La Comunicació

  • View
    1.133

  • Download
    1

Embed Size (px)

Transcript

  • 1. Mster de Secundria Curs 2009-2010Nria Alartwww.xtec.cat/~nalart LA COMUNICACI

2.

  • Ens comuniquem per mitj de paraules concretes que diem, el to, el volum i el ritme de la veu, i tamb amb lexpressi corporal: postures, mirades, tics nerviosos, etc.
  • Sutilitzen:
    • Paraules: 10%
    • To de veu: 40%
    • Expressi corporal: 50%

COMUNICACI = relaci interpersonal 3. Models predominants en la relaci interpersonal:

  • Assertiu o hbil socialment
  • Agressiu
  • Passiu o no assertiu

4. TRES ESTILS DE COMUNICACI

  • PASSIVA : s aquella que el subjecte no expressa ni les seves necessitats, ni els seus desitjos, ni les opinions, ni tampoc no sap defensar els seus drets. No es tenen conflictes, per comporta insatisfacci i baixa autoestima.
  • AGRESSIVA:implica la defensa dels drets personals i lexpressi de sentiments, pensaments i opinions de manera que sovint viola els drets de laltra persona.
  • ASSERTIVA:sexpressen els propis sentiments, les necessitats i els drets i alhora es respectenels drets de les altres persones.

5. ASSERTIVITAT

  • Capacitat dautoafirmar els propis drets, sense deixar-se manipular i sense manipular als dems.
  • Cal tenir una srie dhabilitas per a respondre correctament i una srie de conviccions o esquemes mentals que ens facin sentir b a nosaltres.

6. Model Assertiu

  • Bona autoestima
  • No es senten superiors ni inferiors respecte als altres
  • Satisfacci per les seves relacions
  • Respecte cap a un mateix
  • Sensaci de control emocional
  • Aclareix malentesos
  • Les seves convincions acostumen a ser racionals i no distorcionades
  • Saben expressar els seus sentiments
  • Coneix i creu en uns drets per ell mateix i pels altres
  • Parla fluda
  • Tranquillitat
  • Seguretat
  • Relaxaci del cos
  • Expressi de sentiments, tant positius com negatius
  • Defensa sense agressi
  • Capacitat per discrepar obertament
  • Saber acceptar errors
  • Sap dir no.

Qu sent? Qu pensa? Qu fa? 7. Model passiu

  • Baixa autoestima
  • Molta energia mental interna per poca externa
  • Sentiment de culpa
  • Sensaci dimpotncia
  • Deshonestedat emocional
  • Frustaci
  • Ansietat
  • Consideren que aix no molesten als altres
  • senten la necessitat de ser estimats i apreciats per tothom
  • Sn persones sacrificades
  • Sensaci constant de sentir-se incomprs, manipulat, de no ser tingut en compte
  • To de veu baix
  • Poca fludesa en la parla
  • Tartamudeig
  • No mira als ulls
  • Silencis
  • Mans nervioses
  • Incomoditat
  • Postura tensa
  • Inseguretat
  • Mirada baixa

Qu sent? Qu pensa? Qu fa? 8. Model agressiu

  • Autoestima baixa
  • Ansietat creixent
  • Soledat
  • Sensaci dincomprensi
  • Culpa
  • Frustaci
  • Sensaci de falta de control
  • Rbia constant
  • Honestedat emocional
  • Que noms importa ell
  • Si no es comporten daquella forma s perque sn vulnerables
  • Ho situen tot en termes de guanyar o perdre
  • Pensen que la gent s dolenta i mereix ser castigada
  • To de veu alt
  • Parla contant
  • Interrupcions
  • Utilitzaci dinsults o amenaces
  • Contacte ocular retardor
  • Cara i mans tenses
  • Postura que envaeix lespai de laltre
  • Tendncia al contratac

Qu sent? Qu pensa? Qu fa? 9. Estil passiu.

