Benchmark Luxury Brands on Social Network

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    07-Dec-2014

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Retrouver une analyse de certaines marques Franaises et Italiennes et leurs usages des rseaux sociaux.

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<ul><li> 1. BENCHMARK LUXURY BRANDS ON SOCIAL NETWORK Mars 2014Cohen Yllana </li></ul> <p> 2. 1. Analyse Par Marque 1. Chanel 2. Herms 3. Brioni 4. Berluti 5. Stefano Ricci 6. Zegna 7. Synthse 8. Prconisations 9. Outil 3. CHANEL Prsence Facebook : 11 071 088 jaime Publication irrgulire : des posts tous les jours certaine semaine et aucun sur dautre semaine 53 292 personnes en parlent Tout est crit en anglais 40 856 personnes se sont tagus sur un lieux Chanel Les albums photos peuvent atteindre les 46 000 jaime avec plus de 1 000 commentaires et 8 000 partages 4. CHANEL Prsence Twitter: 4,2 M Followers Publication trs rgulire : plusieurs par jours 736 Tweets Tout est crit en anglais Contenu : image vido lien : campagne, dfil, vtement femme, accessoire, make up, backstage, information, histoire 5. CHANEL Prsence Pinterest : Aucune prsence officielle pingle par beaucoup de monde : sur les sacs, les collections, les dfils Univers exclusivement fminin Prsence Instagram : 1.12 M abonns 0 publications Prsence Tumblr : 10 publications : photo et vido 6. CHANEL 7. CHANEL 8. HERMES Prsence Facebook : 1 592 095 jaime Publication irrgulire : des posts tous les jours et mme plusieurs par jour certaine semaine et aucun sur dautre semaine 17 518 personnes en parlent Tout est crit en franais Les albums photos peuvent atteindre les 12 000 jaime avec plus de 150 commentaires Peu dinteraction sur les autres types de publications 9. HERMES Prsence Twitter: Pas de prsence sur Twitter Prsence Pinterest : 1 pint pour les collections et 1 pint pour les ailesdhermes : Soit 18 tableaux en tout 462 pingles 11 954 abonns pingles par beaucoup de monde 10. HERMES Prsence Instagram : en anglais 149 abonns 104 publications dmarr il y a 23 semaines et plus de 4 000 jaime par parution Contenu : backstage dfil vido cration croquis collection couverture magazine 11. HERMES Prsence Tumblr : Une grande prsence beaucoup de publications Parution frquente Tumblr personnalis et anim Contenu : accessoire mobilier tissus collections femme 12. HERMES Tumblr 13. BRIONI Prsence Facebook : Aucune prsence trouve, seul un renvoi sur une page Wikipdia Prsence Twitter : en anglais 2 861 followers 453 tweets Contenu : campagne dfil informations clbrits presse - boutiques 14. BRIONI Prsence Pinterest : Aucune prsence trouve Prsence Instagram : Aucune prsence trouve Prsence Tumblr : Aucune prsence trouve 15. BRIONI 16. BERLUTI Prsence Facebook : 9 723 jaime Publication rgulire : des posts toutes les semaines 499 personnes en parlent Tout est crit en anglais Contenu : presse boutique ouverture collection dfil - corporate Beaucoup de vidos Une centaine de jaime par vido et quelques commentaires / partages 17. BERLUTI Prsence Twitter: 1 101 followers Publication rgulire : 78 tweets depuis 28/05/13 499 personnes en parlent Tout est crit en anglais Contenu : des questions ouverture boutique liens vers sites collection peu de photo normment de texte et de liens Page personnalise 18. BERLUTI Prsence Pinterest : Aucune prsence trouve mais pingle par les membres Prsence Instagram : 7 621 abonns 203 pubications : backstage cration ateliers dfils collection et accessoires clbrits Que des photos et pas de vido 19. BERLUTI Prsence Tumblr : Aucune prsence trouve mais des billets concernant la marque, les vtements, les accessoires, les boutiques 20. BERLUTI 21. STEFANO RICCI Prsence Facebook : 531 jaime Inscrit en juillet 2011 Aucune publication 17 personnes en parlent 22. STEFANO RICCI Prsence Twitter: Page personnalise 282 followers Publication irrgulire : 104 tweets depuis mars 2012 Tout est crit en anglais Contenu : ouverture boutique - collection beaucoup dinteraction avec HarrodsMen 23. STEFANO RICCI Prsence Pinterest : 192 pingles 11 tableaux 0 jaime Diffrents tableaux concernant : les collections (1 tableau par collection) les boutiques les hommages (1 tableau par hommage) 24. STEFANO RICCI Prsence Instagram : Aucune prsence