TCC de marketing

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    22-Apr-2015

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  • 1. UNIVERSIDADE ANHANGUERA ADMINISTRAO DE EMPRESASA MDIA IMPRESSA COMO PLANO ESTRATGICO DE MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR NATAL CLODOVIL MNICA YAMAMOTO MRCIA DA SILVA ROLIM LEANDRO GOMES CARDOSO DEBORA APARECIDA FERREIRA OSASCO 2012
  • 2. NATAL CLODOVIL MNICA YAMAMOTO MRCIA DA SILVA ROLIM LEANDRO GOMES CARDOSO DEBORA APARECIDA FERREIRA A MDIA IMPRESSA COMO PLANO ESTRATGICO DE MARKETING PARA O TERCEIRO SETORMonografia apresentada como exigncia para obteno do grau de Bachareladoem ADMINISTRAO DE EMPRESAS da UNIVERSIDADE ANHANGUERA .Orientadora: Vanessa Zeferino OSASCO 2012
  • 3. Dedicamos esse material a ProfessoraVanessa Zeferino, que nos orientou afazer esse trabalho de concluso de cursoe nos divertiu com suas aulas inovadorase seu jeito meigo de lecionar.
  • 4. AGRADECIMENTOS Agradecemos primeiramente a Deus, que nos deu a terra e a ferramentapara construirmos nossos sonhos. Plantinhas que nasceram em situaes adversas, sob tempestades ecalor temerosos. Em diversas ocasies, pensamos que no iriamos crescer. O tempo passou, e descobrimos que no estvamos sozinhas, ramos emseis que juntos formavam um belo jardim. Mas esse jardim precisava crescer,precisvamos de aprendizado e conhecimento para sobreviver. O tempo foipassando... Uma plantinha murchou, duas murcharam, at trs...O sol era muitoforte e precisvamos de gua, mas esse jardim foi forte e unido o suficiente paraser o Jardim mais bonito da cidade! Passaram-se quatro anos e tivemos muitos jardineiros que nos ajudaram,plesmente foram os professores da nossa vida, que nos ensinaram em todos osmomentos da nossa trajetria E no teve jeito, esse jardim cresceu e formou grandes administradores! Com essa pequenina e singela histria, resumimos o que foram quatroanos de estudo e dedicao. Aprendemos que a conquista boa, mas se for emequipe melhor ainda, aprendemos tambm, que professor o bem mais valiosona formao de um ser humano. Agradecemos aos nossos familiares, pais e amigos que sempre nosajudaram quando nos sentamos poucos. Esses anos com muito estudo e dedicao, percebemos que temosgrandes ddivas: O convvio entre pessoas, a partilha de alegrias e a troca domaior bem do mundo, o conhecimento!
  • 5. A vida deve ser cuidada e enaltecida; deve-secultivar todas as possibilidades que encerra e fazerdelas um jardim, ainda que seja apenas para ter aventura de recolher, de quando em quando, umaflor de cada planta que a prpria mo semeou,cultivou e aperfeioou . (Carlos Bernardo Gonzlez Pecotche)
  • 6. RESUMOEste artigo tem por objetivo levantar, desenvolver e entender a importncia damdia impressa dentro do terceiro setor. Sua utilizao est inserida no estudo domarketing e se aplicado de forma eficiente, tornar-se- uma ferramentaestratgica. Foram coletados dados de uma instituio e de fontes bibliogrficas,com a finalidade de exemplificar e facilitar o entendimento no que se refere aoobjetivo do artigo. Os estudos foram baseados no desempenho da organizaode direito privado, sem fins lucrativos conhecido com Centro das Indstrias doEstado de So Paulo (CIESP), cujo foco est no atendimento s necessidades edemandas das indstrias, representando-as perante os rgos pblicos federais,estaduais e municipais. O levantamento de informaes foi baseado nas ediesdos jornais impressos da entidade em tela, que traz em seu bojo o planejamentoestratgico de marketing, para que o leitor conhea as diretrizes essenciais naeditorao e diagramao de um jornal impresso.Palavras-chave: JORNAL; MARKETING; PLANEJAMENTO; ESTRATGICO;TERCEIRO SETOR; MDIA IMPRESSA.
