• 1. Secretaría de Desarrollo Humano, Educación y Capacitación 16 de mayo de 2014
  • 2. VIOLENCIA LABORAL Un ataque a la dignidad del trabajador/a
  • 3. Formas de violencia laboral • Agresión física • Acoso sexual • Acoso psicológico o mobbing
  • 4. Acoso sexual- tipos • Vertical (chantaje sexual) • Horizontal o ambiental (entre pares)
  • 5. Acoso psicológico o mobbing • Es toda conducta abusiva que atenta contra la dignidad e integridad del trabajador/a • Repetidas en un período de 6 meses o más • Pone en peligro su puesto de trabajo y/o degrada el ambiente laboral • Afecta tanto a hombres como mujeres
  • 6. Tipos de acoso psicológico • Acoso vertical descendente • Acoso vertical ascendente • Acoso horizontal • Acoso mixto
  • 7. No es acoso psicológico • Violencia externa • Conflicto laboral • Agresión esporádica • Malas condiciones de trabajo • Stress • Burn out
  • 8. Perfil del acosador/a • Necesita del secreto, la vergüenza de la víctima y los testigos mudos, ciegos y sordos • Mentiroso/a compulsivo/a, con gran capacidad de improvisación y manipulación. • Rigidez psicológica, intolerancia a la frustración, racionalidad fría, carece de culpa. • Necesidad de admiración y protagonismo • Carece de empatía aunque puede ser muy brillante socialmente • Usa la comunicación paradójica • Envidioso/a, resentido/a con ambición de poder • MEDIOCRE INOPERANTE ACTIVO
  • 9. Perfil de la víctima • Envidiable, percibida como amenaza para el/la acosador/a • Comprometida con su tarea, inteligente, autónoma y con iniciativa. • Alto sentido cooperativo para trabajo en equipo • Tendencia a culpabilizarse
  • 10. Situaciones de acoso psicológico • Limitar la comunicación y/o aislar • Desacreditar la capacidad profesional y/o laboral • Atacar la vida privada • Tomar medidas que afecten la salud física y/o psíquica mediante amenazas y/o ataques • Atacar mediante medidas organizacionales
  • 11. Fases del acoso psicológico • Seducción • Conflicto • Estigmatización • Intervención desde la institución • Marginación o exclusión
  • 12. Frases que naturalizan el acoso • “Quien tiene empleo, debe conservarlo cueste lo que cueste” • “Más vale malo conocido, que bueno por conocer” • “Es lo que hay, hay gente que está peor” • “ Y bueno… él/ella es así” • “No te quejes, en el ámbito privado sí que están mal”
  • 13. Consecuencias del acoso • En la salud física • En el plano psicológico • En la vida social, familiar y relaciones interpersonales • En la economía
  • 14. Qué debe hacer la víctima • Identificar el problema • Evitar reacciones emocionales • Hacer públicas las conductas de acoso • Documentar y registrar todas las situaciones • Proteger los datos, documentos, archivos y elementos de trabajo • Evitar el aislamiento social • Evitar la autoinculpación • No intentar convencer o cambiar al/la acosador/a • Ser asertivo (ni pasivo ni agresivo) • Solicitar ayuda médica, psicológica y legal
  • 15. Afrontar el acoso psicológico implica un gran esfuerzo personal… Pero… dejar pasar el tiempo no sólo empeorará estas situaciones, también permitirá que el acosador actúe de igual forma con futuras víctimas, con total impunidad
  • 16. Plan de prevención • Información y sensibilización • Formación de especialistas • Formación de directores de Recursos Humanos y Jefes • Redacción de un documento con declaración de principios • Elaboración de un protocolo de actuación • Toma de medidas organizacionales
  • 17. Medidas organizacionales • Promover la participación de los/as trabajadores/as • Articular mecanismos justos de selección de personal • Evitar sistemas autoritarios y/o paternalistas • Asignar funciones claras y precisas • Promover la comunicación en todos los niveles • Incluir la violencia laboral como riesgo del trabajo • Garantizar el respeto y trato justo • Fomentar el apoyo social entre los/as trabajadores/as
  • 18. Programa por el trato digno de los/as trabajadores/as municipales de Rosario
  • 19. Protocolo de Actuación
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    4ta Jornada "Sensibilización sobre Violencia Laboral"

