Feedback - Hidden Champion of Change

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  • Feedback Hidden Champion des Change

    cc: Kris Krug - https://www.flickr.com/photos/49503002894@N01

  • Weshalb wird Feedback immer wichtiger?

  • VUCA Welt

    Volatility (Vernderlichkeit)

    Uncertainty (Unsicherheit)

    Complexity (Komplexitt)

    Ambiguity (Uneindeutigkeit)

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  • Agilitt als eine Antwort

    Wir erreichen das durch

    Empirische Prozesskontrolle

    Experimentieren & Lernen

    Mehr Diversitt: Silos abbauen

    Einrichten von Feedback Schleifen

    Frhes & schnelles Feedback

  • Agilitt fordert mehr Feedback Die Umfelder sind diverser und anspruchsvoller. Wir sind bei hufiger gefordert Feedback zu geben und zu nehmen.

    Und oftmals fllt es uns richtig schwer

    Wenn uns etwas richtig schwer fllt, dann sollten wir es sehr hufig tun .bis gar kein Problem mehr ist.

    Alistair Cockburn, 2003

  • Feedback bung

    Nehmt zwei Post its und berlegt Euch - wie leicht fllt Euch Feedback zu nehmen und zu geben?

    Findet danach einen Gesprchspartner und sprecht kurz ber

    Was sind meine grten Herausforderungen beim Feedback nehmen und geben?

    Was mchte ich heute hier mitnehmen?

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  • Was ist Feedback?

  • Was ist Feedback?

    Ist jede Reaktion, die wir

    auf unsere Person, auf unser Verhalten und unser Handeln

    wahrnehmen knnen

  • Feedback ist Beziehung cc: jenny downing - https://www.flickr.com/photos/7941044@N06

  • Feedback ist hilfreich

    Zeitnah

    Konkret

    Direkt

    Transparent

    Geben & Nehmen

    Motivation Untersttzung des Anderen ist

    gesehen zu werden

    Grte Motivation ist..

  • Das Ziel ist gegenseitige

    Weiterentwicklung cc: Sebastiaan ter Burg - https://www.flickr.com/photos/31013861@N00

  • Zurckfttern - Zurckkmmern

    Feed - Back cc: Sander van der Wel - https://www.flickr.com/photos/40803964@N08

  • Welche Hrden gibt es beim Feedback?

  • Das Gehirn erkennt schneller negatives

    Kritik & Ablehnung leichter

    cc: stuant63 - https://www.flickr.com/photos/68134711@N00

  • Schuld & Strafe cc: SamJUK - https://www.flickr.com/photos/11511134@N04

    4 Feedback Motive: Bestrafen Warnen Verhalten ndern & Beziehung pflegen

  • Ich ok/ Du ok

    Ich ok Du nicht ok

    Ich nicht ok

    Du ok

    Ich nicht ok/ Du nicht ok

    Agieren wir auf Augenhhe?

    Quelle: Eric Berne, amerikanischer Psychiater (1964) Transaktionsanalyse

  • Welche Hindernisse baut ihr hufiger ungewollt auf? Besprecht zu zweit 4min, inwieweit Ihr die Augenhhe in schwierigen Gesprchen verlasst und welche Reaktionsweisen ihr von Euch kennt:

    - Sich ber den Anderen erheben (da bin ich besser, das mache ich dann mal lieber,.. Ist schon erledigt)

    - Sich kleiner machen ich bin mir da nicht sicher, ich zweifele, ob das klappt, mach lieber Du

    - Sich und dem Anderen nichts zutrauen

    - etc

  • Wie gelingt es Feedback anzunehmen?

  • Emotionen sind langsam

  • Modern Agile Wie einen sicheren Rahmen schaffen?

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  • Hochleistungsteams brauchen Sicherheit

    Joshua Kerievsky, Agile 2016

  • Wie shen sichere Meetings aus?

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  • Feedback annehmen

    Danke!

  • Das wenigste Feedback ist konstruktiv

    Interesse schtzen cc: jurvetson - https://www.flickr.com/photos/44124348109@N01

  • Schlssel: Feedbacknehmer

    Sie sind unzuverlssig!

    Was haben Sie beobachtet?

    Was soll ich anders machen?

    Entscheiden, was ich annehme

    Grenzen setzen

    Feedback Nehmer Feedback Geber

  • Neugierig bleiben Welche Beobachtungen gibt es zum Feedback?

    cc: Wagner T. Cassimiro "Aranha" - https://www.flickr.com/photos/38469672@N00

  • Sich nhren & sich schtzen

    Sich um sich kmmern cc: See1,Do1,Teach1 - https://www.flickr.com/photos/23786473@N02

  • Wann ist Feedback ok und wann nicht!

    Grenzen setzen cc: Rubn Daz Alonso - https://www.flickr.com/photos/10356757@N00

  • Feedback nehmen Teil 1 bung

    1. Teil: Gesicht malen (1 min)

    Geht zu zweit zusammen ohne Worte!

    Ihr braucht ein A 4 Papier und Stifte

    Umfasst den Stift gemeinsam und malt ein Gesicht gemeinsam.

