6 ans de communication publique

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    28-Nov-2014

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<ul><li> 1. Ralisations du service communication 6 ans de communication publique 2008-2014 </li> <li> 2. Sommaire Communication interne Intranet......................................................................................................p.4 Runion coup d'envoi / Villenventus............................................p.6 Bulletin d'Informations du Personnel (BIP).............................p.8 Htel d'Agglo........................................................................................p.10 Communication institutionnelle Ct Agglo.............................................................................................p.12 Communication externe cole des Beaux-Arts du Genevois (EBAG)............................p.14 Chteau Bleu - Centre Aquatique..............................................p.16 Cit de la Solidarit Internationale (CSI)................................p.18 4e Salon des Mtiers de l'Humanitaire.....................................p.20 Communication grands projets Tramway.................................................................................................p.22 Etoile Annemasse-Genve............................................................p.24 Tango, Bus Haut Niveau de Service (BHNS)......................p.26 Annemasse en Grand.......................................................................p.28 </li> <li> 3. Depuis sa cration en 2008, Annemasse Agglo a beaucoup volu. Le prcdent mandat (2008-2014) a permis de poser les premires pierres de projets structurants pour notre territoire: rnovation urbaine, dveloppement de loffre de transports, recherche de lquilibre social ou encore dveloppement de lattractivit. Au dpart Service Ftes et Crmonie, le Service Communication a galement beaucoup volu, tant sur les thmatiques traites que sur la faon de les rendre communicantes. Aujourdhui, le Service Communication est organis, autour de son responsable, par thmatiques : communication interne, communicationinstitutionnelleetcommunicationexterne.Grce Annemasse en Grand, la communication sattache dornavant relier les projets et travailler de faon transversale, au sein de lAgglo, en lien avec ses partenaires et les autres acteurs du territoire pour valoriser notre territoire et les ambitions qui nous rassemblent. Ce document donne un aperu du travail ralis par le service communication dAnnemasse Agglo mais la liste est loin dtre exhaustive. Il faut encore y ajouter la ralisation de films, dinterviews, la recherche didentits graphiques ou sonores, lorganisation dinaugurations et autres vnements tout au long de lanne, la cration de sites internet et la prsence toute rcente de notre institution sur les mdias sociaux. Cest grce toutes les facettes dun mtier en constante volution et aux multiples comptences que nous abordons avec confiance ce nouveau mandat. Gabriel Doublet 1er Vice-Prsident d'Annemasse Agglo en charge de la communication </li> <li> 4. #Communication interne 4 Intranet Description du projet En 2011, la commission communication a valid la refonte complte de lIntranet des agents (cr en 2005) et en parallle valid la mise en place d'un site Extranet pour les lus. Lancien Intranet tait considr par les agents comme un trs bon outil dinformation complmentaire, notamment pour certaines fonctionnalits majeures comme lannuaire. Il ntait pas, en revanche, le carrefour de linformation numrique de la collectivit. Cette refonte a donc t loccasion de passer dun intranet informatif un Intranet stratgique, vritable outil de culture commune, de communication, dinformation, de veille, et de travail pour lensemble des agents de la collectivit. LExtranet quant lui, est en cours de finalisation. Sa mise en ligne est prvuepour l'automne 2014. Rle du service communication Pilotage du projet et management dune quipe transversale Validation des orientations graphiques et du webdesign en responsive (compatible tablette 10 pouces) Conception arborescence et fonctionnalits Animation ditoriale Administration du backoffice Ralisations Module de gestion documentaire revue de presse, notes de service Formulaires dmatrialiss Moteur de base documentaire des assembles (arrts, dlibrations, pv, doc prpa etc.) Module de petites annonces Widget personnalisables SSO : authentification automatique de lagent (rcupration de la session windows) Agendas des lus synchroniss 2013 </li> <li> 5. 