Потребительская лояльность: купить нельзя сформировать

  • Published on
    20-Jul-2015

  • View
    140

  • Download
    1

Embed Size (px)

Transcript

<p> , ..., MBA -</p> <p> :2006 . .. , - ( )2010 , ... (08.00.13 )2014 , MBA ( ) :2003-2014 ( ) 2007 , , 2015 - ( facemetric)</p> <p> 1</p> <p> ( )</p> <p> : , ; . : ; . </p> <p> : ; . :; .</p> <p> : ; . :; .</p> <p> 2</p> <p>1/3 , , . , ..</p> <p>2/3 , , </p> <p>3/3 , . </p> <p>3/32/31/3 </p> <p>1/3 . ( , , ).</p> <p>2/3 : , .</p> <p>3/3 . (CRM). . 3</p> <p> ?</p> <p> : , ?</p> <p> 1/3 2/3 ;2/3 1/3 ( ); 2/3 ( );3/3 , .</p> <p> ? :Fashion- 15-40%;FMCG 30-50%; 20-40%; (, ) 70-80% : 70%; ; : ; ; .</p> <p>-50%( 80%)-30%-10%</p> <p> - </p> <p>?</p> <p> La Femme de Balzac:5 12 35 . ; 2003-. 2007 ; 2/3 3/3 ( 9010); 2012 15-20% , 2015 2014 40%; 2/3 3/3 6535.</p> <p> ! E-mail: y.godyna@loyalty-master.com.: +7 (903) 169-4180</p>