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    • 1. Secretaría de Desarrollo Humano, Educación y Capacitación 16 de mayo de 2014
  • 2. VIOLENCIA LABORAL Un ataque a la dignidad del trabajador/a
  • 3. Formas de violencia laboral • Agresión física • Acoso sexual • Acoso psicológico o mobbing
  • 4. Acoso sexual- tipos • Vertical (chantaje sexual) • Horizontal o ambiental (entre pares)
  • 5. Acoso psicológico o mobbing • Es toda conducta abusiva que atenta contra la dignidad e integridad del trabajador/a • Repetidas en un período de 6 meses o más • Pone en peligro su puesto de trabajo y/o degrada el ambiente laboral • Afecta tanto a hombres como mujeres
  • 6. Tipos de acoso psicológico • Acoso vertical descendente • Acoso vertical ascendente • Acoso horizontal • Acoso mixto
  • 7. No es acoso psicológico • Violencia externa • Conflicto laboral • Agresión esporádica • Malas condiciones de trabajo • Stress • Burn out
  • 8. Perfil del acosador/a • Necesita del secreto, la vergüenza de la víctima y los testigos mudos, ciegos y sordos • Mentiroso/a compulsivo/a, con gran capacidad de improvisación y manipulación. • Rigidez psicológica, intolerancia a la frustración, racionalidad fría, carece de culpa. • Necesidad de admiración y protagonismo • Carece de empatía aunque puede ser muy brillante socialmente • Usa la comunicación paradójica • Envidioso/a, resentido/a con ambición de poder • MEDIOCRE INOPERANTE ACTIVO
  • 9. Perfil de la víctima • Envidiable, percibida como amenaza para el/la acosador/a • Comprometida con su tarea, inteligente, autónoma y con iniciativa. • Alto sentido cooperativo para trabajo en equipo • Tendencia a culpabilizarse
  • 10. Situaciones de acoso psicológico • Limitar la comunicación y/o aislar • Desacreditar la capacidad profesional y/o laboral • Atacar la vida privada • Tomar medidas que afecten la salud física y/o psíquica mediante amenazas y/o ataques • Atacar mediante medidas organizacionales
  • 11. Fases del acoso psicológico • Seducción • Conflicto • Estigmatización • Intervención desde la institución • Marginación o exclusión
  • 12. Frases que naturalizan el acoso • “Quien tiene empleo, debe conservarlo cueste lo que cueste” • “Más vale malo conocido, que bueno por conocer” • “Es lo que hay, hay gente que está peor” • “ Y bueno… él/ella es así” • “No te quejes, en el ámbito privado sí que están mal”
  • 13. Consecuencias del acoso • En la salud física • En el plano psicológico • En la vida social, familiar y relaciones interpersonales • En la economía
  • 14. Qué debe hacer la víctima • Identificar el problema • Evitar reacciones emocionales • Hacer públicas las conductas de acoso • Documentar y registrar todas las situaciones • Proteger los datos, documentos, archivos y elementos de trabajo • Evitar el aislamiento social • Evitar la autoinculpación • No intentar convencer o cambiar al/la acosador/a • Ser asertivo (ni pasivo ni agresivo) • Solicitar ayuda médica, psicológica y legal
  • 15. Afrontar el acoso psicológico implica un gran esfuerzo personal… Pero… dejar pasar el tiempo no sólo empeorará estas situaciones, también permitirá que el acosador actúe de igual forma con futuras víctimas, con total impunidad
  • 16. Plan de prevención • Información y sensibilización • Formación de especialistas • Formación de directores de Recursos Humanos y Jefes • Redacción de un documento con declaración de principios • Elaboración de un protocolo de actuación • Toma de medidas organizacionales
  • 17. Medidas organizacionales • Promover la participación de los/as trabajadores/as • Articular mecanismos justos de selección de personal • Evitar sistemas autoritarios y/o paternalistas • Asignar funciones claras y precisas • Promover la comunicación en todos los niveles • Incluir la violencia laboral como riesgo del trabajo • Garantizar el respeto y trato justo • Fomentar el apoyo social entre los/as trabajadores/as
  • 18. Programa por el trato digno de los/as trabajadores/as municipales de Rosario
  • 19. Protocolo de Actuación
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