Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

  • Published on
    18-Dec-2014

  • View
    386

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Hoe breng je kennis naar de werkplek van de monteur via mobiele media? Gespreksleider - Jeroen Krouwels, PAT Learning Solutions Wilt u ook weten hoe u nog meer rendement uit uw buitendienst haalt?

Transcript

  • 1. Frans de Vijlder, Leren en organiseren (2002)

2. E-LEARNING: DE SCHOOL OP INTERNET? 3. TRADITIONELE E-LEARNING VERANDERT NIKS Nadelen traditionele e-learning oplossingen: 1. Een-dimensionaal:alleen kennisgerichte e-boeken 2. Kostbare content ontwikkeling 3. Zelf ontwikkelen en beherenvaak te ingewikkeld 4. Gebaseerd op traditioneleonderwijsmodellen 4. 70-20-10 (PRINCETON) 70% leer je van het werkzelf (nieuwe ervaringen). 20% leer je via anderen(gesprekken, netwerken, Dank voor uwmedia etc.) 10% via formeleinterventies zoals bv.cursussen, e-learningmodules. 5. JAY CROSS: COURSES ARE DEADTraditionele opleiders en L&Dafdelingen worden steeds vakergezien als leveranciers die nietmeer in staat zijn om snelgenoeg te reageren op denoodzakelijke ontwikkeling vanmedewerkers, zowelvakinhoudelijk als performancegerichtHun aanpak past nietmeer bij wat nodig is, is tekostbaar, staat los van dewerkvloer , is te tijdrovenden vaak te laat 6. DE MEERWAARDE VAN INTERNETTECHNOLOGIE Leren met behulp van internet- technologie is geen kwestie van alleen het digitaliseren van content. Het voegt pas echt wat toe als het leerprocessen in het werkproces faciliteert en de daaruit voortkomende leerrendementen en performance verbeteringen zichtbaar maakt. 7. INTERNET MOBIEL:TABLETS EN SMARTPHONES NEMEN HET OVER LAPTOPBEELD TELEFOONNEWSFEED NETWERKREMOTECONTROLE-BOOKREADERFILM/TVSCHERM VERKOOP TOOLSPELCOMPUTER MOBIELE WERKPLEKCAMERA 8. MOBIEL INTERNET FACILITEERT ANDERE MANIEREN OM TE LEREN: OVERAL Van: Content op de computer! Naar:Leer-werk processen online 9. HOE WORDT ER GELEERD IN ORGANISATIES?Formal Learning Informal Learning (20% of Budget) Workplace(80% of Budget)(0% of Budget)10-20% return E-LearningMOBIEL INTERNET Jane Hart, Social Learning Handbook 10. MOBIEL FACILITEERT TRANSFORMATIE VAN FORMEEL NAAR INFORMEELFormeel:Informeel: Geplande events, controle, logistiek, kostbaar, tijdrovend, content.!Ongepland, continu, zelfcontrole, effectief,goedkoop, leer-werkprocessen 11. DE EVOLUTIE VAN E-LEARNING E-learning 1.0E-learning 2.0 E-learning 3.0Gebruik vanDigitale contentBlended learning WerkpleklerentechnologieOpleider->cursist LeerprocesOpleider->cursist N N Cursist->cursistGecertificeerde GecertificeerdeOpleiders zijnIedereenopleiderscontentSamen maken enBetekenis Voorgeschreven Samen makendelenIn het werkproces:Hoe en waar?Zelfstudie op PC Zelfstudie PC + klasmobiel 12. L&D: WAAR RICHT JE JE OP?Training/opleiding WerkpleklerenIndividueel, samen, verbetergericht, procesgerichtF2F, e-learning Leeropdracht maakt deel uit van werk teamleden en managerAANBOD/CONTENT VRAAGDelen, samenwerken, verbinden Gecontroleerd Autonoom, zelfmanagementMobiele technologie als aanvulling op de training Mobiele technologie is verbindend hulpmiddel GERICHT OPGERICHT OP PERFORMANCE VERBETERINGOPLEIDENBron: Jane Hart, Social Learning Handbook 13. PULSEWEB FACILITEERT NIEUWE LOGISTIEK Content? Contactgebonden of zelfstandig?Wat doe ik offline? Wat doe ik online?Wat, wanneer en hoe meet ik?Wanneer samen of individueel? 14. Manual KKExterne link (site) WWAAL ToetsLIIT Scorm-objectTE Lesblok Te doenEI WerkplekopdrachtITTSS Youtube DR Module A Reflectie-EopdrachtSGHProeveE bekwaamheid BLLeertrajectOSLesblok Te doen LeeractiviteitA RModule Lesblok Te doenLeerobject D 15. LEREN ON THE MOVEBron: Charles Jennings 16. MOBILE IN 2013: PULSEWEB TOUCH 17. PULSEWEB CLOUD: TOOLS ON THE MOVEWerkplekbeoordeling Leergang RM&EUpdate SHUTDOWNUpdate HACCPWorkplace AssessorShort Learning Intervention 18. METEN: CIJFERLIJST OF PERFORMANCE INDEX? 19. HOE MEET JE PERFORMANCE?INTERCOLLEGIALE TOETSING IS DE PERFORMANCE VERBETERD?MYSTERY ASSESSMENTSPROEVE VAN BEKWAAMHEIDPRESTATIE INDICATOREN (KPI-scores)360-GRADEN FEEDBACKVALIDATIE EXTERNE LEERACTIVITEITEN FUNCTIONERINGSGESPREKKEN 20. PULSEWEB KWALITEITSDASHBOARD Peter Valkenhof 10-03-1964 Service Monteur Unit B 21. DienstroosterplanningService Delivery portalBevoegd/bekwaam kwaliteitsdashboard 22. Dank voor uwaandacht!