo por su breve viaje a San Antonio, nunca antes ha estado en el exterior. 4. El ingeniero Estrada lo llamo a Usted para que en su calidad e gerente de personal de la sucursal de Caracas le proporcione informacin y accesoria sobre la transferencia de Ana Mara. PROBLEMAS1. Prepare un memorando de una pgina y media con sugerencias y consideraciones respecto a la transferencia internacional de Ana MaraMEMORANDO Fecha:23 / 05 / 2009 Dirigido a: Ana Mara Pealez R. Jefe del departamento de Promocin Remite: Gerencia de Personal Asunto: Sugerencias y Consideraciones Mediante el presente se le informa lo siguiente Teniendo conocimiento ya de que es la primera vez que se encuentra usted en nuestro pas le doy la bienvenida y manifiesto mi consideracin y disponibilidad para cualquier circunstancia y/o problema a consulta que Usted tenga. Ya que sabemos que su desempeo al igual que en Colombia de notable xito va ha ser fundamental en ventas y por lo mismo en toda la organizacin por lo mismo pide a usted tome en cuenta las siguientes sugerencias y consideraciones: Los empleados deben tener en cuenta la jerarqua de su cargo pero sintiendo se comandos con su presencia cualquier falta de respeto u otro hacia usted ser sancionado Tambin debe tener en cuenta que el ingreso de nuestra poblacin no es mucho mayor que el de Colombia en cambio la vida es un poco ms costosa por esto su campaa de promocin debe ser la adecuada y tratar de llegar a las amas de casa ya que para ellos es un producto nuevo y para ganar mercado confiamos en su futuro desempeo. 5. Acerca de la utilizacin del material protegido por derechos de propiedad intelectual, en la que se incluyen posibles medidas disciplinarias en caso de incumplimiento de dichas normas. Encargado del Cumplimiento llevar a cabo auditoras regulares en todas las computadoras y redes de la empresa para garantizar el cumplimiento de esta poltica y, si fuera necesario, eliminar los archivos no autorizados si usted no lo ha hecho an. Ante cualquier duda, por favor pngase en contacto con el Encargado del cumplimiento.2. Ana va a efectuar un primer viaje exploratorio en Caracas Cmose preparara usted para recibirla? Qu preguntas es probableque haga Ana y como las respondera?Primeramente se le preparara una bienvenida para hacerla sentir en confianza, una serie de recomendaciones, una cena de negocios; es probable que Ana pregunte ciertas cosas vinculadas a la cultura, sobre como es el trato con el personal u otras cosas y respondera a ellas con mucha sinceridad y con gran amabilidad.3. El ingreso mensual de Ana equivale a 1000 dlares. Asimismo, alfinal del ao, en los ltimos ha recibido un bono que equivale alsueldo de dos meses y medio. Ya que ahora su labor va a serfundamental de promocin y ventas y que caracas es una ciudaddonde el costo de vida es aproximadamente 15% ms alto que enMedelln Qu ingreso mensual considera usted recomendable?Cmo lo estructurara?Considero que si su desempeo a si de bueno se pobra realizar un aumento de un 10% de su sueldo actual esto gradualmente durante dos meses as su sueldo final ser equivalente a 1210 dlares y se le dir que si sigue as ser posible considerar un aumento futuro.4. Al iniciar labores en Caracas una importante funcin de Ana serreclutar, seleccionar, contratar y capacitar las tcnicas depromocin a un grupo de 12 damas que trabajaran como 6. demostradoras de los productos RapiCena en supermercados clave. Planee las acciones que usted va a llevar a cabo junto con ella para dar cumplimiento de este objetivo, incluyendo un deslinde de responsabilidades.Hacer pblico cual es las caractersticas que nuestro personal debe poseer. Una vez teniendo los currculos separar los que mas similitud presenten con el perfil que estamos buscando y quedarnos con las 12 mejores Brindarles una adecuada capacitacin