5 oct. Mise en ligne 50 K 7 min temps moyen pass sur le site par visite 2013 </li> <li> 6. #Communication interne 6 Runion coup d'envoi Plus de 500 agents runis Villeventus Description du projet Les grands projets pilots par Annemasse Agglo sur la priode 2012 2020 vont occasionner des travaux lourds et des difficults de circulation. Les 2000 agents de lAgglo et des communes, ainsi que les partenaires, seront la fois fortement impliqus dans ces programmes en tant quagents et fortement impacts en tant quhabitants de lAgglo ou usagers des routes pour se rendre leur travail. Il tait donc essentiel de les associer ces projets en les informant sur leur nature et les objectifs long terme. Des runions spcifiques ont t organises destination des agents daccueil et des personnes en lien direct avec la population. Une runion runissant tous les agents galement t organise afin de donner le mme niveau dinformation tous les acteurs. Rle du service communication Le Service Communication a t la fois initiateur et organisateur de ces vnements. Son rle a t de coordonner le droul et les messages de faon rendre les projets comprhensibles pour tous et de faire de cet vnement unique (Villeventus) un moment de convivialit et d'changes transversaux entre collgues de structures diffrentes. Ralisations Organisation des runions agents daccueil Ralisation des prsentations, animation de la runion, organisation oprationnelle Organisation de la runion Villeventus Choix et organisation du site, gestion du buffet, du transport des agents, ralisation de linterview du Prsident, suivi de la ralisation du film de prsentation des grands projets, suivi des inscriptions octobre 2012 </li> <li> 7. 7 530agents runis 1 mois de prparation </li> <li> 8. #Communication interne 8 BIP Bulletin dInformation du Personnel Description du projet Le Bulletin dInformation du Personnel (BIP) est la publication interne dAnnemasse Agglo destination de ses agents. Bimestriel, le BIP a t repens au moment de la cration de la communaut dAgglomration en 2008. Son rubricage ainsi que sa maquette ont t adapts : le premier pour mieux rpondre attentes des agents (infos RH, Amicale, prvention, prsentation des services) et crer du lien entre les services ; la seconde a t refaite pour entrer en cohrence pour la nouvelle charte graphique de lagglomration. Rle du service communication Le service communication a initi la refonte de cet outil en 2008 suite la cration dAnnemasse Agglo. Il tait essentiel que ce tout jeune EPCI dispose dun outil de communication interne qui permette de donner quelques clefs de lectures communes des agents provenant dhorizons diffrents : communaut de communes, syndicats dtude, etc. Le BIP participe en ce sens la cration dune culture partage. Ralisations Conception de la maquette sur la base des principes de mise en page fournis par la charte graphique de linstitution Gestion de lappel doffre imprimeur Conception du chemin de fer et des sujets Rdaction et montage de la maquette Depuis 2008 </li> <li> 9. 9 400 exemplaires 33 numros depuis 2008 5 000 cot annuel </li> <li> 10. #Communication interne 10 Htel dAgglo Transfert vers le nouveau sige Description du projet Un projet aux objectifs nombreux : Rationaliser lorganisation des services en vitant la dispersion sur des sites distants ; Rationaliser les cots lis linformatique, la tlphonie, aux dplacements des agents, ... Proposer un accueil du public de qualit. Dans un contexte o les intercommunalits sont encore peu identifies par la population, le trsanfert vers lhtel dAgglo tait loccasion : 1. daffirmer par des actions de communication institutionnelles, que lintercommunalit est aujourdhui un acteur public essentiel dans la vie quotidienne des habitants ; 2. daccompagner par une communication interne forte, porteuse de valeurs les agents impacts par ce transfert. Rle du service communication Conception de la stratgie :Prise de parole, identit graphique Miseenuvretechnique :Pilotage projet, gestion des prestataires, rdactionnel Ralisations Outils imprims : conception dun guide de dmnagement, conception dun guide de fonctionnement dans lHtel dAgglo, numro spcial du BIP. Evnements : journe daccueil (petit-djeuner, accueil par la direction, visite libre etc.), visites de chantier pour favoriser lappropriation du lieu par les agents, conception danimation de prsentation pour lassemble communautaire, organisation de linauguration. Autres :cration dune welcome box ou boite de bienvenue : kit contenant le guide fonctionnement, un tour de cou, une clef usb, les nouvelles cartes de visite. 