Forward Konseptisuunnittelu

  • View
    1.056

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Konseptisuunnittelun koulutuspresentaatio alunperin sisiseen kyttn, yleisn pyynnst nyt mys Suomeksi! You can find the english version here: http://bit.ly/ConceptDesign

Transcript

  • 1. Konseptoinnin alkeetKuinka saada idea (asiakkaan) pst paperille?Pivitetty 15. marraskuuta 2012FWD Helsi nki Oy tel: +358 20 794 0180 Conf identia l We de sign h appy custome rsKai saniemenkat u 6 A www.f wd.fi 2012 FWD Helsinki00100, Hels ink i Fin land in fo@fwd. fi All r ights re se rve d
  • 2. 1 Maailma on muuttunut
  • 3. Maailmasta on tullut paljon monimutkaisempi viimeisen 15vuoden aikana. Monimutkaisuus ei kuitenkaan tarkoita sit,ett tekeminen olisi jotenkin vaikeampaa. Meidn vain pit ottaa useampia asioita huomioon.
  • 4. Itse tehtvt asiat ovat yksinkertaistuneet, joskin niiden mron moninkertaistunut ja saavutettavissa olevan tiedon (datan) mr on loputon.
  • 5. En ei ole kyse siit, ett kuka pystyy tuottamaan parasta sislt tai visuaalisuutta. Voittajat ovat niit, jotka pystyvtkyttmn ja siivilimn jo olemassaolevaa tietoa oikeassa paikassa oikeaan aikaan.
  • 6. Maailmasta on mys tullut mitattavampi. Ennenvanhaantiedettiin vain kvijiden mr, mutta nyt tiedmme mit hetekevt, mit he ostavat, mit kautta tulivat ja minne jatkoivat.
  • 7. Business consultants Public Relations Event marketing agencies agencies Analytics companies Advertising agencies Usability testers Translation agencies Tech vendors Local agencies Call centers Social media agencies Communications agencies Before During AfterVaikka maailma onkin muuttunut, se ei tarkoita, ett kaikkia ongelmia pitisi ratkaista yksin.
  • 8. Isot portaaliyritykset ovat hajonneet paloiksi ja niiden osat ovat nykyn omia osiaan. Meidn pit oppia leikkimn heidn kanssaan tai valita sukupuutto.
  • 9. Eri ptelaitteet ja teknologiat vaativat tiettyj asioita - mutta ne eivt ole olleet hidasteena tai esteen en vuosiin. Ellemme itse niit esteeksi laita.
  • 10. Vesiputousmalli ei en toimi palveluita suunnitellessa. Yksi ihminen ei todennkisesti pysty en tekemn kokonaisuutta valmiiksi alusta loppuun.
  • 11. Kyttjt odottavat personoituja palveluita - ja miksi emmeniit tarjoaisi? Kytttapauksilla ja -tarpeilla on todella suuri merkitys ja ero voittajia ja hviji valitessa.
  • 12. Kyttjll pit olla rooli verkkopalvelussa. Mikli nin ei ole, kenelle palvelu on oikein tehty?
  • 13. Verkossa tehdn nykyn rahaa. Kukaan menestyv tekij eiyksinkertaisesti voi suunnitella mitn ottamatta huomioon ja ymmrtmtt liiketaloudellisia faktoja.
  • 14. Lopputulema on kuitenkin sama kuin se on aina ollut:Ratkaista asiakkaan ongelma. Ensimminen asia, mit pit tehd on aina sama: Ymmrt tuo ongelma.
  • 15. 2 Asiakkaat eivt ole muuttuneet
  • 16. Muistaako joku kuinka hyvi briefit olivat 10 vuotta sitten?
  • 17. Niin, eivt olleet kovin hyvi. Edes silloin, vaikka tehtiin paljon yksinkertaisempaa asiaa.
  • 18. Koska briefit ovat samalla tasolla, mutta maailma onmuuttunut, olemme tilanteessa ett asiakkailta saamammetieto on entist vhisemp. Tm tarkoittaa, ett meidn roolimme tulee oletukseltaan olla suurempi kuin ennen.
  • 19. Kuten aiemmin sanottiin, mys tekijit on paljon enemmn. Mikli me oletamme, ett heidn hommansa on hallussa, olemme matkalla kohti itsetuhoa.
  • 20. Meill pit olla selke kuva ja vastuu kokonaisuudesta, jos haluamme saada muutosta ja tuloksia aikaan.
  • 21. Me olemme arkkitehtej asiakkaan taloprojektissa.
  • 22. Tm tarkoittaa sit, ett meidn pit olla paljonaktiivisempia, uteliaampia ja luovempia kuin koskaan ennen. Mutta sekin on nykyn paljon helpompaa.
  • 23. Asiakkaat haluavat asioita. Meidn tehtvmme on auttaa heit ymmrtmn, saavuttamaan ja rakastamaan tarpeitaan, ei halujaan.
  • 24. Osaavia ostajia on todella harvassa, niit on vhemmn kuinedes kehdataan sanoa. Eri kanavien ja ratkaisujen houkutus on aina suuri.
  • 25. Mit monimutkaisempi ongelma, sit yksinkertaisempi ratkaisu meidn tulee siihen lyt.
  • 26. Tm tarkoittaa useita ratkaisuja, jotka pit pysty liittmntoisiinsa. Meidn pit lyt joka projektissa pienin yhteinen nimittj.
  • 27. 3 Ei jankkausta, vaan ongelmanratkaisua
  • 28. Mit tulee projektinhallintaan, sen kanssa ei voi olla riittvntarkka, innokas tai avulias. Olettaminen on eponnistuneen projektin perisynti.
  • 29. Monesti, kun asiakas muuttaa mieltn, he eivt tiedtekevns sit. He vain eivt ole koskaan ymmrtneet, mit mielt he ovat. Me olemme olettaneet niin.
  • 30. Kun asiakas tai kollega on eri mielt kanssamme, se ei automaattisesti tarkoita, ett meidn pit muuttaamieltmme. Se ei myskn tarkoita sit, ett tuo ihminen on aina vrss.
  • 31.