Clase de Content strategy, ITESM

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    20-Jun-2015

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Estrategia de contenido en social media, clase en el ITESM. Vamos a generar contenido para redes sociales. La tecnologa es un pretexto, es ms sobre sociologa y psicologa para que a la gente le guste nuestra marca

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<ul><li> 1. Estrategia de contenidos para social media Dr. Antonio Salgado Leiner antonio@koers.com.mx @DrOso Facebook.com/asalgadoleiner Estrategia de contenidos </li></ul><p> 2. Antonio Salgado estudi acstica y produccin musical, maestro en Psico Acstica, maestro en Derecho Electoral y Doctor en Ciencias de la Computacin con especialidad en Tecnologa multimedia. Ha trabajado en las industrias del entretenimiento como ingeniero de sonido, grabacin, msico de estudio diseador de audio y productor en The Hollywood Edge en Los Angeles, CA. y en MBK Studios en Veracruz. Produje la revista poltica radiofnica en Grupo ACIR en el programa en la mira veracruz y RTV Ambiente universitario con la Universidad de Xalapa Interesado y practicante de la psicologa experimental, evolutiva, neurociencias aplicadas al neuromarketing, la computacin social y las redes sociales aplicadas al negocio y la capacitacin, especialmente en cmo la gente interacta y reacciona a las distintas plataformas, mensajes e interacciones. Consultor en medios interactivos, social media y aplicaciones mviles para Grupo Modelo, Telcel, L'Oreal, Consejo de la Comunicacin, Academia Mexicana de la Comunicacin, Social Media de Mxico, Ogilvy, fundacin Pfizer, Oracle Mxico y otras agencias de Marketing en Mxico. En Argentina trabajamos con Banco Francs, Movistar, Ford y Renault.. Educador y conferencista, bajista, saxofonista y ciclista urbano. Actualmente soy CEO en Koers Idea Center, Community Director del grupo de educacin y emprendimiento del Social Media Club Mxico, instructor en Mente digital, Cielak academy center, ITESM, colaborador en pulso social, Coordinador de comunidades electrnicas en One Laptop Per Child Mxico, Mentor en Startup Weekend Mxico, director de comunicacin en AMPILAAC, Senior Sales representative en Mxico de Analitic. Recientemente hemos abierto una sucursal en Bolivia. Sntesis Curricular...y estequin es? Estrategia de contenidos 3. Temario Sobre el consumidor y su psicologa ZMOT Escucha antes de decir algo Storytelling Marcadores somticos Persuacin Diferencias entre redes sociales Generacin de contenidos Ms herramientas Estrategia de contenidos 4. Tipos de consumidores Buscadores: Son efmeros y transitorios, una vez que satisface su necesidad desaparece sin dejar rastro. Amplificadores: Son quienes hacen posible las redes sociales,no tienes contacto directo con ellos a menos que los puedas convertir en joiners.Siempre son o quieren ser los primeros en dar las noticias. Joiners:Son quienes te dan permiso de que los contactes mientras puedas cumplir con sus expectativas. Son los fans,followers y suscriptores. Estrategia de contenidos 5. ZMOT1 Momento Cero de la verdad: Target Keywords Related Keywords Mid-Tale keywords Long-Tale Keywords Primary Keywords: Palabras clave principales y con las cuales hay que generar contenido por publicacin o pgina Supporting Keywords:Frecuentemente son las Long-Tail Keywords Orbiting Keywords:Son palabras relacionadas,aunque no directamente a las Keywords principales Tenemos que buscar y generar las oportunidades de hablar con el consumidor e influir en su compra 1"ZMOT: Ganando en el momento cero de la verdad - Google." 2013. 