Prsence Tumblr : Aucune prsence trouve mais des billets concernant la marque et les vtements, accessoires, boutiques 25. STEFANO RICCI 26. ZEGNA Prsence Facebook : 333 009 jaime Inscrit en mars 2009 Publication trs rgulire Thme abord: collections dfils nouveaux produits (lunettes parfum) co branding (dont dernirement avec Maserati ) clbrits parutions presse site Internet - invitations dfils 4 034 personnes en parlent 27. ZEGNA Prsence Facebook : Tout est crit en anglais Des applications spcifiques : Instagram Fragance Twitter Vidos Evnements Environ 1000 personnes aiment les albums une dizaine de commentaires une cinquantaine de partage 28. ZEGNA Prsence Twitter: Page personnalise 92 400 followers Publication rgulire : 3 545 tweets depuis juin 2013 Tout est crit en anglais Contenu : collection shopping shooting co branding boutiques presse liens vers sites ou articles Beaucoup dimages 29. ZEGNA Prsence Pinterest : 916 pingles 21 tableaux 36 jaime Diffrents tableaux concernant : les collections les campagnes les clbrits les dfils les accessoires le parfum le sur-mesure le co-branding des photos de voyage des croquis 30. ZEGNA Prsence Instagram : 32 678 abonns Dmarr en janvier 2012 880 publications Page personnalise Des vidos et des photos sur les collections co branding accessoires clbrits dfils - boutiques 31. ZEGNA Prsence Tumblr : Aucune prsence trouve mais des billets concernant la marque et les vtements, accessoires, dfils, presse 32. ZEGNA 33. Synthse Les marques sont prsentent sur Facebook Twitter Pinterest Instagram Tumblr Elles communiquent essentiellement sur leurs produits les dfils les parutions presse les clbrits qui portent la marque- les boutiques Elles personnalisent au maximum leurs pages On retrouve la plupart du temps les mmes informations sur les diffrents rseaux sociaux 34. Prconisations Une fois que vos posts sur Facebook seront jour et que le media guideline sera bien tenu, une marque de luxe pourra dmarrer une stratgie sur dautres rseaux : Pinterest Instagram Twitter Tumblr 35. Prconisations Pourquoi Pinterest ? Zegna, Hermes, Stefano Ricci ont su utiliser ce rseau de manire optimale. Ils ont cr des tableaux selon leurs collections, les dfils, les accessoires, les boutiques Il y a de nombreuses interaction avec les personnes qui suivent ces tableaux. La presse et les blogueurs peuvent utiliser ces lments et leurs tour les rpingler. Il faudra personnaliser au maximum la page et crer autant de tableaux quon peut avoir dinformations diffrentes transmettre. 36. Prconisations Pourquoi Instagram ? Il sagit actuellement du rseau de rfrence en terme dimages : photo et vido. Hermes, Zegna et Berluti lutilisent et ont chacun de nombreuses interactions avec leurs fans. Il sagira ici de poster plus particulirement des coulisses que ce soit des soires, des campagnes, des boutiques. Le but serait avant tout de varier avec les autres rseaux et de donner travers Instagram du contenu qui pourrait tre repris sur Facebook mais avant tout dans le but dInstagram comme support principal. 37. Prconisations Pourquoi Twitter ? Il faudra personnaliser au maximum la page Twitter. Il faudra donner plus de contenu exclusif : les ouvertures de boutiques, les campagnes, les nouvelles collections, les soires, les VIP Il ne faut pas oublier que Twitter est utilis avant tout par les journalistes et les blogueurs. Ce sont donc eux avant tout que lon doit sadresser sur ce rseau sans ngliger pour autant les clients et les clients potentiels. 38. Prconisations Pourquoi Tumblr ? Tumblr pourrait tre utilis comme le fait Hermes. Cela devra intervenir aprs avoir cr des interactions sur les autres rseaux. Tumblr ne doit pas tre une priorit mais on devra suivre lvolution des utilisateurs sur ce rseau. Il faudra surtout prendre exemple sur Herms et personnaliser au maximum cette page. 39. Outil pour poster sur diffrents RS Il faudrait bnficier dun logiciel tel que Hootsuite pour pouvoir en mme temps communiquer sur les diffrents rseaux sociaux. Hootsuite Le leader de tableaux de bord de mdias sociaux pour la gestion et la mesure de vos rseaux sociaux Grer de multiples rseaux sociaux Programmer des messages et des tweets Suivre les mentions de marques concurrentes Analyser le trafic sur les mdias sociaux </p>