    2. Teil: Gebt Euch dazu Feedback (4 min)

    Wie erging es mir mit Dir? Was fiel leicht? Was fiel mir schwer?

    Wie einfach war es, das Feedback anzunehmen?

    3. Teil: Austausch (3 min) Wo fiel es Euch in letzter Zeit schwerer, Feedback anzunehmen? Was htte Euch geholfen?

  • Wie holt Ihr Euch mehr Feedback?

  • Feedback geben

  • cc: Solvetogether.org - https://www.flickr.com/photos/105014773@N04

    berprfe Deine

    Feedback zu geben

  • cc: nocklebeast - https://www.flickr.com/photos/95394384@N00

    Regelmig & zeitnah Sobald Du Dir klar und selbst dazu bereit bist

  • cc: davebloggs007 - https://www.flickr.com/photos/92599451@N08

    Schildere Beobachtung und lass die Bewertung weg

  • cc: Yannnik - https://www.flickr.com/photos/46098476@N03

    Sei transparent,

    was es mit Dir macht

  • cc: Nanagyei - https://www.flickr.com/photos/32876353@N04

    Formuliere konkret,

    was anders sein soll

  • 10.10.2016 Martin Heider, infomar software 37 Photo by Jaako - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/56944727@N00

    cc: Kikishua - https://www.flickr.com/photos/28445735@N00

    Welchen Vorteil haben

    wir beide dadurch

  • cc: Kikishua - https://www.flickr.com/photos/28445735@N00

    Feedback zu Verhalten

    Wertschtze den Menschen

  • Wo bleibt denn das Positive Erich Kstner

    Was - mir positiv auffllt - ich an sehr an Dir schtze - mir gut gefllt - ich bewundere - ich von Dir lerne - ich jetzt mehr verstanden habe - ich fr mich jetzt auch machen werde..

    cc: KzAkabueze - ONEin12 - https://www.flickr.com/photos/64524820@N00

  • Wertschtzendes Feedback

    Wenn uns ein Verhalten emotional berhrt, dann ist es gut sich Feedback in Ruhe im Vorfeld zu berlegen, aufzuschreiben und eventuell zu testen.

    Suche Dir geistig eine Person, der Du gerne ein Feedback geben wrdest, weil es Dich belastet oder beschftigt

    Formuliere Dein Feedback schriftlich in 4 Schritten:

    1. Was hast Du beobachtet?

    2. Was hat es mit Dir gemacht? Emotional, Auswirkungen

    3. Welche Bitte/Wunsch hast Du an denjenigen?

    4. Was htte das fr beide Seiten fr einen Vorteil?

  • Teste Dein Feedback

    Geht zu Zweit zusammen

    Einer gibt Feedback einer bekommt Feedback

    Der Feedbacknehmer nimmt wahr, wie das Feedback auf ihn wirkt, welche Emotionen er sprt.

    Der Feedbacknehmer gibt Feedback

    - Was hat gut gewirkt?

    - Macht einen konkreten Vorschlag wie es besser wirken wrde?

  • Aufbau einer Feedback & Lernkultur

    Hidden Champion guter Zusammenarbeit

  • cc: HerrWick - https://www.flickr.com/photos/20176387@N00

    Merit Money

    Mood Statistics Moving Motivators Retrospektiven

    Hero Feedback Perfection Game 360 Feedback

  • Wo und wie wird im Unternehmen Feedback gegeben?

    1. Sammele fr Dich 5min Feedbacksituationen im Unternehmen auf Post ist und ordne diese in das 2-Achsensystem ein

    Hufigkeit des Feedbacks

    Nu

    tze

    n d

    es

    Fee

    db

    acks

  • Wie lsst sich Feedback im Unternehmen strken?

    Besprecht zu Dritt und sammelt Ideen auf Flipchart (5min )

    1. Wie kann der Nutzen verstrkt werden?

    2. Wie kann Feedback hufiger gegeben werden?

    3. Was kannst Du dazu beitragen?

  • Buchempfehlungen

  • Wer wir sind

    Christine Neidhardt @teamfuture 17 info@ecomenta.de

    Martin Heider @martinheider martin.heider@infomar.de

    mailto:info@ecomenta.de

  • Was wir tun

    Agilitt & Fhrung & Change

    Trusttemenos Leadership Academy Neue Gruppe startet ab 15. Mrz 2017

    Change & Agile Transition

    Fhrungskrftetrainings

    Coaching fr Teams & Fhrungskrfte

    Architektur-, Coding-, Coach Retreats

    Aufbau von CoPs, Netzwerk Events

    Community Events wie Play4agile, ..

  • Feedback zur Session

    Wir freuen uns ber Eure konkreten Ideen..

    KEEP: Was Euch an dieser Session gut gefallen hat

    TRY: Was wir beim nchsten Mal anders machen sollten

    und schreibt Sie auf die Feedbackbgen der OOP und gebt uns ein ROTI Feedback!

    Vielen Dank!

  • Aufbau einer Feedback & Lernkultur

    Hidden Champion einer guten Zusammenarbeit

    cc: Kris Krug - https://www.flickr.com/photos/49503002894@N01