2012 </li> <li> 11. 11 120agents dplacs 20 K budget de lopration dc. Transfert officiel 2012 </li> <li> 12. #Communication institutionnelle 12 Ct agglo Description du projet Au moment de la cration dAnnemasse Agglo en 2008, ce nouvel chelon territorial mconnu des habitants du territoire a ncssit la cration doutils institutionnels pdagogiques. Le magazine Ct Agglo a pour objectif de : 1. lgitimer lexistence et la pertinence de lAgglo; 2. renforcer le sentiment dappartenance et de fiert; 3. placer lhabitant au coeur du territoire. Afin de donner du corps cet outil et de le rendre incontournable rapidement, il a t dcid que le magazine d'Annemasse Agglo serait encart dans les bulletins municipaux des 12 communes qui composent la collectivit. C'est toujours le cas aujourd'hui, cela permettent de conserver une proximit immdiate et physique entre ces deux strates territoriales. Rle du service communication Le service communication assure la totalit du travail pour cette publication. Il est en charge de suivre le dossier auprs des diffrents prestataires (impression, montage, prise de vue...). Ralisations Chemin de fer : conception et validation Prises de vue : organisation de prises de vue sur le territoire, en lien avec les diffrents sujets abords Rdaction : travail de reccueil des informations, interviews, rdaction et validation Suivi de l'excution du montage et de l'impression Diffusion auprs des diffrentes mairies et imprimeurs Depuis 2011 </li> <li> 13. 13 50 000 exemplaires 3 numros par an 9 500 cot moyen par numro LE PROJET DE VOIE VERTE, UNE NOUVELLE FAON DE VIVRE LE TERRITOIRE &gt; p.6 le magazine dAnnemasse - Les Voirons Agglomration AMBILLY | ANNEMASSE | BONNE | CRANVES-SALES | TREMBIRES | GAILLARD | JUVIGNY | LUCINGES | MACHILLY | SAINT-CERGUES | VTRAZ-MONTHOUX | VILLE-LA-GRAND n9AUTOMNE 2013 2013 : une anne riche en changes avec la population &gt; P.12 (R) Cration lEBAG &gt; P.4 </li> <li> 14. #Communication externe 14 EBAG Ecole des Beaux-Arts du Genevois Description du projet LEBAG est un service dAnnemasse Agglo, au mme titre que lest devenu en 2014 Chteau Bleu-Centre Aquatique. Ce dernier est par contre diffrent dautres services plus classiques comme la gestion de leau ou des dchets. LEBAG possde une identit propre qui lui permet dinteragir avec dune part les usagers du service et dautre part, avec dautres entits institutionnelles. LEBAG comporte 3 entits aujourdhui bien distinctes : la classe prparatoire, les cours loisirs et Bozarts vacances. Ces 3 secteurs ciblent diffrents publics, leurs communications sont donc galement distingues. Rle du service communication Le service communication dAnnemasse Agglo accompagne depuis plusieurs annes les quipes de lEBAG dans la stratgie de communication et d'image de ltablissement. Cest donc un rle de conseil important mais galement dexcution et de suivi de projet quassure le service, toujours en lien avec les rfrents techniques de lEBAG. Tous les supports imprims sont grs au niveau dAnnemasse Agglo. Ralisations Outils imprims : plaquette loisirs, plaquette Bozarts vacances, flyer classe prparatoire... Outils digitaux : mini-site de lEBAG (mis jour par le rfrent technique EBAG) Depuis 2005 </li> <li> 15. 15 22 K/an dpenses de communication </li> <li> 16. #Communication externe 16 Chteau Bleu Centre Aquatique 2013-2014 Description du projet En mars 2014, la ville dAnnemasse a transfr Annemasse Agglo la comptence centre aquatique suite la la rhabilitation de lquipement. Annemasse Agglo a ouvert Chteau Bleu le 14 juin 2014 et assure depuis, le fonctionnement complet de lquipement. Rle du service communication Le service communication dAnnemasse Agglo a assur dans un premier temps, avec le service communication de la ville dAnnemasse, lanimation dun groupe de travail communication chantier. Dans un second temps et avec laide de lagence Paprika, il a assur la communication pr-ouverture et ouverture de Chteau Bleu. Plusieurs enjeux ont t cibls : ru...</li></ul>