Write thanya santos

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    07-Aug-2015

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<ol><li> 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA TEMA: COMERCIO ELECTRNICO NOMBRE: THANYA SANTOS CURSO: 4TO SEMESTRE B PERIODO LECTIVO ABRIL 2015- JULIO 2015 </li><li> 2. COMERCIO ELECTRNICO INTRODUCCIN El avance de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin llevaron a que nuestra vida cotidiana sea producto de un cambio profundo, en el cual nos pasamos todo el tiempo Conectados a la Red estemos donde estemos, contando con Plataformas Web viables para dicha accin y pudiendo realizar cada vez ms acciones en torno a un Mundo Virtual en el que ya no solo lo utilizamos para la Navegacin Web, sino tambin para todas nuestras actividades diarias. Llamado como Comercio Electrnico, esta modalidad est cada vez incorporndose a ms plataformas web, contando con la comodidad de poder gestionar el Medio de Pago, o bien realizando un pago automtico mediante el uso de Tarjetas de Crdito En los ltimos tiempos se ha dado importancia tambin a la utilizacin de Sistemas de Dinero Virtual como lo es el caso de aquellas compaas que pagan por la utilizacin de Publicidades Web, siendo seguramente el ms conocido de todos el de Pay Pal o bien DineroMail. El comercio electrnico es bastante importante para las economas porque hace que crezcan las exportaciones, por lo cual es claro que no puede detenerse el mismo, en consecuencia muchos seguirn importando y otros seguirn exportando, sin embargo, tambin puede realizarse el comercio electrnico dentro de un mismo estado, por ejemplo dentro de Per puede ubicarse la oferta y la demanda. 2 </li><li> 3. COMERCIO ELECTRNICO INDICE DE CONTENIDO INTRODUCCIN........................................................................................................2 INDICE DE CONTENIDO..........................................................................................3 INDICE DE TABLAS.................................................................................................iv INDICE DE IMGENES.............................................................................................v CAPITULO I: INTRODUCCION AL COMERCIO ELECTRNICO.....................1 1 HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRNICO................................................1 2 USOS DEL COMERCIO DEL ELECTRNICO ..............................................3 CAPITULO II: CARACTERSTICAS NICAS DE SU TECNOLOGA.............5 1 UBICUIDAD.......................................................................................................5 2 ALCANCE GLOBAL..........................................................................................5 3 ESTNDARES UNIVERSALES.......................................................................5 4 RIQUEZA............................................................................................................5 CAPITULO III: TECNOLOGA QUE EMPLEA......................................................6 1 Sistemas de reservas.............................................................................................6 2 Existencias comerciales.......................................................................................7 3 Seguros.................................................................................................................7 4 Empresas que suministran a fabricantes..............................................................7 4.1 Intercambio Electrnico de Datos EDI.........................................................7 4.2 Correo Electrnico........................................................................................7 4.3 Transferencia Electrnica de Fondos EFT...................................................7 4.4 Videoconferencia..........................................................................................7 CAPITULO IV: TIPOS DE RELACIONES QUE PUEDEN PRESENTARSE........8 1 Transacciones entre una empresa y sus clientes...................................................8 2 Transacciones con socios comerciales usando EDI.............................................9 3 Transacciones para la obtencin de informacin.................................................9 4 Transacciones para la distribucin de informacin............................................10 5 EFECTOS...........................................................................................................10 6 TIPOS DE CONTRATOS INFORMTICOS...................................................12 GLOSARIO................................................................................................................13 BIBLIOGRAFA........................................................................................................14 NETGRAFA..............................................................................................................15 3 </li><li> 4. iv INDICE DE TABLAS Tabla 1: VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO.........................................4 Tabla 2: DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO .................................4 Tabla 3: CLASIFICACIN DE CONTRATOS.........................................................12 </li><li> 5. v INDICE DE IMGENES Ilustracin 1: HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRNICO .................................1 Ilustracin 2: TECNOLOGA.......................................................................................6 Ilustracin 3: TRANSACCIONES ..............................................................................8 Ilustracin 4: SOCIOS COMERCIALES....................................................................9 Ilustracin 5: OBTENCIN DE INFORMACIN....................................................10 </li><li> 6. CAPITULO I: INTRODUCCION AL COMERCIO ELECTRNICO 1 HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRNICO Ilustracin 1: HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRNICO Las redes mundiales de informacin estn transformando al mundo y acercando ms a la gente a travs de la innovacin de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los mbitos de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el empleo y la calidad de vida de las naciones. Con las nuevas tecnologas, el tiempo y la distancia dejan de ser obstculos, los contenidos pueden dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeo grupo de expertos y buscar un alcance mundial o meramente local. Las redes mundiales de informacin, como Internet no conocen fronteras. Internet es un medio de comunicacin global, que permite el intercambio de informacin entre los usuarios conectados a la red y que conecta a unos 8 millones de servidores encargados de servicios de informacin y de todas las operaciones de comunicacin y de retransmisin; llega hasta unos 250 millones de usuarios en ms de 100 pases. El comercio, actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas maneras. Pero su significado y su fin en siempre el mismo. Segn el diccionario </li><li> 7. COMERCIO ELECTRNICO consultor de economa, el Comercio es "el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para