29 May. 2014 Estrategia de contenidos 6. Estrategia de contenidos 7. Uso de palabras clave Uso de Hashtags Mensajes con imagen tipo de imagen Mensajes con video tipo de video Sentimiento positivo sentimiento negativo Oportunidades Preguntas ms frecuentes Quejas ms frecuentes Canales ms usados Estrategia de contenidos 8. Calendario editorial Basado en eventos de la industria Usando Google Calendar Calendario en excel Calendarios editoriales para descargar Estrategia de contenidos 9. Diferencias entre redes sociales Facebook: Personalidad positiva, privilegia el refuerzo positivo Tipo de publicaciones de usuarios: de neutras a aspiracionales positivas, querido diario. Negocios: Fanpage, Facebook ads, Social Graph. Publicacin de negocios: Refuerzo positivo, utilidad, el querido diario. Twitter: personalidad complicada,informativo y crtico Tipo de publicaciones de usuario: declarativas, opiniones, constructivas, espontneas, cualitativas, mensajes rpidos (tipo sms) Negocios: Cuentas promocionadas, Tweets promocionados,Vinculacin con otros servicios Publicacin de negocios: Declarativa, no ventas directas, informativa, engaging,FAQ, Servicio al cliente. Otras Redes: Pueden considerarse: Pinterest, Instagram, Foursquare, Linkedin. Extender Multimedia: Vine, Socialcam, Soundcloud, Ustream, Youtube, Ivoox, Yevvo, Hangouts on air. Emergentes: Jelly, Origo, Estrategia de contenidos 10. Bibliografa sugerida: Psychoanalytic Politics: Jacques Lacan and Freud's French Revolution (1978) ISBN 0-89862-474-6 The Second Self: Computers and the Human Spirit (1984). ISBN 0-262-70111-1 Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet (1995) (paperback ISBN 0-684-83348-4) Cuatro factores importantes: La gente que tiene gustos similares La gente que nos halaga La gente que coopera con nosotros Normalizacin de conductas Estrategia de contenidos 11. Percepciones del cliente Estrategia de contenidos http://youtu.be/xJAAVOrEfWo 12. Percepciones del cliente Estrategia de contenidos Ligeros cambios en la imagen 13. Storytelling http://www.nbcnews.com/video/msnbc/21754494 Estrategia de contenidos 14. Sobre el consumidor y su psicologa Cmo decide la gente cuando algo tiene valor? Por su utilidad Por el valor que ofrece Por lo reconocido de la marca Por el placer que ofrece Hermann Goering Han van Meegeren La cena de Emas, Obra de Caravaggio, en la que se bas Van Meegeren para realizar una de sus falsificaciones ms famosas. Los orgenes son muy importantes para nosotros, la historia detrs del producto. Somos Esencialistas, snobs, nos gustan los orgenes y la historia de las marcas Experiencias y la percepcin de autenticidad En qu se parecen Disneylandia y los pases bajos? En qu se diferencan? La percepcin de la autenticidad Estrategia de contenidos 15. Sobre el consumidor y su psicologa De un usuario pasivo-semi informado a un usuario sobre informado Para ganar votos, vender o influir hay que entrar al cerebro. La comunicacin debe ser simple, fcil, accesible y directa. Entonces cada consumidor circula pues, por su propio universo poltico- ideolgico y tiende entonces a rodearse de personas que piensan de un modo similar. YO, Supery y Ello McKenna, Bargh y Reed la multiplicidad del yo en Internet Minnesota Multiphasic Personality Inventory. Hathaway y McKinley (1940) 550 reactivos y 10 escalas clnica psiquitricas descuido, deshonestidad, defensividad y evasin Sherry Turkle La Internet en trminos de multiplicidad de identidad El 83% tomamos decisiones irracionales Estrategia de contenidos 16. Storytelling Narracin transmedia es una forma de contar historias que se dispersan con una lgica entre los distintos puntos de contacto del consumidor. http://youtu.be/ipiEn7-hh5s Para: vender, anunciar, enganchar para ligar Mehow (Michal Pospieszalski) Estrategia de contenidos 17. Marcadores somticos2 2 del Roco Mrquez, M. "La hiptesis del Marcador Somtico y su nivel de ... - Dialnet." 2013. El 83% tomamos decisiones irracionales Uso de ideas y conceptos, mayormente asociados por tiempo y repeticin. Reto Pepsi Estrategia de contenidos 18. Disonancia Cognitiva3 Efecto de conformidad y cambio de foco 3 Festinger, L. "la teoria de la disonancia cognoscitiva - Psicothema." 1993. 4"Experimento de Asch - Wikipedia, la enciclopedia libre." 2006. 29 May. 2014 http://youtu.be/uuvGh_n3I_M 4 A Treasury of jewish folklore, Nathan Ausubel,1948 El cuento del sastre judo. Estrategia de contenidos 19. Ruta perifrica y central de persuasin 5 http://youtu.be/Noo0lzJILaM 5 Petty, Richard E, and John T Cacioppo. "Communication and persuasion: Central and peripheral routes to attitude change." 245 (1986). Estrategia de contenidos 20. Qu hace a un contenido viral? Social Currency me importa cmo me ven y el valor que aporto Triggers Dame algo de qu hablar Emotion Si me importa lo comparto,mejor si lo siento y me emociona Public mientras ms pblico sea,ms fcil ser viral Practical Value Si es til lo comparto Stories Quiero que me cuentes historias,que me hagas imaginar y desear Estrategia de contenidos 21. Qu hace a un contenido viral? Emociones Vs. Sentimientos Estrategia de contenidos 22. Qu hace a un contenido viral? @hiltonsuggest Charmin Sit or Squat https://www.sitorsquat.com/ Triciclos Apache https://www.facebook.com/TricicloApache til o fantstico? Estrategia de contenidos 23. Estrategia de contenidos 24. Contenido propio Contenido generado por usuarios (Objetos sociales) Contenido generado por terceros Whitepapers Casos de estudio Revistas digitales Podcasts Videocast / Webinars Ten las redes sociales que puedas mantener. Publica en distintos horarios y analiza en cuales te leen ms. pay with a tweet Estrategia de contenidos 25. Posicionamiento de Marca Personal8 8"Marca personal - Wikipedia, la enciclopedia libre." 2008. 23 May. 2014 Gregory NG Freezer Burns Por generacin de contenido til y relevante Conciliando lo que la gente necesita con lo que necesitas vender Investigacin de nichos por Keywords: Target Keywords Related keywords Topsy Hootsuite LinkedIn Google Authorship Google Helpout La idea es definir el tipo de contenidos a generar. Encontrar grupos de profesionales Interactuar con estos grupos Estrategia de contenidos 26. Generacin de confianza y reputacin Por generacin de contenidos y servicio Por Utilidad Estrategia de contenidos 27. Manejo y medicin de la influencia en Internet Conectar con la gente a la que puedes beneficiar Facilita el acceso a tus contenidos Utiliza tus eventos para pasarle el reflector a tu comunidad Habla de la gente que est haciendo las cosas bien Asume tu papel y s lder No te olvides de quienes te han hecho o te consideran influyente Ayuda a tu comunidad a generar oportunidades S autntico Estrategia de contenidos 28. Desarrollo de Podcasts6 6"Podcasting - Wikipedia, la enciclopedia libre." 2005. 23 May. 2014 Directorios: iTunes Directorios SoundCloud Estrategia de contenidos 29. Elaboracin de video Podcast Estrategia de contenidos 30. Mviles Juegos Msica Video Apps de oficina Videocast Podcast Apps educativas apps de negocio Servicios de nube Administracin de redes Compras (NFC/QR) Realidad aumentada ETC. YO Cuantificado Estrategia de contenidos 31. Realidad aumentada http://youtu.be/gz5ynrfJSDM Lista de aplicaciones de Realidad aumentada Estrategia de contenidos 32. Blog Corporativo Ventajas Brand awareness Construccin de autoridad Ventas pasivas Requiere pocas habilidades del consumidor para enterarse de tus novedades Flexibilidad de plataformas Beneficios con el SEO para obtener visibilidad Atraccin,Conversin, fidelizacin de consumidores. Desventajas Toma mucho tiempo generar contenido Requiere que piense como periodista,no como mercadlogo Requiere planeacin, organizacin y control editorial, especialmente si hay escritores externos o invitados OptimizeBook Google Alerts Listas de Twitter