  • 7. RESUMENEste artculo pretende planear, desarrollar y comprender la importancia de losmedios de impresin dentro del tercer sector. Su uso se inserta en los estudiosde marketing y al aplicarse efectivamente, har una herramienta estratgica.Los datos fueron colectados de una institucin y de fuentes de literatura, con elfin de ilustrar y facilitar la comprensin sobre el propsito del artculo. Losestudios se basan en el rendimiento de la organizacin del derecho privado, sinfines de lucro conocida como el Centro de las Industrias del Estado de So Paulo(CIESP), cuyo objetivo es responder las necesidades y demandas de lasindustrias, su representacin ante las autoridades federales, estatales ymunicipales. La encuesta se bas en la informacin de las ediciones impresas delos peridicos de la entidad en la pantalla, lo que trae consigo la planificacinestratgica de marketing, para que el lector conozca las directrices esencialessobre la edicin y distribucin de un peridico impreso.PALABRAS CLAVES: PERIODICO; MARKETING; PLANEAMENTO;ESTRATGICO; TERCER SECTOR; PERIDICO IMPRESO.
  • 8. LISTA DE TABELASTABELA 1 JORNAL INDUSNEWS.................................................................................43TABELA 2 PAUTA..........................................................................................................46
  • 9. LISTA DE FIGURASFIGURA 1 ORGANOGRAMA CIESP DENTRO DE UMA DIRETORIA REGIONAL .....22FIGURA 2 CONVITE PARA ESTRATGIA DE PROMOO ..................................... 34FIGURA 3 CICLO PDCA .............................................................................................. 42
  • 10. LISTA DE ABREVIATURASCIESP CENTRO DAS INDSTRIAS DO ESTADO DE SO PAULOMAESTRO METODOLOGIA DE GOVERNANA CORPORATIVA INTEGRADA GESTO EM MICROFINANASOSCIP ORGANIZAO DA SOCIEDADE DE INTERESSE PBLICOONG ORGANIZAO NO GOVERNAMENTALFIESP FEDERAO DAS INDSTRIAS DO ESTADO DE SO PAULODR DIRETORIA REGIONALNJE NCLEO DE JOVEM EMPREENDEDORNUCAH NCLEO DE CAPITAL HUMANOIBGE INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICASESI SERVIO SOCIAL DA INDSTRIASENAI SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL
  • 11. SUMRIO1 INTRODUO.....................................................................................................122 TERCEIRO SETOR.............................................................................................153 ORIGEM DO CIESP.............................................................................................17 3.1 COMO TUDO COMEOU.............................................................................17 3.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL................................................................204 MDIA IMPRESSA COMO FATOR DE MARKETING PARA O TERCEIROSETOR....................................................................................................................23 4.1 CONCEITO....................................................................................................23 4.2 JUSTIFICATIVA.............................................................................................245 CONCEITO DE MARKETING E SUA EVOLUO.............................................26 5.1 CONCEITO....................................................................................................26 5.1.1 ORIGEM..................................................................................................28 5.2 MARKETING DE SERVIOS........................................................................28 5.2.1 O SETOR DE SERVIOS.......................................................................29 5.3 INTANGVEL..................................................................................................30 5.4 OS 4 PS E OS 4 CS.....................................................................................31 5.4.1 OS 4 PS .................................................................................................31 5.4.2 4 PS DE SERVIOS...............................................................................31 5.4.3 4 CS........................................................................................................32 5.5 ESTRATGIA PROMOCIONAL....................................................................33 5.6 SEGMENTAO DE MERCADO..................................................................376 O PLANO ESTRATGICO ALINHADO AO MARKETING...................................38 6.1 PLANO ESTRATGICO NO MARKETING...................................................38 6.2 ANLISE SWOT..........................................