colocar las mercancas, que son elaboradas en las unidades de produccin, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores, ltimo eslabn de la cadena de comercializacin. Es comunicacin y trato". En lneas generales, y con un sentido amplio, el comercio implica la investigacin de mercado con el fin de interpretar los deseos del consumidor, la publicidad que anuncia la existencia del producto, la posibilidad de adquirirlo, y en que lugar, a la vez que se utilizan los mtodos de persuasin, la venta al por menor y finalmente, la adquisicin por parte del pblico. Segn lo expuesto, a travs de los aos han aparecido diferentes formas o tipos de comercio. A principio de los aos 1920 en Los Estados Unidos apareci la venta por catlogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. Este sistema de venta, revolucionario para la poca, consiste en un catlogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto posibilit a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la poca que se desarrollo dicha modalidad exista una gran masa de personas afectadas al campo. Adems, otro punto importante de esto es que los potenciales compradores pueden escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presin, segn sea el caso, de un vendedor. La venta por catlogo tom mayor impulso con la aparicin de las tarjetas de crdito; adems de determinar un tipo de relacin de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor. A mediados de 1980, con la ayuda de la televisin, surgi una nueva forma de venta por catlogo, tambin llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinmica de que pueden ser exhibidos resaltando sus caractersticas. La venta directa es concretada mediante un telfono y usualmente con pagos de tarjetas de crdito. A principio de los aos 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos. Este tipo de intercambio de informacin, sin ningn tipo de estndar, trajo aparejado mejoras de los procesos de fabricacin en el mbito privado, entre empresas de un mismo sector. Es por eso que se trataron de fijar estndares para realizar este intercambio, el cual era distinto con relacin a cada industria. Un ejemplo conocido de esto es el caso del Supermercado mayorista Amigazo. A mediados de los aos 1980 esta empresa desarroll un sistema para procesar ordenes de pedido electrnicas, por el cual los clientes de esta empresa emitan ordenes de pedido desde sus empresas y esta era enviada en forma electrnica. DEFINICIN 2 </li><li> 8. COMERCIO ELECTRNICO Es la aplicacin de la avanzada tecnologa de informacin para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales La incorporacin de este nuevo mtodo de ventas permite que los clientes accedan de manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos y servicios que una empresa ofrece. En los ltimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catlogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la poca, consiste en un catlogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Segn [ROMAN, S] define: "Es la aplicacin de la avanzada tecnologa de informacin para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". De acuerdo con [NOVALES,J ] el comercio electrnico es: La disponibilidad de una visin empresarial apoyada por la avanzada tecnologa de informacin para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial con el uso de las tecnologas computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios. 2 USOS DEL COMERCIO DEL ELECTRNICO Creacin de canales nuevos de mercadeo y ventas. Acceso interactivo a catlogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte tcnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por s mismos, y fcilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtencin de los archivos y programas necesarios para resolverlos. 3 </li><li> 9. COMERCIO ELECTRNICO VENTAJAS COMERCIO ELECTRNICO Encontrar un producto a menor costo Realizar mejor negociacin con el vendedor. Comodidad en la adquisicin del bien o producto. Tabla 1: VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO DE UNA EMPRESA Menor comunicacin entre vendedor y consumidor. Hackers Crackers Tabla 2: DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO 4 </li><li> 10. COMERCIO ELECTRNICO CAPITULO II: CARACTERSTICAS NICAS DE SU TECNOLOGA 1 UBICUIDAD La tecnologa de internet/ web est disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a travs de los dispositivos mviles, en cualquier momento. El mercado se extiende ms all de los lmites tradicionales y se elimina de una ubicacin temporal y geogrfica. Se crea el Marketspace; se pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra. 2 ALCANCE GLOBAL La tecnologa se extiende ms all de los lmites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a travs de los lmites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El Marketspace incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en todo el mundo. 3 ESTNDARES UNIVERSALES Hay un conjunto de estndares de tecnologa, a saber estndares de internet. Hay un conjunto de estndares de medios tcnicos en todo el mundo. 4 RIQUEZA Es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de comercializacin de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercializacin. R.O1 1 Recursos Organizacionales 5 </li><li> 11. COMERCIO ELECTRNICO CAPITULO III: TECNOLOGA QUE EMPLEA. Ilustracin 2: TECNOLOGA Mediante el comercio electrnico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reduccin del trabajo administrativo, transacciones comerciales ms rpidas y precisas, acceso ms fcil y rpido a la informacin, y reduccin de la necesidad de reescribir la informacin en las computadoras. Los tipos de actividad empresarial que podran beneficiarse mayormente de la incorporacin del comercio electrnico, son: 1 Sistemas de reservas Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones. 6 </li><li> 12. COMERCIO ELECTRNICO 2 Existencias comerciales Aceleracin a nivel mundial de los contactos entre mercados de existencias. Elaboracin de pedidos Posibilidad de referencia a distancia o verificacin por parte de una entidad neutral. 3 Seguros Facilita la captura de datos. 4 Empresas que suministran a fabricantes Ahorro de grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la informacin que intercambian adems l comercio electrnico utiliza un amplio rango de tecnologas como son: 4.1 Intercambio Electrnico de Datos EDI2 4.2 Correo Electrnico 4.3 Transferencia Electrnica de Fondos EFT3 4.4 Videoconferencia 2Electronic Data Interchange 3Electronic Funds Transfer 7 </li><li> 13. COMERCIO ELECTRNICO CAPITULO IV: TIPOS DE RELACIONES QUE PUEDEN PRESENTARSE Las actividades de manejo de la informacin que se realizan en el comercio electrnico mediante transacciones empresariales pueden clasificarse en las siguientes categoras: 1 Transacciones entre una empresa y sus clientes Esto es mediante una red pblica de telecomunicaciones telfono+mdem con el propsito de realizar compras desde el hogar "home shopping", o el banco en su casa "home banking" utilizando tcnicas de cifrado para manejar los aspectos de seguridad y dinero electrnico. Ilustracin 3: TRANSACCIONES 8 </li><li> 14. COMERCIO ELECTRNICO 2 Transacciones con socios comerciales usando EDI. Ilus...</li></ol>