  • Patrons de pensament:
    • Consideren que aix eviten molestar, sn persones sacrificades.
    • El que jo penso, sento, no importa.
    • Vol ser estimat per tothom.
    • T la constant sensaci de ser incomprs, manipulat, no tingut en compte.
  • Sentiments/emocions:
    • Impotncia, sentiments de culpabilitat, baixa autoestima, poc honestos emocionalment (poden sentir-se agressius, per no ho manifesten), ansietat, frustraci.
    • Sovint fan sentir als altres culpables o superiors.
    • Tendncia a les somatitzacions (fruit de la tensi).
    • A vegades tenen explosions de rbia, quan menys ho esperes.

10. Estil agressiu.

  • Patrons de pensament:
    • El que tu pensis o sentis no minteressa.
    • Creuen que si no es comporten aix sn massa vulnerables.
    • Solen pensar que hi ha gent dolenta que sha de castigar.
    • Es solen enfadar quan les coses no surten com ells volen.
  • Sentiments/emocions:
    • Ansietat
    • Soledat/sensaci dincomprensi/culpa/frustraci.
    • Baixa autoestima.
    • Sensaci de manca de control.
    • Rbia cada vegada ms i amb ms persones.
    • Sn honestos emocionalment, expressen el que senten i no enganyen a ning.
    • Solen patir rebuig per part dels altres.
    • Produeixen cercles viciosos per forar als altres a ser cada cop ms hostils.

11. Estil assertiu

  • Patrons de pensament:
    • Coneixen els seus drets i els dels altres.
    • Les seves conviccions sn racionals i basades en els fets.
  • Sentiments, emocions:
    • Bona autoestima
    • T la sensaci de control emocional.
    • Expressa comprensi cap als altres.
    • Saben frenar a la persona que els ataca.
    • Els altres se senten valorats i respectats.
    • Expressen gratitud, admiraci, etc.
    • Expressen dolor, insatisfacci, etc.

12. RESOLUCI DE CONFLICTES

  • El conflictes inherent a les relacions humanes i a tots els grups.
  • s fonamental un ensenyament deldilegcom a via per resoldre confictes.

13. QU SENTN PER CONFLICTE?

  • Discrepncia entre dos o ms interessos simultanis que algunes vegades condueixen a un estat de tensi emocional responsable destats dansietat i de comportaments compulsius.

14. Els conflictes poden ser positius, ja que formen part de la nostra vida i poden ser motor de canvi i de creixement personal. RESOLUCI POSITIVA DEL CONFLICTES 15. MTODE DE RESOLUCI DE CONFLICTES

  • Identificar el conflicte. Buscar les causes que lhan provocat.
  • Definir objectius. All que es vol solucionar.
  • Buscar solucions.
  • Valorar les diferents alternatives i triar la millor.
  • Acordar daplicar la soluci.
  • Marcar-se un pla.

16. RESOLUCI POSITIVACONFLICTES ACTIVITAT Tots els alumnes tindran un plat de cartr i un bolgraf per a escriure. Es demana que recordin alguna situaci que els hagi resultat,especialment difcil, algun conflicte viscut amb alguna persona especial ; una petita crisi a causa dalgun aconteixement; un mal moment que encara no shagi acabat de superar, etc. Ex: la Maria no vol jugar amb mi. Un cop pensat escriure cadasc a la part superior del plat. A la senyal es passar el plat al company del seus costat dret. Aquests llegiran lescrit intentant entendre all que han volgut dir, comunicar i li buscaran a la situaci un enfocament positiu carregat dhumor, que convidi al somriure. Donaran la volta al plat i escriuran una frase sobre all que han pensat i reflexionat, en un petit espai per poder deixar a la resta dels seus companys escriure ms comentaris. Ex: si vols pots jugar amb mi. 17. PAUTES QUE CONTRIBUEIXEN AL DI LEG

  • Exercitar una escolta activa sense judicis.
  • Crear un context que ajudi a les parts a ampliar la seva visi i perspectiva de laltre.
  • Diferncia dopinons com a valor.
  • No voler controlar els resultats de la mediaci.
  • Permetre i ser sensibles a les emocions dambdues parts.
  • Tractament de la culpa.
  • Clima de confiana i inclusi de tots en el grup.
  • No caure en dissociacions de bons i dolents, ni vctimes ni perpetradors dentrada.
  • Treballar lautoestima, el reconeixement i el respecte de tots.

18. METODOLOGIA

  • V