Город - как предприятие

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(), , , ( , , . ) () . . , 20 2013 , , 2020 - 2020 . : , , ; (Key PerformanceIndicator, KPI). ; ; ( ) . . . , . . . , . - . , , . , .2. , , . 4. 27 2014 4 , , :1. ;2. , ;3. . , . ( ) , - , - . , . - , , , . , , (), , , . , , , , , , . , . , , , . . . . . . (, , ). , , . . , , . , ( , ). . , . ( ) , 5. 27 2014 5 . . , . : ; ( ), 3-4- ; . . , . , , , , .1. , , : ; ; ; ; , ; ; ; ; . - , () , ( ) , , . ( ), - , Scada, , - , . - (), . , . - () Scada . 6. 27 2014 63. 1. .2. , , .., , , , , , , ..3. , , . -. - - ... --, - : - ( , , , ); () ( , , , .. ); (, , , ,); ; - (, , ,); (); ( .. ) ; (,, , , ); ( ); , ; . . : ( ), ( ), ( , ). (), . , 7. 27 2014 7 . : , ; () , , (Data Mining, KPI); , ; ; , () () . , . , , . :1. : , ( ) , . (). . , , , - , , (Scada) . - , (, ) ; -; - , , , ; 8. 27 2014 8 ( , , ); ( , ); ; ; ;2. : (, ); ( , ( ), ); ; ; ; ; ( , , , ) . ( ); ( ) . .3. : ; EBITDA-; ; ( )4. : ( , , , , ( )); ( , , , ); . , , . . , , commonalerting protocol(CAP), OASIS(Organization for the Advancement of Structured Information Standards) OPEN311(http://open311.org/) . , - , , , , . , . , .4. 9. 27 2014 9 , , , , , . 911 311 112 . 112 . , , . , , (http://en.wikipedia.org/wiki/Critical_infrastructure_protection). 1998 PDD-63 " " (http://www.fas.org/irp/offdocs/pdd/pdd-63.htm ). (EPCIP) , COM (2006) 786 . ( . European Programme for Critical Infrastructure Protection ) , . ( , , , , , , , , , , ): / , () ; ; , , (FEMA), . ( , ) , 10-100 , . 2010 . 338 () , - , 12 . , - , 199. . 2010 . 20 % 2009 . . , , , , , , , . . , . , , . , , . , - . , . . , , , , . 10. 27 2014 10 , , , , , , . : ; . , , , . , , . , . - , , . . (. 3). 3. , , Scada-. 11. 27 2014 11 - , , , , , , , . . . . , . - . , , . , . , . , , , , . - . - : ; KPI , ; - ; , - , , ; - , , . , : , ; ; , , ; , - ; , , , ..; , ; - . , , . : () 12. 27 2014 12 - () () . , , ( 1). . , . , . (. 1) , . , .,, , ,, , , 1. . , , , . . . ( ) , . . 112 ( http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-112 ). , 112 . 112 , , , , , . , . 2 (, ) . 13. 27 2014 13 051 SoS SOS- SOS- , - , ,, 112, 102,103, 2. . . , . , - , . , , , . , . , . , (). . , . , . ,, , . , (). , , , . , , . , , , . 14. 27 2014 14 , , - . , , , : , , . , , . . , , . . : . . , . , , . . . , . . , , . . . , , , . , , . . . . , . , . . . , , , . . , . . . , : - . - . - . 15. 27 2014 15, . . , . . . . . . , , . , . , , . ( ), , . . . . , , . , . . . . . . , , . , .5. , , . , ,, . . . , : ? , ? ? ? ? ? ? , ? 16. 27 2014 16 . . . . , : . . . , , -. , . , (DMZ), . , . . , Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) . , , LDAP- . , . . , . . - (SOA) . . , , , . , . -. : , , , , . , . , . , . , , , . 17. 27 2014 17. . , , . . , . , . - . , , . , ( ,), . -, . , . , . . . . , , . . , . ( ). . . : , . , . -, . , . , . 18. 27 2014 18 , . . , , KPI. , . . ; . , , - . , . , , .6. . , , . , . . . . , , , . - . , ( ), . , . , , . , , . . , . . . . . Common Alerting Protocol (CAP). , .CAP XML : ( ) , , ; , . , , , . , . , (URI) . CAP , , . 19. 27 2014 19 CAP . CAP , , , . CAP . CAP Smarter City, . CAP Web- OASIS EmergencyInteroperability : http://www.oasis-emergency.org/cap , , .(Alert) . , ( ), , . , , (- ). . ( ) , . () . , . , . (SOP) . . . , . , (, .), . . , . , /, sms-(e-mail, .). 3 ( 2) ,, . , , , . ( ) , , . 20. 27 2014 20 3. , , 7. . , . . : SOA , , , . , , . , (event-driven architecture, EDA), , . . , . , . . . 051 InfoSoS InfoSOS InfoSOS , - , ,, IVR / /// 21. 27 2014 21 : J2EE, Java Message Service (JMS) 1.1, J2EE Connector Architecture(JCA) JavaAPI for XML-based RPC (JAX-RPC). , Open311, Common Alerting Protocol, Session Initiation Protocol(SIP), Simple Network Management Protocol (SNMP), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) CommonBase Event. , Java Specification Request (JSR) 168, JSR 286 Web Services forRemote Portlets (WSRP). Web 2.0, PHP, Representational State Transfer (REST) RSS Atom. - (Service Management, Business process management, BPM) Web-, Business Process Execution Language (BPEL), Business Process ModelingNotation (BPMN), SOAP, XML, Web Services Description Language (WSDL) Web-. 4 , , , , .(*C102 C112W101******,***103 *****SSO*,********* *****OP(*)LAN(*)**,******** 4. *******DMZ*)********InfoSOS*Mobile*W* 4 :DAT*(*)**LDAP*KPI****Alert**** . . , , , . , , , . , . . . 22. 27 2014 22 . , . . RTECSobg. . , . , , . . c, . , . , . . Web-, Web-. Web-, . . , , . . RTECSobg. . - , , . . , , /. . , . RTECAms. (-). , , , , . RTECCoris. . , , . RTECIqmena. , . , , , . RTECHeatMap. - . - , . . . ; , . RTECSobg. . . . . RTECCoris. . . RTECGIS. . , , , . 23. 27 2014 23 , . , (, ), . , . . , . - (master data management, MDM ). MDM , - - . - Master Information Hub (MIH) MDM .MIH : -, . - . . , -. Web-, , , . , , . , . , , . : , . . , . , . . () , . , , , , . , , : . KPI . . . , . 24. 27 2014 24 . . , . . KPI, . . . (, ) (, ). , . ; . , . . ., KPI . KPI . KPI. , . , . , . 6 . 25. 27 2014 25 6. , 6, : . . , : , KPI. KPI , . KPI , , , . : , , . , KPI. , . , . . . , (ESB).- . KPI . , - KPI, . . , , ,, , , . . , . . . 26. 27 2014 26, , . . . KPI , , . , . , , . . . ....