Evernote Kapost MarketingAI Mejores blogs corporativos Blogs corporativos 2014 Estrategia de contenidos 33. Entornos colaborativos va Web y CMS Google: Google Drive Google Plus Google Hangouts Google Moderator Facebook Groups Basecamp MediaWiki PBWiki WikiSpaces Social Desktop Lista de software Colaborativo OpenAtrium Liferay Wordpress (gratuito) Wordpress (sistema) Drupal Joomla Concrete5 SiteSupra Guest Blogging Estrategia de contenidos 34. Google Analytics Analytics Academy Training Resources Google Analytics G+ Mediciones del trfico de tu sitio Integracin con Adwords Que posts en social media generan ROI Tiempo de visita Lectura Abandono etc. Estrategia de contenidos 35. Bsquedas con Google Algunos consejos son: Utiliza palabras descriptivas, menos es ms. No te preocupes por las maysculas, no te preocupes por la puntuacin, busca informacin en la Web en cualquier idioma, realiza bsquedas con Goggles, realiza cualquier clculo, bsqueda por voz. Google siempre va mostrando contenido de acuerdo a la proximidad de trminos, elimina los artculos, conjunciones y preposiciones: La influencia del colesterol en la literatura Mexicana Cerca de 7,230 resultados (0.43 segundos) La influencia del colesterol en la literatura Mexicana La influencia del colesterol en la literatura Mexicana Cerca de 232 resultados (0.38 segundos) Estrategia de contenidos 36. Encontrar una frase exacta se hace ponindola entre comillas: Ejemplo"una gordita amigajonadita" Excluir o incluir una palabra de la bsqueda con el signo de menos o ms (-/+), tambin podemos excluir sitios con -site: nombre del sitio web: Ejemplo pandas -site:wikipedia.org Bsqueda de una palabra dentro de un sitio palabra site:nombre del sitio web: Ejemplo colesterol site:aslagado.com Uso de asteriscos (*) para trminos variables: "ms vale * que * volando" Para encontrar un trmino u otro usamos trmino OR trmino olimpiadas 2014 OR 2018 Para encontrar informacin de entre un rango de precio,medidas, etc. usamos dos puntos suspensivos (x..y) entre los valores a buscar: telfonos $300..$2000 Encontrar un tipo de archivo especfico sobre un tema que necesitamos filetype:tipo de archivo: estudio de internet filetype:ppt Bsqueda de pginas similares a lo que queremos encontrar usando related:y la paina de la que queremos algo similar: related:https://www.hashtracking.com/ Definiciones con define:Palabra a definir: define:Hada Trminos similares o sinnimos con una tilde (~) Navidad ~recetas de postres Estrategia de contenidos 37. Youtube Canales temticos http://www.youtube.com/YouTubeMoviesMX http://www.youtube.com/education http://www.youtube.com/disco Tendencias de vistas y sharing en youtube por da http://www.youtube.com/trendsdashboard Estrategia de contenidos 38. Encontrar un canal: caricaturas, channel Limitar la bsqueda: superman, this week Videos o material oficiales, no de fans: superman, partner Encontrar pelculas: superman, movie Encontrar videos de alta calidad (HD): superman, hd Encontrar videos en 3D: superman, 3d Encontrar listas de reproduccin o playlists: pentatonix, playlist Encontrar videos muy largos: superman, long Encontrar videos con nombre exacto allintitle: "superman" Mezclar operadores...todos juntos Estrategia de contenidos 39. Herramientas http://docsstorybuilder.appspot.com/ https://studios.amazon.com/storybuilder Spider simulator SEO http://www.seochat.com/seo-tools/spider-simulator/ Hootsuite admin de social media http://hootsuite.com Google Analytics mtricas de sitios en Google http://www.google.com/analytics/ Google Trends Tendencias de bsqueda http://www.google.com.mx/trends/ Google Alerts alertas para el correo electrnico http://www.google.com.mx/alerts?hl=es Google URL shortener, acortador de ligas URL http://goo.gl/ Youtube Trends dashboard tendencias en youtube http://www.you...</p>