Introdução ao Projeto de Surveys

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    05-Jul-2015

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Aula sobre projeto de surveys da disciplina "Introduo Anlise de Dados"

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<ul><li> 1. PROJETO DE SURVEYSAlexandre Duarte - http://alexandre.ci.ufpb.br/ensino/iad</li></ul> <p> 2. O QUE UM SURVEY? Muitas pessoas acreditam que conduzir um surveysignifica escrever um conjunto de perguntas e pediras pessoas para responderem basicamente isso mesmo :-) Mas um pouco mais complicado que isso quandose deseja coletar os dados da melhor forma possvel 3. UM SURVEY PODE AJUDAR A Descrever algo Descrever como coisas esto relacionadas Explicar um relacionamento Influenciar algo 4. COMO DEFINIR OPROPSITO DE UM SURVEY? O que voc espera conseguir com um survey? O que, exatamente, voc deseja descobrir? Por que importante descobrir isso? Existe alguma outra informao que pode ser til? Ser que conduzir um survey realmente a melhor formapara coletar os dados que voc precisa? 5. EXEMPLO Imagine que voc uma grande empresrio doramo televisivo que deseja aumentar os lucros doseu servio de TV por assinatura Voc est interessado em saber qual seria o ganhopotencial em expandir seu negcio para a Internet Voc ento decide consultar seus assinantes 6. PROPSITO DO SURVEYQuesto de Pesquisa PropsitoQue percentual de assinantes deTV que assistem seus programasfavoritos online?Descrever uma varivel: Opercentual de pessoas queassistem programas de TV online. 7. DEFININDO O PROPSITOQuesto RespostaO que voc espera conseguir comum survey?Avaliar o potencial de lucro em oferecerum servio de TV onlineO que, exatamente, voc desejadescobrir?Quantos pessoas j assistem ou gostariamde assistir programas de TV online.Por que importante descobririsso?Nos ajudar a determinar se oinvestimento vale a pena.Existe alguma outra informaoque pode ser til?Qual faixa etria tem maior chance deutilizar um servio de TV online.Ser que conduzir um survey realmente a melhor forma paracoletar os dados que voc precisa?Sim. 8. PROPSITO REVISADOQuesto de Pesquisa PropsitoComo podemos maximizar os lucroscom TV online?Influenciar algo: Descobrir o queprecisa ser feito para melhorar oservio de TV online.Usurios mais jovens tendem a assistirmais TV online que usurios maisvelhos?Descrever como coisas serelacionam: Como a idade dousurio se relaciona com seu hbitode assistir TV online(Se um grupo consome mais contedoonline que outro) Por que isso ocorre?Explicar um relacionamento:Explicar porque usurios de uma faixaetria assistem mais TV online queusurios de outras faixas. 9. VOC NO DEVE CONDUZIRUM SURVEY SE No liga para os resultados; deseja apenas mostrarque tem os nmeros Est mais preocupado com o impacto dos seusresultados do que em ter resultados confiveis J determinou previamente o que os resultadosdevem mostrar 10. TIPOS DE SURVEYSAuto-administrados AdministradosTelefoneFace-to-faceWebe-mailCorreiohandout 11. SURVEYS AUTO-ADMINISTRADOS Vantagens Baixo custo Grande abrangnciageogrfica Participantes podemresponder quando lhesfor mais conveniente Desvantagens Mais difcil atingirpopulaes iletradas Risco de erros deinterpretao dasquestes Risco de baixa taxa derespostas 12. SURVEYS ADMINISTRADOS Vantagens Controle de qualidademais rgido Entrevistadores podemtirar dvidas dosparticipantes Mais fcil atingirpopulaes especficas Desvantagens Alto custo Pode levar muito tempo Risco de influncia doentrevistador 13. TIPOS DE QUESTES Questes Abertas teis para coleta de dados qualitativos Ajudam a descobrir fatos novos Questes Fechadas Oferece um nmero limitado de opes para escolha Utilizadas quando j se tem uma idia sobre como categorizar asrepostas 14. ABERTA VS FECHADA 15. FECHADA + ABERTA 16. QUESTES DE MLTIPLAESCOLHAResposta nica Resposta mltipla 17. QUESTES DE MLTIPLAESCOLHA As opes devem ser mutualmente exclusivas eexaustivas! 18. QUESTES DICOTMICAS So um tipo especial de questo de mltipla escolha que soferecem duas opes de resposta Podem ser utilizadas para determinar quais outras questesdevem ser respondidas Nesse caso recebe o nome de filtro ou questo decontingncia Filtros podem tornar o formulrio muito complexo. bom noexagerar :-) 19. QUESTES DE ESCALA So utilizadas para medir atitudes, opinies,comportamentos e ambientes. H muitos tipos diferentes mais os mais utilizadosso baseados na escala Likert ou em sliders 20. QUESTO DE ESCALA 21. ESCALA LIKERT Questes baseadas na escala Likert em geral so limitadas a 5 nveisde resposta Exemplos comuns de questes baseadas nesta escala so: Opinies e atitudes: O quanto voc concorda com ? Frequncia: Quo frequentemente voc ? Qualidade: Em geral, como voc classifica ? Importncia: O quo importante voc considera ? 22. ESCALA DE SLIDER So teis quando se deseja obter uma leitura mais precisa da opiniodos participates Permite a utilizao de um nmero maior de nveis Mais prticas em questionrios para pessoas de mltiplasnacionalidades (nem sempre fcil traduzir algumas categorias) 23. FORMULANDO ASQUESTES: FOCO Cada questo deve ter um foco nico bemdefinido Quantas vezes voc tomou sorvete no ltimo ms? Voc evita tomar sorvete por que est de dieta? Por que voc evita tomar sorvete? 24. FORMULANDO QUESTES:PRECISO Nem todos interpretaro palavras e frases damesma forma, mesmo que o significado pareabvio para voc Evite usar palavras ambguas ou que possamcausar confuso e palavras com alta conotaoemocional 25. FORMULANDO QUESTES:BREVIDADE Suas questes devem ser relativamente curtasexceto quando texto adicional for necessrio paracontextualizar ou definir terminologia Questes longas e complexas podem confundir osparticipantes e aumentar a chance delesresponderem sem convico 26. FORMULANDO QUESTES:QUESTES TENDENCIOSAS Questes tendenciosas podem facilmente induzir asrespostas Voc concorda que os vendedores de sorvete denossa cidade deveriam oferecer sorvetes sem lactose? Voc concorda que os vendedores de sorvete denossa cidade representam um grande risco para asade de crianas alrgicas? 27. ESTRUTURA DE UMQUESTIONRIO Introduo (propsito, durao) Tpicos principais (questes gerais seguidas de questes maisespecficas) Transio entre os tpicos (resumir o que vem a seguir) Questes demogrficas (a menos que sejam para filtragem,devem vir no final) Concluso (agradecimentos e consideraes finais) 28. OUTROS ASPECTOS Considere a audincia Tome cuidado com o tamanho do questionrio Apresente um indicador de progresso Faa um pr-teste Mantenha o anonimato Use incentivos 29. REFERNCIAS DATA + DESIGN: A simple introduction topreparing and visualizing information. TrinaChiasson et al, 2014. </p>