Jorge yoel

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    31-May-2015

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  • 1. *Conceptos bsicos de la administracin

2. *La Administracin es la planeacin, Los Recursos de una organizacin leal. *administracin incluye el logro de las metas organizacionales de forma eficaz y eficiente. De un grupo, organizacin u empresa. 3. Satisfacer necesidades bsicas 4. Recursos Humanos Los recursos humanos hacen posible el funcionamiento de una empresa sea externa o internamente, en los aspectos informticos, tecnolgicos, monitorios, etc. 5. *Mercado laboral: Representa las personas en el entorno a quienes es posible contratar con el fin de que trabajen para la organizacin. Esta clasificado de la sgte manera: proveedores competidores clientes Proporcionan la materia prima que utiliza la organizacin para generar su produccin Otras industrias o tipos de negocios que proporciona bienes o servicios de la misma serie de clientes se conocen como competidores Las personas y organizaciones en el entorno que adquieren los bienes o ser vicios de la organizacin 6. Escuelas administrativas Es una corriente a travs de la cual se concibe la administracin El estudio de, los diferentes autores y escuela de la teora administrativa De trascendental importancia resulta el estudio de estas escuelas , ya que constituyen una excelente herramienta para alcanzar el concepto y aplicacin del proceso administrativo . 7. Clasificacin de escuelas administrativas Emprica CIENTIFICA CLASICA 8. Emprica El empirismo sostiene que la experiencia es la nica fuente de conocimiento; cuando se habla de la administracin emprica se hace referencia a la que se basa slo en la prctica Los principios, como parte de la teora administrativa, cuando son establecidos y comprendidos, ayudan a los administradores a evitar errores fundamentales en su trabajo. seestudiaalaadministracinpor mediodeanlisisdeexperiencias laexperienciaalbuscaryreconocerrelaciones fundamentalesqueendiversascircunstanciaspuedan sertilesparalasolucindenuevosproblemas 9. CIENTIFICA La principal caracterstica de esta escuela es el uso del mtodo cientfico para descubrir nuevos conocimientos respecto a la administracin El mtodo cientfico puede considerarse como La actitud debe adoptarse respecto a los problemas Obtiene respuestas Basados en datos efectivos reales 10. CLASICA 11. * 12. PrincipiosdeHenryFayol AUTORIDAD UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE DIRECCIN CENTRALIZACIN SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL INICIATIVA DISCIPLINA DIVISIN DEL TRABAJO ORDEN JERARQUA JUSTA REMUNERACIN EQUIDAD ESTABILIDAD 13. UNIDAD DE MANDO AUTORIDAD UNIDAD DE DIRECCIN Cada empleado debe recibir rdenes de un slo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado. A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendr obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad de dar rdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas. Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Adems, de contar con un administrador para cada caso. 14. CENTRALIZACIN SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL DISCIPLINA Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad de supervisin de cada actividad. Deben prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe buscar el beneficio sobre la mayora. Cada miembro de la organizacin debe respetar las reglas de la empresa, como tambin los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicacin de sanciones. 15. DIVISIN DEL TRABAJO ORDEN JERARQUA La correcta delimitacin y divisin de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe desempaar. Adems, se debe aprovechar la especializacin del personal para aumentar la eficiencia. Cada empleado debe ocupar el cargo ms adecuado para l. Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde. El organigrama y jerarqua de cargos debe estar claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de seccin, todos deben conocer a su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel. 16. JUSTA REMUNERACIN EQUIDAD ESTABILIDAD Todo empleado debe tener clara nocin de su remuneracin y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores. Todo lder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos. Una alta tasa de rotacin de personal no es conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, as los empleados sentirn seguridad en su puesto. 17. INICIATIVA ESPIRITU DE CUERPO Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cmo realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometern errores. El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover el trabajo colavorativo, que tambin ayuda a generar un mejor ambiente laboral. 18. Las Nuevas Herramientas de la Administracin Moderna 19. Kaisen Imagen corporativa Las siete "s" de Mckinsey Las 5 "S" del Kaizen (ver kaizen) Mentoring Negociacin Nueva "empleabilidad" Outplacement Outsourcing Reingeniera Trabajo en equipo Competitividad Desarrollo organizacional ABC costing Capital intelectual Balanced scorecard Coaching Downsizing Empowerment Benchmarking Calidad total Espritu emprendedor E-commerce Just in time Kanban Franchising Inteligencia emocional 20. Benchmarking Objetivos de Benchmarking demasiado amplios Calendarios poco prcticos Mala composicin del equipo. Definir a que se le va a aplicar el Benchmarking: definir los clientes, sus necesidades de informacin, definicin de los factores crticos de xito Bsqueda del cambio Orientacin a la accin Apertura frente a nuevas ideas Concentracin en la mejora de las prcticas Disciplina Adecuada coordinacin de recursos y esfuerzos Obstculos: xito 21. * calidad total desarrollo diseo mantenimiento CALIDAD TOTAL Convencimiento de la necesidad de adaptarse a los cambios. Visin de largo plazo. Compromiso total de la Alta Direccin. Administracin participativa y trabajo en equipo. Mejora continua de todos los procesos de la empresa. programa de capacitacin en todos los niveles de al empresa. Adecuado uso de herramientas estadsticas en la toma de decisiones. 22. *EMPOWERMENT Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organizacin con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores estn dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos.